Apps på Galaxy S6 siger fortsat ingen forbindelse, andre problemer

Her er et andet indlæg, der omhandler nogle problemer omkring # GalaxyS6-serien. Hvis du har sendt os en rapport om dit eget problem, men endnu ikke kan se det udgivet i vores blog, skal du fortsætte med at holde øje med flere stillinger i de kommende dage. Vi gør altid vores bedste for at besvare dine spørgsmål, så tjek venligst hver artikel, der kommer ud i denne blog hver dag.

I mellemtiden er disse de specifikke emner, der diskuteres i dette materiale:

  1. Galaxy S6 Edge fortsætter med at vise opladningsskærmen
  2. Galaxy S6 Edge viser stadig OK Google popups, når headsettet er indsat
  3. Apps på Galaxy S6 siger stadig ingen forbindelse
  4. Sprint Galaxy S6 bootloop problem
  5. Galaxy S6 nulstiller alle indstillinger tilbage til standard efter installation af Android Marshmallow
  6. MMS på Verizon Galaxy S6 fungerer ikke, når du er på MetroPCS-netværk

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S6 Edge holder op med at vise opladningsskærmen

Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg købte det sidste år, og jeg har ikke haft et enkelt problem med det - indtil for nylig. Jeg sad på sofaen og kiggede på et forum, jeg ofte har gennemset, da min telefon blev pludselig helt sort. Jeg droppe det ikke. Det blev ikke vådt. Jeg sad bogstaveligt talt bare der og det stoppede med at arbejde. Min mand var i stand til at genstarte det, men efter at det var glitching så dårligt var det næppe brugbart. Jeg var konstant nødt til at genstarte det, og det syntes at blive rigtig varmt virkelig hurtigt. Endelig blev jeg træt og gjorde en fuld fabriks nulstilling. Først syntes det ikke at fungere, men efter en dag eller så var det mærkbart meget bedre - jeg må muligvis genstarte en eller to gange om dagen, men bedre. Derefter døde min telefon på arbejdspladsen i dag. Det er døde siden disse problemer startede og blev opkrævet helt fint, men i dag, da jeg plugged det i opladningsikonet, begyndte blot at blinke til og fra rytmisk. Jeg kunne få det til at gå til download mode, men da det gav mig mulighed for at fortsætte eller genstarte, hentede kun genstart kun mig tilbage til det blinkende ikon. Jeg prøvede forskellige opladere, selv vores bil oplader, uden succes. Nu indikerer det, at det er fuldt opladet, selv om det ikke har været tilstrækkeligt tid nok. Jeg har lige prøvet at tænde den og få strømmen på skærmen, men så går den tilbage til det blinkende ladningsikon og derefter den fuldt opladede et sekund senere. Hvad helvede foregår der? Er der noget jeg kan gøre? - Nakita

Løsning: Hej Nakita. Hvis du ikke ved det, er de fleste af de løsninger, der er tilgængelige for en Android-bruger, software af natur. Det betyder, at hvis du allerede har forsøgt at gøre alle de grundlæggende software løsninger (som dem du nævner ovenfor) og der ikke er noget positivt resultat, kan problemet skyldes dårlig hardware. Prøv at få telefonen tjekket for hardwareproblemer eller bare erstatte den.

Problem nr. 2: Galaxy S6 Edge viser fortsat OK Google popups, når headsettet er indsat

Hej. Jeg brugte Samsung hovedtelefoner på min S6 Edge enhed uden problemer i omkring en uge. Når det startede med et problem med OK Google, når jeg tilføjede headsettet, og jeg simpelthen ikke kunne bruge Youtube eller svare på mine opkald. I mellemtiden stoppede lydstyrken, og pause-knappen virker heller ikke. I mellemtiden slukkede jeg OK Google (selvom det gik uden mig at tænde det), og det løste en del af problemet. Lydstyrke, pause virker stadig ikke. Jeg læser mange fora, mange står over for de samme problemer, men ingen løsninger tilbydes. Venligt råd. Tak skal du have. - Kinga

Løsning: Hej Kinga. Et problem som dette skyldes en dårlig lydport. Prøv at kontrollere selve porten for mulig synlig obstruktion eller snavs og rengør den. Hvis det ikke ændrer noget, skal du basere softwarefejlfinding som opstart i sikker tilstand eller fabriksindstilling. Enhver af disse to softwareprocedurer løser ikke en dårlig lydport, men hjælper med at isolere, hvis årsagen til problemet er software eller hardware i naturen.

