Fingeraftryk scanner fungerer ikke efter opdatering af Galaxy S6 til Marshmallow, andre problemer

Som lovet er nedenstående to andre Marshmallow-relaterede problemer som rapporteret af nogle læsere. Hvis du vil tjekke flere problemer og løsninger til # GalaxyS6, kan du besøge denne side .

1. Indlæsningstiden for Galaxy S6 tager længere tid
2. Fingeraftryk scanner virker ikke efter opdatering af Galaxy S6 til Marshmallow
3. Galaxy S6 stock messaging app lag problem efter Marshmallow opdatering
4. Ændring af tekstfarven og boblen i messaging-appen i Galaxy S6
5. Opkalderen kan ikke høre under opkald
6. Galaxy S6 siger, at opbevaring er fuld

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Indlæsningstiden for Galaxy S6 apps tager længere tid

For nylig er mit system blevet ganske langsomt, tager meget længere tid end normalt for apps at indlæse. Men når de indlæser, fungerer de fint, det starter apps, der tager for evigt. Jeg har fjernet / deaktiveret alle junk apps, har tonsvis af ledig plads / ram, og endda fjernet mine tredjeparts temaer og vendte tilbage til standard. Jeg har ryddet alle caches, system cache, genstartet systemet flere gange i løbet af de sidste uger, og ikke held. Dette problem vedvarer på både 4G og Wi-Fi. Jeg har endda forsøgt at geninstallere nogle apps, som faktisk hjælper, men efter et par opstartsproblemer genopstår problemet.

For at give dig et eksempel, når jeg starter Chrome eller UC-browseren, fylder statuslinjen cirka en fjerdedel af vejen og stopper i cirka 30 sekunder, så optager op til 80%, boder i nogle få sekunder og laster derefter. Efterfølgende sider indlæser ved normal hastighed efter, det er bare den første belastning op, der tager for evigt. Det samme problem gælder for alle apps på min telefon, selv når jeg får adgang til indstillinger! Alt jeg ser er en hvid skærm i ca. 30 sekunder, før den laster, og det er fint efter. Jeg forsøgte CCleaner, og flere tips fra hjælpefora, og jeg har ikke nået nogen ideer? Brug af Lookout Antivirus, som altid er opdateret, og alle scanninger er rene.

Tak for din hjælp! - Jay

Løsning: Hej Jay. Hvis du har brugt CCleaner og lignende apps i et stykke tid, anbefaler vi at fjerne dem. Deres funktion er overflødig, da Android OS giver det samme værktøj, som de tilbyder. For at arbejde, sletter CCleaner og lignende apps ofte systemcachen, hvilket kan være årsagen til, at den oprindelige appindlæsningstid tager længere tid end normalt.

For at indlæse apps effektivt, holder Android de nødvendige filer til hver app hver gang du indlæser dem. Disse filer gemmes derefter i cachepartitionen, som Android bruger. Cachepartitionen er derfor en opbevaring af specielle filer, som operativsystemet har kompileret for at indlæse og åbne apps hurtigere. Opbygning af cachen kan tage lidt tid afhængigt af, hvordan du bruger din enhed. Jo mere du bruger din enhed, jo mere opdateret bliver systemets cache. Idéen er, hver gang du lægger en app, noterer OS sig, hvilke filer der skal gemmes som cache for at gøre den næste læsningstid hurtigere. Dette system er mere effekt effektivt og fremmer belastningstiden.

Brug af CCleaner eller enhver anden app med lignende funktion standser denne proces, fordi de regelmæssigt sletter cachen. Det betyder, at din enhed skal komme op med en ny cache hver gang du indlæser en app, hvilket CCleaner kun vil slette senere igen. Husk, at den oprindelige læsetid for en app tager længere tid i forhold til efterfølgende indlæsningstider, især hvis enheden allerede har gemt den nødvendige cache.

Selvom vi anbefaler at slette cache partitionen regelmæssigt, skal det gøres en gang om måneden, så det maksimale.

Problem nr. 2: Fingeraftryk scanner virker ikke efter opdatering af Galaxy S6 til Marshmallow

To spørgsmål. 1. Da jeg opgraderede til Marshmallow, kan jeg ikke bruge min fingeraftryk scanner. Jeg havde brugt det i et år uden problemer med det tidligere OS. Jeg har opgraderet til Marshmallow i weekenden, og når som helst jeg forsøger at bruge scanneren, vises det straks med en fejlmeddelelse "Sørg for, at Home-knappen er ren og tør, så prøv igen" og det sparker mig ud.

Jeg forsøgte at slette mine gemte fingeraftryk og genskabe dem, men hver gang jeg trykker på "Tilføj fingeraftryk", kommer den samme fejl op med det samme og giver mig ikke engang mulighed for at røre fingeraftryksscanneren.

