Android Marshmallow forårsaget flere sensorer på Galaxy S5 til at mislykkes, andre problemer

Nogle trådløse operatører begynder nu at udrulle Marshmallow opdateringer til # GalaxyS5. I dette indlæg adresserer vi et af disse problemer, der rapporteres af vores samfund. Husk, at de fleste problemer efter opdateringen kan løses ved at tørre cachepartitionen og lave en fabriks nulstilling. Hvis disse to procedurer ikke virker i dit tilfælde, overvej at afinstallere forældede apps.

For andre S5 fejlfinding, glem ikke at besøge denne side .

1. Galaxy S5 kan ikke sende sms'er efter en opdatering
2. Android Marshmallow forårsagede flere sensorer på Galaxy S5 at mislykkes
3. Galaxy S5 kan ikke installere OTA-opdatering
4. Galaxy S5 kan ikke gennemse ved hjælp af mobile data
5. Galaxy S5 skærmen bliver sort efter at batteriet er svulmet
6. Sådan frigøres plads i Galaxy S5 intern opbevaring

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 kan ikke sende sms'er efter en opdatering

Hej. Jeg ledte efter hjælp med et problem med min Galaxy S5, da jeg fandt din hjemmeside. Det gav mig nogle håb om at rette op på denne fejl, der gør mig skør.

Om fejlmeddelelsen. Det startede efter min Galaxy S5 blev opdateret i sidste uge (den version jeg bruger nu er G900PVPU3CPCA). Det eneste problem er, at jeg ikke er i stand til at sende tekstbeskeder. Jeg modtager normalt tekster normalt, men hver gang jeg forsøger at sende en tekst, får jeg en fejlmeddelelse. "Meddelelsen er ikke sendt. Besked gemt. Prøv igen senere (425).

Jeg fortsatte med at forsøge at sende teksten igen og igen, men jeg fortsætter med at få fejlen hele tiden.

Hvad jeg forsøgte indtil videre:

- Kontrolleret, om flytilstanden er slukket.

- Genstartede telefonen mange gange.

- Slået fra et par gange og tog også batteriet af.

- Forsøgte at opdatere min telefon igen, men det er allerede opdateret.

Mit telefonfirma (Boost Mobile) har ingen oplysninger om denne fejl. Jeg har mange tekstbeskeder og data på min telefon og vil ikke slette / geninstallere alle softwaren. Venligst enhver ide eller info du kan give, hjælper mig meget. Tak skal du have. - Wellington

Løsning: Hej Wellington. Da problemet opstod lige efter en opdatering, skal du sørge for, at telefonens systemcache opdateres ved at tørre cachepartitionen først.

• Sluk din Galaxy S5 ved at holde tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver mørkere.
• Når det er helt slukket, skal du samtidig trykke på og holde tasterne Power, Home og Volume Up nede.
• Slip tænd / sluk-knappen, når du føler, at telefonen vibrerer en gang. Fortsæt med at trykke på knapperne Home og Volume Up, indtil startmenuen vises på skærmen.
• Rul ned til alternativet Tør cache partition ved hjælp af volumen ned-tasten og vælg den ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Når det er gjort, skal du vælge genstart systemet nu for at komme tilbage til telefonens normale boot.

Opdatering af cachepartitionen vil ikke slette dine tekstbeskeder eller andre personlige data, så det kan gøres sikkert. Hvis der ikke sker noget efter at have slettet denne type cache, er dit næste skridt at lave en sikkerhedskopi af dine personlige data og tekstbeskeder. Når du har oprettet en kopi af dine vigtige filer, skal du slette meddelelsens app cache og data. Hvis du gør det, opdateres den appspecifikke cache og data. Nogle gange kan forældet cache eller data resultere i mærkelige fejl. Du skal blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Søg efter Messages-appen, og tryk på den.
• Derefter vil du se knappen Clear Cache.

