Kan ikke låse Galaxy S5-skærmen op på grund af låse mønster og PIN-fejl, andre problemer

# GalaxyS5 er en af ​​de ældre enheder, som vi fortsat støtter på nuværende tidspunkt, et testament til dets popularitet og pålidelighed gennem årene siden den blev frigivet. Hver uge fortsætter vi med at modtage hundredvis af appeller for hjælp fra S5-brugere rundt omkring i verden, så vi vil fortsat offentliggøre flere S5-indlæg i de kommende måneder. Hvis du ikke finder en løsning på dit eget S5 problem i dette indlæg, skal du ikke glemme at holde øje med flere af de samme artikler i de kommende uger. Du kan også prøve at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy S5.

Nedenfor er de problemer, vi dækker i dette indlæg i dag:

1. Galaxy S5 vil ikke sende / modtage tekst eller billeder
2. Kan ikke låse Galaxy S5-skærmen op på grund af oplåsningsmønster og PIN-fejl
3. Galaxy S5 vil ikke oplade, og strømdelingsapplikationen fortsætter med at dukke op
4. Galaxy S5 kameraet virker ikke
5. Galaxy S5 software opdateringsfejl
6. Galaxy S5 undlader at opdatere software

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S5 vil ikke sende / modtage tekst eller billeder

Min Samsung Galaxy S5 vil pludselig ikke tillade mig at sende ud eller modtage en lang tekst og vil ikke lade mig sende eller modtage billeder. Jeg fulgte din retning, og det fungerede ikke. Så jeg gik ind i Application manager og stoppede hver app jeg ikke brugte. som de fleste af dem rydde jeg data og cache. Derefter genstartede jeg. Dette skete med min første Galaxy 5. Da jeg ikke kunne ordne det, købte jeg en helt ny en for en måned siden. Hver ting fungerede godt. Men nu har jeg allerede udviklet de samme problemer. Jeg turde ikke købe på nogen nyere på grund af alle de problemer, de har haft med dem, der springer op. vær venlig at rådgive. Tak skal du have. - Agnes

Løsning: Hej Agnes. Da du har stødt på dette problem på mindst to telefoner, kan problemet skyldes dit eget netværk. Der kan være nogle indstillinger, der skal rettes i din telefon. Jeg anbefaler at du kontakter dit netværk angående denne bekymring. Men før du dette, bedes du foretage en fabriksnulstilling for dig for at sikre og se selv, at dette ikke er noget at gøre med de installerede apps. Opret en sikkerhedskopi for alle de filer, du vil gemme fra din telefon.

Nedenfor er trinene til at udføre en fabriks nulstilling:

• Vælg Apps på startskærmbilledet
• Tryk derefter på Indstillinger
• Vælg " Bruger og backup "
• Tryk på " Sikkerhedskopiering og nulstilling "
• Tryk på " Factory data reset "
• Bekræft ved at vælge " Reset device "

Fabriksåbningen vil afslutte om få minutter. Du må ikke installere nogen apps på din telefon og observere din telefon i 24 timer. hvis du kan forsøge at sende en MMS. Hvis problemet stadig ikke er løst efter fabriksindstillingen, skal du ringe til dit netværk for direkte assistance.

Probem # 2: Kan ikke låse Galaxy S5-skærmen på grund af oplåsningsmønster og PIN-fejl

