Fix Samsung Galaxy S6 Edge Plus-fejlen "Desværre er kontakterne stoppet" [Fejlfinding Guide]

Fejlmeddelelsen "Desværre, kontakter er stoppet" på #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) henviser til den forudinstallerede app kaldet Kontakter, som ikke kun håndterer din kontaktliste og alle deres relevante oplysninger, men også ringe til logfiler. Med andre ord fungerer det side om side med telefonappen eller opkaldsfunktionen som billedet Galleri til kameraet.

Der er to måder, du kan fortælle en app nedbrud; Først når fejlen som den, jeg nævnte i dette indlæg, vises i det øjeblik du åbner appen og; For det andet, når appen lukker øjeblikkeligt uden at vise fejl. Den første er, hvad vi har at gøre med her, og jeg vil gå igennem i fejlsøgning af din telefon, hvis du støder på den samme fejl med din telefon.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at besøge den fejlsøgningsside, vi har skåret ud til Galaxy S6 Edge +, da vi allerede har løst mange problemer med denne enhed siden udgivelsen. Du skal bare finde spørgsmål, der ligner din, og bruge de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke virker, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-problemer, og vi vender tilbage til dig, så snart vi kan.

Fejlfinding "Desværre er kontakterne stoppet" fejl

Et appkrasj kan være et simpelt app-problem, især hvis det begyndte at ske uden tilsyneladende årsag eller årsag. Men hvis der opstår væsentlige hændelser, som firmware opdateringer, før problemet, kan du se på et muligt firmware problem. Når det er sagt, er det afgørende, at du forsøger at fejlsøge dette problem, da du måske vil kunne rette det på egen hånd uden hjælp fra en tekniker. Nu er her de ting, du kan gøre for at forsøge at rette op på denne fejl ...

Trin 1: Genstart din telefon

Ved fejlfinding af apprelaterede problemer skal du altid begynde med en genstart. Apps kolliderer hele tiden, især hvis der er en masse af dem, der kører i baggrunden, og deler de samme ressourcer. Der er tidspunkter, hvor nogle apps giver ind til andre, der bruger mere hukommelse eller har højere tilladelser.

En genstart vil lukke apps, der ikke skal køre under opstart og genopfriske enhedens hukommelse. Det kan muligvis løse problemet, forudsat at problemet er så simpelt som det.

Trin 2: Start din enhed i sikker tilstand og se, om fejlen stadig vises

Dette udelukker muligheden for, at en eller nogle af dine downloadede apps spiller en rolle i at forårsage dette problem. Ved at gøre dette, sætter du faktisk din enhed i diagnostisk tilstand, hvor kun forudinstallerede apps og tjenester kører, så hvis problemet skyldes en af ​​de downloadede apps, skal fejlen ikke forekomme.

Sådan starter du din telefon i sikker tilstand ...

1. Tryk og hold Volum ned og Strøm tasterne i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsungs logo, skal du straks slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på tasten Lydstyrke ned.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon som normalt.
4. Du vil vide, om telefonen er startet korrekt i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises nederst til venstre på skærmen.

Nu, hvor din enhed er i sikker tilstand, skal du forsøge at gøre de ting, der kan udløse fejlen. Hvis det ikke kommer op, skal du finde den app eller apps, der forårsager problemet, og deaktivere eller afinstallere det. Start din søgning fra nyligt installerede. Men hvis problemet stadig opstår, er det sikkert at antage, at problemet er med selve appen-appen eller muligvis med firmwaren.

Trin 3: Fjern cachen og dataene i appen Kontaktpersoner

Fjernelse af cachen og data vil helt sikkert nulstille appen til dens fabriksindstillinger, og hvis det er et simpelt app-problem, vil denne procedure rette op på det. Men før du følger nedenstående trin, skal du prøve at sikkerhedskopiere dine kontakter, hvis du kan, da der er en mulighed for, at de bliver slettet.

1. Fra enhver startskærm trykker du på Apps.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLICATIONS', og tryk derefter på Programstyring.
4. Stryg højre til ALLE skærmbilledet.
5. Rul til og tryk på Kontakter.
6. Tryk let på Cache.
7. Tryk på Ryd dataknap, og klik derefter på OK.

Nogle brugere rapporterede om den samme fejl, som dukkede op, da de forsøgte at foretage opkald. I dette tilfælde skal du prøve proceduren ovenfor, og hvis det ikke virker, skal du prøve at rydde cachen for telefonappen. Følg blot de samme trin, men vælg Dialer i stedet for Kontakter.

Trin 4: Tøm cache partitionen af

Denne procedure skal udføres, før du foretager en nulstilling, da det i det væsentlige slippes af med systemcaches, der er korrupte eller ikke kompatible med systemet. Således er denne procedure effektiv, hvis du for nylig opdaterede din telefon og oplever appnedbrud eller telefon fryser. Bortset fra effektiviteten kan du også gøre det uden at gå på kompromis med sikkerheden for dine data og filer. Du behøver ikke backup noget, hvis du kun planlægger at gøre dette, men det er stadig klogt at sikkerhedskopiere alt før fejlfinding.

Sådan fjerner du systemets cache ...

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
4. Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Trin 5: Hvis alt andet fejler, skal du nulstille din enhed

App problemer som dette vil blive fastsat ved en nulstilling, men du skal gå gennem besværet med at sikkerhedskopiere dine data og filer og afhængigt af hvor mange data du gemte på din telefon, kan det tage en time at overføre dem. Bortset fra det vil det tage lige så meget tid at hente dem tilbage til din telefon. Men da du har nået dette langt, har du ikke meget valg nu.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter nulstillingen skal du ikke downloade noget endnu, men prøv at observere, om problemet stadig opstår. Hvis ikke, prøv at downloade programmer, du ofte bruger, men fortsæt med at observere din enhed.