Problem nr. 2: Android Marshmallow forårsagede flere sensorer på Galaxy S5 at mislykkes

Lige siden min telefon opdaterede sin software til Marshmallow, afbryder alle mine sensorer undtagen nærhedssensoren arbejde. Gyroskop, magnetisk, barometer sensor, helt stoppet arbejde. Min telefon fungerede fint før denne opdatering. Jeg har lavet en fabriksindstilling omkring 4 gange, soft reset, ryddet cache partition, til ingen nytte. Sensorerne begynder at arbejde og afslutte igen med forskellige intervaller. Jeg har betalt mange penge til denne telefon, og jeg tror, ​​at enten Boost Mobile eller Samsung skal tage ansvar for at ødelægge min telefon og give mig en erstatning. Enten det eller reparer sagen.

Jeg bad ikke om systemopdateringen, men det blev tvunget på mig. Denne telefon er under 2 år gammel. Jeg nød virkelig min telefon som den var, men nu har jeg lyst til min telefon blev saboteret. Ville det ikke være fornuftigt, at enten Boost Mobile eller Samsung skylder mig en erstatning, da det var deres uønskede opdatering, der skruede op min telefon? - Brian

Løsning: Hej Brian. Vi har ikke hørt om den nye Android Marshmallow forårsager funktionaliteter og sensorer til at fejle på en S5 indtil nu. Selvom store Android-opdateringer sjældent går glat, resulterer de ikke i ekstreme omstændigheder som den, der sker på din enhed. Hvis flere fabriksgenoprettede instanser ikke løste problemet, er du i din ret til at kræve udskiftning fra enten din trådløse operatør eller Samsung. Det bedste, vi kan gøre, er at fortælle brugerne, hvordan man gør grundlæggende softwarefejlfinding efter en opdatering.

Venligst ring til Samsung eller Boost Mobile for at få problemet løst.

Problem nr. 3: Galaxy S5 kan ikke installere OTA-opdatering

Jeg fortsætter med at få en anmeldelse på min øverste notifikationslinje, der siger, at der er en ny Android-opdatering til rådighed for min telefon. Så jeg klikker på det, og det starter processen ved at bede om tilladelse til at genstarte min telefon. Jeg klikker på "genstart" og min telefon slukker, og den begynder at tænde igen og i blå bogstaver øverst på den sorte skærm, der kun siger Samsung, som om det bare var tændt. Det siger noget om at forsøge at genstarte eller opdatere eller noget, jeg ikke kan huske præcis, hvad det sagde. Men så siger det, at opdateringen mislykkedes pludselig, og min telefon genstarter sig selv og tænder igen som normalt. Så får jeg en pop up-meddelelse, der siger, at noget gik galt, og opdateringen mislykkedes.

Dette er ikke første gang, jeg har opdateret min telefon. Jeg har opdateret det cirka 4 eller 5 gange siden jeg købte det helt nyt om et og et halvt år siden. Nu er det lige pludselig, at dette sker. Hvordan får jeg min telefon til at opdatere normalt? - Crissy

Løsning: Hej Crissy. Der er nogle årsager til, at en Android-enhed ikke installerer en opdatering korrekt. Generelt omfatter disse årsager:

• utilstrækkeligt lagerplads
• inkompatibel hardware
• beskadiget Google Services Framework-app eller andre relaterede apps
• eksisterende firmware bug
• sjælden opdateringsfil fejl

Den første, du vil kontrollere, på trods af at du ikke har modtaget mangel på hukommelsespladsrelateret fejl, er muligheden for, at telefonens primære lagringsenhed (ikke SD-kortet) har tilstrækkelig hukommelse til at modtage APK (installationsfilbundtet). Forsøg at sikre, at telefonen har mindst 2 GB ledig plads, før du forsøger en anden installation. Mens de fleste opdateringsfiler højst er over 1 GB, vil det ekstra rum sikre, at kompilering af nye OS-filer ikke hæmmes af manglende lagerplads.

