Apple iPhone 6s Plus-kameraproblemer: Kameraappnedbrud, slørede billeder, ingen flash, fokuserer ikke [Fejlfinding Guide]

Apples #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) anses for langt at være blandt de mest populære smartphones til at integrere de bedste kamerafunktioner forud for eksistensen af ​​iPhone 7 og iPhone 7 Plus. 6s Plus leveres med mange forbløffende funktioner, der sørger for alle iPhone-brugeres behov, når det kommer til fotografering. Live-fotos og support til 4K-video er blot to af de unikke funktioner, som brugerne kan få gavn af dette håndsæt.

Men selv med sin velstrukturerede kameraapplikation har tilfældige problemer endnu lykkedes at finde en måde at påvirke iPhone-systemet på. Faktisk har mange klager vedrørende iPhone-kameraet befolket relevante websteder. Desperate brugere søgte efter nogle hjælpemidler i at løse forskellige problemer, de har oplevet, mens de bruger iPhone 6s Plus-kameraet. Blandt de almindeligt oplyste bekymringer vil der være problemer med kameraudgange som slørede billeder samt interne kameraappfel som tilfældige nedbrud, sort skærm, intet fokus og ikke fungerende flash.

Hvis du kom på tværs af denne side, mens du søgte hjælp til at løse nogle af de ovennævnte problemer med iPhone 6s Plus-kameraet, kan du lige så godt overveje at give en af ​​de efterfølgende metoder et forsøg på din ende, inden du vælger iPhone reparation.

Men før noget andet, hvis du har et andet problem med din enhed, skal du besøge den fejlfindingsside, vi har konfigureret til iPhone 6s Plus. Vi lister ned hvert eneste problem, vi adresserer hver uge på den side, så prøv at se, om vi allerede har adresseret din bekymring før. Hvis vi gjorde det, prøv at bruge de løsninger, vi foreslog, og hvis de ikke virker, så kan du kontakte os ved at udfylde denne formular.

Mulige årsager til kameraproblemer

På samme måde som med andre mobilenheder kan problemer med kameraappen udløses af software- eller hardwarefejl. BUt flertallet af de rapporterede problemer var bundet til softwaren. Problemer, der er relevante for hardware, betragtes som mere alvorlige, da de allerede indebærer mere avanceret fejlfinding og sandsynligvis kræver, at en tekniker hjælper med at blive fikseret. Ikke desto mindre kan software-relaterede problemer stadig afhjælpes af slutbrugerne selv ved hjælp af eventuelle relevante løsninger.

Software-relaterede problemer, der påvirker bestemte applikationer på iPhone, herunder kameraappen, kan opstå på grund af flere årsager. Forkert eller ukorrekt konfiguration på iPhone's kameraappindstillinger, brug af upassende valgmuligheder, der resulterer i uacceptable billedudgange, softwarefejl og fejlbehæftede opdateringer. I nogle tilfælde har problemet eller fejlen noget at gøre med iPhones hukommelsesstatus. Du har måske ikke lagt mærke til det, men din enhed kan allerede være utilstrækkelig med hukommelsesplads og muligvis ikke længere kunne gemme flere filer som billeder eller videoer taget gennem iPhone-kameraet. Fejlmeldinger og meddelelser hjælper dig med at afgøre, om problemet er bundet til utilstrækkelig hukommelse, så sørg for at læse eller notere dem, før du forsøger at gøre noget for at fejlfinding.

Anbefalede løsninger og potentielle løsninger

Succesfrekvensen ved løsning af softwarerelaterede problemer, herunder med iPhone 6s Plus-kameraet, kan variere afhængigt af problemets kompleksitet. Nogle gange bliver problemet ikke løst med mindre procedurer, men snarere gennem en mere avanceret metode. For sidstnævnte kan du allerede overveje at få en professionel hjælp, især hvis du ikke er sikker på hvad du gør for at forhindre, at problemet bliver endnu værre.

Følgende metoder består af standardprocedurer til løsning af almindelige problemer med kameraprogrammet på din iPhone. Selvom der ikke er nogen garanti for, at disse metoder ville være i stand til at løse problemet, ville det ikke skade at prøve dem først, før de valgte at betale for et servicegebyr. Du kan vælge at prøve alle eller nogle af disse metoder, som du mener gælder for din situation. Sørg for at teste dit iPhone kamera efter at have gennemført hvert trin for at afgøre, om problemet allerede er rettet. Ellers fortsæt til andre metoder.

