Fix Samsung Galaxy S6 Edge Plus Connectivity Problemer: E-mail-synkronisering, Bluetooth-forbindelse, Internetadgang, Mobil data

E-mail og netværksproblemer / fejl er blandt de mest almindelige bekymringer, vi har fra vores mailbag, herunder dem fra Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus) ejere. E-mail-problemer kan ske på grund af en række faktorer, hvilket betyder, at løsninger også varierer mellem sager.

I dette indlæg har jeg behandlet fem netværksrelaterede problemer med Samsung Galaxy S6 Edge Plus, herunder problemer med e-mail-synkronisering, Bluetooth, internetforbindelse og mobildata. Så hvis du kommer til denne side for at finde potentielle løsninger på nogen af disse problemer, opfordrer jeg dig til at læse videre, for du kan finde den løsning, du har søgt i dette indhold.

Problem: E-mail-konto synkroniseres ikke

"Jeg har lige skiftet fra en HTC M8 til Samsung Galaxy S6 edge plus og jeg har problemer med min konto synkronisering. Kan du hjælpe? Jeg er logget ind i min Gmail, men det viser stadig ingen af mine kontakter eller fotos. De er på min Gmail-konto, når jeg logger på fra min bærbare computer. "

Svar: Internetforbindelse er en vigtig faktor at overveje, når du bruger e-mails. I betragtning af at du ikke har problemer med at oprette forbindelse til internettet, er der en større chance for, at det problem, du har, skyldes nogle indstillinger. Kontroller venligst, om mastersynkronisering er aktiveret på din telefon. Bekræft også, at dine e-mail-serverindstillinger er korrekt konfigureret. Når du har tjekket alt dette, skal du følge disse løsninger:

Åbn Kontakter- app på din telefon.
Tryk på Menu / Indstillinger
Vælg indstillingen for at flette sammen med Google, og bekræft derefter handling.

Bemærk: Hvis du har flere Gmail-konti, skal du vælge den, du vil bruge som standard til at være vært for dine kontakter.

Du vil så se en pop op-meddelelse, der fortæller dig, at alt er blevet fusioneret.

Jeg har også angivet trinene til, hvordan du synkroniserer dine telefonkontakter med din Gmail-konto nederst på denne side. Du er velkommen til at henvise til det, hvis det er nødvendigt.

Problem: Bluetooth ser ud til at fungere ikke korrekt på min Galaxy S6 Edge Plus. Jeg har forsøgt at parre min telefon med min Gear S, men ender med Bluetooth, der forbinder og mister forbindelsen med Samsung Gear S.

Svar: Sørg for at slukke for Wi-Fi først. Prøv derefter at frakoble enhederne, genstarte din telefon og derefter parre dem igen. Kontroller også dine Gear S indstillinger og sørg for, at Bluetooth er tændt. Hvis det ikke virker, så prøv at nulstille din Samsung Gear S og par derefter dem igen bagefter. Du kan se trinene om, hvordan du nulstiller Samsung Gear S lige under dette indlæg.

Problem: "Jeg kan ikke konfigurere min e-mail-konto på min S6 Plus. Det er en POP 3-type konto, og det hedder, at "autentificering er mislykket." Er dette et netværksrelateret problem eller hvad? Hjælp venligst."

Svar: Forkert brugernavn / adgangskode, inkonsekvent netværksforbindelse, dårlig signalstyrke og netværksbrud kan ofte medføre problemer med opsætning af e-mails på mobile enheder. Fejlen du har sagt, "Autentificering er mislykket" giver dig et tip om, at din telefon ikke kan få adgang til e-mail-serveren ved hjælp af POP3-serverens (indgående og udgående) serverindstillinger, du har indtastet.

Bemærk: Vær opmærksom på brugernavnet, da du muligvis skal indtaste hele din e-mail-adresse for den konto, du forsøger at oprette. (For eksempel: [email protected] ).