Andet problem. Når jeg åbner stock messaging app, er nogle tråde helt tomme. Andre gange, når jeg skriver, udvides tekstboksen ikke med flere tekstlinjer. I stedet skal jeg rulle i tekstboksen for at se, hvad jeg skriver. Hvad mere, når jeg sender en tekst, flyttes tråden ikke op for at vise den seneste besked, jeg skal rulle igen for at se, hvad jeg lige har sendt. Jeg bemærkede, at hvis jeg lukker ud af appen (ikke tilbage, men faktisk lukker appen) og går tilbage i, bliver disse problemer løst. Dette sker mindst et par gange om dagen siden OS-opgraderingen. - Kurt

Løsning: Hej Kurt. Store operativsystemopdateringer, i hvert fald for Android, går normalt ikke glat af en række årsager. Da Marshmallow er et udviklende OS på nuværende tidspunkt, forventes det at forårsage problemer for nogle brugere. For at minimere fejl, anbefaler vi dog, at du sletter cache partitionen først, og følg derefter op med fabriksindstilling, hvis intet ændres. Disse løsninger har hittil blandede resultater, men de er de mest, du kan gøre ved din ende. Andre årsager til problemer efter opdatering kan skyldes variabler uden for din kontrol.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du sletter cachepartitionen:

• Sluk Galaxy S6.
• Tryk og hold knapperne Lydstyrke op, Strøm og Hjem på samme tid, indtil Android-logoet vises, og telefonen vibrerer.
• Slip tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de andre knapper nede.
• Brug volumenknapperne til at rulle ned for at fremhæve Tørre cache partition.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte
• Rul ned til Ja, og tryk på tænd / sluk-knappen
• Rul til Genstart system nu, og tryk på Strøm
• Din Galaxy S6 genstarter med et ryddet systemcache

Gør en fabriksåbning via genoprettelsesfunktion fungerer på samme måde, selvom du skal vælge "Tør data / fabriks nulstilling" i stedet for "Tøm cache partition."

Hvis du foretager en fabriksnulstilling, kan det ikke hjælpe dig, hvis problemet stammer fra appspecifikke problemer. Dårlig kodede apps kan blive uforenelige med Marshmallow, så sørg for at opdatere alle dine apps i overensstemmelse hermed.

Problem nr. 3: Galaxy S6 stock messaging app lag problem efter Marshmallow opdatering

Okay. Så jeg har en Galaxy S6 og for nylig (jeg kan ikke huske, midt i februar eller marts 2016) skubbet de en operativsystemopdatering. Lige siden mine tekstbeskeder har slået som skøre. Jeg har forsøgt alt foreslået i indlæg. Men det kan heller ikke gøres på min telefon - som i et forsøg på at gøre det, men det gør det ikke, eller det har ikke ryddet problemet. Her er ting jeg har prøvet:

• clearing cache for SMS-appen - jeg kan faktisk ikke rydde cachen. Jeg klikker på knappen "Clear Cache" i indstillingerne> Apps> Messaging, men det gør ikke noget.
• Jeg har prøvet at genstarte og genstarte min telefon, og det vil stadig ikke tillade mig at rydde cachen.
• næste forsøgte jeg "wipe cache partitionen" i genoprettelsesfunktionen, du går ind i, når din telefon genstarter. Det fungerede slet ikke. SMS-beskeder lå stadig, og cache i apps kunne ikke ryddes.
• Endelig prøvede jeg en fabriks genstart. To gange. Når jeg genoprettede en ældre backup af min telefon fra 2 år siden. Da problemet fortsatte, fik jeg fabrikken genstartet det igen og startede fra bunden og downloadede kun apps, jeg brugte, og har ikke haft problemer med.

Efter alt er mine SMS-beskeder stadig bagefter. Jeg har ryddet alle gamle beskeder en række gange, og som nævnt ovenfor har jeg prøvet alt. det kører mig vildt !! Forsinkelsen er så dårlig. NOGEN FORSLAG? Tak ???? - Paulina

Løsning: Hej Paulina. Som nævnt ovenfor omfatter de eneste tilgængelige løsninger til brugere, der oplever problemer som følge af en opdatering, at tørre cachepartitionen og foretage en fabriksåbning. Da problemet fortsatte selv efter at have gjort dem, foreslår vi, at du forsøger at bruge en anden messaging-app, eller blot vente på en anden opdatering til Marshmallow.

Forresten antager vi, at før du gjorde en fabriksindstilling, er "automatisk gendannelse" -alternativ under Sikkerhedskopierings- og nulstillingssektionen ikke markeret. Hvis du aktiverede automatisk gendannelse, er der en chance for, at du simpelthen genindfører samme fejl efter en nulstilling. Sørg for at afkrydse det, hvis det tidligere var muligt at se forskellen.

