Fix fælles problemer med strøm og opladning med Samsung Galaxy S6 Edge, der opstod efter Marshmallow opdatering

  • Lær, hvordan du retter en #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), der fryser og vibrerer så længe og derefter holder op med at reagere.
  • Hvad skal du gøre, når din telefon tømmer batteriet, selvom det er tilsluttet.
  • Sådan repareres en telefon, der er overophedet, vil ikke opbevare et gebyr, oplades ikke og langsom opladning.
  • Hvad skal du gøre, når din enhed lider væskeskader, og hvordan du løser problemer, der begyndte at forekomme derefter.

Mens mange Samsung Galaxy S6 Edge-ejere var begejstrede for Android 6.0.1 Marshmallow opdateringen, blev deres spænding til skuffelse, da den seneste opdatering medførte flere problemer end løsninger. Kort efter, at Android M blev rullet ud for enheden, begyndte vi allerede at modtage rapporter fra vores læsere, og de mest almindelige af dem alle er strøm og opladningsproblemer.

I dette indlæg vil jeg besvare nogle af de spørgsmål, som vores læsere sender. Hvis du er en af ​​S6 Edge-ejerne, der kontaktede os om et problem, skal du fortsætte med at læse for at se, om din bekymring er blandt dem, jeg tacklede her.

Hvis du har andre problemer, kan du besøge vores S6 Edge-fejlsøgningsside for at finde relaterede problemer. Hvis du kan finde nogle, er du velkommen til at prøve de løsninger, vi leverede, men hvis de ikke virker for dig, eller hvis du ikke kan finde noget, der er relateret til dit problem, er vi altid åbne for konsultation. Bare udfyld dette spørgeskema og hit send for at kontakte os. Det er en gratis service, vi tilbyder, så du behøver ikke bekymre dig om noget. Vi beder dog om at give os relevante oplysninger om problemet, så vi kan hjælpe dig bedre.

Q : " Efter at have modtaget en besked frøs telefonen og vibrerer for lang tid. Det har ikke stoppet, og det har allerede været over 2 timer. Jeg tog det ud af telefonsagen og efterlod det på jorden vibrerende. Jeg forsøgte at slukke for skærmen er låst på den sidste side, jeg var på, og den kan ikke slukke. Hvad skal man gøre?

A : Lad mig gætte, telefonen reagerer ikke, når du trykker på tænd / sluk-knappen, højre? Det lyder faktisk som om det er et simpelt systemkraschproblem. Du ved, når operativsystemet går i stykker, bliver enheden ikke reagerende. Til dette skal du blot trykke og holde både Volume Down og Power tasterne sammen i 10 til 15 sekunder. Hvis der er nok batteri tilbage, genstarter telefonen normalt, men hvis batteriet er helt tømt, kan skærmen i det mindste flimre. Efter en sådan simpel procedure kan du fortsætte med at oplade enheden eller bare bruge den som før.

Q : " Når jeg har min lysstyrke på fuld, selvom jeg har min oplader tilsluttet, går mit batteri ned?

A : Det betyder, at telefonen dræner batteriet hurtigere end det kan tage, og skærmen er kun en af ​​de ting, der dræner batteriet. Der kan også være mange apps, der kører i baggrunden. Du kan prøve at starte din telefon i sikker tilstand først og se om den opkræves i den tilstand, selvom skærmens lysstyrke er indstillet til fuld. Sådan starter du i sikker tilstand:

  1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
  4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
  5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis telefonen stadig dræner batteriet hurtigere i sikker tilstand, skal du forsøge at gøre master nulstilling, men før det skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data, da de alle bliver slettet. Sådan ændrer du din telefon:

  1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber det hjælper.

Q : " Telefonen bliver ikke opladet, og når jeg tænder den holder den op i opladeren og vibrerer, indtil den slukker selv.

A : Det lyder som om tænd / sluk-knappen er fast eller beskadiget. Prøv at trykke på det mange gange for at se, om du kan løse problemet med det, hvis det ikke er tilfældet, skal det have været beskadiget. Du har brug for en tekniker til at foretage yderligere fejlfinding eller checkup.

Q : " Min Samsung S6 Edge var overophedning uden tilsyneladende grund, det ville ikke oplade eller åbne nogen apps, så jeg forsøgte at tørre caches og i løbet af den tid oplades batteriet, det vil stadig ikke oplades, men har en advarsel tegn og android logoet under og skærmen er turkis, er der intet jeg kan gøre lige nu.

A : Din telefon er i genoprettelsesfunktion. Prøv at trykke på tænd / sluk-tasten eller lydstyrken op en gang, og du får flere muligheder. Brug Volum ned-tasten, fremhæv Reboot System Now og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte det. Telefonen skal genstarte. Hvis det imidlertid starter på samme skærm, skal du prøve at vælge indstillingen 'Tør cache partition' og trykke på tænd / sluk-knappen igen. Dette tager normalt sig af dette problem.

