Apple iPhone 7 Plus-kameraproblemer: Sløret billede, ingen blitz, vil ikke fokusere, sort skærm, andre problemer med kameraapplikationer og fejl [Fejlfinding Guide]

Flere ejere af den nye Apple iPhone 7 Plus klager for nylig på iPhone's kamera, der bliver defekt. Blandt de problemer, der blev rejst, vil der indbefattes, men ikke begrænset til, en defekt kameraudløser, sort skærm, blinker lilla eller grønne og farveskærme.

Andre brugere klager også på det bageste kamera, som ikke virker og efterlades med kun et funktionelt kameraobjektiv på deres iPhone 7 Plus. Apple har endnu ikke udgivet nogen kommentar eller officiel erklæring, der anerkender et af de nævnte problemer med kameraet på den nye iPhone-enhed. Derfor har iPhone 7 Plus-brugere, der oplever nogen af ​​disse problemer, mulighed for at ty til midlertidige løsninger eller potentielle løsninger, de kan forsøge at løse og løse problemet uden at skulle betale for et gebyr.

Men før noget andet, hvis du har andre bekymringer med din iPhone 7 Plus, skal du sørge for at slippe ved siden af ​​vores fejlfindingsside, for vi har allerede rettet nogle af de mest rapporterede problemer med denne nye iPhone. Hvis du har brug for yderligere assistance, eller hvis du ikke kan finde det, du leder efter på den side, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og trykke på send. Bare rolig, det er en gratis konsultationsservice, så du behøver ikke bekymre dig om noget. Bare giv os mere information om problemet, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at rette op på det.

Hvad forårsager kamerafejl og -problemer på din nye iPhone?

Baseret på de givne specifikationer alene kan enhver fortælle, at Apples nyeste iPhone 7 Plus håndsæt sporter et godt kamera. Men i modsætning til det, som de fleste havde forventet, har atypiske symptomer under brug af kameraappen allerede manifesteret på dette meget tidlige stadium. Dette gør flere brugere af den nye iPhone skuffet. Hidtil er grundårsagen endnu ikke bestemt, men andre spekulerer på, at visse fejl på den indbyggede kameraapp kan skyldes. I mellemtiden begyndte andre brugere at støde på problemer, mens de brugte lagerkameraappen på deres nye iPhone 7 plus efter at have installeret den nyeste iOS-softwareopdatering. I dette tilfælde kan problemet mærkes blandt andre problemer efter opdateringen, som kræver øjeblikkelig reparation fra Apple.

Medmindre en hardwareskader er til stede, som når telefonen blev våd eller faldt og resulterede i et brudt kamera, kan du stadig forsøge at løse problemet på din ende, før du tager det tilbage til forhandleren eller spørg efter en udskiftningsenhed .

Mulige løsninger og løsninger

Ligesom alle andre enhedsproblemer kan kamerafejl og -problemer opstå uventet på grund af flere årsager, herunder hardwarebeskadigelse. Din iPhone kan have tendens til at akkumulere hardwarebeskadigelse efter tilfælde af hårde dråber eller udsættelse for væske. Selvom symptomerne måske ikke vises umiddelbart efter den aktuelle hændelse, kan og vil det altid manifesteres på et senere tidspunkt.

Du kan vælge at fortsætte med disse trin, hvis du er villig til at bruge tid til fejlfinding af problemet ved din ende, før du kontakter Apple Support for yderligere assistance og anbefalinger. Fortsæt læsning for at lære hvordan.

Bemærk! Sørg for at teste kameraappen, når du har gennemført hvert af disse trin for at se, om problemet allerede er blevet rettet. Ellers skal du prøve andre metoder.

Følgende metoder gælder for den indbyggede eller lager kamera app på den nye iPhone 7 Plus.

Trin 1. Afslut kameraapplikationen og genstart din iPhone.

Hvis dette er første gang du støder på en fejl eller et problem, mens du bruger iPhones indbyggede kameraapplikation, så prøv at afslutte appen og genstart derefter din enhed. Apparatproblemer, der er forårsaget af mindre softwarefejl, løses normalt ved genstart eller genstart på enheden.