Prøv også at observere telefonen i 24 timer efter en fabriksindstilling uden at installere nogen apps. Dette vil give dig et fingerpeg om en tredjepart skaber en konflikt med Marshmallow eller ej.

Problem nr. 4: Ændring af tekstfarven og boblen i messaging-appen i Galaxy S6

Marshmallow opdateringen installeret i dag. Jeg havde brugt sms'er omkring en time før opdateringen, og mine indstillinger var som jeg havde tænkt sig - med en bestemt boble stil og baggrund. Efter opdateringen, da jeg åbnede messenger app, bemærkede jeg, at boblen stil var sat til en klar boks. Jeg havde ikke tid til at spille med det, så jeg forlod det som det var. I løbet af dagen havde tilfældige meddelelser - specifikt 1 modtaget og 1 sendt - farvet baggrund. Resten af ​​boblerne var klare. Den modtagne besked med en farvet baggrund var faktisk meget svært at læse, da det var en lyseblå baggrund med hvid skrifttype. Beskeden jeg sendte var en lysegul baggrund med en hvid skrifttype. Da jeg endelig havde tid til at ændre alle mine indstillinger tilbage, bemærker jeg nu, at jeg ikke har mulighed for at ændre dette. De eneste indstillinger, jeg kan ændre her, er baggrunden og skriftstørrelsen. Jeg kan ikke ændre tekstfarven eller boblestilen. Er det noget, de tog væk? - Wanda

Løsning: Hej Wanda. Bruger du en tredjeparts messaging app eller lager en? Hvis det er en tredjepartsapp, skal du kontakte udvikleren, så de kan rådgive dig i overensstemmelse hermed.

Hvis du bruger appen for lagerbeskeder, skal du prøve at gå ind på indstillingerne for appen og se, om der er en måde at ændre tekstfarve og boble stil på.

Nogle S6 modeller har muligvis ikke disse muligheder, så vi håber at dine har dem. Ellers skal du prøve at slette beskedappacache og data for at se, om det vil gøre nogen forskel.

Hvis der ikke sker noget, vil du også prøve at lave en fabriksnulstilling. Sådan er det:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 5: Opkalderen kan ikke høre under opkald

I dag forsøgte jeg at ringe, men personen på den anden side af linjen kunne ikke høre mig, mens jeg helt kunne høre hende. Jeg prøvede mange gange, og det samme skete. Så ringede jeg til WhatsApp, og der lykkedes personen at lytte til mig. Så bad jeg hende om at kalde mig normalt tilbage og samtalen gik fint. Jeg prøvede igen at ringe, og personen kunne ikke høre mig. Jeg ringede til Skype, og mikrofonen arbejdede, og jeg forsøgte også at registrere min stemme og det fungerede. Kan du hjælpe mig med nogle tip?

For mig er det mærkeligt, siden om morgenen da jeg vågnede, kunne jeg ringe til nogen og have en normal samtale, og pludselig sker der efter et par timer denne situation.

Vær venlig at hjælpe mig, fordi jeg ikke ved hvad jeg skal gøre. Jeg gik allerede i sikker tilstand, men igen virker mikrofonen ikke, når jeg ringer op. - Gusa

Løsning: Hej Gusa. Bruger du en tredjepartsopkald eller ringende app? Hvis du er, så prøv at skifte til stock dialer-appen og prøv at ringe igen. Hvis du allerede bruger lagerappen, skal du overveje at slette cachepartitionen og lave en fabriksnulstilling.

Problem nr. 6: Galaxy S6 siger, at opbevaring er fuld

Jeg forsøgte at opdatere nogle apps fra appbutikken og fik så beskeden: utilstrækkelig opbevaring. Jeg gik derefter og slette omkring 700 fotos og andre gemte data, og hukommelsen var så omkring 27 GB (ud af 32 GB). Jeg forsøgte ikke at downloade apps igen, siden jeg gik hjem, men efter ca. 20 minutter fik jeg beskederne om, at telefonopbevaring er fuld.

Jeg kunne ikke gå til galleriet, kunne ikke gøre noget.

Jeg gik til de filer, jeg har slettet for at sikre, at de var væk, og faktisk var de væk.

Jeg udslettet cache partitionen og stadig det samme problem. Jeg ved ikke, hvordan lageren blev fuld, da jeg ikke engang brugte telefonen i 20 minutter.

Plus, da det allerede var fyldt første gang, fik jeg ikke en fejlmeddelelse (utilstrækkelig opbevaring) som første gang, så jeg vidste ikke engang, at jeg kørte lavt på lagerpladsen. - Murielle

Løsning: Hej Murielle. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand og prøv igen. Hvis en af ​​dine tredjepartsapps forårsager et rod, bør problemet ikke forekomme igen. Sådan er det:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Hvis telefonen fortsætter med at indikere, at lageret er fuldt, skal du sørge for at foretage en fabriksindstilling.