Apples iPhone Apps 7 Apps Problemer: Apps opdateres ikke, sidder fast på ventetilstand, glider for at opdatere fejl, slår tilfældige apps ned [Fejlfinding Guide]

Smartphones er primært bygget med smarte apps, som er designet til specifikke formål for at imødekomme slutbrugernes mobilbehov i hver dag. Mobilapps kan enten være lager eller indbygget i en enhed, mens andre kan downloades. Du kan vælge at downloade og installere en app til din smartphone, som du foretrækker, når det er nødvendigt. Men der er tidspunkter, at en simpel app download fra App Store ikke bare går igennem af nogle grunde. Dette sammen med andre relevante apps problemer som opdateringsfejl, fast på ventetilstand og tilfældige apps nedbrud på den nye Apple iPhone 7 er, hvad dette indlæg vil forsøge at adressere.

Du er velkommen til at bruge denne fejlfindingsside som din reference, hvis du har brug for yderligere hjælp til at håndtere apps-problemer på samme iPhone-enhed. Løsningerne fremhævet i dette indhold består hovedsageligt af de anbefalede procedurer, der er dokumenteret på Apple Support-siden, samt input fra andre iPhone 7-ejere, der har behandlet lignende problemer på deres respektive enhed. Læs videre for at lære mere.

For dem, der har andre problemer, skal du dog sørge for, at du taber vores iPhone 7-fejlsøgningsside, da vi støtter denne enhed, og vi giver gratis support til vores læsere. Du kan altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema for iPhone-spørgsmål og give os tilstrækkelige oplysninger om dit problem.

Mulige årsager til apps problemer på din iPhone 7

Der kan være mange forskellige syndere, der kan udløse en app for funktionsfejl eller støde på fejl. Hver af disse kan vise sig i operativsystemet ned til appindstillingerne eller på grund af nogle andre faktorer. Blandt de mulige årsager du bør overveje, ville der være netværksproblemer, softwarefejl eller fejl, hukommelsesproblemer og også hardwarebeskadigelse. Sidstnævnte er sjælden, men stadig en mulighed. Sådan kan hver af disse faktorer forårsage en fejl i appen på din iPhone 7.

  • Netværksproblemer - Apps-problemer, der er relateret til netværks- eller serverproblemer, følger normalt med relevante fejlmeldinger og koder. Ofte vil du se nogen af ​​disse fejlmeddelelser, når du forsøger at downloade og app eller app opdatering på din enhed. For eksempel kan en app muligvis ikke opdatere, fordi serveren ikke er tilgængelig, eller netværksproblemet påvirker Apples servere og App Store. Blandt de fejlmeddelelser, du sandsynligvis vil se i dette tilfælde, ville være "apps venter", "glid for opdatering fejl", "app opdatering mislykkedes fejl" og lignende. Sørg for at læse og notere meddelelsen, da de også giver nogle tip om, hvad der gik galt, og hvad der skal gøres.
  • Softwarefejl og fejl - ligesom computerprogrammer, er mobilapps også tilbøjelige til fejl eller fejl. Disse fejl kan forekomme tilfældigt på grund af nogle udløsere. Et eksempel er, når du downloader en appopdatering eller en ny app, der indeholder nogle fejl. Mens ødelagte apps opdateringer kan downloades med held, opstår der sandsynligvis problemer efter installationen. Der er en større chance for, at andre apps eller funktioner på din iPhone også kan blive påvirket af den beskadigede appopdatering, du for nylig installerede. Potentielle symptomer kan omfatte tilfældige apps nedbrud, fryser eller ikke svarer apps, eller uberegnelige apps-operationer.
  • Hukommelsesproblemer - nogle apps begynder at vise ugunstige opgaver på grund af hukommelsesproblemer på enheden. Selv om dette ikke er sandsynligt, er tilfældet med iPhone 7 stadig ny og lægger en højere lagerkapacitet, det er også en af ​​de mange ting at se på, når du fejler relevante problemer. Normalt når iPhone-hukommelsen kører lav, vil der opstå relevante fejlmeddelelser som "utilstrækkelig opbevaring" eller "hukommelse fuld" fejl, når du forsøger at installere nyt indhold eller apps på enheden. Langsom ydeevne, lags, fryser og tilfældige nedbrud er blandt de mest almindelige indikatorer for hukommelsesproblemer.
  • Hardware skade - igen dette kan være en bizarre årsag, da det er en ny iPhone. Ikke desto mindre vil du også nødt til at overveje dette blandt de mulige syndere, især hvis symptomerne begynder at forekomme efter en hændelse af fald eller væskeeksponering på din enhed. Det er muligt, at nogle komponenter ikke fungerer som følge af hardwareproblemer, hvilket giver dig fejl, når du forsøger at indlæse eller bruge en app på din iPhone.

