Apple iPhone SE Netværksproblemer: Ingen service, søgning, kan ikke oprette forbindelse til mobilnetværk, andre netværksrelaterede fejl [Fejlfinding Guide]

Apples specialudgave iPhone, #iPhone SE vedtager de kraftfulde funktioner i den større iPhone 6s-variant. Dette forklarer, hvorfor SE'et rykker som en mindre endnu kraftigere iPhone, som Apple har udgivet til dato. Ikke desto mindre har ikke alle iPhone SE-ejere den samme positive oplevelse med deres enhed. Faktisk klager et antal SE-brugere om mange forskellige problemer, de har oplevet siden de er begyndt at bruge denne iPhone.

Blandt de mest udbredte bekymringer er der forskellige netværksproblemer som f.eks. Ingen service, søgning, ude af stand til at oprette forbindelse til en cellulær data eller et mobilnetværk og andre netværksrelaterede problemer. På grund af dette oplevede flere brugere af denne iPhone ofte messaging og ringe problemer som frikaldte opkald, kaldet fejlagtig fejl og andre relevante fejl ved at sende eller modtage beskeder og opkald.

Hvis du er blandt dem, der har været foruroliget over nogen af ​​disse problemer, og at du har stødt på dette websted, mens du søger hjælp til at håndtere dem, kan dette indlæg muligvis løse dine bekymringer. Læs videre for at lære de mulige årsager til, hvorfor netværksproblemer opstår på din iPhone SE, og hvad der skal gøres for at rette dem.

For dem, der har andre problemer med deres iPhone SE, kan du besøge vores fejlfindingsside, fordi vi allerede har behandlet mange problemer, som vores læsere har rapporteret. Prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for mere hjælp, skal du udfylde vores iPhone-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os. Sørg for at give os tilstrækkelige oplysninger om problemet, så vi kunne vide, hvor du skal starte.

Mulige årsager til netværksproblemer og fejl

Som det blev eksplicit af en iPhone-bærer system ingeniør, bruger iPhone SE faktisk en mindre og mindre kraftig antenne end iPhone 6 og 6s. Faktisk har ingen brugere forventet at høre dette. Og dette er angiveligt en af ​​hovedårsagerne til, hvorfor mange brugere af iPhone SE oplevede faldt opkald eller andre forbindelsesproblemer oftere, især når du bruger enheden i længere områder fra celletårnet. Hvis dette skulle være tilfældet, kan en celleforstærker muligvis hjælpe, men der er stadig nogle andre ting, du kan forsøge at håndtere hovedproblemet her.

Bortset fra angiveligt at have en mindre kraftig antenne, er der også andre faktorer, der kan udløse netværksproblemer på denne enhed. Disse vil omfatte, men ikke begrænset til, SIM-kortproblemer, inaktiv konto, outages, software fejl, fejlkonfigurerede indstillinger, uddateret software og i værste fald hardwarebeskadigelse.

Hardwarebeskadigelse opstår normalt efter tilfælde af fald eller væskeeksponering på iPhone. Symptomer på hardwarebeskadigelse, især en flydende skade, vises muligvis ikke lige efter, at din iPhone blev våd. Mere sandsynligt vil de første få symptomer begynde at manifestere efter et par dage, uger eller endda måneder fra den faktiske dato, hvor flydende eksponering på iPhone fandt sted.

For netværksproblemer, der skyldes hardwarebeskadigelse, er det nødvendigt at tage din iPhone til et autoriseret servicecenter for hardwarediagnose og reparation.

I mellemtiden for netværksproblemer påført af andre faktorer kan du forsøge at løse problemet ved din ende ved hjælp af en af ​​de gældende løsninger, herunder dem der fremhæves nedenfor.

Anbefalede løsninger og potentielle løsninger

Ofte bliver brugerne bedt om at have en Ingen Service eller Søge-besked i statuslinjen og kan derfor ikke ringe eller modtage opkald eller meddelelser på iPhone. Her er et par ting, du kan prøve, hvis du vil have nogle netværksproblemer på din iPhone SE.

Bemærk: Følgende metoder er kun gældende, når du løser netværksproblemer, der er softwarerelaterede.

Trin 1. Kontroller og sørg for, at din konto er i god stand og dine tjenester er alle aktive.

Hvis du har mistanke om, at problemet har noget at gøre med din konto status, skal du straks kontakte din tjenesteudbyder / transportør for at kontrollere og sikre, at alt er godt for din konto. Nogle tjenesteudbydere ville pålægge en blød afbrydelse eller midlertidig afbrydelse af kriminelle konti. Konti, der er i status for "soft disconnect", er normalt begrænset. Det betyder, at nogle tjenester muligvis ikke er tilgængelige, medmindre kontoen problemet allerede er afklaret. Om nødvendigt skal du afregne alle dine ansvarsområder for at genaktivere tjenester.

