Fix til Galaxy S6 Edge Plus opstartsproblemer, flere problemer

Vi har lovet at offentliggøre flere indlæg relateret til # GalaxyS6 serien, så her er en anden til dig. Alle disse spørgsmål er taget fra indsendt af nogle læsere af vores blog. Hvis du ikke ser dit eget problem, der er offentliggjort her, skal du holde øje med flere lignende indlæg i den nærmeste fremtid.

I mellemtiden er disse de specifikke emner, vi dækker her i dag:

1. Fix til opstartsproblemer i Galaxy S6 Edge Plus
2. Bricked Galaxy S6 fra eBay vil ikke tænde
3. Galaxy S6 kan ikke starte til Recovery mode | Galaxy S6 starter ikke normalt
4. Galaxy S6 Edge Hurtig opladning holder op med at arbejde | Batteridrænsproblem på Galaxy S6 | Lys på Tilbage-knappen på Galaxy S6 Edge holder flimrende

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Fix til opstartsproblemer i Galaxy S6 Edge Plus

Hej, jeg har en S6 Edge Plus. Jeg har haft det et stykke tid nu i et øjeblik nu. Jeg har taget godt af det - ingen vandudslip, fald osv. Jeg bor i USA, men jeg kom på ferie til Mexico i et par måneder. Mens i USA min telefon frøs et par gange omkring 5 for at være mere præcis. Jeg kan ikke huske nøjagtigt, når jeg laver en softwareopdatering til telefonen, men det var temmelig tæt på, hvornår telefonen begyndte at fryse.

Jeg kan huske de første 2 gange, det frøs, jeg spillede med en app der optager meget batteri (Mortal Kombat X). Jeg har spillet dette spil i et stykke tid nu uden problemer på noten 4 og på s6 kant før opgraderingen. De andre 2 gange frøs jeg bare ved at bruge internettet, og den sidste gang igen Mortal Kombat X.

Jeg betalte ikke meget opmærksomhed på problemet, fordi problemet blev rettet med den bløde nulstilling. En ting, som jeg bemærkede om var, at hver gang jeg slog telefonen op efter en nulstillet lejlighedsvis nulstilling af batteridrænning, startede telefonen altid med at vise telefonopdatering og efter at telefonen blev opdateret til enhver tid ved visning af telefonen, der opdaterede telefonen opvarmet . Men igen fungerede det fint.

Dage efter at have ankommet til Mexico frøs min telefon og reagerede slet ikke - ingen knapper arbejdede. Jeg kunne ikke gøre nogen form for nulstilling, indtil batteriet drænes. Første gang jeg opladede telefonen og opladede og arbejdede normalt i ca. 2 dage. Da igen telefonen frøs og batteriet blev drænet, blev telefonen opladet, men denne gang slog den bare op for at varme op. Uden at bruge nogen apps forsøgte jeg at gentage softwaren, og telefonen tændte ikke denne gang. Det opladede ikke engang.

Jeg forlod telefonen tilsluttet opladeren i flere timer - intet svar overhovedet, ingen LED lyser intet. Jeg tog stikket ud og satte det til side i 2 dage, så jeg plugede det ind og jeg begyndte at oplade igen. Jeg tænder det igen - det fungerede i cirka en time, men igen blev det meget varmt. Og igen forsøgte jeg soft reset og telefonen blev død uden svar overhovedet, og opladede ikke igen.

Derefter i min desperation tog jeg af bagsiden af ​​telefonen, der viste bagsiden og en del af batteriet på telefonen og forlod det lige så. Efter en dag begyndte telefonen at arbejde igen. denne gang fungerede det i cirka en dag med den ikke-tilbage del, så igen opvarmet. Denne gang gjorde jeg ikke nogen blød reset, da telefonen ikke blev tændt igen, men det dræner batteriet uden noget svar, mens det stadig er tændt, og så døde det. Denne gang varede det ca. 3 uger. Jeg har plugget originale Samsung opladere siden jeg købte nogle få. Min kone og min søn har begge Note 5, og jeg har også forsøgt deres trådløse opladere og intet. Jeg prøvede at lade det stå på opladeren i timevis og ingenting.

For en dag siden forsøgte jeg igen og "mirakel" var det opladning. Jeg lader det oplade og tændte det igen. Det fungerede fint efter uger, det fungerede i cirka 2 timer, men jeg forsøgte at bruge apps og det blev varmt det startede opvarmning i kamerafeltet, men tæt på tænd / sluk-knappen. Det var virkelig varmt såvel som forsiden af ​​telefonen, hvor kameraet er placeret. Det begyndte også at lave en høj lyd, som andre måske ikke kan høre, fordi bagsiden af ​​min telefon er slukket. En støj som en lille fan eller noget rigtig hurtigt tæt på tænd / sluk-knappen. Så frøs telefonen og det igen, indtil batteriet blev drænet, selv om det ikke ville lade op igen, så jeg forlod det til side.