Følgende er generiske fejlfindingsmetoder og løsninger til at håndtere problemer relateret til iPhone 6s Plus-kameraapplikationen. Overvej at prøve disse metoder først og se om nogen af ​​dem er i stand til at løse den bagvedliggende årsag. Hvis ingen af ​​dem fungerer, kan du fortsætte med andre gældende løsninger.

Trin 1. Genstart kameraappen.

Hvis appen pludselig opstår et problem eller ikke fungerer som det skulle, kan det være muligt at afslutte appen muligvis rette op. Du skal bare lukke eller afslutte appen i et par sekunder og derefter åbne den igen. Hvis appen fryser eller ikke svarer, kan du tvinge appen til at lukke i stedet. Sådan er det:

  • Dobbeltklik / tryk på knappen Hjem . Hvis du gør det, åbnes skærmen med alle nyligt brugte apps.
  • Find kameraprogrammet ved at skrue til højre eller venstre.
  • For at lukke appen skal du skrue op på kameraprogrammets forhåndsvisning . Appen bliver derefter lukket.

Åbn kameraappen igen, og prøv at se, om den allerede fungerer.

Trin 2. Genstart (soft reset) din iPhone.

Problemer udløst af mindre softwarefejl kan ske tilfældigt. Således bør du ikke udelukke muligheden for, at problemet du støder på, når du bruger iPhone 6s kameraapp, måske bare skyldes tilfældige softwarefejl. Så mindre som de er, bliver disse problemer mere sandsynligt ved at genstarte din iPhone.

  • For at genstarte din iPhone, skal du trykke på og holde tasten Sleep / Wake (Power) nede i nogle sekunder, indtil den røde skyder vises. Træk skyderen for at slukke din iPhone helt. Vent i 30 sekunder, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen igen, indtil Apple-logoet vises. Din iPhone genstarter derefter.

Når du har genstartet iPhone'en, skal du åbne kameraappen og forsøge at se, om den nu fungerer som den skal.

Trin 3. Force genstart din iPhone.

En kraft genstart kan være nødvendig, især hvis din enhed ikke responderer eller ikke reagerer på berøringer, mens du bruger kameraappen. Programmet kan have været beskadiget og forårsagede, at både appen og iPhone-systemet stoppede med at virke. Hvis dette skulle være tilfældet, kan en kraft genstart hjælpe.

  • For at tvinge din iPhone til at genstarte, skal du trykke på og holde knappen Sleep / Wake (Power) og Home-knappen nede i mindst 10 sekunder, indtil Apple-logoet vises. Telefonen genstarter derefter.

Trin 4. Afslut alle apps, der kører i baggrunden.

Apps, der kører i baggrunden, kan også udløse tilfældige problemer på bestemte apps eller selve enheden, især med utilstrækkelig hukommelseslagring. Træg ydeevne, laggy apps, tilfældig genstarter, apps nedbrud, ikke-reagerende enhed og relevante fejlkoder er blandt de tilknyttede symptomer, du måtte opleve. For at fjerne dette fra de mulige syndere, kan du prøve at lukke alle dine apps, der er i standbytilstand, til at lukke. Sådan tvinges du tæt på en app på din iPhone 6s Plus:

  • Dobbeltklik eller tryk hurtigt på Home-knappen to gange. Hvis du gør det, åbnes en ny skærm, der indeholder dine senest anvendte apps. Disse apps er ikke åbne, men snarere i standbytilstand.
  • Stryg op på hver apps preview for at lukke det.
  • Stryg til højre eller venstre for at se flere apps, der skal lukkes, hvis det er nødvendigt.

Når du har afbrudt alle apps, skal du genstarte din iPhone og derefter åbne kameraappen igen for at se, om den nu fungerer fint.

Trin 5. Kontroller og administrer hukommelseslagring.

