Fix Samsung Galaxy Note 4, der ikke opkræver & vil ikke tænde efter Android 5 Lollipop opdatering

Hvis du er ejer af Samsung Galaxy Note 4, kan den seneste opdatering have medført en spænding til dig, da den støtter firmwareversionen af ​​din telefon til Android 5 Lollipop med dets nye funktioner, ydeevneopgraderinger og brugergrænseflade. Der var dog nogle, der klagede over, at deres note 4 begyndte at opføre sig umiddelbart efter opdateringen; nogle sagde enheden vil ikke oplade korrekt, mens der er andre der sagde det ikke vil opkræve overhovedet. Og værre, der var ejere, der rapporterede, at deres elskede telefon ikke vil tænde, uanset hvad.

Jeg omfattede reelle problemer, som Note 4-ejere stødte på efter opdateringen i dette indlæg. Prøv at gå igennem hver enkelt af dem, især hvis du i øjeblikket er bugged af et problem eller to med din enhed. Fejlfindingsprocedurerne, jeg nævnte her, er dem, som vi teknikere ville gøre, før vi rent faktisk åbner telefonen og nøje inspicerer hardwarekomponenter.

Bare husk, fejlfinding er at vide, hvad problemet er og ikke nødvendigvis en løsning. Det er dog nødvendigt for dig at afgøre, om du vil få din enhed tjekket af en professionel eller ej. For firmware- eller apprelaterede problemer er de normalt nemme at rette, men for hardwareproblemer har du virkelig brug for hjælp fra en tekniker til dem.

Hvis du har andre problemer med din note 4, der ikke er nævnt her, kan du besøge vores Galaxy Note 4 Fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer. Prøv nogle af de løsninger og fejlfindingsprocedurer, vi gav vores læsere. Hvis de ikke fungerer for dig, så send os en e-mail til [email protected], men giv så mange detaljer som muligt, så vi kan foretage en præcis vurdering af problemet med din telefon. Jo flere oplysninger du giver, jo mere præcise vores løsninger er.

1. Bemærk 4 viser, at "den tilsluttede oplader tager længere tid for at oplade din telefon" -fejl
2. Galaxy Note 4 vil ikke opkræve noget efter opdatering af lollipop
3. Galaxy Note 4 tændes ikke og oplades ikke efter opdatering af lollipop

Bemærk 4 viser, at "den tilsluttede oplader tager længere tid for at oplade din telefon" -fejl

Problem : Jeg har problemer med at oplade min note 4. Jeg har netop gennemført opdateringen, og nu oplader min telefon ikke, selvom jeg bruger ledningen, der fulgte med telefonen. Dette arbejdede dagen før opdateringen, og dagen efter, at jeg opdaterede, fik jeg denne besked, "den tilsluttede oplader tager længere tid at oplade din telefon ..." Jeg forsøgte at slukke for det for at oplade det, men meddelelsen vises endda, når telefonen er drejet off og opladning. Jeg bemærkede, at en anden bruger havde et lignende problem. Min telefon er i næsten perfekt stand, og jeg ved, at det kan være tilfældigt, men det fungerede bare timer før opdateringen, og efter opdateringen får jeg denne meddelelsessløjfe. Nogle ideer? Tak så meget for din tid. - Julia

Fejlfinding : Hej Julia! Selvom dette problem ikke er almindeligt, har vi modtaget et par e-mails fra andre ejere af Note 4. Faktisk er der en anden, jeg medtog i slutningen af ​​dette afsnit, der ligner dit problem. Problemet med dette problem er, at det kun er nogle korrupte cacher, der forårsager dette problem. Det er hverken et problem med din telefon eller med opladeren som du sagde, enheden har fungeret fuldt ud eller opladet korrekt før opdateringen.

Hvis du spekulerer på, hvad der har fastware at gøre med opladning, så styrer det stort set alt. Vi er fristet til at tro, at opladningsprocessen kun omfatter opladeren, USB-kablet og batteriet. Nix. Den elektriske strøm går fra opladeren til kablet til logikkortet og derefter til andre chips, som firmwaren har kontrol over, og derefter til batteriet. Faktum er, det er den firmware, der "tillader" opladning. Det forklarer, hvorfor en telefon med en beskadiget firmware ikke vil opkræve noget. Desuden er firmwaren ansvarlig for at vise alle andre ladetegn på skærmen og tænde LED-indikatoren.

Den seneste opdatering kan have ødelagt nogle af cacherne eller dataene i din telefon, hvorfor det giver dig denne fejlmeddelelse, når den er tilsluttet. Jeg antager dog, at du bruger den originale oplader og USB-kablet, fordi hvis ikke, så problemet er med opladeren. Bemærk, at den originale Not 4-oplader bruger Adaptive Fast Charging-teknologi, mens andre generiske strømadaptere ikke gør det.

For at løse dit problem skal du først slette cachepartitionen for at se, om det løser problemet. Hvis ikke, så er du nødt til at mestre nulstille den.

Tør cache partition

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis denne procedure ikke løste problemet, skal du sikkerhedskopiere alle data i din telefon og følge disse trin.

Master Reset

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
7. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Relateret problem : Hej gutter. Jeg har brug for din hjælp, fordi jeg lige har opdateret min Note 4, og jeg blev fortalt af systemet, at min oplader nu vil tage længere tid at opkræve det. Jeg sværger, dette problem er aldrig sket før opdateringen, så jeg tænker måske, jeg har en dårlig opdatering eller noget. Min kusine har også en note 4, og hun opdaterede for nylig hende, men det havde ikke noget problem herom. Kan du finde ud af en måde at løse dette eller slippe af med denne besked?