For at få oplysninger om, hvordan du gør procedurerne, skal du kontrollere nedenstående detaljer.

Start S6 til sikker tilstand . Denne procedure er ikke en løsning i sig selv, da hovedformålet er at kontrollere, om problemet skyldes en tredjeparts app eller ej. I denne tilstand kan ingen tredjepartsapp få lov til at køre. Hvis en af ​​dine apps er årsagen, bør problemet ikke forekomme. Følg disse trin for at starte din telefon i sikker tilstand:

  • Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
  • Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
  • Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
  • Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Start S6 til fabriksindstilling . For alvorlige firmware-relaterede problemer er fabriksindstillingen ofte den ultimative løsning. Det er fordi det vil bringe telefonen tilbage til dens fabriksindstillinger, der sletter alle filer, data, indstillinger, apps, personlige oplysninger, konti osv. Kort sagt, hvis der er ting, du ikke vil tabe under processen, skal du tilbage dem op inden udførelsen af ​​fabriksindstillingen.

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis intet vil ændre sig efter at have gjort disse to softwareprocedurer, kan du satse på, at hardwarefejl skyldes. Kontakt Samsung, så du kan få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 3: Apps på Galaxy S6 siger stadig ingen forbindelse

I løbet af de sidste par måneder har min telefonforbindelse optrådt, når enten på Wi-Fi eller 4G. Internetbaserede apps som Youtube, Facebook, Tumblr osv. Mister forbindelsen regelmæssigt. For eksempel når du er på YouTube efter at have set en video i et par minutter, går jeg til at klikke på en anden, men der står "ingen forbindelse" nederst. Facebook siger det samme. Jeg går for at se en video eller opdatere og det står "ingen forbindelse". My Spotify vil afspille nogle få sange i køen og derefter afspilles ikke den næste, men når jeg åbner appen igen, begynder den at afspille sangen. Enhver hjælp? - Sam

Løsning: Hej Sam. Hvis du sletter cachepartitionen, kan det løse problemet.

For mindre firmware-relaterede problemer bragt af apps og firmware-opdateringer gør det ofte ved at tørre cache-partitionen. Det skyldes, at denne procedure bogstaveligt talt sletter alle cachelagrede filer i cachepartitionen, hvilket vil tvinge systemet til at oprette nye under den næste opstart.

Denne procedure er også meget nyttig i forbindelse med problemer som tilfældig genstart, opstartsløshed, fast i opstart og tilfældig frysning efter opdateringer. Sådan tørrer du cache partitionen på din S6 Edge:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du tørrer systemets cache, hjælper det ikke, skal du sørge for at slette cachen og dataene for hver enkelt app. Sådan gør du det:

  • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  • Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  • Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Endelig tøv ikke med at fabriksindstille enheden, hvis problemet fortsætter.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy S6 bootloop problem

Hej Droid Guy! Jeg har en Samsung Galaxy S6 (32GB på Sprint). Jeg har netop opgraderet til Android 6.1 og ikke længe efter at telefonen er begyndt at starte sløjfen. har aldrig rodfæstet telefonen, og den er fuldt lager og får bare OTA-opdateringerne. Jeg gjorde meget forskning, og det er de muligheder, jeg har forsøgt at rette op på:

  1. Tom cache
  2. Master Reboot
  3. Gendannet manuelt ved hjælp af ODIN3

Efter at jeg blinkede igen, fortsatte jeg at starte sløjfen. Jeg re-gjorde den tomme cache / master genstart og var i stand til at få det til den første skærm, log på wi-fi og derefter til skærmen hvor det står "forberede telefon til brug" og det er her genstartet nu. Eventuelle ideer om, hvad der forårsager dette og hvordan man løser det? Tak skal du have. - Casey

Løsning: Hej Casey. Der er kun så meget, at du kan gøre ved dette problem. At den grundlæggende softwarefejlfinding (som indeholder manuel blinkning) ikke hjalp, er en klar indikator for, at problemet ikke kan løses på din ende. Find en måde at få telefonen til at udskifte.

