Fix Samsung Galaxy Note 4, der holder genstart / genstart på egen hånd og andre systemproblemer [med fejlfindingstips]

Hvis firmwaren begynder at virke op på din telefon, vil du opleve en masse problemer, og det er netop derfor, vi har modtaget mange klager fra vores læsere, der ejer #Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) enheder. Problemer som dette betragtes dog som "mindre" end hardwareproblemer, fordi der stadig er en chance for at de kan løses ved korrekt fejlfinding.

Trin 1 : Hvis du er en af ​​ejerne, der i øjeblikket beskæftiger sig med et firmware-problem med din note 4, skal du prøve at tjekke disse fejlfindingstip:

Trin 2 : Hvis telefonen ikke kan starte op med succes efter en opdatering, er det nok det gamle system caches, der forårsager problemet. Slet dem, og enheden vil fungere fint igen. Det kan du gøre ved at starte telefonen i genoprettelsesfunktion og vælge 'Tør cache partition'.

Trin 3 : I tilfælde, hvor telefonen fryser og bliver uforsvarlig uden tilsyneladende grund, er det et tegn på, at systemet styrtede. For at håndtere det skal du fjerne batteriet, placere det igen og forsøge at starte din telefon op igen.

Trin 4 : Hvis du vil have problemer, der lader telefonen reagere efter at have installeret nogle apps, skal du bare starte den i sikker tilstand og enten deaktivere eller afinstallere apps, du for nylig installerede.

Trin 5 : For uforklarlige firmwareproblemer er alt du skal gøre, nulstilles. Prøv dog at sikkerhedskopiere dine data og filer først, da de slettes.

Jeg håber, at disse tips kan hjælpe dig.

For ejere derude, der har andre problemer, kan du besøge vores fejlfindingsside, hvor vi lister ned hvert problem, vi adresserer hver uge. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi leverede. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde denne formular og trykke på send for at kontakte os direkte. Men vær sikker på at medtage alle relevante oplysninger om dit problem.

  1. Note 4 holder genstart på egen hånd, undertiden går ind i inddrivningsmodus
  2. Note 4 kan ikke opdateres, da den siger, at firmwaren er up-to-date
  3. Note 4 softwareopdatering fejler, enheden overfører firmwaren helt, men kan ikke installere den
  4. Note 4 holder tænd og sluk efter installation af et puslespil
  5. Note 4 genkender ikke SIM-brugeren, der sættes i den
  6. Note 4 frosset efter Android 5.1.1 lollipop opdatering
  7. Note 4 viser flere pop up-annoncer, Facebook og messaging app fryser

Note 4 holder genstart på egen hånd, undertiden går ind i inddrivningsmodus

Problem : Telefon genstart alene. Nogle gange tændes ikke igen. Set fejl med grønt ikon for ikke normal genstart. Udført 3 fabriksindstillinger uden at tilføje apps. Genstarter eller slukker stadig. Telefonen fungerer godt uden SIM-kort. Alle opdateringer er blevet udført. Startet giver mig problemer på 2/4. Brugte pen meget på det tidspunkt. Ændret SIM-kort. Fungerede ikke. Batteriet er gammelt, men det handler om det eneste, jeg ikke har ændret. Intet bevis batteri er problem. Om at give op tror jeg, og bare bruge det som en tablet. AT & T-folk har ingen svar.

Fejlfinding : Jeg tror ikke, at SIM-kortet har noget at gøre med dette problem. Så her er hvad jeg synes du skal gøre:

  1. Tag batteriet ud og sæt det tilbage igen. Hvis telefonen tænder sig selv uden at trykke på tænd / sluk-tasten, er problemet med den tænd / sluk-tast - den sidder fast. Hvis du trykker på det flere gange, kan det rettes, men hvis ikke, så har du nogen til at tjekke det ud for dig.
  2. Prøv at tørre systemets cache ved at starte i recovery mode og vælge 'wipe cache partition' valgmulighed. For mindre firmwarefejl er denne procedure meget effektiv.
  3. Endelig, hvis begge procedurer fejler, så prøv master reset gennem genoprettelsestilstanden, og hvis det ikke lykkes, er det tid du har nogen, tjek det for dig.

Sådan foretages master nulstilling på Note 4

  1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
  2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
  4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
  5. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  6. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
  7. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  8. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Note 4 kan ikke opdateres, da den siger, at firmwaren er up-to-date

Problem : Jeg har forsøgt at opdatere min brugte Note 4, men når jeg søger efter opdateringer i indstillingerne står det, at min telefon er opdateret. Jeg ved, at det ikke er tilfældet, da en af ​​mine venner havde nøjagtig samme model af telefon og har en nyere version. Jeg har stadig en ældre Android-version, og jeg ved ikke, om jeg ikke kan opdatere telefonen, fordi den bruges, eller hvis den har noget at gøre med min mobilvirksomhed.

