Facebook holder sammen med Samsung Galaxy A7, nogle brugere får fejlmeddelelse [Fejlfinding Guide]

Det lader til, at nogle ejere af Samsung Galaxy A7 klager over Facebook, der angiveligt fortsætter med at gå ned. Mange af dem får fejlen "Desværre har Facebook stoppet", mens andre rapporterede, at appen lige var lukket selv. Uanset hvad det er, kan vi altid betragte det som et mindre apprelateret problem. Der er dog tilfælde, hvor dette problem skyldes et firmware-problem i betragtning af, at Facebook kommer forudinstalleret med telefonen og er indlejret i firmwaren ligesom alle andre standardapps.

Vi vil takle dette problem eller en fejl i dette indlæg, og emnet for vores fejlfinding er Samsung Galaxy A7. Vi vil undersøge alle mulige muligheder, der kan have ført til dette problem, og så udløser vi dem en efter en, indtil vi kan bestemme årsagen og formulere en løsning, der kan løse problemet for godt. Hvis du er en af ​​ejerne, der er bugged af dette problem, så fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

Inden vi fortsætter, hvis du har andre bekymringer med din Galaxy A7, kan du besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Prøv at finde problemer, der kan ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke vil fungere, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os via vores spørgeskema.

Fastsættelse af Galaxy A7 med FB app, der fortsætter med at gå ned

Fokus i denne fejlfinding guide er at slippe af med fejlen og gøre Facebook køre uden nogen hiccups igen. Men for at gøre det skal vi starte ud fra antagelsen om, at dette kun er et mindre app problem, og vi vil ikke gøre noget, der kan påvirke firmwaren på nogle måder, medmindre det er nødvendigt. Med alt det der er sagt, her er det, jeg foreslår, at du gør om dette problem ...

Prøv at opdatere Facebook og dens Messenger

Nogle gange kan fejl som dette skyldes kompatibilitetsproblemer, som let kan løses ved at opdatere de pågældende apps. Det er, hvad jeg vil have dig til at gøre nu og ikke kun Facebook-appen, men også dens Messenger, da disse to arbejder sammen, og man kan få den anden til at kollidere og omvendt ...

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Play Butik.
3. Tryk på Menu-tasten, og tryk derefter på Mine apps. Hvis du vil holde dine apps automatisk opdateret, skal du trykke på Menu-tasten, trykke på Indstillinger og derefter trykke på Automatisk opdatering af apps for at markere afkrydsningsfeltet.
4. Find og tryk på Facebook (og Messenger), og tryk derefter på Opdater for at opdatere det.

Hvis problemet fortsætter efter opdateringen af ​​apps, eller hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering til en af ​​dem, skal du fortsætte til næste trin.

Ryd cache og data for begge apps

Dette vil nulstille dem begge og bringe dem tilbage til deres standardindstillinger. Men hvis du allerede har installeret deres respektive opdateringer, forbliver de som det er. Dine loginoplysninger bliver naturligvis slettet, og du bliver logget ud. Så, når du har nulstillet disse apps, skal du logge ind igen for at bruge dem. Denne gang vil du kunne se, om problemet stadig vedvarer eller ej. Sådan nulstiller du dem begge ...

1. Fra enhver startskærm trykker du på ikonet Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer.
4. Rul til og tryk på Facebook (Messenger).
5. Tryk let på Cache.
6. Tryk på Ryd data og tryk derefter på OK.

Prøv derefter at åbne Facebook for at se om det stadig lukker alene eller viser fejlmeddelelsen, og hvis det gør, skal du gøre den næste procedure.

RELEVANTE ARTIKLER:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsætter med at vise "Desværre er indstillingerne stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der fortsætter med at vise "Fejl i kameraet" [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017) med fejl "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfinding Guide]

Kør telefon i sikker tilstand og åben Facebook

Facebook er forudinstalleret, mens Messenger betragtes som tredjepart, men du kan faktisk bruge begge, mens du er i sikker tilstand. I dette miljø bliver alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret, så du kan korrekt teste om problemet skyldes en app, eller hvis det er et problem med firmwaren. Gør følgende trin for at køre din telefon i sikker tilstand, og fortsæt derefter din observation ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Åbn Facebook og prøv derefter at skrive en besked for at åbne Messenger. Dette er at teste om fejlen stadig vises, eller hvis appen lukker af sig selv, fordi hvis det gør det, kan vi nu sige, at problemet er med firmwaren.

Nulstil alle indstillinger i din telefon

Dette vil bringe din telefon tilbage til fabriksindstillingerne, og hvis dette problem skyldes nogle forkerte indstillinger på din telefon, kan denne procedure rette op på det. Ingen af ​​dine filer, apps og data vil blive slettet, så det er sikkert at gøre. Kun dine præferencer og personlige indstillinger slettes, men det er meget effektivt til at håndtere problemer, der har noget at gøre med konfigurationen og nogle systemfiler ...

1. På en startskærm berører du og suger op eller ned for at vise alle apps.
2. På en startskærm, skal du navigere: Indstillinger> Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
5. Indtast eventuelt PIN-kode, kodeord eller mønster.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.

Efter denne procedure skal du åbne FB for at se, om det stadig kolliderer, og i så fald er det tid til at gå efter selve firmwaren. Men hvis du har svært ved at kontrollere noget i din konto, skal du bare logge ind på din FB-konto via internettet eller Chrome.

Slet alle system caches

Der er tidspunkter, hvor systemets cache bliver beskadiget, men firmwaren fortsætter med at bruge den, som kan resultere i forskellige ydeevneproblemer, herunder appkrascher. Du skal slette cacherne, så de vil blive erstattet med nye og for at gøre det, skal du køre din telefon i genoprettelsesfunktionen og slette cachepartitionen ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Efter dette, og problemet fortsætter med at bugge dig, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Backup filer og data og nulstil din A7

Det er bare et app-problem og kan derfor fastsættes ved nulstilling. Du skal dog lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de bliver slettet under processen, især dem, der er gemt i telefonens interne opbevaring. Du kan overføre dem til dit SD-kort, hvis du har en monteret på din enhed eller kopier dem til en computer.

Efter sikkerhedskopieringsprocessen skal du notere dit Google-id og din adgangskode og derefter deaktivere fabriksnulstillingsbeskyttelsen ved at fjerne din google-konto, så du ikke bliver spærret efter nulstillingen.

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig. Hvis du stadig har brug for vores hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Indlæg kan du også lide at læse:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7 (2017), der vises "Desværre er indstillingerne stoppet" [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der fortsætter med at vise op "Desværre er internettet stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy A7, der holder displayet "Desværre har Chrome stoppet" fejl [Fejlfinding Guide]
• Galaxy A7 starter ikke normalt, fast i bootloop, kun støtter til Download Mode, andre problemer