Løs til Galaxy S7-app-underretninger, der ikke fungerer, min apps-app holder sammen, andre apps-problemer

Hej Android fans! Vi byder dig velkommen til et andet # GalaxyS7 indlæg denne dag. I denne ene besvarer vi nogle apprelaterede problemer, så forhåbentligt vil det være nyttigt for dig.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Løs til Galaxy S7 app notifikationer, der ikke fungerer problem

Min telefon sender ingen meddelelser, selvom meddelelser er tændt. Jeg har kontrolleret indstillingerne både i apps og på applikationsadministratoren. De er sat til lydstyrke. Jeg plejede at få anmeldelser og de har mystisk stoppet i 2 uger. Geninstallere apps virker ikke. Soft reset virker ikke. Jeg troede, at problemet var i overensstemmelse med brugen af ​​maks batteribesparende, da denne tilstand altid ødelægger mine indstillinger, men jeg har haft denne telefon 6 måneder, og appsne har ikke lige stoppet med at give besked indtil nu. Når jeg går ind i apps, kan jeg se, at der er mange anmeldelser, der aldrig kom igennem. De fleste apps det er en mindre ulejlighed, men manglende meddelelser fra Gmail får mig til varmt vand på arbejdspladsen! Systemmeddelelser fungerer stadig. Lookout fungerer og Dropbox. Ironically Nextdoor er den eneste app, der meddeler, alt andet er helt stoppet med at give besked på trods af at indstillinger siger, at de er på. - Eeeek234

Løsning: Hej Eeeek234. Vi er ikke opmærksomme på nogen fejl, der forårsager dit problem efter at have brugt den maksimale batterisparefunktion, så dette kan være isoleret. Hvis du er positiv, at du har konfigureret alle de pågældende apps korrekt til at udlevere meddelelser, er der et par ting, du skal kontrollere. Lad os gå hurtigt over hver af dem.

Forstyr ikke . Din Samsung-enhed giver dig mulighed for at sætte en tæppeblok på alle meddelelser i et fald med funktionen Forstyr ikke . Lad være med at forstyrre, at en bruger deaktiverer alle typer meddelelser fra alle typer arrangementer bortset fra dine nominerede undtagelser. Men i mange tilfælde fejler mange brugere ikke at slukke det igen, når de har brugt det i nogen tid. Hvis du tror, ​​at du brugte denne funktion før, skal du sørge for at tænde hvis den er slukket.

1. Åbn indstillinger
2. Tryk på Notifikationer .
3. Rul ned og tryk på Forstyr ikke .
4. Sørg for, at skyderen er til venstre for at slukke den.

Nulstil appindstillinger . Da du har et problem med flere apps, foreslår vi, at det næste trin i din fejlsøgningsstige er at sikre, at du returnerer alle apps til deres standardstatus. Dette kan gøres nemt ved at nulstille dine appindstillinger for dine enheder. Nulstil appindstillinger påvirker:

• alle deaktiverede apps (apps bliver aktiveret igen)
• blokerede app-underretninger (meddelelsesblokke fjernes)
• standard apps til handlinger (valgte standard apps vil nulstille, og du bliver bedt om at vælge en anden standard app senere)
• Baggrundsdatabegrænsninger for apps (apps, du valgte at bruge data i baggrunden, vil igen have lov til at forbruge data)
• eventuelle begrænsninger for app-tilladelse (apps, du har tilpasset for ikke at få adgang til visse oplysninger i din telefon, får adgang igen)

Nulstil app præferencer, i et ord, vil gøre alle apps til at fungere i deres standard tilstand, hvorfor meddelelser skal fungere igen.

Gør følgende for at nulstille appindstillinger:

1. Åbn indstillinger
2. Tryk på Avanceret .
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre.
4. Tryk på Nulstil appindstillinger .
5. Tryk på RESET .

Boot til sikker tilstand . Skulle problemet forblive på dette tidspunkt, er det næste skridt for dig at se, om en tredjepartsapp overstyrer alle de ændringer, du har lavet indtil nu. Du skal genstarte telefonen til sikker tilstand for at gøre dette. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så hvis problemet ikke vil ske, kan du satse på, at en af ​​dine apps er skylden.

Nedenfor beskrives trinene i, hvordan man starter i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
2. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
3. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
4. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
5. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Tør telefonen ved fabriksindstilling . Hvis du har nået denne del, betyder det at du skal gøre et drastisk trin. Sørg for at bakke dine vigtige filer op, før du tørrer telefonen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem 2: E-mail-appmappe i Galaxy S7 mangler i pc

Min Exchange Mail app har et dias til højre, vælg "Flyt" og præsenterer en mappe mærket "Venter på mappe." Jeg kan ikke finde den mappe på min synkroniserede Outlook på min pc. Jeg vil gerne gå ind i Outlook og få adgang til disse e-mails og flytte dem til andre mapper, mens jeg er på min pc. Hvordan kan jeg synkronisere mappen "Pending" med Outlook? - Barry Gordy

Løsning: Hej Barry. Funktioner i en platform som Android sendes ikke automatisk til en anden platform som en Windows-maskine eller en OSX Mac. Hvis du kører den samme app i din telefon og i din pc, men den pågældende funktion mangler, er der en chance for, at pc-versionen ikke understøtter det. Kontakt venligst udvikleren af ​​appen til førstehånds information.

Problemer 3: Galaxy S7 Mine filer-app holder op med at stoppe, nedbrud

Hej. Jeg har en helt ny Samsung Galaxy S7, ikke engang en uge gammel. Jeg lagde mit gamle hukommelseskort ind og fungerede fint. Men i dag da jeg gik for at åbne 'mine filer', siger det, at mine filer er stoppet, og så når jeg prøver at åbne det igen, fortæller det mig, at mine filer app holder op med at lukke tæt app. Hvorfor sker det, og hvordan får jeg det til at fungere igen? - Keonie_xo

Løsning: Hej Keonie_xo. Der er sandsynligvis en fejl i appen. For at kontrollere, skal du slukke for telefonen, fjerne SD-kortet og prøve appen igen. Hvis årsagen til problemet er SD-kortet, skal appen My Files fungere fint. Hvis appen fortsætter med at opføre sig forkert efter at have genstartet telefonen og fjernet SD-kortet, kan du slette cachen og dataene. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du kigge efter den pågældende app og trykke på den.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Problem 4: Galaxy S7 Messenger app åbner ikke videoer eller fotos

Hej! Jeg har et spørgsmål. Det handler om Galaxy S7 og kompatibiliteten med messenger-appen. Siden Android 6.0 har jeg bemærket, at telefonen ikke ville afspille videoer sendt via denne app. Og det vil heller ikke åbne nogle billeder, som venner ville sende mig. For eksempel vil jeg kunne se miniaturen, men når jeg trykker på den, bliver skærmen sort i stedet for at vise billedet. - Euleraliaga2014

Løsning: Hej Euleraliaga2014. Vi er ikke helt sikre på, om du henviser til Facebook Messenger-app eller til en helt anden app. Hvis det er en Facebook Messenger-app, kan vi bekræfte, at den er helt kompatibel med Galaxy S7. Vi bruger appen selv i vores egne Galaxy S7-enheder uden problemer.

Generelt er fejlfindingstrinene for enhver app ens, så du kan gøre det samme sæt trin hver gang. Dette er ting, du bør gøre:

1. Tør cache partitionen (trin nedenfor).
2. Sørg for at installere Android og App opdateringer
3. Tør programmets cache og data (trin ovenfor)
4. Fjern derefter geninstaller appen.
5. udfør en fabriks nulstilling

For at slette cachepartitionen skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.