• For at genstarte din iPhone 7 Plus skal du trykke på og holde nede Sleep / Wake-knappen, indtil den røde skyder vises på skærmen. Træk skyderen mod muligheden for at slukke din iPhone helt. Efter 30 sekunder skal du trykke på knappen Sleep / Wake igen og holde den nede, indtil Apple-logoet vises. Din enhed genstarter nu.

Hvis din iPhone bliver frossen eller ikke svarer, kan du tvinge den til at genstarte i stedet.

• For at tvinge genstart din iPhone 7 Plus, skal du trykke på og holde knappen Sleep / Wake og Volume Down nede samtidigt i mindst 10 sekunder, indtil Apple-logoet vises. Din iPhone skal derefter genstarte.

At tvinge din iPhone til at genstarte, vil ikke slette det nuværende indhold på din enhed. Derfor anses det for en sikker proces at prøve. Det er en anbefalet løsning til at håndtere et problem på sort skærm eller ikke reagere knapper på kameraprogrammet.

Trin 2. Tving tætte apps.

Der kan være nogle andre apps, der gik skurk, stadig kører i baggrunden og forårsager, at andre apps, herunder lagerkameraappen, bliver dysfunktionelle eller ikke reagerer. Hvis kameraappen holder frysning, kan du forsøge at tvinge tæt app med disse trin:

Dobbeltklik på Home-tasten for at se alle nyligt brugte programmer. Disse apps er faktisk ikke åbne, men er stadig i standbytilstand. Det er oprettet på denne måde for at hjælpe brugere med at navigere og multitask. Når ting går galt med visse apps, som når de ikke reagerer, anbefales det at tvinge lukke dem.

Find appen for at lukke, hvilket i dette tilfælde er kameraappen. For at lukke programmet skal du skrue op på appens forhåndsvisning. Genstart din enhed, og genstart eller genstart kameraappen igen.

Trin 3. Tjek linsen.

Hvis du bliver bedt om en sort skærm eller lukket objektiv, når du åbner kameraapplikationen, skal du sørge for, at intet blokerer kameralinsen. Hvis du bruger en sag, skal du prøve at fjerne den og derefter se, hvad der sker. Prøv begge kameraer ved at trykke på ikonet Kameraveksling for at skifte mellem front- og bagkameraerne og derefter se, om den sorte skærm kun forekommer på et kamera eller begge dele. Hvis det kun sker med et af kameraerne, er det andet kamera muligvis beskadiget og dysfunktionelt. I dette tilfælde skal du kontakte din enhedsoperatør eller Apple Support for andre anbefalinger. Du kan også overveje at tage din enhed til et autoriseret servicecenter for at få mere hjælp.

Trin 4. Hold kameraets objektiv ren.

Nogle gange er det kun snavs, der får dine billeder til at vise sig sløret, ude af fokus eller har mørke pletter på dem. Når det er sagt, skal du sikre dig, at kameralinsen er ren. Hvis det er nødvendigt, kan du rengøre linsen med en microfiber klud for at tørre snavs eller snavs inde i linsen. Sørg for at gøre det forsigtigt.

Trin 5. Fjern ethvert metalhus eller magnetisk objektiv.

IPhone's optiske billedstabilisering kan interfereres med en metallisk eller magnetisk lins, hvilket forårsager slørede billeder, ingen fokus eller mørke pletter på billederne, der er taget med telefonens lagerkamera. For at regne dette ud af de mulige årsager, prøv at tage et billede uden en metallisk kasse eller magnetisk linse på din enhed, og sammenlign derefter resultaternes kvalitet.

Trin 6. Juster fokus.

Før du begynder at optage en video eller tage et billede, skal du sørge for at justere fokuset ved at trykke på objektet eller personen på forhåndsvisningsskærmen, når du tager billeder. Hvis du gør det, vil du se skærmens puls, og som kameraet justerer, vil du kort gå ind og ud af fokus. Forsøg at forblive stabil, når du justerer fokus især i fotomodus. Kameraet vil automatisk refokusere til midten, hvis du bevæger dig for langt i enhver retning.

Trin 7. Test LED-blitzen.

