Battery drain problem på Galaxy S5 efter Marshmallow opdatering, andre problemer

Vi har støttet # GalaxyS5 i over et år nu, men vi får stadig nogle underlige rapporter om problemer på denne enhed. Nedenfor er nogle af de problemer, vi har samlet i de sidste par dage. Vi håber, at de løsninger, der leveres her, kan hjælpe vores stadigt voksende Android-fællesskab.

  1. Galaxy S5 kamera app vil ikke fokusere korrekt
  2. Battery drain problem på Galaxy S5 efter Marshmallow opdatering
  3. Galaxy S5 "com.android.app er stoppet" fejl
  4. Galaxy S5-skærmen flytter op og ned, når du bruger apps
  5. Galaxy S5 har ikke længere kræfter på
  6. Galaxy S5 skærmen er sort og vil ikke svare

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 kamera app vil ikke fokusere korrekt

Mit problem er intermitterende fokusfejl, der giver et fuzzy image. Det virker mindre end 20% af tiden. Det kan ikke fokusere ordentligt på korte eller lange intervaller. Længe før brækkede jeg den firkantede beskyttelseslinse, men det kunne stadig fokusere skarpt i midten af ​​et emne, hvor hullet i objektivet var, men ikke ved kanterne. Endelig erstattede jeg linsen, men jeg opgraderede også til Lollipop. For at være ærlig husker jeg ikke, om fokusproblemet startede umiddelbart efter Lollipop, men jeg ved, at jeg aldrig havde problemet før lollipop.

Jeg forsøgte alt, hvad du foreslog:

-rejset til skærmen, der tillod mig at tørre telefonens cache.

-cleaned linsen og den nye kvadratiske linsebeskytter, som jeg udskiftede. Jeg kontrollerede dobbelt, hvis en beskyttende film blev tilbage.

-Jeg forsøgte det efter opstart i sikker tilstand.

-Jeg forsøgte en anden kamera app

-Jeg tørrede kameraets appcache

-Jeg fjernede den ydre beskyttelseslinse helt.

Jeg har endnu ikke foretaget en fabriksindstilling endnu, hvis du måske foreslår noget deraf.

Kan jeg slette kameraappen og geninstallere den? Hvis ja, hvor kan jeg gå til at downloade OEM kamera app?

Thx for eventuelle forslag, du måtte have. - Kwame

Løsning: Hej Kwame. Gør venligst en fabriksindstilling for at se, om det vil gøre en forskel. Hvis problemet ligger på firmwaren, skal det repareres alle telefonindstillinger og funktioner tilbage til standardindstillinger via fabriksindstilling. Ellers kan du sige, at problemet skyldes dårlig hardware.

Fabriksåbning vil også nulstille den aktuelle kameraappversion i sin fabriksversion, så du ikke behøver manuelt at installere APK for appapplikationen.

For nem henvisning, her er trinene til, hvordan du foretager en fabriksnulstilling:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  • Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 2: Batteriafløbsproblem på Galaxy S5 efter Marshmallow opdatering

Hvordan kan jeg fjerne Marshmallow opdateringen? Jeg fik opdateringen lørdag, og det dræber mit batteri. Jeg lavede en blød nulstilling og tørrede cache partitionen, og jeg ser min batteridrænning, som jeg bruger den! Det er et nyt Samsung batteri og holdt en stor opladning med Lollipop, men siden opdateringen får jeg kun få timer til normal brug. Bare at skrive dette spørgsmål er det allerede faldet med 10%!

Et par andre irriterende problemer med indstillinger og få min telefon til at acceptere fingeraftryk for at låse det op nu, men generelt er jeg slet ikke glad med denne opdatering og vil gerne fjerne den. Jeg har haft denne telefon i 1, 5 år, og det var et af de bedste jeg nogensinde har ejet, men ikke mere! Kan du hjælpe? Tak på forhånd! - Kathleen

Løsning: Hej Kathleen. Hvis opdateringen blev "skubbet" af din operatør til din enhed, dvs. du har modtaget en meddelelse om tilgængelig opdatering og downloadet filerne, så er der ingen mulighed for at vende tilbage til Lollipop, medmindre du gør det manuelt. Hvis sletning af cachepartitionen ikke hjalp, anbefaler vi at du også forsøger at lave en fabriksnulstilling. Dette sikrer, at alle apps installeres tilbage til deres oprindelige tilstand.

