Kalender begivenheder tabt efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow, andre problemer

Da vi raser op # GalaxyNote5 indlæg, er her en anden liste over problemer, der er indsendt til os for nylig. Der er mindst 2 Marshmallow opdateringsproblemer, der er nævnt her, så vi håber, at de, der søger svar på deres egne opdateringsproblemer, finder dette materiale nyttigt.

1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger fungerer ikke ordentligt efter Galaxy Note 5 opdateret til Marshmallow
2. Gmail på Galaxy Note 5 stopper synkronisering
3. Kalender begivenheder tabt efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow
4. Galaxy Note 5 fryser på indgående opkald og afbryder derefter forbindelsen
5. Facebook og Kalender apps på Galaxy Note 5 ikke gemme indlæg eller begivenheder | Galaxy Note 5 Virtual Shot delings muligheder

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger fungerer ikke korrekt efter Galaxy Note 5 opdateret til Marshmallow

Hej, jeg hedder Shawnna, og jeg vil gerne påpege, at det problem, jeg har, er med 3 af mine apps. Pandora, Facebook og Facebook messenger. (SN: Vær venlig at undskylde den lange besked på forhånd).

Med Pandora, før opgraderingen til Marshmallow, ville appen spille selv uden at jeg skulle holde appen åben. Det ville spille på egen hånd, mens jeg var i stand til at gøre andre ting på min telefon. Nu er spørgsmålet, jeg har med Pandora, at det kun vil spille, hvis jeg holder appen åben, så den ikke lukker min telefon. Hvis jeg lukker min telefon, stopper appen med at afspille. Jeg skal nogle gange afinstallere appen og installere den igen for at få det til at fungere.

Med Facebook Messenger og Facebook-appen plejede de at arbejde på Wi-Fi eller ej. Når jeg ville opdatere siden, ville den automatisk opdatere. Nu hvor jeg har opgraderet med Marshmallow, når jeg opfrisker det, vil det sige "intet netværk tilgængeligt" eller noget i tråd med det. Det samme er sket med min Gmail. De plejede at arbejde på Wi-Fi, men nu arbejder de næsten ikke mere.

Så hvis der er noget, jeg kan gøre, så lad mig det vide. Tak på forhånd og undskyld for den lange besked :). - Shawnna

Løsning: Hej Shawnna. Opdateringer, store eller små, kan nogle gange føre til problemer i stedet for at fastsætte eksisterende. Andre kan endda bringe flere problemer. Hvis disse tre apps holder op med at fungere korrekt efter installation af en systemopdatering, skal du overveje at slette deres cache og data først for at se, om det vil hjælpe. Hvis fejlene kun er specifikke for disse tre apps, skal denne løsning tage sig af dem. Her er hvad du vil gøre:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer programmer.
• Tryk på fanen Alle.
• Tryk på den problematiske app.
• Tryk på Opbevaringsknappen.
• Tryk let på Cache.
• Tryk på Ryd data og derefter OK.

Hvis du trykker på knappen Clear Data, er det virtuelle tilsvarende for at afinstallere og geninstallere appen. Hvis fejlen er isoleret til den nævnte app, skal problemet løses. Men hvis problemet fortsat overvejes, skal du foretage en fabriksnulstilling.

Fabriksåbning vil gendanne alle softwareindstillinger til standard ligesom når telefonen forlod fabrikken. Det betyder, at fejl, der måtte have udviklet sig efter at du brugte telefonen og installerede apps og opdateringer, fjernes fra systemet. For at se en forskel, prøv at installere de tre apps først før andre, så du kan bruge dem, når firmware tilstanden er ny. Sådan foretages en fabriksnulstilling:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Denne procedure sletter alt i telefonens lagerenhed, så sørg for at du først opretter en sikkerhedskopi af dine personlige data.

Nu er der tilfælde at fejl kan fortsætte, selv efter en fabriks nulstilling. Dette kan skyldes en række årsager, men en af ​​de mest almindelige er dårlig app-kodning selv. Det betyder, at udviklere af de nævnte apps kan være de eneste der kan løse problemet. Hvis problemerne fortsætter, efter at en nulstilling er udført, skal du kontakte udviklerne af apps til direkte support.

Problem nr. 2: Gmail på Galaxy Note 5 stopper synkronisering

Får ikke opdaterede e-mails fra Google. De kommer igennem på min hjemmecomputer, får besked, men ingen e-mails på min telefon.

Synkronisering - øverste højre hjørne - færdig sidste 5/13, 12:29 pm (Dette er sidste gang jeg modtog e-mails, indstillingen blev sat som MF 8-5).

Jeg har prøvet at genindstille Sync, ingenting gør det til at fungere. Nu har den sat som Auto, når den modtages.

Jeg har slået telefonen fra i en time, tilbage på problemet der stadig.

Jeg har slettet alle ekstra e-mails, skrald osv. - hjalp ikke.

De eneste ting, jeg ikke har gjort, er et tvunget stop eller fjern batteriet, lad ikke grine, men jeg kan ikke finde ud af, hvor batteriet er i denne telefon.