Hvis du er sikker på, at du har indtastet det rigtige brugernavn og adgangskode (e-mail-indstillinger), og alt er konfigureret korrekt, kan du prøve at få adgang til din e-mail-konto ved hjælp af en computer. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om en fejl med din e-mail-udbyder servere giver dig dette problem eller ej. Hvis du har adgang til din e-mail-konto via computer, kan du fjerne det som en potentiel årsag. Den næste ting, du kan prøve, er at kontrollere, om din telefon får en god signalstyrke, genstart din enhed for at genoprette netværksforbindelsen, og prøv igen for at konfigurere din e-mail-konto. Sørg også for at flytilstand er deaktiveret.

Problem: "Hej. Jeg undrer mig over, om du kunne hjælpe mig ud. Jeg forsøger at oprette forbindelse til internettet, men jeg får denne fejl: "LTE: ESM -34 EMM-x dataforbindelsesfejl." Og jeg kan ikke få adgang til internettet. Kan du venligst fortælle mig, hvad denne fejl betyder, og hvordan slipper jeg af med det? "

Svar: Fejlmeddelelsen, du ser, har noget at gøre med telefonens netværksindstillinger. Kontroller venligst telefonens indstillinger for netværkstilstand og sørg for at du har fået alt korrekt indstillet. Du kan forsøge at ændre eller skifte mellem andre tilgængelige netværksfunktioner for at afgøre, om problemet er isoleret til et bestemt netværk eller ej. Sørg også for, at dine APN-indstillinger er korrekt konfigureret. Hvis ingen af dem er i stand til at rette fejlen, kan du fortsætte med en nulstilling af netværket for at opdatere PRL og firmware (hvis tilgængelig) på din telefon.

Hvis du har brug for yderligere assistance om, hvordan du får adgang til og / eller konfigurerer netværksindstillinger på din Galaxy S6 Edge Plus, skal du bare rulle ned til den nederste sektion på denne side, da jeg har udarbejdet en trinvis vejledning om, hvordan du udfører hver af de fejlfindingsmetoder, jeg anbefaler.

Problem: "Hvorfor er min telefon ikke tilsluttet til mobildatanetværk? Jeg har forsøgt at få det til at fungere, men har ikke held. Det fungerer dog godt om Wi-Fi. Håber du kan hjælpe mig. "

Svar: Hvis dette er første gang det sker med din enhed, er mit første forslag at kontakte din internetudbyder (ISP) og kontrollere eventuelle mulige netværksbrud, der påvirker mobile datatjenester på din placering. Kontroller også, om mobildata er aktiveret i dine telefonindstillinger, og at din telefon er tilsluttet din operatørs netværk. Hvis de forudgående forslag ikke virker, skal du prøve at udføre en soft reset for at genoprette din Galaxy S6 Edge + til din operatørs netværk. For at udføre en soft reset på denne telefon, skal du trykke på og holde nede Volum ned og tænd / sluk-tasterne, indtil den slukkes. Efter nogle sekunder skal du tænde den igen.

Jeg har udarbejdet en trinvis vejledning om, hvordan du udfører hver af de andre løsninger, jeg har foreslået for dig, så lad det være nødvendigt at henvise til det.

Trin-for-trin vejledning til fejlfinding af forbindelsesproblemer

Følgende løsninger anvendes til fejlfinding af forbindelsesproblemer med din Galaxy S6 Edge + -enhed. Sørg for at teste din enhed efter at have fuldført hver metode for at se, om problemet allerede er løst. Ellers kan du prøve andre fejlfindingstrin eller løsninger.

Fremgangsmåde for adgang til / ændring af netværkstilstandsindstillinger

Følg disse trin for at komme til telefonens netværksindstillinger og skifte mellem netværkstilstande, der skal bruges.

Tryk på Apps fra startsiden
Tryk på Indstillinger .
Vælg Mobile Networks .
Tryk på Netværkstilstand .
Tryk for at vælge den indstilling eller netværkstilstand du foretrækker.

Bemærk! Du kan prøve hver af de tilgængelige netværkstilstande for at se, hvilket netværk fungerer fint. Blandt de muligheder, du har, er Global, LTE / CDMA og LTE / GSM / UMTS.