Trin 2. Tjek for netværksbrud.

Netværksfejl som Ingen service eller søgning kan undertiden betyde en midlertidig tjenesteafbrydelse forårsaget af planlagt vedligeholdelse eller uventede driftsafbrud, der påvirker dit netværk. Kontakt din operatør og få dem til at tjekke deres system for eventuelle igangværende udfald, der kan have påvirket netværkstjenesterne i dit område. For outage-relaterede problemer behøver du ikke at foretage fejlfinding, men bare vente, indtil den er færdig. Du kan bede om en ETA eller en estimeret tidsramme for, hvornår tjenesterne ville blive genoprettet. På den måde ved du, hvornår du skal prøve at bruge netværket igen.

Trin 3. Tjek netværksrelaterede indstillinger på din iPhone.

Som tidligere nævnt kan netværksproblemer også skyldes nogle fejlkonfigurerede indstillinger på din iPhone. Der kan være nogle muligheder, der er deaktiveret, men faktisk skal aktiveres eller tændes. Blandt de muligheder, du bliver nødt til at se på, er Airplane Mode, Do not Disturb (DND), Viderekobling og Blockerede lister.

• Flytilstand - Denne indstilling skal være slået fra eller deaktiveret for at tillade netværksrelaterede tjenester at fungere som de skal. Hvis du tænder og slukker for flytilstanden, kan du også hjælpe med at fastsætte netværksfejl på en iPhone.

For at gøre det skal du gå til Indstillinger-> Flytilstand -> Skift derefter kontakten for at tænde og slukke for funktionen. Sluk for eksempel i fem sekunder, og derefter efter fem sekunder skal du skifte omskifter for at slukke for flymodus igen.

• Forstyr ikke (DND) - Denne indstilling bruges til at indstille nogle begrænsninger for din iPhones opkalds- og meddelelsesfunktioner. Du kan aktivere eller tænde for denne funktion, hvis du ikke vil modtage eller svare på indgående opkald eller meddelelser på din enhed.

For at konfigurere denne indstilling skal du gå til Indstillinger-> Forstyr ikke-> så sørg for, at den er slukket eller deaktiveret.

• Viderestilling - Denne indstilling er bedst, hvis du ikke vil besvare telefonopkald eller -meddelelser, og omdirigere disse opkald eller beskeder til andre telefonnumre eller enheder. For at sikre, at dette ikke forårsager dit problem med at foretage opkald eller sende beskeder, skal du sørge for at deaktivere viderestilling af opkald på din iPhone.

For at gøre det skal du gå over til Indstillinger-> Telefon-> Viderestilling-> og sørg for, at den er slukket eller deaktiveret.

• Blokeret liste - Denne indstilling er, hvor du kan angive telefonnumre eller e-mailadresser, der skal blokeres. Du vil ikke kunne få besked eller ringe fra et kontaktnummer i den blokerede liste.

For at tjekke din blokerede liste skal du gå til Indstillinger-> Telefon-> Opkalds blokering og identifikation-> og find derefter telefonnummeret eller e-mailadressen, du har problemer med at sende eller modtage beskeder og opkald.

Trin 3. Opdater iOS.

Softwareopdateringer indeholder generelt nye funktioner, systemforbedringer samt fejlrettelser. Nogle netværksfejl udløses af visse fejl på det eksisterende system. Hvis du har mistanke om, at netværksproblemet du har, udløses af en softwarefejl, kan det være nødvendigt at udføre en iOS-opdatering. Eksisterende fejl vil have større chance for at blive udryddet med en dedikeret fix patch.

• For at kontrollere, om en opdatering er tilgængelig på din iPhone SE, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Om -> Softwareopdatering. Du vil blive underrettet, hvis en opdatering er tilgængelig.

Hvis du vil fortsætte med iOS-opdateringen, skal du sørge for at sikkerhedskopiere din iPhone, før du downloader og installerer opdateringen. Du vil muligvis fortsætte med en trådløs opdatering (OTA) eller opdatere iOS manuelt via iTunes. Hvis du vælger sidstnævnte (via iTunes), skal du sikre dig en computer (Windows eller Mac), der kører den nyeste version af iTunes-programmet. Efter bekræftelse skal du tilslutte begge enheder og følge instruktionerne på skærmen for at færdiggøre download og installationsprocedurer for softwareopdatering.

Opdatering af carrierindstillinger er også nødvendigt, hvis du bruger eller indsætter et nyt SIM-kort i din iPhone, og at du får netværksfejl efter det. Du skal hente bærerindstillingerne for din nye operatør i dette tilfælde. Nogle opdateringer af bærerindstillinger er obligatoriske, mens andre er valgfrie. Obligatoriske opdateringer installeres automatisk på din enhed.