Nogle gange kan en app være tilbøjelig til at fejle eller fungere som følge af hukommelsesproblemer, eller når enheden kører lavt internt lager. Dette skyldes sandsynligvis apps, der kræver, at opbevaring fungerer helt. Kameraprogrammet vil kræve nok lagerplads til at gemme nye fotos og videoer taget ved hjælp af iPhone-kameraet. Så hvis din iPhone-lagring allerede er lav, er der en større chance for, at kameraprogrammet ikke fungerer som det skal. Chancerne er, at du ikke længere vil kunne gemme nye billeder eller videoer. Du kan muligvis tage eller optage, men kan ikke gemme dem. I dette tilfælde skal du frigøre noget plads på din iPhones interne lagring. For at administrere opbevaring på din iPhone 6s Plus skal du starte med at kontrollere den tilgængelige hukommelse med følgende trin:

  • Tryk på Indstillinger på startskærmen.
  • Tryk på Generelt .
  • Tryk på Opbevaring og iCloud brug . Hvis du gør det, vises den ledige hukommelse.
  • Tryk på Administrer lager for at se, hvor meget lagringsapps bruger. Hvis du gør det, vises en ny skærm med en liste over apps og hvor meget lagring hver enkelt bruger bruger.

Bemærk: Du kan se flere oplysninger om dens brug ved at trykke på en app fra listen.

Normalt optimerer iOS din iPhone-lagring ved at fjerne midlertidige filer og rydde cachen på din enhed. Hvis din enhed er næsten fuld, og systemet ikke længere kan frigøre plads, vil du sandsynligvis få en Storage Almost Full alert. Dette betyder et behov for dig selv at fjerne unødvendigt indhold fra din enhed.

Hvis sletning ikke er en mulighed for dig, kan du overføre filerne til andre lagermedier eller oprette en backup via iCloud eller iTunes. Du kan derefter slette disse filer på din iPhone, når sikkerhedskopien blev oprettet.

Trin 6. Opdater software (app og iOS).

Bortset fra nye og forbedrede funktioner indeholder softwareopdateringer også rettelser til bestemte fejl, der transpirerer på en iPhone, herunder dem, der påvirker kameraprogrammet. Hvis du endnu ikke har opgraderet din iPhone iOS, kan du lige så godt overveje at gøre det nu, for det kan bare være det, du har brug for for at få kameraets app til at fungere fint igen. Du kan opdatere din iPhone trådløst eller bruge iTunes.

For at komme i gang skal du kontrollere, om der er nogen tilgængelig softwareopdatering til din iPhone, og fortsæt derefter med softwareopdateringsinstallationen, hvis der er.

  • For at gøre det skal du gå til din iPhone Settings-> General-> Software Update.
  • Hvis en opdatering er tilgængelig, og du vælger at opdatere trådløst, skal du tilslutte din iPhone til en strømkilde og sikre, at den er tilsluttet Wi-Fi.
  • Tryk på indstillingen for at hente og installere .
  • Hvis du bliver bedt om en besked, der beder dig om midlertidigt at fjerne apps, fordi iOS kræver mere plads til en opdatering, skal du trykke på Fortsæt for at acceptere og fortsætte. Ellers skal du trykke på Annuller .

Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre opdateringsinstallationen på din iPhone.

Alternativt kan du opdatere iOS på din iPhone manuelt via iTunes. For at gøre det skal du forbinde din iPhone til en computer (Windows eller Mac) med den nyeste version af iTunes installeret. Brug så meget som muligt kun den originale (OEM) medfølgende USB-stik til at forbinde begge enheder. Når din iPhone er genkendt af computeren, skal du fortsætte med disse trin:

  • Åbn iTunes, og vælg din iPhone 6 Plus fra listen over tilgængelige enheder.
  • For at fortsætte skal du klikke på Oversigt og derefter klikke på indstillingen for Check for Update .
  • Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre download og installation af iOS-opdatering med iTunes.

Genstart om nødvendigt din iPhone, når opdateringen er installeret, og prøv derefter at bruge kameraappen igen for at se, om der er positive ændringer.

Problemspecifikke løsninger

Følgende metoder bruges til at håndtere specifikke problemer, mens du bruger kameraappen på iPhone 6s Plus. For at fortsætte skal du vælge dit problem og derefter prøve den anbefalede løsning for at se, hvad der sker.

Trin 1. Til en iPhone-kamera-flash, der ikke virker.

Hvis flashen ikke virker, skal du prøve at teste LED-blitsen for at se, om den fungerer. For at gøre det skal du åbne kontrolcenteret og derefter trykke på ikonet for lommelygten i nederste venstre hjørne. Hvis det tænder, så er det godt. Ellers skal du tjekke videre.

