Apple iPhone 6s Email Problemer: Kan ikke sende eller modtage e-mails, serverfejl, postkasse låst, andre Mail app problemer [Fejlfinding Guide]

Har du brug for hjælp til at håndtere e-mail-problemer eller Mail app-fejl på din iPhone 6s? Hvis ja, så er dette indhold til dig. Læs videre for at få hjælp.

I dag vil mange mennesker overveje smartphone som en nødvendighed. Det bliver en del af alles daglige rutine at bruge deres smartphone til forskellige formål, hvad enten det drejer sig om forretningsmæssige eller personlige forhold. En af de mange fordele ved at have en smartphone er at kunne holde kontakten med vigtige mennesker og holde sig opdateret med det seneste fra arbejde, forretningsmarked eller andre globale trends. Tjek din postkasse og svar på vigtige e-mails når som helst og hvor som helst, så længe din smartphone er med, og at du er forbundet til dit mobilnetværk. Alle disse sammen med andre fordele er nok grunde til at folk sikrer mindst en smartphone til hans / hendes daglige brug. Men ikke hver dag er en god dag til mobile e-mail-abonnenter, da netværksproblemer er uundgåelige.

Men før vi hopper lige ind i vores fejlfinding, skal du sørge for at slippe ved siden af fejlsøgningen, hvis du har andre problemer med din iPhone, fordi vi allerede har behandlet mange problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og give os mere præcise oplysninger om dit problem, så vi kan give dig den bedste løsning.

Hvad forårsager e-mail-problemer, der opstår på din iPhone 6s?

Email er blandt de mobiltjenester, der er afhængige af din enheds netværks tilgængelighed. For at sende og modtage mobil e-mails skal din enhed have en aktiv netværksforbindelse. Med ustabil eller utilgængelig netværksforbindelse fungerer ikke mobilt e-mail-tjeneste også. Selv de højeste tierede smartphones, herunder Apples flagskibs smartphones som iPhone 6s, har ingen undtagelser herfor. Faktisk er problemer med e-mails blandt de mange klager, som mange iPhone-ejere har rejst som beskrevet i relevante websteder og onlinefora. Problemer med at sende og modtage e-mails, mail server fejl, postkasse låst og andre Mail app problemer er en almindelig blast.

Der er mange mulige grunde til, hvorfor du ikke vil kunne sende eller modtage e-mails med iPhone 6s Mail-appen. Fremhævet nedenfor er de fælles faktorer, der udløser e-mail-problemer, der opstår i mobile enheder som Apple iPhone 6s.

Netværksproblemer er den mest almindelige synder. Som tidligere beskrevet er en aktiv netværksforbindelse nødvendig for at du kan bruge e-mail-tjenesten på din mobiltelefon. Så hvis der går noget galt med netværket, så vil du sandsynligvis sandsynligvis have nogle problemer med din telefons e-mail-tjeneste.
Tilfældige softwarefejl er også blandt de mulige årsager. Ligesom alle andre apps kan Mail-appen nogle gange føre til tilfældige softwarefejl. Som følge heraf er der tidspunkter, hvor e-mails ikke sender eller når din postkasse. Ofte løser problemer som dette ved at genstarte appen eller selve enheden.
Forkert konfiguration af e-mail-konti er også en mulig grund til, hvorfor e-mail-tjenesten ikke fungerer som den skal på din enhed. Forkerte indstillinger som forkert e-mail-adresse eller adgangskode samt forkerte oplysninger om serverindstillinger vil også give dig de samme problemer, når du bruger Mail-appen på din iPhone.
Konto problemer kan også forhindre udgående tjenester, herunder e-mail afsendelse på din enhed. Der kan være nogle begrænsninger pålagt af din e-mail-carrier for din kontos e-mail-tjenester.

Sådan repareres e-mail-problemer på din iPhone 6s?

Det anbefales at sikkerhedskopiere din iPhone, før du foretager fejlfindingsprocedurer, der involverer at slette eller ændre dine e-mail-kontoindstillinger. Det er muligt, at din tidligere downloadede email muligvis fjernes fra din iPhone, hvis du sletter eller ændrer dine e-mail-kontoindstillinger. Når du er færdig, skal du prøve følgende metoder.

Trin 1. Kontroller og sørg for, at din iPhone er forbundet til internettet enten via mobildata eller Wi-Fi-forbindelse.

Hvis du bruger Wi-Fi-netværkstilslutning, skal du kontrollere og sikre, at Wi-Fi er aktiveret, og at du kan oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi. Gør det samme med mobilnetværksnetværksforbindelse.

For at kontrollere, om Wi-Fi er aktiveret på din iPhone 6s, skal du gå til Indstillinger-> Wi-Fi. Skift om nødvendigt Wi-Fi-knappen til at tænde eller aktivere Wi-Fi-funktion på din iPhone.