Mulige løsninger og anbefalede løsninger til at reparere apps-problemer på din iPhone 7

Standardmetoden til løsning af en enhedsproblem er ved at bestemme grundårsagen på forhånd. Hvis du gør det, kan du spare tid og besvær ved fejlfinding og få problemet rettet hurtigt. Ikke desto mindre viser ikke alle symptomer på et øjeblik. Nogle gange vil de begynde at ses et par timer eller dage senere. Prøv så meget som muligt, hvad der er sket, eller hvad har du gjort på din enhed før den allerførste udbrud af problemet eller symptom opstår på din iPhone. Startede problemet efter nogle ændringer i enhedens indstillinger? Eller efter at have installeret en opdatering? Hvis du ikke kunne finde ud af den bagvedliggende årsag, har du mulighed for at prøve alle gældende løsninger.

Fremhævet nedenfor er et par løsninger og anbefalede fejlfindingsmetoder til at håndtere apps-problemer på iPhone 7. Du kan overveje at forsøge at give en af ​​disse procedurer et forsøg, før du kontakter Apple Support for yderligere assistance.

Metode 1: Afslut og genstart den problematiske app.

Nogle gange kan en app blive beskadiget og begynde at udgøre fejl, når du forsøger at indlæse eller bruge det. Generelt vil appsfejl, der tilfældigt forekommer, være mindre og sandsynligvis blive fikset ved at genstarte appen. Hvad du skal gøre er at bare lukke appen og derefter genstarte den efter et par sekunder. Det er den samme metode, der bruges, når et computerprogram pludselig stopper for at fungere korrekt.

Her er standardproceduren for genstart af en app på din iPhone 7:

  • Dobbeltklik på Home-knappen eller 3D Touch på venstre side af din iPhone 6s. Dette gør det hurtige app switcher.
  • Naviger til appens forhåndsskærmbillede, du vil stoppe.
  • Træk op på appens forhåndsskærmbillede, og flad det op og ud af skærmen for at lukke ned .

Denne metode er normalt nyttig, når man beskæftiger sig med problemer med tilfældige nedbrud, boder og fryser. Det er også en anbefalet løsning til at håndtere apps, der sender og modtager data, som når e-mail-appen stopper synkroniseringen, musikappen stopper med at afspille eller Safari stopper indlæsning af websider.

Metode 2: Genstart eller blød nulstil din iPhone 7.

Dette bør fungere som en opfølgningsmetode til en genstart af app. Denne gang er det selve iPhone-systemet, at du genstarter. Det er en simpel, men effektiv metode til at håndtere mindre problemer, der er softwarerelaterede.

Sådan genstarter du eller gentager din iPhone 7:

  • Tryk og hold på tænd / sluk-knappen, indtil den røde skyder vises.
  • Træk skyderen for at slukke din iPhone helt.
  • Efter et par sekunder skal du trykke på knappen Sleep / Wake igen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises.

Når iPhone genstarter helt, skal du prøve at se indlæse appen igen og derefter se, om den allerede fungerer korrekt.

Metode 3: Tving genstart din iPhone 7.

En kraft genstart kan være nødvendig, hvis den uberegnelige app udløser din iPhone til at fryse eller bliver ikke reagerer på berøringer. Dette er normalt tilfældet, når du forsøger at starte en beskadiget app eller indhold på din enhed.

Sådan tvinges du på at genstarte din iPhone 7:

  • Tryk og hold på knappen Sleep / Wake (Power) og Volume Down knappen samtidigt i mindst 10 sekunder, indtil Apple-logoet vises.

Din iPhone genstarter derefter. Når genstart er færdig, skal du prøve at genindlæse appen og se om problemet er fast. Det kan være nødvendigt at afinstallere den beskadigede app eller indhold, hvis problemet fortsætter.

