Fix fælles systemrelaterede problemer med Samsung Galaxy Note 5, der opstod efter Marshmallow opdatering

Firmware-problemer er blandt de mest almindelige problemer #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), der opstår efter opdatering af deres enheder til #Marshmallow. Det er meget skuffende at vide dette, fordi mange mennesker forventer en større opdatering vil løse problemer forbundet med Lollipop. I stedet har Marshmallow egne problemer.

Læs videre for at lære mere om de systemrelaterede problemer, jeg behandlede i dette indlæg. Jeg har givet fejlfindingsprocedurer til nogle problemer, mens jeg svarede nogle af spørgsmålene kort, fordi de ikke giver flere detaljer.

For dem, der har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside og finde problemer, der ligner din. Du kan derefter bruge de fejlfindingsguider, vi udarbejdede, eller de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Q : " Min telefon blev for nylig blokeret af netværksoperatøren T-Mobile. Betalt 8/3 party service til at låse op for min enhed var i stand til at oprette forbindelse til Metro PCS. Arbejdet i omkring en måned, da opdateringen kom, og lige siden jeg har fået en ny servicemeddelelse, kan jeg ikke få Metro PCS eller nogen transportør til at forbinde. Wi-Fi tændes og slukkes i sig selv, det er de eneste to problemer, jeg kan tænke på.

A : Jeg er bange for, at du bliver nødt til at få telefonen til at låse op igen, men hvad angår Wi-Fi-problemet, tror jeg, at du virkelig skal nulstille telefonen for at give den en ny start med sin nye firmware. Så sikkerhedskopier dine data, og foretag derefter master reset:

  1. Fjern din Google-konto og frakobl skærmens lås for at sikre, at du ikke taster Factory Reset Protection (FRP).
  2. Sluk din Samsung Galaxy Note 5.
  3. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
  4. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
  5. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
  6. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  7. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
  8. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Q : " Jeg har lige fået telefonen for nogle dage siden, og når jeg sender et billede til en hvilken som helst iPhone, bliver den person, der får billedet, det ødelagt hele tiden, der som sorte linjer eller forskellige farvelinjer alle forskellige ting hver gang jeg sender det . ”

Svar : Det er svært at afgøre, om det er et problem med din telefon eller iPhone. Så prøv at sammensætte en ny besked med vedhæftet billede og send det til dit eget nummer. Hvis billedet viser de samme problemer, er det din telefon, der har problemer.

Billeder bliver komprimeret, når de sendes over mobile data, så deres størrelse vil i det mindste, og det er den kvalitet, der vil lide. Jeg foreslår, at du ringer til din udbyder om det, da det rent faktisk vedrører netværket. De kan give mere præcise svar, end vi gør.

Q : " Min telefons skærm slår tilfældigt på, det virker som om det er plugget ind i væggen, og det er det ikke. Så går det til downloading, slukk ikke mål. Så skal jeg holde tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede samtidig for at få det til at starte op igen. BTW min transportør er direkte snak trådløs og jeg bruger AT & T netværk.

A : De gange, hvor skærmen slukker, tror jeg, at telefonen genstarter også. Det er svært at finde ud af problemet, men et problem som dette er ofte et tegn på, at enheden lider af et alvorligt firmware problem. Prøv at gøre master reset, og hvis problemet forbliver, skal du have en tekniker tage et kig på det. Firmwareen skal muligvis genblinkes.

Q : " Når jeg forsøger at lave en fabriksåbning, får jeg beskeden 'E: Kunne ikke monteres / forudindlæses (ingen sådan fil eller mappe).' Ved du hvorfor eller hvordan jeg kan løse dette?

Svar : Prøv at bruge Smart Switch på din computer og se om der er en opdatering til rådighed for din telefon. Hvis det er, prøv at se, om det kan hjælpe med at løse dette problem. Hvis ikke, skal du nulstille telefonen og sende den til reparation, hvis problemet forbliver.

Q : " Siden jeg downloadede marshmallow opdateringen, vil min telefonsuperbutik ikke åbne. Jeg har prøvet både indstillinger-appen og redigeringsindstillingerne for hjemmesiden. Hver gang jeg forsøger at åbne det, vises en meddelelse, der siger "touchwiz-hjemmet er stoppet", og det skifter tilbage til den app jeg tidligere brugte.