En anden potentiel grund til, at en Android-telefon ikke kan opdateres, skyldes inkompatibel eller dateret hardware. Din S5 er meget i stand til at køre det nyeste OS dog (Marshmallow), så du kan krydse denne årsag ud i dit tilfælde. Dette gælder kun for billige, ikke-flagskibs-telefoner.

Et interessant trin, som du kan prøve næste, er at slette dataene i Google Services Framework-appen. Denne app er ansvarlig for at administrere Google- og Android-relaterede opdateringer. Rydning af dens data sikrer, at denne app fungerer korrekt. Venligst henvis til ovenstående trin om, hvordan du rydder en apps cache og data.

En mere drastisk tilgang til løsning af opdateringsproblemer for Android-enheder sker ved at lave en fabriksnulstilling. Tøv ikke med at gøre det, hvis ovenstående forslag ikke ændrer noget. Til reference, her er trinene, hvordan man gør det:

• Strøm ned Galaxy S5.
• Tryk og hold tasten Lydstyrke op, Hjem-knappen og Tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug Lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstillingerne, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug Lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - Slet alle brugerdata og tryk på Strøm for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den være helt tørret og klar til opsætning igen.

Hvis din telefon fortsætter med at mislykkes, når du installerer en over-the-air (OTA-opdatering) efter en fabriksåbning, er problemet sandsynligvis uden for din kontrol. Det betyder, at selve opdateringsfilen ikke fungerer, når den er installeret på din enhed på grund af dårlig kodningsproblem på din bærebords side. Sørg for at lade dem vide, at din enhed har problemer med at installere deres opdatering, så de kan lade deres udviklerteam se på problemet.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kan ikke gennemse ved hjælp af mobile data

Hej med dig! Jeg har virkelig brug for din hjælp! Jeg har lige fået en Samsung Galaxy S5 G900H. Problemet er, at når jeg aktiverer mobildata, virker den i 3 sekunder, så stopper den. Jeg mener det er bare, når jeg aktiverer det, jeg kan vise en webside, men efter det vil det ikke vise noget. det fortsætter med at søge og endelig viser en fejl opstået i browseren (hvilken som helst af min browser).

Den underlige del er, at jeg forsøgte en anden mobiloperatør SIM-kort, og det virker fint. Dette betyder nok, at det er knyttet til min nuværende tjenesteudbyder. jeg kan ikke skifte til den, der arbejder for det er for dyrt at købe deres lugt (Orange Senegal).

Jeg har også bemærket, at netværkstypen ændres fra HSPDA til UMTS til tider, men i sekunder. Det forbliver hovedsagelig på H +. Internettet stopper ikke helt siden apps som WhatsApp sender meddelelser. Efter min mening kan det falde meget ned.

Hvis du spekulerer på opkald, har jeg ikke bemærket noget problem der.

Også, jeg brugte det samme sim-kort i et Mobistar-modem, der forbinder det via wi-fi, men det samme problem ser ud til at ske.

Tak på forhånd og vær venlig at hjælpe mig! - Sidiki

Løsning: Hej Sidiki. Mobile browsing problemer kan skyldes en fejlkonfiguration på din enhed eller et netværk / server-side problem også. Hvis din S5 ser ud til at være forbundet til internettet, fordi online apps fungerer fint, er din første opgave at lade din trådløse operatør vide om problemet. Det er muligt, at deres DNS-server er nede, hvilket forhindrer enheder i at indlæse websteder ved hjælp af browsere. De kan også kontrollere, om der er en konto-specifik begrænsning, der hæmmer din enhed til at forbinde korrekt.

For at fjerne eventuelle mulige telefonrelaterede problemer, prøv at fabriksindstille din S5, og test derefter, hvordan mobile data fungerer. Sørg for ikke at installere tredjeparts apps før testen udføres.