Relateret problem : Jeg har en Verizon Samsung Galaxy Note 4 running 5.0.1, men jeg skiftede til AT & T fordi mit firma skiftede luftfartsselskaber. Jeg spekulerer på, om der er en måde at opgradere min telefon til 5.1.1. Verizon siger, at den er tilgængelig, og jeg troede måske, at jeg kunne opgradere ved hjælp af opgraderingsadministratoren (naturligvis er OTA ikke en mulighed), men opgraderingsadministratoren siger, at mit OS er opdateret. Nogen forslag? Jeg lægger en brugerdefineret ROM på min gamle S4, men det ser ikke nogen nem vej til at gøre det på Verizon Note 4, men måske mangler jeg noget.

Relateret problem : Jeg fik denne telefon for et år siden fra Rent A Center og fik at vide, at det snart ville modtage OTA Lollipop opdateringen. Jeg har kontrolleret softwareopdateringssøgningsafsnittet i mine indstillinger mange gange, men har stadig ingen opdatering til rådighed. Jeg har aldrig manuelt blinket en opdatering og er bange for at prøve at spørge, jeg betaler stadig denne telefon. Det er en N910T, og jeg tilføjer minutter månedligt via Net10. Meddelelsespanelet siger, at jeg er min transportør AT & T. Enhver hjælp med dette problem ville være vidunderligt, og tak så meget for din tid.

Forslag : Du har faktisk nogle få muligheder for at forsøge at opdatere din telefon:

  1. Brug Samsung Smart Switch til at trække ned opdateringen. Bare installer den på din computer, tilslut din telefon via USB, og kør programmet. Hvis der er en tilgængelig opdatering til din telefon, kommer du helt op, da du vil se knappen med "Opdatering" på den.
  2. Flash firmware til din telefon ved hjælp af Odin. Bare download firmware og Odin til din computer, kør Odin, tilslut din telefon, og du kan gå derfra. Selvom der er risiko for at gøre dette, er det faktisk den korteste vej til opdatering af din telefon uden at være afhængig af din udbyder.
  3. Root din telefon og installer brugerdefineret ROM baseret på den nyeste firmware. Hvis du vil have noget andet, er dette din bedste indsats, men der er også risici involveret.

Hvis du ikke vil bruge nogen af ​​disse, foreslår jeg, at du ringer til din udbyder og spørger om opdateringen.

Note 4 softwareopdatering fejler, enheden overfører firmwaren helt, men kan ikke installere den

Problem : De seneste par opdateringer af mit telefoners operativsystem har ikke været i stand til at installere efter download. Gennem installationsprocessen vil AT & T-logoet komme op med en procent bar, og det vil nå op til 1%, så vil jeg se Android-logoet, og det står fejl og derefter genstarter telefonen, og der kommer en meddelelse op, der siger, at installationen mislykkedes.

Beslægtet problem : Jeg har forsøgt at opdatere Android-operativsystemet på min telefon flere gange. Hver gang jeg prøver det, siger opdateringen mislykket. Jeg har endda formateret telefonen og gjort en fabriks nulstilling.

Løsning : Der er en meget nem løsning på Samsung Smart Switch. Alt du behøver er en computer, og download derefter Smart Switch fra Samsung hjemmeside. Når du har installeret programmet, skal du slutte din enhed til din computer. Du skal kunne se knappen "Opdater", når computeren har registreret din telefon, og Smart Switch har genkendt den. Bare tryk på den knap og lad programmet gøre dens ting. Det er det!

Hvis adgang til en computer ikke er mulig, er her hvad du skal gøre:

  1. Gå til Application Manager, find Download Manager og rydde cache og data.
  2. Opret forbindelse til et pålideligt Wi-Fi-netværk og prøv at downloade igen. Det burde arbejde denne gang.

En anden mulighed er at manuelt installere den seneste firmware direkte på din enhed ved hjælp af Odin. Du skal manuelt downloade firmwaren og bruge programmet til at blinke det til din enhed.

Note 4 holder tænd og sluk efter installation af et puslespil

Problem : Hej. min note 4 det er i en slags frysning. Efter at have installeret et puslespil, går det bare væk, og fra det tidspunkt fortsætter det med at gå på og af sig selv med et 10 sekunders interval. Når den kommer på, viser den bare den sorte side med Samsung Note 4-logoet, og det giver 2 vibrationer. Jeg har fjernet hukommelseskortet og bakken en hård fabriksnulstilling, men efter at have vist den blå genoprettelsesstart øverst til venstre på skærmen, går den bare igen og igen. Enhver anden mulighed? Tak.