Hvis flashen ikke virker eller slukker hver gang du tager et billede, så prøv at kontrollere din iPhone's flashindstillinger.

  • Det gør du ved at trykke på ikonet for sorte lynbolt (flashikon) øverst til venstre på skærmen og derefter vælge en anden indstilling. Efter at have ændret indstillingen, test kameraappen igen.

Bemærk! Du kan muligvis se en advarselsmeddelelse, der siger, at flashen er deaktiveret, især hvis du tager udvidet video med flash på eller ved hjælp af iPhone i et meget varmt miljø. I så fald skal din iPhone afkøles, og den besked skal være væk.

Trin 2. For sløret, mørke pletter eller ude af fokusfotos.

Hvis du er generet af slørede, mørke pletter eller ude af fokusbilleder fra dit iPhone kamera, er det muligt, at kameralinsen har noget snavs og skal rengøres. Kontroller linsen for snavs eller snavs og rengør linsen om nødvendigt med en mikrofiberklud. Når først linsen er ryddet op, prøv at tage et nyt billede ved hjælp af stock kamera appen på din iPhone og se resultatet.

Der er også nogle tilfælde af slørede billeder uden fokus og andre kameraproblemer, der er forårsaget af et metallisk eller magnetisk objektiv, der forstyrrer iPhone's optiske billedstabilisering.

  • For at udelukke denne mulighed, prøv at tage et billede uden sagen eller magnetlinjen og derefter sammenligne resultatet af kvaliteten.
  • Sørg også for at fokusere på et bestemt objekt eller en person, inden du fanger eller trykker på objektet eller personen på forhåndsvisningsskærmen. Når kameraet justerer, vil du se skærmens puls eller når den går kort og uden fokus.

Kameraet vil automatisk refokusere til midten, hvis du bevæger dig for langt i enhver retning. Du kan justere fokuset, inden du begynder at optage en video i video-tilstand.

Trin 3. For manglende kameraapp på din iPhone 6s Plus.

Som standard er kameraprogrammet til stede på din startskærm. Hvis det ikke er der, kan du søge efter det eller tjekke dine iPhone-indstillinger for at se, om det er blokeret. Du kan bruge Spotlight-søgning til hurtigt at søge efter kameraapplikationen og derefter åbne appen for at bruge den.

Alternativt kan du gå over til din iPhone Indstillinger-> Generelt-> Begrænsninger-> Tillad . Sørg for, at kameraet er tændt eller tilladt. Om nødvendigt skal du skifte kontakten ved siden af ​​kameraet for at tillade brug af appen eller slå begrænsningen OFF for kameraprogrammet.

Trin 4. Til sort skærm.

Hvis du ser alt, hvad du ser, er en sort skærm, mens du starter kameraets appfinder-skærm, skal du kontrollere og kontrollere, at intet blokerer kameralinsen.

  • Prøv at fjerne ethvert tilfælde, hvis det er nødvendigt. Hvis det ikke gør noget godt, forsøger de at tvinge kameraappen til at lukke og derefter åbne den igen. Hvis det heller ikke virker, så prøv at genstarte (soft reset) din iPhone og derefter åbne kamera-appen igen.
  • Prøv også at skifte mellem forreste og bageste kameraer. Hvis du ser sort skærm eller lukket objektiv på kun et kamera, så betegner det sandsynligvis et problem på et af kameraerne og skal derfor kontrolleres og repareres af en tekniker.

Andre forslag

  • Installer alternativ kamera applikation. Hvis problemet fortsætter, når du har gennemført alle ovennævnte metoder, kan du prøve at installere en anden app fra App Store, som alternativ til din iPhones lagerkamera. Du kan ty til denne indstilling, hvis kameraets problem du har, udløses hovedsageligt af en softwareopdatering eller sker efter installation af den nyeste iOS-version.
  • Kontakt Apple Support for andre muligheder. Du bør kontakte Apple Support for at eskalere problemet med din iPhone 6s Plus-kameraapp, især hvis problemet fortsætter, og at du allerede har løbet tør for mulighederne for at prøve din ende. Du kan bede om yderligere hjælp til fejlfinding eller andre anbefalinger.