Galaxy Note 4 vil ikke opkræve noget efter opdatering af lollipop

Problem : Jeg har brug for dine hjælpere så hurtigt som muligt, fordi min telefon er ved at dø. Jeg har stadig 11% batteri tilbage. Jeg har lige prøvet at tilslutte det, men det overhovedet ikke. Jeg havde en opdatering i går aftes, som jeg installerede og alt gik glat. Faktisk støde jeg ikke på nogen fejl, og min telefon kører nu lollipop med forskellige interface og alle. Det er præstationen det samme som før, stadig hurtigt, men jeg er meget skuffet over, at det ikke vil opkræve nu. En dag før opdateringen kunne jeg helt oplade det, at der var 87% batteri tilbage, da jeg opdaterede det. Efter opdateringen kunne jeg bruge telefonen hele dagen, indtil der var kun 14% batteri tilbage. Jeg forlod det plugget i 30 minutter, da jeg måtte løbe nogle ærinder, da jeg kom tilbage, viste batteriet 12% og det opladede ikke. Forsøgte udkobling og replugging til ingen nytte. Hvordan kan det løses? Hjælp mig, tak! - Janice

Fejlfinding : Hej Janice. Det bedste, vi kan gøre ved dette problem er at fejlsøge at vide, hvad problemet virkelig er. Bemærk venligst, at det kunne være den firmware, der forårsagede dette, men det kunne også være et hardware problem. Vores fejlfinding vil dreje rundt om at vide, hvilket er hvilket.

1. Slut telefonen til din computer . Brug det originale USB-kabel, tilslut din telefon til din computer for at se om den kan oplade eller i det mindste blive registreret. Hvis det oplades (selv langsomt) fint, så er din oplader problemet. Men hvis den ikke oplader, men bliver registreret og anerkendt, ved vi i det mindste porten i din telefon, så vel som USB-kablet er fint.
2. Prøv en anden oplader . På dette tidspunkt ved vi endnu ikke, om det er den firmware, der forårsager problemet eller opladeren, så hvis det er muligt at prøve en anden (helst en Not 4-oplader eller en generisk oplader med 2A strøm rating) så bare for at finde ud af, om telefonen kan oplades, forudsat at der er nok strøm, der strømmer gennem kablet. Hvis telefonen ikke oplader med en anden oplader, eller hvis det ikke er muligt at prøve en, skal du fortsætte til næste trin.
3. Start telefonen i sikker tilstand . Du sagde, at der kun er 11% batteri tilbage, så opstart i sikker tilstand er den sikreste ting at gøre. Hvis det var et firmware problem, kan en master reset muligvis reparere det, men lav batteriopladning er det der forhindrer dig i at gøre det. Husk, hvis master reset er afbrudt, er der stor mulighed for, at din telefon bliver muret, og det er mere alvorligt end ikke opladningsproblem. Når du er i sikker tilstand, skal du prøve at tilslutte telefonen for at se om den opkræves, hvis ikke, så er det tid, du tog telefonen til en teknologi, og har den grundigt kontrolleret.

Galaxy Note 4 tændes ikke og oplades ikke efter opdatering af lollipop

Problem : Der var en opdatering i går til min Galaxy Note 4. Jeg tror, ​​at versionen af ​​min telefon nu er Android 5 eller lollipop. Sagen er, min telefon vil ikke tænde mere. Efter opdateringen genstartede den og kunne nå startskærmen og derefter et par minutter mere og det lukkede og siden da vil det ikke tænde. Tænker det var bare et batteri problem, jeg plugged det i at opkræve, men det oplades heller ikke. Intet lys, ingen opladningstegn på displayet ... intet! Hvad kan jeg gøre for at få telefonen tilbage til livet? Hjælp mig. - Pete

Fejlfinding : Hej Pete! Måske er batteriet lige drænet, og det er virkelig et opladningsproblem. Prøv venligst den fejlfinding, jeg har angivet ovenfor først. Hvis du fik din telefon til at opkræve, men det stadig ikke vil tændes, skal du følge disse trin:

1. Soft reset . Denne procedure er så simpel som at genstarte enheden, men der er et twist; det dræner lagret elektricitet inde i komponenterne for at opdatere telefonens hukommelse. For at gøre det skal du bare fjerne bagpanelet og derefter batteriet. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i et minut, og sæt batteriet i igen og fastgør det med bagcoveret. Prøv nu at tænde telefonen.
2. Prøv at starte i forskellige tilstande . Hvis du antager, at der er nok strøm tilbage i batteriet, eller du fik det til at oplade, så prøv at starte det i sikker tilstand og derefter i genoprettelsesfunktion. Du behøver virkelig ikke gøre noget, hvis det med succes er startet op i nogen af ​​disse tilstande. Formålet er at finde ud af, om hardwaren er ok, for hvis det er, så må det ikke have problemer med at starte op i en af ​​disse tilstande, især ved genopretning.
3. Send telefonen til reparation . Nu, hvis det ikke opladede og ikke tændte, skal der være noget rigtigt galt med det. Du har brug for hjælp fra en professionel eller fra en person, der kan diagnosticere og fejlfinding det fysisk. Gør det samme, hvis telefonen opkræver, men stadig ikke tænder.

Har du problemer med din telefon, der ikke tænder?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5, Android Lollipop udgave
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, Android Lollipop udgave
• Samsung Galaxy Note 5