Global er en meget foretrukken indstilling for de fleste steder.
LTE / CDMA er en anbefalet indstilling til dem, der har serviceproblemer i områder med flere netværkstyper, og kun LTE / CDMA er påkrævet.
LTE / GSM / UMTS er en anbefalet indstilling for dem, der har serviceproblemer i områder med flere netværkstyper, og kun denne netværkstilstand er påkrævet.

Trin til konfiguration af APN- eller Access Point Name-indstillinger

Tryk på Apps på startskærmen.
Tryk på Indstillinger .
Tryk på Mobil netværk under Forbindelser
Tryk på adgangspunktsnavne.
Tryk på ikonet MORE for at få vist flere muligheder.
- For at konfigurere APN- indstillinger skal du trykke på Ny APN .
- For at nulstille APN skal du trykke på Nulstil til standard.
Kontroller og sørg for, at dine data APN-indstillinger er korrekte. Du skal muligvis kontakte din netværksoperatør eller internetudbyder (ISP) for de korrekte indstillinger, hvis du ikke er sikker.
Når du har bekræftet APN-indstillingerne, er de korrekte, skal du trykke på menuen
Tryk på Gem for at gemme eventuelle ændringer, du har foretaget.
Tryk for at vælge den APN-profil, du foretrækker at bruge.

Når APN-profilen er valgt, vil du se punktet ved siden af det, der er fyldt med grønt.

Trin til nulstilling af netværksindstillinger

Sørg for, at du er inden for din operatørs netværksdækning, når du nulstiller telefonens netværksindstillinger.

Tryk på Telefon på startskærmen.
På dialerskærmen indtastes ## 72786 #.
Vent på, at din telefon genstarter, og start håndfri aktivering

Bemærk: Tryk om nødvendigt på opkaldsikonet for at åbne opkaldsskærmen.

Fortsæt ved at trykke JA på advarselsprompten.
Vent til aktiveringen er færdig, og tryk derefter på OK .
Lad din enhed opdatere PRL'en, og tryk derefter på OK for at fortsætte.
Vent til din telefon for at afslutte kontrol af firmwareopdateringer, der er tilgængelige. Ellers skal du trykke på OK.
En anden meddelelse prompt ( OBS ) vil dukke op. Tryk på OK for at fortsætte.

Din telefon genstarter nu. Bare lad det fuldføre genstartsprocessen.

Trin til at aktivere mobildataindstillinger

Tryk på Apps på startskærmen.
Rul til og tryk på Indstillinger .
Tryk på Dataforbrug under Tilslutninger
Skift kontakten ved siden af Mobil data for at slå funktionen til, hvis det er nødvendigt.

Trin til synkronisering af kontakter med din Gmail-konto

Sørg for, at Gmail-appen er installeret på din telefon.

Åbn App skuffen .
Gå til Indstillinger .
Gå til Konti og Synkronisering
Aktivér kontoen og synkroniseringstjenesten .
Vælg din Gmail- konto fra listen.
Sørg for, at Synkroniser kontaktpersoner er aktiveret.
Tryk på knappen Synkroniser nu og vente på, at telefonkontakterne skal synkronisere med din Gmail-konto.
Åbn nu Gmail-kontoen i en computers webbrowser.
Klik på linket til Gmail- tekst ( URL ) i øverste venstre hjørne af Gmail-profilen.
Vælg Kontakter .

Du skal så se en side, der indeholder alle kontakter fra din telefon.

Skridt til at nulstille Samsung Gear S

Bemærk : Hard reset vil slette dine personlige oplysninger fra enheden, så vær venlig at sikkerhedskopiere dit Gear S indhold til din computer eller mobilenhed, før du begynder med disse trin.

Træk op for at få adgang til menuen Apps fra urskærmen.
Tryk på indstillingerne
Tryk på Reset Gear .
Tryk på OK for at bekræfte.

Vent et par minutter for processen at fuldføre. Derefter vil din Gear S blive genoprettet til sin oprindelige tilstand.

Hvis du glemmer din PIN-kode, kan du nulstille din Gear S med følgende trin:

Sluk din gear S.
Tryk og hold tænd / sluk- tasten nede .
Vent til skærmen Vælg REBOOT MODE vises.
Tryk på tænd / sluk- knappen, indtil indstillingen Recovery (Recovery ) er markeret.