Nemme måder at rette op på et iPhone X-svar på skærmbilledet [fejlfindingsvejledning]

At have et ubesvaret skærmproblem i en dyr #iPhoneX virker skør, men det sker. Hvis du er en af ​​de uheldige, der oplever problemet, har du held og lykke. I dag bringer vi dig de løsninger, du kan tage for at løse dette problem. Lad os vide ved at kontakte os ved at bruge nedenstående link, hvis nogen af ​​vores anbefalinger nedenfor ikke hjælper.

Husk på, at ikke-reagerende skærmproblem skyldes software mere end så ved hardwarefejl. Hvis din skærm begyndte at glemme, efter at du har tabt enheden, fået det vådt eller fysisk påvirket det, er det helt anderledes. Vi anbefaler stærkt, at du ser Apples hjælp med det samme for ikke at spilde din tid. Husk, at du ikke kan reparere hardwarebeskadigelse ved at tilpasse visse softwareindstillinger.

Før vi fortsætter, lad os minde om, at du kan kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Løsning 1: Genstart / blød nulstil telefonen

Soft reset, også kendt som genstart, er en simpel, men undertiden effektiv måde at rette op på uforklarlige fejl, der fører til iPhone nedbrud, tilfældige genstarter, frysning, manglende meddelelser, tastatur fryser og i dit tilfælde ikke-reagerende skærm. Genstart arbejdet ved at rydde operativsystemet og en enheds hukommelse. Det fungerer på samme måde som en genstartsprocedure i din computer, efter at den har kørt i lang tid. Hvis du ikke har forsøgt at gøre det endnu, så gør du det:

  1. Tryk og hold på Power / Side- knappen og en af lydstyrkeknapperne (enten Volume Up eller Volume Down).
  2. Slip knapperne en gang Slide til sluk skærmen vises.
  3. Skub afbryderen til højre.
  4. Vent til enheden genstarter.
  5. Når din iPhone er slukket, skal du trykke på og holde tasten Power / Side nede, indtil Apple-logoet vises, og slip derefter.

BEMÆRK : Med iPhone X kan du aktivere Emergency SOS ved at trykke på og holde tænd / sluk- knappen og lydstyrkeknappen i mere end 5 sekunder . Dette kalder automatisk nødtjenester, der er indstillet i din telefon, som 911. Sørg for at slippe knapperne før 5 sekunders mærke for at undgå at ringe nødtjenester ved en fejltagelse.

Løsning 2: Simuler en "batteridragt"

Hvis den normale genstart ikke løser problemet, er det næste gode, der skal gøres, at simulere en "batteridragt." På grund af at iPhone-enheder ikke har aftagelige batteripakker, kan de fleste Apple-ingeniører gøre for at komme som Tæt på at fjerne det fysiske batteri er ved at udføre en bestemt hardwareknappkombination. Som en regelmæssig genstart kan batteridrikkesimulering også afhjælpe uforklarlige fejl, der kan forårsage et problem, der ikke reagerer på skærmen. Sådan er det gjort:

  1. Tryk og slip hurtigt på knappen Lydstyrke op, og tryk derefter hurtigt og slip hurtigt på knappen Lydstyrke ned .
  2. Tryk derefter på og hold tænd / sluk- knappen nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.

Løsning 3: Nulstil alle indstillinger

Denne løsning kan kun fungere, hvis du stadig kan klare operativsystemet at indlæse og få adgang til Indstillinger-appen. Dette antager, at din iPhone-skærm kun bliver uregelmæssigt tilfældigt, så du stadig kan gå under Indstillinger og udføre trinene herunder.

Når du nulstiller alle indstillinger, bliver alle iPhone-tilpassede indstillinger alle gendannet til deres standardstatus. Disse indstillinger omfatter følgende:

  • netværksindstillinger som wifi, mobildata og mobilindstillinger
  • vis indstillinger som tapeter, skrifttyper, lysstyrkeniveauer osv.
  • alle lydindstillinger som meddelelser, ringetoner osv.
  • andre brugerdefinerede indstillinger.

Følg disse trin for at nulstille alle indstillinger i din iPhone X:

  1. Gå til din startskærm.
  2. Åbn indstillinger- appen.
  3. Tryk på Generelt .
  4. Tryk på Nulstil.
  5. Tryk på Nulstil alle indstillinger .
  6. Indtast adgangskoden, hvis den er præsenteret.
  7. Tryk på Nulstil alle indstillinger for at bekræfte.
  8. Vent til telefonen nulstiller alle indstillinger og genstart.

Løsning 4: Udfør reparation af firmwareopgradering (DFU)

Hvis skærmen på din iPhone X stadig ikke reagerer på dette tidspunkt, er det næste logiske fejlfindingstrin, du kan prøve, en DFU Recovery. Denne løsning er det sidste gå til trin, som du kan prøve for de fleste iPhone-problemer, da det ikke kræver, at du har adgang til Indstillinger-appen.

  1. Slut din iPhone X til din computer ved hjælp af USB eller Lynkabel, der følger med det.
  2. Åbn iTunes på din computer.
  3. Sluk din iPhone X som du normalt gør. I iOS 11 kan du slukke din iPhone ved at gå til Indstillinger-> Generelt-> Luk menu -> Skift derefter skyderen til højre. Hvis du gør det, slukker du iPhone.
  4. Tryk og hold på Power / Side- knappen i 3 sekunder. Tryk derefter på og hold nede Volt ned- knappen, mens du stadig holder knappen Power / Side nede. Hold begge knapper i 10 sekunder. Hvis Apple-logoet vises, betyder det, at du har holdt knapperne for længe. Hvis dette sker, skal du gå tilbage fra starten. Ellers kan du springe til næste trin.
  5. Slip Power / Side- knappen, men hold den nede i Volume Down- knappen i ca. 5 sekunder. Hvis du bliver bedt om at bruge plugin til iTunes-skærmen, betyder det, at du har indtastet Recovery Mode i stedet. Så du bliver nødt til at gå tilbage til det allerførste skridt og sørg for at du ikke holder knapperne så længe.

Hvis din iPhone X-skærm forbliver sort, betyder det, at din enhed har indtastet DFU-tilstand. iTunes vil derefter bede dig om en advarselsmeddelelse, der siger, at den har registreret din iPhone og gør det muligt at genoprette den. Følg vejledningen på skærmen for at gendanne din iPhone X i iTunes.

Hvis du ser et af følgende, mens du forsøger at starte din iPhone X til DFU-tilstand, er du mislykket:

  • Apple logo på din iPhone skærm.
  • iTunes logo på din iPhone skærm.
  • iPhone skærm forbliver ikke sort

Prøv ovenstående trin.

Løsning 5: Installer iOS-opdatering

Der var en iOS-relateret fejl sidste år, der fik iPhone X-enheder til at fryse, når de blev udsat for pludselige temperaturfald. Apple havde allerede rettet fejlen siden november 2017 med udgivelsen af ​​iOS 11.1.2, så medmindre du har afholdt den seneste iOS-opdatering i det seneste, bør der ikke være nogen iOS-fejl, der kan medføre, at din skærm bliver uforsvarlig. Den nævnte opdatering patched også en kendt fejl, der forårsagede forvrængning i Live Photos og videooptagelser på denne telefon.

Som standard er din iPhone X-enhed indstillet til automatisk at downloade og installere en tilgængelig iOS-opdatering. Hvis du har ændret denne indstilling før, skal du sørge for at hente og installere en seneste opdatering manuelt for at løse det problem, du har.