Jeg har haft en Galaxy S5 i næsten 2 år nu. I de sidste par måneder har jeg fået det til at stoppe med at acceptere mit oplåsningsmønster og accepter derefter ikke min pinkode, når jeg overskrider 5 forsøgsgrænsen. Jeg er 100000000% sikker på, at jeg indtastede mønsteret korrekt og 99% sikker på PIN-koden (og 100% sikker på, at de 5 muligheder jeg prøvede ville have inkluderet den korrekte PIN-kode). Jeg kan låse den op via fjernværktøjerne på min Google-konto, men det vil ikke vare i et par timer, indtil da kan jeg også have en flip-telefon, der ikke kan foretage udgående opkald: \ Problemet er sporadisk. Det skete lige, og sidst skete før det omkring 2 eller 3 måneder siden. Jeg har ikke rigtig andre problemer med det, og hvis jeg kan løse det, der stadig forårsager problemet, ville det være godt, som jeg gerne vil beholde det længere. Hvad der skete, da jeg stødte på problemet. Jeg lyttede til en podcast med Podcast Addict, Lookout (gratis version) kørte. Jeg havde spillet nogle Tinker Island hurtigt, mens jeg ventede på, at nogle opgaver var færdige med at køre på min arbejdscomputer og derefter lade min telefon låse via timeout. Podcasten kørte stadig, men da jeg forsøgte at låse op et par minutter efter at telefonen var automatisk låst, blev mønstret ikke accepteret. Da jeg prøvede min PIN-kode, blev den også afvist. Jeg er uklar i forhold til tidligere tilfælde, men jeg tror ikke på, at der var nogen almindelige applikationer, jeg havde kørt for nylig før den ene, med undtagelse af Lookout, der åbenbart stadig kører i baggrunden. Jeg tror, ​​jeg er på Marshmallow, men som jeg ikke kan låse op, er jeg ikke 100% sikker, så jeg har mistet Lollipop, som jeg helt sikkert har. Tak for din hjælp! - Jason

Løsning: Hej Jason. Der er mange mulige grunde til, at du har stødt på dette problem. En af disse grunde kan skyldes en tredjepartsprogram, der ikke er kompatibel med din telefon. For at kunne identificere, om dette problem skyldes en app eller et operativsystem, skal du indstille din telefon i fejlsikret tilstand. Denne funktion deaktiverer midlertidigt tredjeparts apps fra at køre og bruges til at afgøre, om det installerede program forårsager dette problem. Sikker tilstand reducerer også operativsystemets funktionalitet, der giver mulighed for fejlfinding for at løse problemet.

Følg nedenstående trin for at indstille din telefon i sikker tilstand:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Slip tænd / sluk-knappen, når Samsung-logoet vises på skærmen.
• Tryk øjeblikkeligt på knappen Lydstyrke ned og hold den nede.
• Låseskærmen vises på skærmen, den sikre tilstand vises.
• Overhold telefonen i 24 timer, mens sikker tilstand er tændt.

Hvis problemet fortsat er, er det næste trin at rydde cachepartitionen i din telefon. Cache partition er et system, der gemmer midlertidige filer, logfiler og huskede bits fra forskellige applikationer på din enhed. Det gemmer også gamle filer og vil forblive, selvom en opdatering på din telefon er blevet udført. Hvis cachepartitionen ikke bliver ryddet, bruger din enhed stadig gamle filer, der er gemt, selvom det ikke er kompatibelt med den aktuelle opdatering på din telefon. Dette vil resultere i en beskadiget app, eller der kan opstå andre problemer.

Fjernelse af cachen fjerner ikke dine apps, data eller konfiguration. Fremgangsmåden for at rydde cache partition følger:

• Sluk for enheden.
• Tryk og hold tasterne Volume Up og Volume Down, Power og Home samtidig.
• Slip tasterne, når Android System Recovery-skærmen vises.
• Rul ned ved at bruge volumen op / volumen ned og vælg tøm cache partition.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte dit valg.
• En meddelelse vises nederst på skærmen, og efter ca. 20 sekunder vises det sandsynligvis Udført
• Start derefter enheden igen og kontroller, om problemet er løst.

Efter at have gjort disse trin, og problemet stadig ikke er løst, er en fabriks nulstilling påkrævet. Fremgangsmåden er beskrevet ovenfor om, hvordan du udfører en fabriksnulstilling, så du kan blive guidet.