Alternativt kan du åbne Kontrolcenter ved at svinge op fra bunden af startskærmen. Tryk på Wi-Fi-knappen / ikonet i kontrolcenteret for at aktivere eller tænde for funktionen.

For at kontrollere, om Cellular Data er aktiveret på din iPhone 6s, skal du gå til Settings-> Cellular Data . Sørg for, at Cellular Data-kontakten er aktiveret. Hvis ikke, skal du skifte omskifteren for at tænde den.

Når du har bekræftet, at Wi-Fi eller Cellular Data Network er aktiveret på din iPhone, skal du prøve at åbne Safari-browseren og navigere til et websted for at se, om du kan oprette forbindelse. Hvis du ikke kan, så skal du først tage fat på problemet med netværksforbindelse. Når forbindelsesproblemet er løst, vil e-mail-tjenester sandsynligvis fungere normalt igen.

Trin 2. Afslut og genstart Mail app.

Tilfældige appglitches kan også medføre e-mail-problemer på din iPhone. I dette tilfælde hjælper genstart af appen normalt med at rette fejlen og få din app til at komme i gang igen og køre glat igen. Så prøv at afslutte Mail-appen og genåbne den igen. Sådan er det:

Dobbeltklik på Home-knappen på din iPhone.
Se efter preview-programmet, når multitaskingsvisningen vises.
Stryg e-mail-forhåndsvisningen op og ned på skærmen. Hvis du gør det, afbrydes Mail-appen.
Tryk på eller tryk på knappen Hjem.
Tryk på ikonet Mail for at genstarte eller genåbne appen.

For at se, om du nu kan sende og modtage e-mails uden problemer, skal du oprette en testpost for at sende og modtage.

Trin 3. Genstart (soft reset) din iPhone.

Hvis genstart af Mail-appen ikke kan løse problemet, kan du prøve at genstarte eller blinktilstille din iPhone i stedet. Grundlæggende foregår processen ved blot at slukke for din iPhone og derefter igen. Sådan gøres en standard soft reset:

Tryk på knappen Sleep / Wake i mindst 10 sekunder, indtil den røde skyder vises.

Træk skyderen for at slukke for iPhone helt.

Vent i mindst 30 sekunder.

Efter den forløbne tid skal du trykke på knappen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

Din iPhone skal derefter genstarte. Efter genstart skal du prøve at åbne Mail-appen og oprette en test-email for at se, om du nu kan sende og modtage, og at alt i appen allerede fungerer fint.

Trin 4. Opdater til den nyeste iOS-version.

En anden potentiel løsning, du kan prøve, hvis en iPhone genstart ikke virker, er ved at opdatere din iPhone 6s iOS til den nyeste version. Bortset fra nye funktioner og serviceforbedringer indeholder softwareopdateringer også fejlrettelser, herunder dem, der påvirker Mail-appen. Skulle dette være det, der giver dig problemer med at bruge e-mail-service på din iPhone, kan en iOS-opdateringsinstallation være nøglen til at løse den underliggende årsag.

For at kontrollere, om en iOS-opdatering er tilgængelig til din iPhone 6s, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Om-> Softwareopdatering. Du vil se en meddelelse, hvis en opdatering er tilgængelig. For at fortsætte med download og installation af iOS-opdatering skal du trykke på indstillingen for at hente og installere, og følg resten af instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.

Trin 5. Slet eller fjern den problematiske email-konto, og sæt derefter den op igen.

Mange iPhone-brugere, der har haft problemer med Mail-appen, kunne rette dem ved at slette eller fjerne den e-mail-konto, de har problemer med, og derefter sætte den op igen.

Dette er sandsynligvis den løsning, du har brug for, hvis problemet ligger med de indstillinger, der bruges. For eksempel, hvis du har indtastet den forkerte serveradresse, brugernavn eller adgangskode, når du konfigurerer kontoen på din enhed. Det ville ikke gøre ondt for at prøve at se, om det vil fungere i din ende.

Sådan fjerner du e-mail-konto på din iPhone 6s:

Tryk på Indstillinger .
Tryk på Mail-> Accounts .
Vælg den konto, du har problemer med.
Tryk på indstillingen for at slette konto.
Hvis du bliver bedt om en besked, skal du trykke på indstillingen for at slette fra min iPhone for at fortsætte.

Når e-mail-kontoen er slettet eller fjernet, skal du sørge for at sikre, at alle dine e-mail-kontoindstillinger er korrekte, og derefter oprette eller tilføje kontoen på din iPhone igen. Sådan er det:

Tryk på ikonet Mail .
Vælg den e-mail-kontotype, du vil oprette.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste alle nødvendige detaljer, herunder dit navn, din emailadresse og din adgangskode og kontobeskrivelsen.
Følg instruktionerne på skærmen, som pop op næste gang.
Sørg for at du har indtastet de korrekte oplysninger, der kræves.