Jeg har også logget ud af min Google-konto på min hjemmecomputer, senere logget ind, hjalp ikke.

Enhver hjælp ville blive værdsat. Tak skal du have. - Donna

Løsning: Hej Donna. Først og fremmest er et Galaxy Note 5 batteri designet som en ikke-aftagelig en, så der er ingen nem måde at tage den ud på din ende. Vi kan se, at du allerede har gjort nogle ting, men da de ikke ser ud til at løse problemerne, her er de andre løsninger, du kan prøve.

Ryd cachen for e-mail-appen

Hvis du bruger e-mail-appen til lager, kan det være nemt at løse problemet ved at tørre cachen. Hvis du ikke har forsøgt at gøre dette trin endnu, skal du følge de ovennævnte trin.

Tør cache partitionen af

Den næste gode ting at gøre er at slette systemets cache for at tvinge telefonen til at oprette en ny. Nogle gange kan nye opdateringer ødelægge systemcachen, hvilket resulterer i uregelmæssig adfærd af apps. Sådan er det gjort:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Brug IMAP i stedet for POP

Hvis problemet fortsætter, efter at app cachen og systemets cache er blevet slettet, er det næste, du vil gøre, at omkonfigurere din e-mail på appen. Da du bruger en Gmail, har du to muligheder - enten brug e-mail-appen eller den gratis Google-e-mail-app. Hvis du vil bruge e-mail-appen til lager, skal du sørge for at ændre servertypen til IMAP i stedet for POP. Vi anbefaler også, at du gør det samme for din e-mail opsætning på din computer, så både din pc og mobil kan modtage e-mails uden problemer.

Problem nr. 3: Kalenderhændelser tabt efter opdatering af Galaxy Note 5 til Marshmallow

Umiddelbart efter Marshmallow opdateringen mistede jeg alle mine tidligere kalenderbegivenheder. Jeg har altid brugt Google Kalender, men har kun hentet appen, efter at jeg har mistet informationen og Google-fejlfindingstips inkluderet, der bekræfter, at jeg brugte appen. Mange mennesker har haft problemer med at identificere, hvilken kalender der bruges, og mangler information, der bliver genoprettet ved at skifte en switch til den alternative kalender. Jeg er allerede gået til "Slettede" begivenheder og kunne kun genoprette to måneder værd. Det ser ud til, at jeg nu kun kan bevare to måneder til dagens begivenheder. Jeg kan ikke tro, at der ikke er nogen måde at gendanne alle mine tabte begivenheder. Dette er en big deal, da jeg er sikker på, at jeg ikke er den eneste, der bruger Google-kalenderen som en "dagbog" af sorter. Jeg har altid i mange år været i stand til at revidere, når gamle aftaler, møder, reservationer mv skete. Så kom Marshmallow opdateringen ... Vær venlig at hjælpe mig. - Debra

Løsning: Hej Debra. Vi kan ikke se logikken om en Android-opdatering ved at slette Google Kalender-begivenheder, så det skal være et isoleret tilfælde. Google Kalender-begivenheder gemmes eksternt i skyen (Googles servere), så længe dataene ikke blev slettet manuelt, mener vi, at du stadig kan gendanne disse begivenheder. For at løse problemet, prøv venligst nogen af ​​disse to løsninger:

1. Prøv midlertidigt at synkronisere din Google Kalender-app.

Indstillinger> Konti> Google> Vælg din konto> Fjern markeringen i Kalender> Tjek kalender.

2. Fjern Gmail-konto og opsætning igen

Telefonindstillinger> Konti> Google> Vælg din e-mail-konto> "Fjern konto"

Genoprett konto: Gå til dine telefonindstillinger> Konti> Vælg Google> Tryk på Menuat øverste højre hjørne> Klik på Tilføj konto. (Følg vejledningen for at tilføje din Google-konto tilbage til din telefon).

Husk, at kun begivenheder, der er gemt med din Google Kalender, kan gendannes ved at gøre en af ​​metoderne ovenfor. Hvis de manglende begivenheder f.eks. Blev indtastet i Samsung Kalender i stedet for Googles, så prøv at se, om der er en måde for dig at gendanne dem ved at ringe til Samsung. Det samme princip gælder, hvis du bruger tredjeparts kalender apps.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 fryser på indgående opkald og afbryder derefter forbindelsen

Telefonen hænger automatisk op til indgående opkald. Allesammen. Efter ca. 45 sekunder gør den "boop" lyden og afbryder forbindelsen. Derudover modtager indgående opkaldere fra mobiltelefoner en meddelelse på deres ende, at "opkaldet mislykkedes", når de forsøgte at ringe til mig uden at høre lyden i deres ende. Dette sker, hvis jeg er på et andet opkald, og jeg rammer ikonet "afvis". I stedet for at routere til min telefonsvarer, giver den dem den besked. Dette får dem til at "stalker dial" mig flere gange i træk, da de ikke får VM, bare et opkald mislykkedes msg. Placering af opkald er ikke noget problem, det kan bare ikke modtage eller opretholde et indgående opkald i mere end 45 sekunder. Ingen fejlmeddelelse, eller "Opkald gik tabt", bare "boop".