Alternativt kan du overveje at starte i sikker tilstand først for at se, om en tredjepartsprogrammer forhindrer din telefon i at oprette forbindelse. Sådan gør du det:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
• Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
• Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

Problem nr. 5: Skærmbilledet Galaxy S5 bliver sort efter at batteriet er svulmet

Mit batteri besluttede at svulme, og først bemærkede jeg ikke. Derefter begyndte det at lave klæbemidlet, der holder både skærmen og digitaliseringen til resten af ​​telefonen, kommer fortryd. På det tidspunkt kunne jeg ikke råd til at få et nyt batteri, så jeg havde intet andet valg end at bruge den, jeg havde. Nå, efter et stykke tid kom batteriet til, hvor det begyndte at knække min skærm, så jeg besluttede at se, om nogen havde et ekstra Samsung-batteri beregnet til typen af ​​telefon. Nå, det gjorde nogen. Men den samme dag havde jeg fået det nye batteri, jeg endte med at tabe min telefon ved et uheld. Derefter blev skærmen sort, men LCD-lamperne fungerer stadig.

Skal jeg få en ny skærm og digitizer? Eller er der noget andet jeg kan gøre? Jeg håber, at der er en anden mulighed på grund af min løbende økonomiske situation.

Et andet problem, jeg har, er, at min telefon ville sende en fejlmeddelelse, der siger, at jeg ikke havde et SIM-kort (da jeg faktisk havde et SIM-kort i min telefon), og ville genstarte for at prøve at finde det. - Shay

Løsning: Hej Shay. Skærmkonstruktionen består af tre hovedkomponenter - LCD, digitizer og flex kabel. En ordentlig diagnose skal først foretages for at identificere, hvilken af ​​de tre der ikke længere fungerer. Det kræver dygtighed og specialværktøjer. Hvis du ikke er sikker på, hvilken del der er beskadiget, så lad nogen med de rigtige værktøjer og færdigheder gøre det for dig. En revnet digitizer betyder en helt ubrugelig komponent, selvom det er muligt, at LCD'et faktisk kan være problemet på dette tidspunkt. Det bedste, du kan gøre nu, er at få enheden kontrolleret af en kvalificeret tekniker.

SIM-kortfejlen du får, kan være hardwarerelateret. Det er muligt, at batteriet muligvis har beskadiget SIM-kortpladsen, efter at det begyndte at svulme. Sørg for, at også SIM-kortpladsen er tjekket.

Problem nr. 6: Sådan frigøres lokalet i Galaxy S5 intern opbevaring

Det ser ud til, at jeg konstant overskrider min interne hukommelseskapacitet -16 GB, mens mit 64 GB SD-kort har 28 GB ledig kapacitet. Jeg har forsøgt at flytte, hvad jeg kan til SD-kortet. Det primære problem synes at være min Google Photo App-version 1.17.0.118258643 tillader mig ikke at flytte "alle" dataene til SD-kortet. Her er hvordan den samlede opbevaring på 5, 22 GB er delt - Application (antage intern opbevaring) 39, 8 MB; SD-kort App - 32, 75 MB; Data (intern lagring) 5.14 GB; SD-kortdata 640KB - alt sammen mens fanen Dataoverførsel viser "Flyt til enhedsopbevaring", derfor formoder jeg, at 100% af dataene skal opholde sig i SD-kort datakategorien. Mange tak for din hjælp, da jeg har forsøgt alle metoder til at frigøre plads på mit interne lager. - Phil

Løsning: Hej Phil. Husk, at ikke alle apps kan flyttes til SD-kortet. Den eneste måde at vide, om en app kan flyttes til sekundær lagringsenhed (SD-kort), er, hvis der er en mulighed, der siger det, når du åbner siden App info.

Lagringsstyring på en S5 er enkel. Gem filer som billeder, videoer, musik osv. Til SD-kortet, hvis du løber tør for plads på den primære lagerenhed. Der er ingen "avancerede" metoder til administration af en lagerenhed i Android. Hvis du allerede har flyttet personlige data til SD-kortet, men stadig har brug for mere internt lagerplads, skal du blot afinstallere apps.