Problem nr. 3: Galaxy S5 vil ikke oplade og strømdelingsapplisenser holder popping op

Hej, jeg begyndte at have problemer med at oplade min telefon de seneste par dage. Når jeg er hjemme, bruger jeg den originale oplader, der fulgte med telefonen. Nogle dage har jeg brug for at vrikke det omkring lidt, men når det oplades fungerer det godt. I aftes plugged jeg det som normalt og i morges da jeg vågnede var min telefon helt død. Det var omkring 75% i går aftes, så selvom det ikke var blevet opladet, skulle det ikke være dødt. I morges fik jeg det op på omkring 60%, men måtte gå på arbejde. Jeg plugged det i bilen, som jeg aldrig har haft et problem med, og det vil ikke opkræve. Da jeg først plugged det ind i bilen, var der en pop op, der fortæller mig, at jeg har brug for en app til at bruge strømdeling. Jeg gjorde en blød reset, og det gjorde ingenting. Har du nogen ide om, hvad der kan være forkert med det? - Victoria

Løsning: Hej Victoria. Appen Power Sharing er en tredjepartsprogram, der blev udviklet af Samsung, som gør din telefon til en strømbank ved hjælp af et specielt kabel. Den popup-besked, du har stødt på, kan vises, uanset om appen er installeret eller ej. Der er tilfælde at en malware eller fejl vil ødelægge et program og påvirke batteriets levetid. Hvis du har installeret denne app før, skal du afinstallere denne app fra din enhed for at forhindre, at denne meddelelse vises.

• På startskærmen trykker du på Menu-tasten.
• Vælg Indstillinger.
• Vælg Mere faneblad.
• Tryk på Programstyring.
• Stryg til venstre eller højre til fanen Alle.
• Rul til og vælg Power Sharing.
• Tryk på Afinstaller.

Hvis appen Power Sharing ikke blev installeret, og meddelelsen stadig vises, skal du slette cachepartitionen på din enhed.

Indstil din telefon i sikker tilstand, hvis den stadig ikke er løst. Dette forhindrer nogle apps i at køre og giver dig mulighed for at isolere apps, der fører til denne fejl. Batteriet kan oplades normalt igen, hvis appen er synderen. Afinstaller mistænkte tredjeparts apps en ad gangen og observer, om problemet er korrekt.

Hvis disse ikke virker, skal en fabriks nulstilling udføres i din enhed. Dette fjerner alt inklusive alle de gemte filer, der gemmes, og vil vende tilbage til standardindstillingerne. Dette kan afhjælpe dine batteriproblemer. Der gives instruktioner om, hvordan du sletter cachepartitionen, indstiller enheden i sikker tilstand eller nulstiller telefonen til dens oprindelige indstillinger.

Hvis alle de angivne trin fejler, foreslår vi, at du kontakter din operatør. Hvis du stadig er under garanti, skal du udskifte batteriet. Det gode ved Samsung Galaxy S5 er, at det har et aftageligt batteri, så hvis du har et defekt batteri, kan du udskifte det uden at købe en ny telefon.

Problem nr. 4: Galaxy S5 kameraet virker ikke

Kameraet virker ikke og siger enheden fuld, når der er 4 GB tilbage. Jeg har et SD-kort, og det har kun brugt 765 MB og men kan ikke oprette. Også den nederste halvdel KUN på telefonens skærm (når den ikke er i brug eller bliver rørt, hjælper eller transporteres) begynder at blinke 5 eller 6 gange, så går alt i sort. Jeg ringede til T Mobile-tjenesten, og de hjalp mig med at rydde cachen. og siden da kan jeg ikke tage billeder. Jeg har også fjernet flere hundrede tekster for at gøre tingene flytte glattere og hurtigere. Men virkelig bekymret for skærmens belysning og derefter sort. Jeg forsøger at slukke min telefon nu, en gang om dagen, så det har evnen til at nulstille. Nogen forslag? - Maria

Løsning: Hej Maria. Der er mange faktorer, der kan påvirke kameraets funktionalitet på din telefon. Denne fejl kan skyldes en kameraapp, en beskadiget firmware eller SD-kortet. Nogle Samsung-brugere, der stødte på kameraproblemer med deres telefoner, kunne løse problemet ved blot at fjerne SD-kortet alene. Hvis det ikke er løst, skal du slette cachen og dataene fra appen. Dataene og cachen, der midlertidigt er gemt fra appen, kan medføre, at nogle funktioner på telefonen ikke fungerer korrekt.