Desuden virker det ikke, om 30% af det tidspunkt, hvor jeg skriver og sender en tekst. Det vil dukke op til min ende som sendt, men hvis de svarer (normalt efter et par dage i frustration) har de ikke hørt tilbage fra mig, og mit svar blev aldrig modtaget og er forsvundet fra min txt-kæde. - Jen

Løsning: Hej Jen. Der er mange ting, der muligvis kan forårsage opkaldsproblemet, så din første opgave er at foretage en fejlfinding og fejlfejlfinding for at identificere den egentlige årsag. Nedenfor er ting, du kan prøve:

1. Du kan starte med at rydde cachen og dataene på din opkalds- eller telefonapp. Hvis du bruger en tredjepartsprogram, kan du gøre det samme.
2. Dobbeltklik på dine opkaldsindstillinger og sørg for, at der ikke er nogen opkaldsblokke på plads, som du måske har glemt.
3. Hvis du bruger en tredjeparts dialer / telefonapp, skal du prøve at bruge lageret en og omvendt.
4. Hvis problemet kun opstår for en kontakt, kan problemet være på den, der ringer op.
5. Kontakt din trådløse operatør og bede om direkte assistance, da årsagen til problemet kan være netværksrelateret.
6. Start telefonen i sikker tilstand og bede en ven om at ringe til dig. Hvis opkaldet fungerer normalt, mens det er i sikker tilstand, er det en indikator for, at en af ​​dine apps skal bebrejdes.
7. Endelig overvej at lave en fabriksnulstilling, så du kan observere, hvordan opkald fungerer, når alle softwareindstillinger er nulstillet til standard.

Løsning # 7 kan også rette op på det tekstproblem, du har. Sørg for at observere, hvordan opkald og tekstning virker efter en fabriksåbning. Geninstaller ikke nogen app for at se, om en skyld er skyld.

Problem nr. 5: Facebook og Kalender apps på Galaxy Note 5 ikke gemme indlæg eller begivenheder | Galaxy Note 5 Virtual Shot delings muligheder

Tak for din hjælp, elsk det, at du tilbyder dette. Jeg har nogle få problemer, og min telefon er faktisk helt ny, har lige købt den 2 dage siden.

1). Når jeg åbner Facebook for at kontrollere mine anmeldelser, åbner listen, men når jeg klikker på bestemte, åbner den ikke længere for at tage mig direkte til den aktuelle kommentar eller tag. Det vælger blot det på listen, men åbner aldrig, så jeg kan se det.

2). Også, nogle gange når jeg forsøger at lave et indlæg eller dele, posterer det faktisk ikke. Det lader mig gøre alt lige fra at skrive, tagge og uploade et billede, men når jeg klikker på indlæg, er der intet stillinger. Det tager mig tilbage til mit originale nyhedsfeed, men intet stillinger.

3). Jeg elsker også det virtuelle kamera valgmulighed. Ville arbejde underværk for min virksomhed. En af de mange grunde, jeg fik telefonen. Jeg bemærkede dog, at du ikke kan dele det i sin virtuelle tilstand. Det giver dig 2 muligheder: del som video eller billede. Ingen af ​​dem har det seje virtuelle billede. Er der en anden app, jeg kan bruge, der virker ligner denne, der har delbare indstillinger, eller er der en løsning på denne?

4). Jeg bruger min kalender til mange ting, super vigtigt. Men igen, ny telefon. Det giver mig mulighed for at skrive alt i fra datoer, steder, vælge tider mv. Jeg kan endda klikke på gemme. Men når det tager mig tilbage til hovedkalender siden, efter at du har klikket på gem, er der intet der. Intet sparer. Ganske mærkeligt.

Jeg synes det er alt for nu, lol. Tak igen. - Zina

Løsning: Hej Zina. Bekymring 1, 2 og 4 kan skyldes dårlig internetforbindelse, hver gang du bruger Facebook eller Kalender apps. Sørg for, at du har en stabil internetforbindelse (enten mobildata eller Wi-Fi), mens du bruger dem for at få de nævnte apps til at fungere korrekt. Hvis du allerede er tilsluttet et stabilt internettet, skal du slette deres cache og data (trin ovenfor). Hvis det ikke virker, kan du også prøve at tørre cachepartitionen. Endelig overvej at lave en fabriksindstilling for at fjerne eventuelle fejl, der kan være bag problemerne.

Din tredje bekymring, som vi mener refererer til Virtual Shot kamera funktion, er et design spørgsmål, som vi ikke kan ændre. De muligheder, du får, er de eneste, du kan bruge. Medmindre Samsung tilføjer flere delingsmuligheder, er der virkelig intet, som vi kan gøre ved det. Den virtuelle visning kan kun afspilles på den enhed, der tager den, og lige nu er der ingen måde at dele det med andre enheder, selv på en anden note 5.