Men for nogle timer siden forsøgte jeg at oplade det, og telefonen blev opkrævet. Jeg vendte op nu har det arbejdet i flere timer. Men jeg forsøgte at bruge alle apps, ikke nødvendigvis de store, men små og telefonen begynder at varme op hurtigt. denne gang siden jeg allerede havde bemærket det, slog jeg dem hurtigt af og lå telefonen ned på kold beton for at køle det ned. Jeg gjorde det for at se, hvilke apps der opvarmer det og tilsyneladende er det hele. Men jeg huskede det ved disse lejligheder, da telefonen frøs for dage, nogle gange brugte jeg ikke engang nogen apps. Én gang det blev overophedet, da telefonen viste telefonopdatering, som jeg nævner, vises det altid, når du tænder telefonen.

Eventuelle forslag, lad opladere fungerer korrekt og er den originale S6 Edge plus oplader og Note 5 opladere. - martin

Løsning: Hej Martin. En Android-enhed, og faktisk en hvilken som helst elektronisk enhed til denne sag, kan tilfældigt genstarte eller undlade at starte op normalt på grund af en ud af en række mulige årsager. I dit tilfælde mener vi, at hovedproblemet har noget at gøre med en dårlig hardwarekomponent, muligvis en fejlagtig processor eller kamera (dermed den fan-lignende støj, du har hørt). Smartphone-teknologien bruger ikke aktiv afkøling som det, du ser på computere (hvor processorer har deres egen fan / s), så en spids i intern temperatur, når en processor pludselig holder op med at fungere normalt, kan få telefonen til at lukke ned alene. Denne automatiske lukkefunktion er en mekanisme, der er designet til at forhindre beskadigelse af enheden på grund af overophedning. Du skal lade telefonen afkøle i mindst 2 timer, før du forsøger en anden genstart. Det er stadig interessant at bemærke, selv om du ikke vil være i stand til at køre på telefonen dage efter dette. Dette betyder, at der kan være andre grunde til, at din telefon forhindrer opstart. Det kan være, at andre hardwarekomponenter ikke fungerer korrekt, og derfor skal der udføres en komplet hardwarediagnostik. Husk, at ingen softwarefejl forhindrer dig i at tænde telefonen i dagevis. Kun et hardwareproblem kan forårsage et problem, du oplever lige nu.

Da en grundig fysisk kontrol er nødvendig, før en beslutning (hvis der er noget) kan bestemmes, anbefaler vi, at du lader Samsung-teknikere foretage kontrollen. Bedre stadig, bare spørg efter en erstatningstelefon for at sikre, at du har en god arbejdsenhed.

Problem nr. 2: Bricked Galaxy S6 fra eBay vil ikke tænde

Jeg købte denne telefon på eBay, fordi sælgeren sagde, at han fik at vide, at det var muret. Ser jeg online, så jeg, at der er flere måder at unbrick en telefon ved at bruge Kies eller Odin (Jodin fordi jeg har en Mac). For disse rettelser er det dog nødvendigt at initialisere download-tilstand. Sælgeren sagde, at hans telefon ville lukke uden tilsyneladende grund, og det steg i frekvens, indtil telefonen ikke længere var tændt. Jeg har nu telefonen, og jeg er bange for, at der er mere forkert med det end at blive muret. I øjeblikket tændes telefonen ikke og er helt død. Jeg har prøvet V-down / Power tricket, V-down, Power, Home-tricket, V-up, power, home trick, men intet virker. Tænker på at batteriet kan være dødt, besluttede jeg at tilslutte telefonen til opladeren og prøve tricks igen. Jeg var nødt til at bruge opladeren fra min Tab S til dette, da telefon opladeren ikke kom med telefonen. Efter tilslutning af telefonen viste opladningsikonet ikke. Jeg besluttede derefter at prøve at tilslutte den til min computer, men stadig ingen opladningsikon. Jeg forsøgte endda 3 kabler, men intet. Dette får mig til at tro at der er et problem med opladningsporten eller værre. Inden jeg tager det ind til en tekniker, har du nogle forslag? Tak. - Mark

Løsning: Hej Mark. Vi kender ikke dine forventninger, men du har allerede forsøgt alle de ting, vi kan foreslå i et tilfælde som dette, så at gå gennem teknikerens rute bør være et klogt valg for dig.

Problem nr. 3: Galaxy S6 kan ikke starte til Recovery mode | Galaxy S6 starter ikke normalt

Hej, jeg har dette problem med Samsung S6 SM-G920F. Jeg spekulerede på, om du kan hjælpe mig med det. Tidligere da jeg tilsluttede det, ville det sidde fast med batteriikonet med lynbolt. Når jeg tilslutter det for at oplade batteriet, bliver bagsiden virkelig varm, men lyset tændes aldrig i øverste venstre hjørne og siger, at det oplades.