Når du har fuldført opsætningen af e-mail, bliver du taget til din e-mail-indbakke. Meddelelser downloades straks fra din konto til din telefon.

Alternativt kan du synkronisere kontoen til din telefon ved hjælp af iTunes.

Trin 6. Tjek dine e-mail-kontoindstillinger og genkonfigurer om nødvendigt.

IOS bruger automatisk de korrekte kontoindstillinger for mange emailudbydere, når du konfigurerer din e-mail-konto på din enhed. Du kan sammenligne indstillingerne i Mail-appen til indstillingerne for din e-mail-konto, hvis du vil sikre dig, at dine kontoindstillinger er korrekte.

For at gøre det skal du gå til Indstillinger-> Mail-> Konti.
Tryk for at vælge din e-mail-konto.
Tryk på din e-mail-adresse ved siden af Konto . Hvis du gør det, åbnes kontooplysningerne inklusive de indgående og udgående postservere.
Bekræft og sørg for, at de anbefalede indstillinger for din e-mail-konto er korrekte. Du kan bruge Mail Settings Lookup til at se, om de ligner det, der vises på skærmen.

Kontakt din e-mail-udbyder eller systemadministrator, hvis du ikke kan se indstillingerne for din e-mail-konto.

Bemærk: Du kan kun sende e-mail, når du har forbindelse til din e-mailudbyder's netværk, hvis din e-mailudbyder kræver, at din konto skal bruge port 25 .

Følgende løsninger bruges til at håndtere specifikke problemer, når du behandler e-mails på din iPhone 6s Mail-app

Udstedelse af e-mails, der ikke sendes

Hvis du får fejlmeddelelser, der siger, at din e-mail ikke blev sendt, sendes mislykket og lignende, så er det, hvad du kan prøve.

Anbefalet løsning: Det er muligt, at din e-mail går til din udbakke, hvis du ser en besked om, at den ikke blev sendt. For at kontrollere, skal du åbne din udbakke og forsøge at sende e-mail igen, hvis det er nødvendigt. Sådan er det:

Åbn Mail- appen.
Tryk på Postkasser i øverste venstre hjørne.
Tryk på Udbakke . Hvis du ikke kan se emailen i mappen Udbakke, betyder det, at din e-mail blev sendt.
Ellers skal du trykke på en email i udbakken, sørg for, at modtagerens e-mail-adresse er korrekt, og tryk derefter på Send .

Problem med forkert adgang til adgangskode

Hvis du får en fejlmeddelelse, der siger, at adgangskoden du indtastede er forkert eller ugyldig adgangskode, så er det, hvad du kan prøve.

Anbefalet løsning: Hvis Mail-appen beder dig om at indtaste et kodeord til din e-mail-konto, skal du kontrollere, at det indtastede kodeord er korrekt. Du kan logge ind på din e-mail-udbyders hjemmeside for at kontrollere din e-mail-adresse og adgangskode. Hvis du ikke er sikker eller glemt adgangskoden, skal du kontakte din e-mail-udbyder eller systemadministrator for yderligere assistance.

Søg mere hjælp fra din e-mail-udbyder eller systemadministrator (for virksomhedens email)

Din sidste bedste mulighed er at kontakte din e-mail-udbyder eller systemadministrator. Gør dette for at kontrollere, om der er en tjenesteudfald, der kunne have forårsaget midlertidige tjenesteforstyrrelser på e-mail-transaktioner. Spørg også din e-mail-udbyder eller systemadministrator, hvis du har aktiveret sikkerhedsfunktioner eller begrænsninger for din e-mail-konto som to-trins verifikation. I dette tilfælde kan en særlig adgangskode eller anmodning autorisation være nødvendig for at sende og modtage e-mail på din enhed.

Du kan også søge yderligere assistance i opsætningen af e-mail-kontoen ved hjælp af den korrekte information og konfiguration af e-mail-indstillinger direkte fra din e-mail-operatørs tekniske supportteam. Det er en anden måde at sikre, at du gør det rigtige.

Opret forbindelse til os

Hvis du har andre problemer med din iOS-enhed, herunder iPhone 6s, kan du besøge vores fejlfindingsside eller udfylde og indsende denne formular for at få yderligere assistance fra vores supportteam. Bare sørg for at give os alle nødvendige oplysninger, f.eks. Din iOS-enhedsmodel, samt flere detaljer om det problem, du har med din enhed. For eksempel, hvornår opstod problemet eller hvad du gjorde før problemet viser. På denne måde vil det være lettere for os at bestemme hovedårsagen (erne) og hjælpe dig med at finde den bedst mulige løsning til rådighed.