A : Prøv at starte din telefon i sikker tilstand først for at se, om tingene ville fungere fint i den tilstand. Hvis ja, så virker nogle apps op, og vi ved virkelig ikke, hvilken er hvilken. Men siden du får TouchWiz, er stoppet fejl, foreslår jeg, at du fejler touchwiz først ved at rydde det cache og data.

Boot Note 5 i Safe Mode

  1. Sluk din Galaxy S6.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
  3. Når "Samsung Galaxy S6 Edge" vises, skal du straks slukke for tænd / sluk-knappen, og derefter trykke på og holde tasten Volume Down nede.
  4. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil telefonen afslutter genstart.
  5. Når du ser Sikker tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Ryd note 5 Cache & Data

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
  4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
  5. Find og tryk på Touchwiz.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis begge procedurer fejler, har du ingen anden mulighed end at nulstille din enhed.

Q : " God dag! Mine kontakter viser følgende besked, efter at softwareopdateringen blev udført. 'Kontakter listen opdateres for at afspejle sprogændringen.'

Når jeg modtager opkald, viser navnene, og når jeg taler et nummer, viser de navn og tal, der starter med 082 eller hvilket nummer du begynder at skrive. Jeg slukkede synkronisering og rydde cachen efter genstart. Hvad andet kan jeg gøre som jeg ikke tror jeg har en sikkerhedskopi af tallene. Hilsen.

A : Foretag alt andet, backup dine kontakter. Du kan synkronisere dem til din Google-konto eller eksportere dem. Når du har gjort det, skal du rydde cachen og dataene i tjenesten Kontaktopbevaring.

  1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
  2. Find og tryk på Indstillinger.
  3. Under sektionen 'APPLICATIONS' skal du finde og trykke på Programstyring.
  4. Stryg til venstre eller til højre for at vise det rigtige skærmbillede, men for at vise alle apps skal du vælge skærmen 'ALL'.
  5. Find og tryk på Kontakt lagerplads.
  6. Tryk let på Cache.
  7. Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Hvis det fejler, så prøv at tørre cachepartitionen, og hvis denne procedure mislykkes, skal du nulstille din telefon.

  1. Sluk din Galaxy Note 5.
  2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
  3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
  4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Q : " Tabt telefon. Alt ok på telefonen, undtagen kan ikke svinge med fingeren venstre højre nedad, men kan skrue med S-pen. Slået fra telefonen, på, nulstillet telefon stadig vil ikke svinge med fingeren.

A : Digitaliseringen til fingrene kan have været brudt, hvorfor den ikke længere fungerer. S Pen har sin egen digitalizer. Når det er sagt, er der intet du kan gøre på egen hånd, der kunne løse dette problem. Så du skal besøge en butik og lade teknikeren rette det til dig.

Q : " Når jeg ser Youtube eller taler til nogen på Skype og Whatsapp osv. Eller endda engang spiller et spil, min telefon tilfældigt fryser og genstarter, sker det mindst en gang om dagen.

A : Jeg er nysgerrig, gør du alle disse ting på én gang? Hvis det er tilfældet, kan det være grunden til, at din telefon tilfældigt fryser og genstarter.

Men hvis telefonen opvarmes, mens du gør noget af de ting, du nævnte, kan telefonen blive overophedning. En master reset anbefales på dette tidspunkt. Hvis problemet fortsat er, skal du sende telefonen til reparation, især hvis den har været i kontakt med væske for nylig.

Q : " Kan ikke omgå FRP. Retningen som instrueret fulgte, men mens otg'en er tilsluttet, viser den ikke automatisk indholdet på flashdrevet, flashdrevet har en indikator, der viser lys. En anden. Hjælp venligst. For det andet kan du give linket til at downloade ROM-firmwaren af ​​Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD "

Svar : I så fald er din eneste mulighed for at blinke lagerstyringsprogrammet, så du kan få adgang til din telefon igen. Bare log på på sammobile.com og søg efter din telefons model i 'Firmware' sektionen på hjemmesiden.