For kameraets flash, der ikke virker, kan det være nyttigt at teste LED-flashen med kontrolcenteret. Du kan slukke for lommelygten og derefter igen. Hvis LED-flashen ikke virker som lommelygte, skal du kontakte Apple Support, da det er muligt at det har været beskadiget og derfor ikke længere fungerer.

Hvis flashen slukker hver gang eller slet ikke fungerer, skal du prøve at kontrollere dine flashindstillinger ved at trykke på Flash-ikonet (sort lynbolt), der er placeret øverst til venstre på skærmen. Hvis du gør det, vises der flere indstillinger. Prøv at vælge en anden indstilling.

Nogle gange kan du muligvis se en meddelelsesprompt, der siger, at flashen er deaktiveret, især når du bruger kameraet, når du tager udvidet video med flash på eller ved hjælp af iPhone i et meget varmt miljø. I dette tilfælde er alt hvad du skal gøre, at lade din enhed køle ned. Denne besked skal forsvinde da.

Trin 8. Kontrollér og sørg for, at kameraprogrammet ikke er blokeret.

Hvis kameraappen ikke vises på din startskærm, skal du forsøge at søge efter appen eller kontrollere dine iPhone-indstillinger for at sikre, at appen ikke er blokeret. Indtast kun kamera i søgefeltet eller spotlight-søgningen, og tryk så på Kameraapp .

Alternativt kan du navigere til Indstillinger-> Generelt-> Begrænsninger -> Gå derefter til Tillad sektion og sørg for, at kameraet er tændt.

Trin 9. Opdater iOS til den nyeste version.

Fejlrettelser og softwareforbedringer gennemføres normalt af enhedsproducenter gennem softwareopdateringer, ligesom Apple gør, når der udarbejdes store iOS-opdateringer. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du kontrollere, om der findes en softwareopdatering til din enhed.

Du kan opdatere din iPhone til den nyeste version af iOS trådløst eller manuelt. For at opdatere trådløst eller via OTA skal du have en stabil Wi-Fi-netværksforbindelse. Hvis du ikke kan se opdateringen på din enhed, kan du fortsætte med at opdatere iOS manuelt via iTunes. Sørg for at sikkerhedskopiere din enhed, før du opdaterer.

Selv om dette ikke kan garantere en bestemt løsning, kan opdatering af iOS hjælpe med at optimere dine enhedsfunktioner, og det vil ikke skade for at give det et skud denne gang.

• For at kontrollere, om en opdatering er tilgængelig, skal du gå over til Indstillinger-> Generelt-> Softwareopdatering . Hvis en opdatering er tilgængelig, vil du se en rød cirkel med et tilsvarende antal opdateringer til din enhed. Bare tryk på Software Update for at fortsætte.

Bemærk: Det kan tage længere tid at opdatere download og installation for at afslutte specielt med større softwareopdatering, der kommer i større filstørrelse. Så alt du skal gøre er at vente, indtil det er helt installeret.

Trin 10. Prøv andre kameraprogrammer (tredjepart).

Hvis kameraproblemet vedvarer, selv efter at du har udført alle de løsninger, der er foreslået ovenfor, kan du lige så godt overveje at prøve andre kameraapps end lagerkameraet på din iPhone. Der er masser af tredjeparts kameraprogrammer, du kan downloade fra App Store, hvis lagerapp'en ikke virker.

Kontakt din enhedsoperatør eller Apple Support for andre muligheder.

Hvis du ikke er tryg ved at bruge apps fra tredjeparter, skal du kontakte din mobiloperatør eller Apple Support for at eskalere problemet og bede om yderligere assistance eller andre muligheder. På dette tidspunkt bør du også overveje muligheden for hardwarebeskadigelse på din nye iPhone 7 Plus, hvilket resulterer i en funktionsfuld integreret kameraapp. Hvis din iPhone stadig er berettiget til garantier, kan du benytte nogen af ​​disse garantier (reparation eller udskiftning) efter ønske eller efter Apple Supports anbefaling.

Engagere med os

Hvis du har andre problemer med din Apple iPhone 7 Plus, er vi altid villige til at hjælpe. Kontakt os via vores iPhone spørgeskema og give os alle nødvendige oplysninger om dit problem, så vi kan finde en løsning på dit problem.