Metode 4: Afinstaller / geninstaller appen

De fleste af de indbyggede eller stock apps kan ikke afinstalleres, men downloadede apps kan. Hvis problemet opstår i en applikation, der kan afinstalleres, kan du prøve at afinstallere og derefter geninstallere appen. Denne metode er normalt nyttig, hvis problemet starter efter installation af en fejlfri appopdatering. Der er en større chance for, at den korrupte opdatering afhjælpes, efter at du har afinstalleret appen, og derefter geninstalleret den.

For indbyggede apps, der ikke kan afinstalleres, kan de midlertidigt deaktivere dem, der kan overvejes i dette tilfælde. Her er standardmetoden til at slette en app på din iPhone 7:

  • Åbn en mappe eller find den app, du vil slette.
  • Skub lidt ned på appen, indtil den begynder at jiggle.
  • Tryk på det lille X- ikon øverst til venstre på appens ikon.
  • Tryk på Fjern .

Appens ikon forsvinder derefter fra mappen.

Metode 5: Opdater til den nyeste iOS-version.

Generelt indeholder softwareopdateringer forbedring til iOS samt fejlrettelser. Hvis problemet udløses af en fejl eller uddateret software, kan dette være en potentiel løsning. Oprindeligt leveres din iPhone 7 med iOS 10 platformen. En række mindre opdateringer og fix patches er blevet rullet ud efterfølgende. Hvis du ikke har installeret nogen af ​​disse mindre firmwareopdateringer endnu, så kan du lige så godt overveje at gøre det denne gang.

  • For at kontrollere om tilgængelig softwareopdatering, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Om-> Softwareopdatering.

Hvis en opdatering er tilgængelig, bliver du bedt om at hente og installere. Bare følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre processen.

Metode 6: Gendan din iPhone 7.

Grunden til, at det anbefales at sikkerhedskopiere din iPhone inden opdatering er, at noget kan gå galt efter opdateringen. Din backup skal fungere som din tilbagesendelse, hvis det sker. Dette betyder, at hvis en opdatering mislykkes, kan du altid nedgradere.

Denne gendannelsesmetode kan anvendes, hvis problemet starter efter installation af en ny opdatering på din iPhone. Det er muligt for nye opdateringer at indeholde fejl, der kan udløse en app til pludselig fejlfunktion. Hvis de indledende fejlfindingsmetoder som en soft reset eller force restart ikke får problemet rettet, kan du lige så godt overveje genoprettelse til en tidligere backup.

Du kan bruge iTunes til at gendanne din iPhone 7. Du skal derefter bruge en computer, der kører den nyeste version af iTunes (helst) for at fuldføre iOS-gendannelsesprocessen. Sådan er det gjort:

  • Sluk din iPhone.
  • Slut din iPhone til en computer ved hjælp af det medfølgende USB-kabel.
  • Åbn iTunes på computeren, og find derefter din iPhone fra listen over tilgængelige enheder.
  • Vælg din iPhone 7 og klik på indstillingen til Gendan .

Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre iOS-gendannelsen med iTunes. Igen gælder dette kun, hvis du tidligere har oprettet en sikkerhedskopi af din enhed, før du installerer iOS-opdatering.

Metode 7: Fabriksindstilling.

Bortset fra en iOS-gendannelse, kan du også vælge at nulstille din iPhone og gendanne den til fabriksindstillingerne. Hvis du gør det, vil du fjerne alle mulige syndere, der ligger inden for den eksisterende platform eller indhold. Den eneste ulempe er, at du vil miste alle dine personlige oplysninger i processen. Som navnet antyder, vil en fabriks nulstilling slette eller slette din iPhone fuldstændigt og gendanne den til fabriksindstillingerne. Når det er sagt, kan du i forvejen holde en sikkerhedskopi af nogle af dine vigtigste filer til en computer eller et andet lagermedie.

Sørg også for at logge ud af iCloud før nulstillingen, ellers vil din iPhone 7 sidde fast på aktiveringslås.

  • For at logge ud af iCloud skal du gå til Indstillinger-> iCloud-> Log ud eller gå til Indstillinger-> [dit navn] -> Log ud. Den første procedure bruges til iOS 10.2 eller tidligere versioner, mens den anden er til iOS 10.3 eller nyere.

Sådan fabriksindstilles din iPhone 7:

  • Gå til Indstillinger .
  • Tryk på Generelt .
  • Vælg Nulstil .
  • Tryk på Slet alle indhold og indstillinger.