Løsning : Prøv at trykke på tænd / sluk-knappen mange gange, fordi den sidder fast. Det er grunden til, at telefonen tændes og slukkes alene. Selvom du fjerner batteriet og sætter det i igen, tændes enheden, uden at du trykker på tænd / sluk-tasten. Hvis du ikke kan løse dette problem ved at trykke flere gange på tænd / sluk-tasten, er der risiko for, at kontakten er blevet beskadiget. Så lad teknikken tage sig af det for dig. Hvis det kun var en fast knap, kan den let fastgøres ellers, den skal udskiftes.

Note 4 genkender ikke SIM-brugeren, der sættes i den

Problem : Jeg ved, at Galaxy Note 4 fra Verizon skal låses op, så den kan fungere på andre luftfartsselskaber. Jeg har for nylig købt hvert SIM-kort, som jeg placerer i min telefon, at enheden ikke genkender SIM-kortet og Jeg forsøger nu at skifte tjenesten til metro pc'er, og jeg er væk. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, tak for hjælp.

Svar : Skal telefonen oplyse, at der ikke er registreret SIM, eller det simpelthen ikke får nogen service? Hvis det står, at SIM-kortet ikke er registreret, skal du prøve at kontrollere SIM-kortets placering, når du placerede det. Hvis du er helt sikker på, at du har rettet det, og disse problemer stadig opstår, er det muligt, at SIM-kortbakken har problemer. Du har brug for en teknologi til at kigge på det. For alle andre SIM-problemer skal du ringe til udbyderen.

Note 4 frosset efter Android 5.1.1 lollipop opdatering

Problem : Efter at jeg har opdateret til Lollipop 5.1.1 det enten frosset, skal du genstarte. Jeg gør både blød og hård nulstilling vil stadig ikke fungere. Når jeg gør hård nulstilling, holder du op V-tasten, P-tasten og H-tasten, og den bringer den lille Android fyr op, og den forsøger at installere softwareopdatering, så sagde den ikke reagere, så tag mig til siden. Jeg ruller ned for at slette og nulstille . Stadig det samme problem efter gør hård eller blød nulstilling.

Svar : Jeg er faktisk nysgerrig efter at vide, om master reset var en succes, fordi hvis ikke, den første ting du skal gøre er at tørre cache partitionen. For opdateringer, der førte til tilfældige genstarter og andre problemer, virker ofte sletning af caches fra det foregående system. At lave master nulstilling er den sidste mulighed. Men hvis det også mislykkedes, kan du stadig installere firmwaren manuelt ved hjælp af Odin-værktøjet. Hvis du ikke er sikker på at gøre det selv, så kan du altid søge hjælp fra en tekniker.

Note 4 viser flere pop up-annoncer, Facebook og messaging app fryser

Problem : Hej, hver dag vil min telefon have mindst 4 popups, som forstyrrer min telefonaktivitet, nogle gange vil de være "du har vundet dette" eller andre vil være annoncer til postordre bruder. Jeg ved ikke, hvordan dette ville have startet, men det er meget frustrerende! Også Facebook og mine meddelelsesapplikationer synes at være nødt til at "indlæse", før de bliver funktionelle, så der er som en 30 sekunders fryse, eller er bare meget langsomme i første omgang! Første verdens problemer rigtigt? Enhver hjælp ville være fantastisk! - Jake

Fejlfinding : Jeg kender ikke de apps, du har installeret på din telefon, men jeg er sikker på, at disse pop up-annoncer er indlejret i en af ​​apps. Om de apps, der fryser, tror jeg, det ikke kun er et appproblem, men et generelt præstationsproblem. Så her er hvad jeg synes du skal gøre:

  1. For popup-vinduer kan du prøve at gå til skærmbilledet Batteriforbrug og liste ned alle apps, der kører, når disse annoncer kommer op. En af dem er synderen. Du skal bestemme hvilken og afinstallere den. Jeg forstår, at det ville være svært, da du måske har mange apps, men ikke med de forudinstallerede eller native apps.
  2. Med hensyn til Facebook og messaging apps fryser, prøv at rydde deres caches og data for at se om det ville gøre en forskel. Hvis ikke, så er det tid, du gjorde hovedretten nulstillet. Selvfølgelig skal du sikkerhedskopiere alle dine data, da de bliver slettet.