Fix Samsung Galaxy Note 7 "Desværre er kameraet stoppet" og "Advarsel: Kamera fejl" fejl [Fejlfinding Guide]

Forstå mere om "Beklager, #Camera er stoppet" -fejl på din #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) og lær hvordan du fejler din enhed, hvis den opstår.

Forstå hvorfor fejlen "Advarsel: Kamera mislykkedes" opstår, og lær hvordan man fejler din enhed, hvis det sker.

Bortset fra rapporter om, at den nye Samsung Galaxy Note 7 kan eksplodere eller fyre i løbet af eller efter opladningen, har nogle ejere også rapporteret at have stødt på fejl som "desværre er kameraet stoppet" og "advarsel: kameraet mislykkedes" i det øjeblik de åbner kameraappen at tage nogle billeder.

I dette indlæg vil jeg takle disse to fejlmeddelelser og give nogle fejlfindingsprocedurer, du kan bruge til at rette dem. Den første fejl kan kun være et mindre app problem, mens den anden kan være et problem med hardware. Vi ved ikke helt sikkert, hvad problemet med din telefon er, hvis vi ikke forsøger at fejle det.

Så læs videre for at forstå mere om disse fejlmeddelelser og lære at reparere hver enkelt af dem. Hvis du har andre problemer med din enhed, skal du sørge for at besøge vores fejlfindings side 7, da vi allerede er begyndt at understøtte denne enhed. Vi har måske allerede taget fat på dit problem og givet løsninger på det, især hvis problemet er almindeligt. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding "Desværre har kameraet stoppet" fejl på Galaxy Note 7

Som jeg sagde tidligere, kan denne fejlmeddelelse kun være et problem med selve appen. Selvfølgelig taler det om kamera-appen, der styrtede eller standsede af en eller anden grund. Tommelfingerregelen er, når en fejlmeddelelse taler om en bestemt app, fejlfinding selve appen, og det er det, vi skal gøre her, så prøv at følge trinene herunder:

Trin 1: Genstart din telefon

Gå ikke bare ind i mere komplicerede fejlfindingsprocedurer, men prøv først de enklere først, især hvis det er første gang, denne fejl dukker op.

En genstart kan muligvis løse dette problem, fordi hvis det opstod uden tilsyneladende grund, kan det være en fejl i systemet eller appen.

Trin 2: Start din telefon i sikker tilstand

Dette er at isolere problemet; du ville vide, om en af tredjepartsapps forårsager problemet, eller hvis det er et problem med selve kameraprogrammet. Det er vigtigt, at du bestemmer, om det er et problem med den forudinstallerede app eller ej, så du ved hvad du skal gøre næste gang. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

Sluk din Galaxy Note 7.
Tryk på tænd / sluk-tasten og hold den forbi skærmen, der viser enhedens modelnavn.
Når Samsung-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde knappen Volume Down nede, indtil enheden er startet korrekt.
Når du har set "Safe Mode" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke for Volume Down-knappen.

Hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, betyder det, at problemet sandsynligvis er med appen eller firmwaren, ellers skal du finde den tredjepartsprogram, der forårsager problemet, og enten deaktivere eller afinstallere det.

Trin 3: Ryd cache og data fra Camera-appen

Gør dette, hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand. Dette vil slette alle caches af appen samt tilbagestille det til standardindstillingerne. Oftere end ikke, kan denne procedure løse mindre app problemer som denne (hvis det faktisk er et mindre app problem).

På startskærmen trykker du på Apps-ikonet.
Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Programmer.
Find og berør kamera.
Tryk på Opbevaring.
Tryk let på Cache.
Tryk på Ryd data, og klik derefter på OK.

Trin 4: Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil din telefon

Hvis sletningen af cachen og dataene ikke løste problemet, er den en sikker brand måde at reparere det ved at foretage en nulstilling. Jeg er sikker på, at fabriksåbning løser problemet, så det skal være det næste, du skal gøre, men sørg for at sikkerhedskopiere alle dine data og filer, da de alle bliver slettet:

Sikkerhedskopier dine data og filer, der er gemt i telefonens interne opbevaring.
Fjern din Google-konto for at deaktivere telefonens tyverisikring.
På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Gå til Cloud og konti.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Tryk på Factory data reset, og vælg derefter Nulstil enhed.
Hvis du har tændt på skærmens lås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt.
Tryk på Slet alle.

Hvis fabriksåbningen mislykkedes, skal du gøre hovedindstillingen nulstillet:

Sikkerhedskopier dine data og filer, der er gemt i telefonens interne opbevaring.
Fjern din Google-konto for at deaktivere telefonens tyverisikring.
Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug knappen Volume Down til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' 'og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Tryk på knappen Lydstyrke ned et par gange for at fremhæve 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Det kan tage et par sekunder at fuldføre nulstillingen, så vent bare.
Når du er færdig, skal indstillingen 'Reboot system now' fremhæves, så tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.
Bemærk 7 vil så starte op normalt.

Fejlfinding "Advarsel: Kamera fejl" fejl på Galaxy Note 7

Når du åbner kamera-appen, initialiserer sensoren og gør dig klar til at tage et skud, og dette sker i et sekund eller mindre. Nu, hvis appen ikke kan indlæse, kan du støde på fejlen ovenfor, eller appen lukker, så snart den åbnes. På den anden side, hvis sensoren ikke kunne initialisere, kan du få fejlen "Kamera mislykket", selv om det ikke nødvendigvis betyder, at det er det eneste problem, hvis du får den fejl ... der kunne være mere. For at fejlfinding dette problem, her er hvad du vil gøre:

Trin 1: Genstart telefonen i sikker tilstand

Ja, det er et kamera problem, men det er mere af et hardware problem end et app problem. Du skal starte enheden i sikker tilstand for at sætte den i diagnostisk tilstand, hvor kun forudinstallerede apps og tjenester kører. Hvis kameraets app og sensor fungerer i sikker tilstand, skal du nulstille din telefon for at vide, hvor alvorligt problemet er.

Skulle fejlen opstå efter nulstillingen, kan du se på et sensorproblem. Det er overflødigt at sige, at du skal have telefonen udskiftet.

Trin 2: Tøm cache partitionen

Gør dette, hvis problemet opstod uden for det blå uden tilsyneladende årsag. Nogle gange bliver systemcaches beskadiget og kan påvirke funktionerne i nogle hardware. Prøv at gøre dette og se om problemet stadig vedvarer:

Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
Brug knappen Lydstyrke ned, markér indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Brug knappen Volume Down igen til at markere 'ja' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Det kan tage et par sekunder at tørre cachepartitionen helt ud, så vent lidt.
Når du er færdig, skal indstillingen 'Reboot system now' fremhæves, så tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte din telefon.
Bemærk 7 vil så starte op normalt.

Trin 3: Nulstil din telefon

Hvis det andet trin mislykkedes, er det nødvendigt at nulstille, før du kan beslutte at bringe telefonen tilbage til butikken og få den tjekket og / eller udskiftet.