Når du har foretaget en fabriksnulstilling, skal du sørge for, at alle apps opdateres. Husk, at opdatering af operativsystemet ikke nødvendigvis betyder, at appsne også opdateres. Apps, der ikke er optimeret til at arbejde med Marshmallow, kan være problematiske, og problemer som følge af inkompatibilitet kan manifestere sig i forskellige former, herunder hurtigere batteridræn, frysning, appkrascher, langsom ydeevne, for at nævne nogle få. En app der fungerer godt med Lollipop kan ikke længere fungere ordentligt med Marshmallow på samme enhed. Hvis du har masser af apps, skal du sørge for at alle er opdateret til Marshmallow. Du finder normalt opdateringsoplysninger for en app på sin downloadside for Google Play. Hvis du ikke kan finde nogen indikation på, at den er klar til Marshmallow, skal du sørge for at fjerne dem.

Hvis du stadig vil installere Android Lollipop, anbefaler vi, at du leder efter pålidelige online guides via Google. Manuelt blinker en ROM / firmware er risikabelt og kan potentielt konvertere din telefon til en dyr papirvægt. Gør det på egen risiko.

Problem nr. 3: Galaxy S5 "com.android.app er stoppet" fejl

Hej. Jeg har brugt min S5 i mere end et år uden problemer. Omkring en uge siden kom der en meddelelse "com.android.app er stoppet". Jeg genstartede telefonen ved at tage batteriet ud, fordi det ikke kunne genstartes ellers. Herefter kom meddelelsen igen, og telefonen fortsætter med Samsung-logoet, da meddelelsen begyndte at vises igen og igen.

Jeg forsøgte at nå sikker tilstand hurtigt, før telefonen genstarter sig, så jeg genstartede telefonen igen. Dette fungerede godt, og telefonen startede normalt, men så er alle apps ikke der og intet i telefonen kører undtagen Whatsapp og Facebook apps. Kameraet virker ikke og kan ikke køre fra startskærmen. Videoer kører ikke, og der findes ingen galleri ikon, selvom jeg kan sende og modtage billeder fra Whatsapp, men modtagne videoer kan ikke køre. Jeg tørrede cache partitionen men intet skete. Apps findes i applikationslederen, der viser 0, 00 byte.

Vær venlig at hjælpe mig, da jeg ikke kan sikkerhedskopiere mine telefondata, fordi usb-kabler ikke læser telefonen i pc'en, og ingen sikkerhedskopieringsapp kan køre. - Hazim

Løsning: Hej Hazim. Der er ikke mere effektiv løsning på dit problem end en fabriks nulstilling. Hvis du har brug for at kopiere dine filer til en anden enhed, skal du prøve at starte telefonen i sikker tilstand, tilslut den til en pc og oprette en sikkerhedskopi.

"Com.android.app er stoppet" Fejl er en indikation på, at en af ​​de vigtige tjenester ikke kører korrekt, sandsynligvis på grund af en tredjeparts applikation. Hvis du har mange apps, eller hvis du ikke kan finde ud af, hvilke af dine apps der er problematiske, er det første vigtige skridt i retning af opløsning at foretage en fabriksåbning. Før du foretager en fabriksnulstilling, skal du sørge for at deaktivere Automatisk gendannelsesindstilling under Sikkerhedskopierings- og nulstil sektionen. Dette forhindrer telefonen i at geninstallere det samme sæt apps efter en fabriksåbning.

Nu, da vi mener, at problemet skyldes en af ​​dine apps, anbefaler vi, at du investerer mere tid i at observere, hvordan telefonen opfører sig efter geninstallation af en enkelt app. Hvis problemet vender tilbage efter installation af en app, er det en indikation på, at den nye app kan være årsagen.

Problem nr. 4: Skærmbilledet Galaxy S5 flytter op og ned, når du bruger apps

Hej og tak for denne gratis spørgeskema, du har oprettet.

Det har været omkring 2 måneder nu, at jeg har følgende problem med min telefon. Når du skriver på WhatsApp, Viber, Facebook, osv., For de første 5 minutter er alt ok. Men så begynder skærmen noget som at flytte op og ned ... tastaturet går oven på skærmen, eller halvdelen går op og resten forbliver på bunden. Hvis jeg vil skrive, skal jeg skrive hvor tastaturet skulle have været. så jeg lærte, hvor jeg skulle skrive til tastaturet kommer tilbage til normal. Det var kun et skærmproblem.

For nylig, når det sker, kan jeg ikke rulle ned på skærmen, forblive frosset, reagerer ikke, og nogle gange, selvom telefonen virker perfekt (modtager opkald, meddelelser osv.), Er skærmen sort og fast. Når jeg genstarter min telefon fungerer alt fint i endnu 5 minutter, og så starter problemerne igen.