Problem nr. 5: Galaxy S6 nulstiller alle indstillinger tilbage til standard efter installation af Android Marshmallow

Ja. efter at jeg havde systemopdateringen ved et uheld, til Android 6.0 Marshmallow, har min telefon genstartet af sig selv. Det vil genstarte hele telefonen til, hvor det tager af kameraets ikon til låseskærm. Jeg har militær tid, og det tager det ud til den normale tidszone, det nulstiller min meddelelsespanel, det tager mit låseskærmbillede ud, og det slukker batteriindikatorindikatoren slukket. Det bliver irriterende, og jeg har brug for det til at stoppe. Jeg har ikke tid og tålmodighed til at holde om alt på min telefon, bare fordi det skal genstarte sig uden grund. Kan nogen hjælpe mig? Jeg ved ikke, hvorfor det fortsætter med at gøre dette. Jeg afinstallerede apps, jeg ikke bruger, apps, der netop fulgte med telefonen, ligesom alle musikapps, jeg afinstallerede. Er der nogen der ved, hvordan man løser problemet, og at få min telefon til at stoppe sit selv hele tiden? - Cagirl0104

Løsning: Hej Cagirl0104. Hvis dette problem kun opstod, efter at du har installeret en Android-opdatering, kan du muligvis løse problemet ved at tørre cachepartitionen og udføre en fabriksåbning. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør dem. Sørg også for, at du kun installerer kompatible apps. Husk, forældede eller inkompatible apps kan skabe konflikter med operativsystemet, hvilket kan manifestere sig i uregelmæssig telefonadfærd.

Sørg også for at installere den korrekte firmware til din enhed. Du bør kun installere OTA (over-the-air) opdateringer fra din operatør. Hvis du manuelt blinker en firmware uden fastholdelse, er der en chance for, at du måske har installeret en buggy-version eller endda en inkompatibel.

Problem nr. 6: MMS på Verizon Galaxy S6 fungerer ikke, når du er på MetroPCS-netværk

Hej. Jeg har for nylig skiftet fra Verizon til MetroPCS. Jeg har en Samsung Galaxy S6, som jeg købte fra Verizon, så den har alle Verizon-software på den. Jeg bruger nu MetroPCS SIM-kortet de gav mig. Jeg ringer op og bruger data uden problem. Jeg kan sende og modtage beskeder via meddelelsen App, som telefonen fulgte med fra Samsung. Jeg kan dog ikke sende eller modtage MMS-beskeder. Jeg har fulgt dine trin for at løse problemet til ingen nytte. Dette er listen over trin, du har indsendt: Navn: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Ikke påkrævet Port: Ikke påkrævet Brugernavn: Ikke påkrævet Adgangskode: Ikke påkrævet Server: Ikke påkrævet MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS-proxy: lad det være tomt MMS-port: lad det være tomt MCC: 310 MNC: 16 Autentifikationstype: Forlad kun standardindstillingerne der MNC 16 tillader ikke, at ændringen gemmes. Den blev indstillet til MNC 260, og det er det eneste tal, der tillader lagring af MMSC-adressen. Jeg har endda kontaktet MetroPCS og andre websteder, som også anbefalede at bruge MMSC adressen til //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc og igen fungerer det heller ikke. Kan du hjælpe? - Tony

Løsning: Hej Tony. Dette er det sædvanlige problem, mange brugere støder på, når de bruger Verizon-telefoner med andre netværk. Hvis du allerede har kaldt MetroPCS, og de har bekræftet, at alle APN-indstillingerne er korrekte, kan problemet være noget dybere i operativsystemet. Det betyder, at du ikke vil kunne bruge MMS på denne telefon, medmindre det bruger Verizon-netværk.