Facebook og Facebook Messenger apps på Galaxy S6 vil ikke indlæse andre problemer

Hej Android samfund! Vi præsenterer dig et andet # GalaxyS6-indlæg, der dækker 6 andre spørgsmål. For dem, der allerede har sendt os deres anmodninger om hjælp, men som endnu ikke kan se dem offentliggjort, skal du fortsætte med at holde øje med flere Galaxy S6-indlæg i de kommende dage.

For øjeblikket er disse de specifikke emner, vi tackler i dette materiale:

  1. Windows PC registrerer ikke Galaxy S6
  2. Galaxy S6 modtager ikke længere gruppemeddelelser
  3. Galaxy S6-skærmen virker ikke efter at have udskiftet den
  4. Galaxy S6 meddelelser app holder sammen
  5. Facebook og Facebook Messenger apps på Galaxy S6 vil ikke indlæse
  6. Stock messaging app på Galaxy S6 indlæser langsomt og holder frysning

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Windows PC registrerer ikke Galaxy S6

Mit vindue 7 HP Pavilion Elite genkender ikke min Samsung Galaxy S6. Jeg prøvede at hænge ledninger, installere driver og geninstallere drivere, installeret SmartSwitch. Jeg har ikke den første ledning, jeg modtog i telefonen, men købte en anden Samsung-ledning. Jeg prøvede forskellige fire andre ledninger og plugte dem bag på min pc. Det vises som en ukendt enhed på skærmen Printer and Devices. Først virkede det, så en måned senere gjorde det den uigenkendte ting. - Ruth

Løsning: Hej Ruth. Dette problem kan skyldes en manglende driver eller et forældet operativsystem, så vi foreslår at du på din pc:

  • Tryk på knappen Start nederst til venstre på startskærmen.
  • Klik på Kontrolpanel.
  • Klik på System og sikkerhed
  • Klik på Enhedshåndtering.
  • Du vil se en liste over dine normalt installerede enheder. Kig efter din Samsung Galaxy S6. Hvis du ikke kan se dit enhedsnavn på listen, skal du søge efter Andre enheder eller Ukendt. Enhed mærket som sådan betyder, at der er en konflikt.
  • Hvis en af ​​disse vises - en rød X, gul! eller gul? - det betyder, at drivere skal opdateres eller geninstalleres.
  • Højreklik på dit enhedsnavn og klik på Update Driver Software.
  • Vælg Gennemse min computer til driversoftware
  • Indtast dette i søgefeltet: C: \ Windows \ System 32 \ Drivers. (Bemærk: Hvis software driveren ikke findes, skal du muligvis opdatere pc'ens operativsystem.)
  • Klik på Næste.
  • Klik på Luk.

Forudsat at du allerede har downloadet Smart Switch for PC (ikke den almindelige Smart Switch, fordi det kun gælder Android til Android)

  • På din Samsung Galaxy S6, gå til Indstillinger.
  • Gå til Om enhed.
  • Hvis Developer-opsætningen ikke er tilgængelig, skal du trykke på Indtast nummer-indstillingen syv (7) gange.
  • Når du har ramt det akustisk af gange, vil det fortælle dig, hvor mange vandhaner der er tilbage fra at være en udvikler.
  • Efter den 7. tap får du en besked om, at du nu er udvikler. Samsung Galaxy S6 udvikler muligheder vil så synlige.
  • Tryk på Udviklerindstillinger. Under USB-konfiguration skal du sørge for, at den er indstillet til MTP (Media Transfer Protocol).

Efter disse trin skal du allerede kunne forbinde din Samsung Galaxy S6 til din HP Pavilion Elite.

Problem nr. 2: Galaxy S6 modtager ikke længere gruppemeddelelser

Jeg opdaterede min Samsung Galaxy S6 i den sidste uge (slutningen af ​​september) med en softwareopdatering fra AT & T / Samsung. Min telefon vil ikke længere modtage gruppemeddelelser. Jeg får fejlkoden "Ingen emne" med mulighed for at downloade beskeden, men den downloader ikke. Når jeg sender en gruppemeddelelse, får modtagerne en kode, der ikke kan leveres. Jeg har ryddet alle cacherdata to gange i telefonen og slukket for telefonen i flere minutter, før jeg tænder igen. - Tessa

Løsning: Hej Tessa. Den første ting, du vil gøre her, er at sørge for, at du sletter cachen og dataene i messaging-appen. Sådan gør du det:

  • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  • Når du er derinde, skal du finde messaging-appen og trykke på den.
  • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  • Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis sletning af cachen og dataene i meddelelsesapplikationen ikke hjælper, og hvis Hvis du bruger en tredjeparts messaging-app, skal du muligvis slette og geninstallere den. Hvis ikke, kan det være dit SIM-kort. Følg disse trin for at rette op på problemet.