Jeg har forsøgt at afinstallere apps. Jeg bruger ikke Facebook apps, men via Google Chrome. Jeg har slettet cachen, nogle billeder, men problemet ser ud til at fortsætte efter hver minimum automatisk opdatering. Kan du venligst hjælpe mig? - Nikos

Løsning: Hej Nikos. Det er interessant at bemærke, at du ikke har forsøgt at observere, hvordan telefonen opfører sig, når den er i sikker tilstand. Vi mener, at en af ​​dine apps er skyld i problemet, så genstart af S5 i sikker tilstand er det næste logiske trin at gøre. Mens det er i sikker tilstand, vil ingen tredjeparts apps få lov til at køre, så hvis problemet ikke opstår, det er en bekræftelse på vores hunch. Hvis du ikke har forsøgt at starte din S5 i sikker tilstand før, skal du blot følge disse trin:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  • Når 'Samsung Galaxy S5' vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
  • Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
  • Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
  • Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
  • Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand.

De fleste software- eller appproblemer kan fastsættes ved fabriksindstilling. Tøv ikke med at gøre det, hvis der ikke sker noget, selvom telefonen er i sikker tilstand.

Problemer nr. 5: Galaxy S5 har ikke længere kræfter på

Hej. Jeg har en Samsung S5. I morges havde jeg en besked, så jeg åbnede den og telefonen slog ned, så jeg forlod det i et par minutter, håber det vil sortere sig selv, men i stedet efter et par minutter besluttede telefonen at slukke og nægtede at tænde igen selv med et fuldt ud opladet batteri. Jeg har prøvet alle de sædvanlige måder at slå telefonen på igen som at trække batteriet ud og med og uden SIM og micro SD-kort. Stadig ingenting.

Jeg har også forsøgt at nulstille fabrikken, og der sker stadig ikke noget. Det er helt dødt, ikke engang en flash eller en vibration. Intet fungerer overhovedet. Jeg stoler på min telefon til arbejde primært, men også familie og venner, fordi det er den eneste telefon jeg har. Jeg har ikke pengene til at tage telefonen til butikken for at blive rettet, så vær venlig at hjælpe dig.

Mange tak. - Lee

Løsning: Hej Lee. Et problem som dette kan skyldes hardwarefejl eller softwarefejl. Hvis du har adgang til et nyt batteri, anbefaler vi at du forsøger at bruge det for at se, om batteriet er problemet. Lithiumbaseret batteri kan undertiden svigte uden grund, så ved at bruge en anden kendt, kan man faktisk arbejde.

En anden god ting at prøve er at se, om du kan starte telefonen i andre tilstande (sikker tilstand, gendannelsestilstand, download mode). For at starte i genoprettelsesfunktionen skal du følge disse trin:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.

Hvis du kan starte din enhed i gendannelse, betyder det, at du kan gøre to vigtige fejlfindingstrin - tørre cachepartitionen og genoprette standardindstillingerne via fabriksåbning.

For at starte i download eller Odin-tilstand skal du bare slukke for telefonen og derefter trykke på Home, Power og Volume Down-tasterne samtidigt.

Hvis telefonen ikke reagerer helt efter procedurerne, skal du overveje at kontrollere den for reparation eller udskiftning.

Problem nr. 6: Galaxy S5s skærm er sort og svarer ikke

Telefonen fungerede fint for et par dage siden. Og så i går brugte jeg det (4/9/16) og pludselig er skærmen helt sort. Og alt det, der skal gøres, er at bip, når jeg sætter det i, og gør låseskærmens lyd. Og det eneste lys, der vises, er opladningslyset, som er rødt (jeg gætter på grund af et dårligt batteri.) Og knapperne, der lyser blå på begge sider af den midterste hjemmeknap. Min telefon blev købt som en julegave lige det sidste år (december 2015) og blev købt brugt. Telefonen har fungeret fint indtil i går, som jeg sagde ovenfor. Jeg har læst din artikel om det sorte skærmproblem og prøvet dine løsninger, og intet har fungeret. Jeg troede også, at det kunne være en udbrændt LED-pære på skærmen, der er sket på min tidligere enhed, men du kunne stadig se appsne, men bare næppe. Og på min S5 er det helt sort, ligesom det er lukket.

Også før jeg glemmer, gættede jeg ovenfor på Android Version-softwaren, fordi jeg ærligt ikke ved, hvilken software den har, hvis det hjælper nogen? Tak skal du have! - Brandon

Løsning: Hej Brandon. Det røde LED-lys øverst på skærmen er en indikator for, at enheden opkræves fint, og at batteriet nok også er fint. Det meste af tiden kan et sorte skærmproblem undertiden være et resultat af hardwarefejl. Hvis du tabte telefonen før eller blev våd, er der stor chance for, at en af ​​de tre hovedkomponenter på skærmenheden - LCD, digitizer eller flex kabel - er blevet beskadiget. Desværre kan diagnosticering af et skærmproblem ikke gøres ved at gøre softwarefejlfinding. Du skal tillade en professionel gøre det for dig.