Jeg forsøgte at lave en fabriksindstilling ved hjælp af knapperne Kraft, Lydstyrke op og Hjem, men det ville ikke gøre det. Jeg endte med at blinke den nyeste Samsung S6 SM-G920F fabriks firmware ved hjælp af Odin. Nu, når jeg tænder telefonen, mens den er tilsluttet, vil den sidde fast på Android-logoskærmen, og når jeg oplader telefonen bliver ryggen stadig meget varm, men det øverste venstre lys kommer stadig ikke på?

Telefonen ser ud til at tage lidt af en afgift, når jeg sætter den i 20 minutter, men jeg kan ikke slukke for den. Det slukker i sidste ende, jeg antager, fordi batteriet løber til ingenting. Har du nogen ide om, hvad der er galt med telefonen, og hvad jeg skal gøre for at reparere det? Tak for din tid og hjælp. - Eddie

Løsning: Hej Eddie. Det eneste, vi kan sige, er, at du skal finde en måde at få telefonen til at tjekke for mulig hardwarefejl. Et problem som dette kan lige så nemt være resultatet af en dårlig software / bootloader eller en hardwarefejl. At du ikke kan starte den i genoprettelsestilstand, ser ud til at tyde på, at startlasteren ikke længere fungerer korrekt. For at sige det er en bootloader en kode eller en række koder, der skal udføres, før Android-operativsystemet kører. Med andre ord er det en særlig kode, der instruerer operativsystemet til at køre normalt. Det er et andet software-miljø uafhængigt af operativsystemet og støder normalt på problemer, når en bruger forsøger at ændre det. Hvis du har forsøgt at låse op for din telefonens startlaster, før problemet opstod, har du kun skyld i dig selv. Der er altid en iboende risiko for komplikationer, hvis du tinker med en officiel software (derfor støtter fabrikanterne ikke officielt ulåste bootloaders). Hvad angår løsninger til korrupte bootloaders, er vi ikke klar over nogen (der er frit tilgængelige for offentligt forbrug alligevel), så din eneste rute lige nu er at finde en måde at få telefonen til at udskifte.

Hvis du aldrig forsøgte at ændre din telefons officielle software via rooting eller blinkende, før problemet begyndte at ske, kan du antage, at der kan være et ukendt hardwareproblem, der forårsager det. Da den eneste måde at finde ud af et hardware problem er ved grundig diagnostik, skal du sørge for, at du sender din telefon til reparation.

Problem nr. 4: Galaxy S6 Edge Hurtig opladning holder op med at arbejde | Batteridrænsproblem på Galaxy S6 | Lys på Tilbage-knappen på Galaxy S6 Edge holder flimrende

Hej. Jeg har en Samsung S6 Edge og fik den sidste oktober 2015.

BATTERI. Min batterilevetid varer ikke længere længe og tager normalt natten over (6 timer) for fuldt opladning fra 3% til 100%. Hurtig opladning bruges til at fungere, men er helt stoppet for 2 uger siden, så det kan kun lade opladning nu. (Jeg har stadig den originale Samsung opladeren, men har ændret føringen, da jeg troede, at ledelsen var årsagen til, at det ikke længere var hurtig opladning, det var blevet klemt i min taske alt for ofte).

LYS. Når du bruger min telefon, f.eks. Læsning af en artikel om nyhederne eller noget, blinker lysene i bunden flimrende uden at blive rørt (det er for 'return'-knappen eller for at se alle åbne sider). Dette sker selvom jeg kun har en enkelt side åben. Jeg har genstartet flere gange, slettet masser af fotos / lagringsgravere, ryddet alle cache bits og scannet det flere gange samt installere Clean Master for at hjælpe med at overvåge ting. Jeg er ikke sikker på, om dette kunne sendes tilbage som defekt for at være under 12 måneders garanti? Eller er der noget, jeg kan gøre i stedet. Tak på forhånd, hold venligst svar simpelt, da jeg ikke er teknisk set! - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Du kan have fordel af at lave grundlæggende softwarefejlfinding først. Vi foreslår, at du forsøger at starte din S6 i sikker tilstand for at se, om en tredjeparts applikation eller tilknyttet tjeneste skyldes. Sådan er det:

• Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
• Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
• Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Husk, at hvis de problemer, du nævner her, ikke vil opstå, mens din telefon er i sikker tilstand, er det en indikation på, at en af ​​dine apps er synderen. Da sikker tilstand ikke vil pege på hvilken af ​​appen der er årsagen, skal du manuelt fjerne hver, indtil den er fjernet.

Hvis de samme problemer opstår, selvom din S6 er i sikker tilstand, er det næste logiske trin at gøre en fabriks nulstilling. Sørg for, at du først opretter en sikkerhedskopi af dine personlige data, inden du gør dette trin. Følg nedenstående trin for at gøre en master nulstilling på din S6:

• Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
• Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
• Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
• Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Endelig, hvis intet ser ud til at ændre sig lige efter at du har foretaget en fabriksåbning (og ingen apps installeret), er det et tegn på, at du har en dårlig hardware. Ring til Samsung, beskriv dit problem og kræve en ny enhed.