Følg trinene for at rydde app cache:

• Fra startskærmen skal du åbne ikonet Apps.
• Naviger til Indstillinger app.
• Vælg sektionen Programmer.
• Tryk på Programstyring.
• Tryk på den relevante app.
• Vælg Opbevaring.
• Tryk let på Cache.

Nedenfor er trinene til at rydde dataene fra appen:

• Fra startskærmen skal du åbne ikonet Apps.
• Gå til Indstillinger.
• Vælg Opbevaring.
• Tryk på Cachelagrede data.
• Tryk på Slet for at bekræfte.

Når du har gjort alle de trin, der er angivet, og problemet stadig eksisterer, er den løsning, der gives til Jason ovenfor, også relevant. Du har muligvis opdaget forskellige problemer med dine enheder, men det kan løses ved de samme fejlfindingstrin. Hvis kameraet stadig ikke fungerer, skal du reparere din telefon.

Problem nr. 5: Galaxy S5-softwareopdateringsfejl

Hej der, jeg forsøgte for nylig at opdatere min software på min Samsung Galaxy S5, jeg gik til indstillinger, om enhed, softwareopdateringer og så jeg sidst blev tjekket den 19. september, der var også kun en 'check for updates' knap, som jeg derefter pressede. Efter ca. 4 sekunder stoppede den, og der opstod en lille hvid boks nederst på skærmen, der sagde: "Kunne ikke kommunikere med serveren, prøv igen senere." Hidtil har jeg genstartet telefonen, downloadet Samsung Smart Switch, men den siger at jeg har den nyeste software. Men jeg har Android version 5.0. Jeg vil sætte pris på enhver hjælp med dette, tak. - Kit

Løsning: Hej Kit. Der er to mulige årsager til, at opdateringen ikke virker i din enhed. Det første scenario, hvorfor du har denne fejl, er, når du har en ulåst mobiltelefon. Det betyder, at den anvendte sim er forskellig fra det netværk, der oprindeligt leverede din enhed. Hvis dette er din situation, fungerer din enhed kun for enhver opdatering, der er tilgængelig, hvis du bruger simkortet fra det samme netværk. Dette gøres af mobilnet for at modvirke deres kunder fra at flytte til andre netværk. Hvis SIM-kortet og telefonen, du bruger, leveres fra det samme netværk, kan årsagen skyldes en softwareopdatering, der ikke længere tilbydes af dit netværk. I dette tilfælde skal du vente på en anden opdatering, der tilbydes fra din operatør.

Hvis ovenstående scenarier ikke er relevante i din situation, anbefaler jeg, at du sletter den cachelagrede partition i din telefon. Dette er nødvendigt, fordi de midlertidige filer, der blev gemt på din enhed, muligvis er blevet beskadiget, hvilket forhindrer opdateringen. En fabriksnulstilling er det næstbedste, hvis du sletter den cachelagrede partition, har du ikke rettet problemet. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi for alle filer, du vil gemme, før du genopretter din enhed til standardindstillingerne.

En anden løsning, du kan prøve, er at manuelt installere lager-ROM. Hvis du ikke ved, hvordan du gør dette, skal du søge på google, så er det muligt at styre vejledningen.

Problem nr. 6: Galaxy S5 undlader at opdatere software

hej guys, jeg håber du kan hjælpe. Jeg læser over dit afsnit om opdatering af galaksen s5, men jeg kan stadig ikke gøre det. Min enhedsstatus siger dens brugerdefinerede (men jeg har aldrig roddet enheden) Så det gør det ikke muligt at opdatere mig fra enheden. Også så kobler jeg til smartswitch, vises ingen opdatering. Dette har kørt mig sindssyg i en måned nu. Har du nogen ide om, hvad jeg kunne gøre for at løse dette problem? Jeg sidder fast på 4.4.2. Jeg har virkelig brug for at opdatere ASAP på forhånd. - Tannus

Løsning: Hej tannus. Det problem du har rejst svarer til, hvad Kit har stødt på. Venligst henvis til ovennævnte løsning tilvejebragt herfor.