  • Gå til Indstillinger på telefonens startskærm.
  • Tryk på Programmer.
  • Gå til Om enhed.
  • Hit Status.
  • Rul ned til, hvor det står "Mit telefonnummer"
  • Hvis det viser UNKNOWN, har du fundet problemet. Ring til din telefonudbyder og fortæl dem, at dit SIM-kort skal tilføjes til dit telefonnummer. Det kan tage op til et par timer at konfigurere, men alt skal fungere glat bagefter.

Problem nr. 3: Galaxy S6-skærmen virker ikke efter at have udskiftet den

Jeg har en Samsung S6 kører Android 6.0. Jeg brugte det normalt, indtil det begynder at fryses og bliver ikke reagerende. Jeg gjorde en blød boot. Telefonen tændes (det blå lys øverst, plus tasterne nederst lyser), men skærmen viser ikke noget. Lydstyrketasterne fungerer, og du kan høre lydene, mens du øger og mindsker lydstyrken. Jeg erstattede skærmen, men problemet vedvarer stadig. Enhver løsning eller rådgivning? - Sonali

Løsning: Hej Sonali. Dette er et klart snit tilfælde af en fejlet hardware, især skærmen samling. Det bedste, du kan gøre lige nu, da din egen erstatningsprocedure ikke fungerede som forventet, er at lade nogen gøre jobbet for dig. Vores blog giver ikke hardwarefejlfinding og løsninger, så find en måde at få skærmen tjekket på eller udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy S6-meddelelser app holder sammen

Meddelelser app virker ikke. Jeg kan ikke åbne den. Når min telefon starter, får jeg meldingen "Desværre meddelelser er stoppet". Det springer konstant op. Jeg skal trykke på OK for at slippe af med det. Jeg har brugt en 3rd party app i næsten 6 eller 7 måneder. Tekst er forsinket til tider. Nogle jeg ikke engang modtager. Jeg tog det med til Sprint; de kunne heller ikke løse det. De tilbød at opgradere, og jeg vil på et tidspunkt, men nu vil jeg bare slette messenger app på dette tidspunkt. Hvordan kan jeg gøre det, når jeg ikke engang kan åbne den? - Thomas

Løsning: Hej Thomas. Hvis den messenger app du henviser til, er en forudinstalleret app (hvilket betyder at det fulgte med telefonen, når du først satte det op), vil du ikke kunne fjerne det helt fra din enhed. Det eneste, du kan gøre ved det, hvis du ikke vil bruge det overhovedet, er at enten tvinge tæt eller deaktivere det via app info side. For at gøre det, skal du prøve følgende trin:

  • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  • Når du er derinde, skal du finde messaging-appen og trykke på den.
  • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  • Du skal nu tydeligt se knapperne Force Force og Disable for programmet. Tryk på Deaktiver.

Hvis det ikke hjælper, skal du muligvis fabriksindstille din telefon. Husk at dette vil slette alle data på din telefon, så glem ikke at sikkerhedskopiere dine filer. At gøre en nulstilling:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 5: Facebook og Facebook Messenger apps på Galaxy S6 vil ikke indlæse

Min Facebook messenger arbejdede fint lørdag så søndag det ville bare ikke komme op. Jeg installerede det såvel som Facebook, gjorde en rydde op, lukkede min telefon og genstartede den, geninstalleret begge og stadig intet. Samsung Galaxy-telefon det hedder at messenger er installeret, men når du klikker på den, går den lille blå cirkel bare rundt, og når du forsøger at sende en besked fra en persons Facebook-side, siger det noget, der gik galt, prøv igen. - Sandy

Løsning: Hej Sandy. Hvis geninstallation af de nævnte apps ikke fungerede, skal du prøve at tørre cachepartitionen for at se, om det vil gøre nogen forskel. Sådan gør du det:

  • Sluk for enheden.
  • Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  • Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  • Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  • Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  • Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  • Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  • Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis der ikke sker noget, når du sletter cachepartitionen, skal du ikke tøve med at gøre en fabriks nulstilling. Se nedenstående trin om, hvordan du gør det.

Problem nr. 6: Stock messaging app på Galaxy S6 indlæser langsomt og holder frysning

Godmorgen, jeg har for nylig brugt en app kaldet Textra, fordi meddelelserne, der fulgte med Android, ikke fungerede godt med gruppemeddelelser. Jeg har lige slettet denne app i går og begyndte at bruge standardappen. Hver gang jeg forsøger at bruge det, tager det også for evigt at indlæse mine meddelelser, vil fryse, så sige, at meddelelser desværre er stoppet. Jeg har opdateret min telefon, genstartet den, og jeg ved ikke, hvad der skal gøres. Tak. - Liz

Løsning: Hej Liz. Dit problem ligner Sandy ovenfor. Vi foreslår, at du forsøger at slette cachepartitionen først, så hvis det ikke virker, kan du fortsætte til fabriksindstilling. Til reference, her er trinene til, hvordan du laver en fabriksnulstilling:

  • Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  • Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  • Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  • Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  • Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.