Q : " Ophold i ATT genstart mode. Når du tænd / sluk-tasten, volumetasten og tænd / sluk-tasten nulstilles. Det giver dig en advarsel brugerdefineret OS advarsel ansøgning. Det giver dig mulighed for at fortsætte eller annullere. Jeg kigger bare på Facebook, da telefonen oprindeligt blev død. Tak for enhver hjælp! ATT har fortalt mig, at jeg kunne indgive et garantibevis. Jeg hader bare at vente i 10 dage og få en ny telefon, hvis du kan hjælpe mig. Tak skal du have!

A : Det skyldes, at kombinationen af ​​de nøgler, du trykker på, ikke er korrekt. Tryk først og hold på Volumen op (ikke bare nogen volumetast) -tast, og tryk derefter på og hold tasten Home nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. Denne kombination bringer dig til genopretningstilstanden. Mens telefonen er i den tilstand, skal du prøve at tørre cachepartitionen, og dette problem bliver løst. Prøv at følge disse trin:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Jeg håber det hjælper, fordi hvis ikke, har du intet andet valg end at vente 10 dage til den nye telefon.

Q : " Jeg er ikke sikker på, hvilken android version det er. Opladeren har pludselig stoppet med at arbejde. Jeg har prøvet med en anden og forsøgt at plugge ind i en bærbar computer, men der er slet ingenting.

A : Prøv at kontrollere, om telefonens USB- eller forsyningsport er blokeret med en snavs, lint eller snavs. Hvis det er tilfældet, ryd det op og se om det gør en forskel, ellers er det tid, du sendte det til en teknologi til checkup og reparation.

Q : " Telefonen vibrerer hvert 45 sekund. Jeg har slukket hendes email-underretninger. Ingen spil Apps og sociale medier er ikke problemet. Batteriet holder i bedste fald en halv dag. Jeg ved ikke, hvad der skal gøres mere.

A : Jeg synes, det er underretningsmeddelelsen, der gør dette. Bare gå til Indstillinger> Tilgængelighed og sluk for Notifikation påmindelse for at løse dette problem.

Q : " Telefon over varmer. Batteriet varer ikke 24 timer med minimal brug.

Svar : Vi har muligvis givet dig en detaljeret fejlfindingsvejledning, hvis du gav os flere oplysninger om hans problem som hvordan og hvornår det startede. Men da vi mangler oplysninger her, er det sikreste, du kan gøre, at nulstille din telefon.

Q : " Når jeg slutter min telefon til opladeren, blinker flashen på bagsiden af ​​telefonen konstant. Der opkræves ikke noget gebyr. Jeg har forsøgt at nulstille og intet virker.

A : Ved "blinker konstant" betyder du, at telefonen afbryder forbindelsen og genoptager til opladeren, ikke? Det kan bare være en løs forbindelse for at sikre, at den anden ende af kablet klikker lige ind i strømadapteren og den anden til telefonens forsyningsport. Hvis problemet fortsætter, skal du se en tekniker om det.

Q : " En pint blev spildt over et bord, mens min telefon var på det, og nu er det ikke svaret ."

A : Tilsyneladende fandt væsken sin vej ind i telefonen, og mens generel rengøring kan afhjælpe det, bliver garantien ugyldig i det øjeblik du åbner telefonen op. Så jeg foreslår, at du sender telefonen og lad teknikeren rette det til dig.

Q : " Hej der, jeg så denne email på en webside efter at have haft et meget mærkeligt problem med min telefon. Tidligere i dag, og helt ude af det blå, slukket min Samsung Galaxy S6 Edge-telefon, og siden har jeg ikke været i stand til at tænde den igen. Det oplader ikke overhovedet og har ingen defekter som vandskader eller lignende. Også det er kun få måneder gammel, så jeg finder det meget underligt. Er der noget du kan gøre for at hjælpe mig med dette problem, jeg har.

A : Lyder som et simpelt systemkrasch. Bare tryk og hold både Volume Down og Power tasterne sammen i 10 til 15 sekunder, og din enhed vil genstarte.

Q : " Nu har telefonen ikke fungeret, den lukker helt af, og når den startes, genstartes den automatisk automatisk.

A : På grund af din meget korte beskrivelse virker det som om tænd / sluk-tasten sidder fast. Tryk på det mange gange for at se, om du kan løse det på den måde, fordi hvis du ikke har brug for hjælp fra en tekniker.

Spørgsmål : " Hej der, jeg tror, ​​at min telefon har vandskader. Jeg er på ferie på stranden, og der var ingen tegn på vandskader, men da jeg tog tilfældet var der et par dråber vand på bagsiden. Telefonen fungerede fint, men da jeg gik for at gå igennem mine billeder, gik det sort, så tog jeg det ud af sagen og så bemærkede de få dråber vand. Jeg slog derefter telefonen af ​​og lød den tørre, og nu tændes telefonen for at ringe osv. Støj fortsætter med at komme igennem af tekster mv. Men skærmen er stadig sort. Vil virkelig sætte pris på din hjælp i denne sag. Tak, Danny . "

A : Prøv først at gøre Forced Reboot-proceduren og se om det gør en forskel. Tryk og hold nede Volt ned og Strøm tasterne i 10 sekunder. Hvis telefonen genstarter og skærmen lyser, så løser du problemet, ellers kan du få hjælp fra en tekniker, da det sandsynligvis er vandskader.