Trin 4. Fjern og genindsæt SIM-kortet.

Undlad at kontrollere SIM-kortet og sørg for, at det ikke er beskadiget. Du kan se om den er beskadiget ud fra dens ydre facade. Hvis du får SIM-kort-relaterede fejl på din iPhone SE, skal du prøve at fjerne og genindsætte SIM-kortet. Hvis du gør det, udelukker muligheden for et løst eller ukorrekt installeret SIM-kort, der forårsager disse netværksproblemer.

Sørg for at slukke din iPhone helt, inden du fjerner SIM-kortet. Når du fjerner SIM-kortet, skal du bruge et lille papirclips eller SIM-udkastværktøj til at åbne SIM-kortbakken åben. Vær også forsigtig, når du fjerner SIM-kortet for at undgå skade eller ridser.

Efter genindsættelse af SIM-kortet skal du tænde din enhed og se om der er ændringer.

Trin 5. Nulstil netværksindstillinger på din iPhone SE.

Hvis problemet fortsætter efter at have udført alle de ovennævnte procedurer, er den næste mulige løsning for dig at prøve denne gang, en nulstilling af netværksindstillingerne. Selvom denne metode kan være i stand til at løse eventuelle netværksproblemer forårsaget af forkert konfiguration til bestemte iPhone-indstillinger eller -indstillinger. Men du bør overveje en nulstilling af netværksindstillinger som din sidste udvej, da du vil miste dit netværkskendskab i processen. Sørg derfor for at notere dine netværksoplysninger, herunder netværksadgangskoden på forhånd.

• For at nulstille netværksindstillinger, gå over til din iPhone Settings-> General-> Reset-> Reset Network Settings . Hvis du gør det, slettes alle aktuelle gemte indstillinger, herunder dine foretrukne netværk, VPN-indstillinger og Wi-Fi-adgangskoder.

Efter nulstillingen skal du genstarte din iPhone og derefter prøve at foretage eller modtage opkald på en anden placering.

Du kan også prøve at skifte mellem forskellige netværksbånd.

• For at gøre det skal du gå til Indstillinger-> Mobil-> Mobildataindstillinger-> Deaktiver LTE, og brug 4G eller 3G i stedet.

Bemærk: Menuindstillingerne kan variere afhængigt af din transportør og enhedsmodel.

Trin 6. Gendan din iPhone som ny (fabriks nulstilling).

Overvej dette som din næste mulighed, hvis netværksproblemet fortsætter, når du har nulstillet netværksindstillingerne. Gendannelse af din iPhone som ny betyder blot, at din iPhone vil gendanne til fabriksindstillingerne, hvilket betyder at alle dine tilpassede oplysninger også slettes. Du kan vælge at bruge iTunes eller enhedens indstillinger til at slette eller fabriks nulstille din iPhone SE.

Vigtige bemærkninger:

Sørg for at logge ud af iCloud, før du sletter din iPhone SE med iOS 10. Hvis du ikke gør det, får din enhed fast i aktiveringslås.

• For at slette din iPhone SE via indstillingsmenuen, skal du gå til Indstillinger-> Generelt-> Nulstil-> Slet alt indhold og indstillinger. Vent, indtil hele nulstillingen er færdig.

Afhængigt af din enhed kan det tage et par minutter at fuldføre processen.

Kontakt din operatør eller Apple Support for yderligere assistance

Hvis ingen af ​​disse metoder er i stand til at løse det netværksproblem, du har, og at din iPhone SE stadig viser Ingen tjeneste eller Søgning i statuslinjen, så skal du kontakte din operatør eller Apple Support for at eskalere problemet og spørg for yderligere assistance og / eller anbefalinger. Eller du kan bare tage din iPhone til et autoriseret servicecenter og få det diagnosticeret af en iPhone tekniker for mulig hardware skade.

Engagere med os

Vi er her for at hjælpe! Hvis du har brug for vores support til at håndtere andre problemer på din iPhone eller andre iDevices, kan du gøre det ved at udfylde denne formular, der er tilgængelig på vores iPhone Fejlfindingsside. Du skal blot udfylde formularen med alle de nødvendige oplysninger og derefter sende det til os. Vi vil sætte pris på, om du kunne give os alle vigtige detaljer, herunder fejlkoder, advarselsmeddelelser eller andre beskeder, du måtte få, da de hjælper os med at finde ud af, hvad der muligvis er gået galt med din enhed, og hvad der skal gøres for at lav det. Jo flere oplysninger vi har, er lettere for os at komme med en mere effektiv løsning og anbefalinger. Du kan også søge efter flere løsninger på andre iDevice-problemer, som vi tidligere har adresseret gennem dedikeret indhold, der er indsendt på vores fejlsøgningssider.