Bemærk: Menupunkterne kan variere mellem enhedsmodeller og transportører.

Alternativt kan du bruge iTunes til at fabriksindstille din iPhone 7. Følg blot disse trin:

  • Åbn iTunes på din computer (Mac eller Windows). Sørg for at du bruger den nyeste version af iTunes.
  • Slut din iPhone 7 til din computer ved hjælp af det medfølgende iPhone-kabel.
  • Indtast adgangskoden til din enhed, hvis du bliver bedt om det, eller vælg muligheden for at stole på denne computer, og følg instruktionerne på skærmen for at fortsætte.
  • Vælg din iPhone 7 fra listen over enheder, der er genkendt i iTunes.
  • Gå til oversigtspanelet, og klik derefter på Gendan [dit enhedsnavn].
  • Klik på knappen Gendan igen for at bekræfte handling.
  • Vent, indtil iTunes sletter og installerer de nyeste iOS til din iPhone.

Når din iPhone genopretter til fabriksindstillingerne, genstarter den. Derefter kan du sætte det op som nyt.

Hele processen kan tage længere tid afhængigt af antallet af indhold, der er gemt på din enhed.

Anbefalede løsninger til specifikke apps-problemer

Fix for apps opdateringsfejl, der er forbundet med netværksproblemer, herunder fast på "venter" og "glid for opdatering" -fejl

Netværksrelaterede problemer på en app løses normalt, når netværksproblemet er fast, hvis det er fast. Dette betyder, at du skal fejle din iPhone 7-netværksforbindelse i stedet for apps fejlfinding.

For problemer med netværksrelaterede apps, herunder dem, der er afbildet af statusen "venter", mens du downloader / installerer en appopdatering, skal du prøve at kontrollere din netværksstatus. Normalt kan fejl som dette opstå på grund af intet stabilt datanetværk på 3G eller LTE. En potentiel løsning er ved at slette den app, der installeres, og derefter geninstallere den fra App Store igen, når netværket bliver stabilt.

  • Hvis du vil slette en fast app på din iPhone 6s Plus, skal du holde den fastlåste app, og når den jiggles, skal du trykke på funktionen Slet .

Det er også muligt at få den samme fejl, hvis App Store-serveren er langsom eller i øjeblikket har problemer. I dette tilfælde kan du prøve at få adgang til App Store igen på et senere tidspunkt. Alt skal gå tilbage til normal, når serveren er op. Dette betyder et behov for dig at vente, fordi problemet tilsyneladende allerede er ude af din evne til at løse problemet.

Alternativt kan du prøve at opdatere eller installere appen via iTunes ved hjælp af Sync- indstillingen. Du skal bruge en computer med den nyeste iTunes-version, hvis du vælger at fortsætte med denne metode.

Løs for problemer med hukommelsesrelaterede apps

Igen er nogle apps problemer hukommelsesrelaterede. Som en app har muligvis ikke hentet eller installeret opdatering på grund af utilstrækkelig hukommelse på enheden. Selv om det ikke er tilfældet med din iPhone 7-hukommelse, er det stadig værd at prøve at tjekke.

  • For at gøre det skal du gå til din iPhone Indstillinger-> Generelt-> Brug . Sørg for at du har nok ledig plads. Ellers skal du fjerne alle unødvendige filer og indhold for at frigøre plads på din iPhone. Dette er sandsynligvis problemet, hvis du opbevarer ganske mange komplekse filer, herunder musik, videoer og andre appdata på din enhed. Som følge heraf forhindres apps opdatering eller installationsprocesser. Udførelsesproblemer vil også sandsynligvis starte i dette tilfælde.

Kontakt Apple Support for yderligere assistance

Hvis problemet fortsætter, efter at du har gjort alt på din ende, er din næste bedste mulighed at kontakte Apple Support for problem eskalering og yderligere assistance. En mere avanceret fejlfindingsprocedure skal være nødvendig, da alle standardprocedurerne ikke har løst den underliggende årsag.

Engagere med os

Hvis du har andre problemer med din Apple iPhone 7, er vi altid villige til at hjælpe. Kontakt os via vores iPhone spørgeskema og give os alle nødvendige oplysninger om dit problem, så vi kan finde en løsning på dit problem.