Fix Samsung Galaxy S6 Edge, der ikke kan oprette forbindelse via mobile data og andre internetforbindelsesproblemer

Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) har to primære måder at oprette forbindelse til internettet; via mobile data eller via et Wi-Fi-netværk. Forbindelsens hastighed afhænger helt af, hvor gode de tjenester, som din internetudbyder eller -operatør tilbyder.

I dette indlæg håndterede jeg nogle af de mest almindelige forbindelsesproblemer, der blev rapporteret af S6 Edge-ejere. Fortsæt læsning for at vide, hvordan du retter eller fejler dem. Her er listen over problemerne ...

1. Galaxy S6 Edge kan ikke oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobile data
2. S6 Edge får ikke god service på et bestemt sted
3. Galaxy S6 Edge kan ikke registreres af computer
4. Galaxy S6 Edge har problemer med at udfylde formularer online
5. Galaxy S6 Edge har problemer under brug af Viber-appen

Hvis du har brug for hjælp til andre problemer, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde denne formular. Bare sørg for at inkludere alle nødvendige detaljer om problemet, så det bliver lettere for os at hjælpe dig. Du kan også gennemse vores fejlfindingsside for at finde ud af, om din bekymring allerede er blevet behandlet før. I så fald skal du bruge de løsninger, vi leverede.

Galaxy S6 Edge kan ikke oprette forbindelse til internettet ved hjælp af mobile data

Problem: "Jeg købte S6 Edge i USA for at bringe hjem til Storbritannien. Jeg fortalte sælgeren (en Best Buy-medarbejder), at jeg ikke havde brug for en transportør, fordi jeg ville bruge mit britiske CIM-kort (EE). Sælgeren sagde, at enheden er en Verizon-telefon, men at den er låst op, så den kan bruges overalt i verden. Han sagde også, at jeg skulle ændre APN på telefonen. Så snart jeg indsatte mit britiske SIM-kort i telefonen, fik jeg beskeden "SIM-kort ikke fra Verizon Wireless", og den eneste måde at få denne meddelelse til at forsvinde er at tvinge lukke den, men hver gang telefonen genstarter / genstarter meddelelsen kommer op igen, og jeg kan ikke fjerne markeringen i feltet "Vis underretning". Jeg forsøgte at ændre APN på telefonen, som jeg blev anbefalet, men når jeg klikker på Access Point Navne, er der kun "LTE-Verizon Internet", men det er i gråt, og jeg kan ikke klikke på det. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre her. Skal jeg ringe til min transportør (EE)?

Også under "Netværkstilstand" er der 3 muligheder (Global, LTE / CDMA og LTE / GSM / UMTS), og Global er krydset. "Netværksoperatører" er grå, og jeg kan ikke søge efter min transportør (EE).

Jeg kan ringe og modtage telefonopkald, men jeg er ikke sikker på, hvad angår tekstbeskeder. Jeg sendte en til min anden telefon, og jeg venter stadig på at modtage den. Jeg har slukket min Wi-Fi, og mine mobildata virker ikke. Jeg kan se en meget falmet H i telefonens øverste hjørne (hvor uret, batteriet og signalstængerne er).

Også downloads fra Play Butik tager længere tid. Har det noget at gøre med telefonen eller med min Wi-Fi-udbyder?

Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre på dette tidspunkt. Jeg var meget begejstret for telefonen, men hvis jeg ikke kan få det til at fungere, er det ret mange penge ned i afløb. Jeg har specifikt fortalt sælgeren, at telefonen skulle være ulåst og ophævet, og han garanterede mig, at det var. Nu kan jeg ikke få det til at fungere. Jeg vil sætte pris på enormt, hvis du kunne hjælpe mig. "

Anbefalinger: Ændring af APN-indstillingerne er muligvis ikke det eneste, du har brug for for at få din enhed til alle i dette tilfælde. Jeg forstår at du allerede har forsøgt at ændre APN, men kan ikke gøre det, fordi listen er gråtonet. Bare for at sikre, at vi ikke går glip af noget, skal du genstarte din telefon venligt og derefter gå tilbage til Indstillinger -> Mobilnetværk -> Adgangspunktnavn, og se om der er ændringer. Hvis mulighederne forbliver deaktiveret eller gråtonet, kan du prøve følgende løsninger.

1. Fjern SIM-kortet fra din Galaxy S6 Edge med følgende trin:

• Sluk for din enhed helt.
• Find SIM-kortbakken.
• Brug udstødningsværktøjet eller et papirclips til forsigtigt at trykke på den lille knap på SIM-kortbakken.
• Når bakken udløses, skal du straks fjerne SIM-kortet.
• Vent et par sekunder, og sæt derefter SIM-kortet tilbage i SIM-kortbakken.
• Sæt bakken i SIM-kortpladsen, indtil den klikker på plads. Sørg for at den er sikret.
• Nu tænder din telefon.

2. Genkonfigurer adgangspunktnavnet (APN) og aktiver dataindstillingerne med disse trin:

• Tryk på Apps-ikonet på startskærmen.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til fanen Forbindelser.
• Tryk på mobilnetværk.
• Tryk på adgangspunktsnavne.
• Rul til og tryk for at vælge din operatør. Hvis det ikke er tilgængeligt, skal du trykke på MORE-ikonet og derefter trykke på Ny APN.

Bemærk: For at nulstille dine APN-indstillinger skal du trykke på MORE-ikonet og derefter vælge Nulstil til standard.

• Bekræft og opdater dine data APN-indstillinger. Kontakt venligst din operatør (EE) for de korrekte oplysninger, der skal bruges til Data APN.
• Tryk på Gem for at gemme de ændringer, du har foretaget.
• Tryk for at vælge den APN-profil, du foretrækker at bruge, og kuglepunktet fylder med grønt lige ved siden af ​​APN-profilen.

Hvis du stadig ikke kan ændre APN-indstillingerne, er jeg enig i din første tanke om at kontakte din luftfartsselskab (EE) for yderligere assistance og anbefalinger. Da det er en Verizon-enhed, er det højst sandsynligt, at det stadig er begrænset af de såkaldte transportrestriktioner. Det betyder, at din telefon i øjeblikket er låst på nettet. For at slippe af med disse begrænsninger skal du først låse din Galaxy S6 Edge op først. Dette er, når du vil have brug for en SIM-oplåsningskode. Når den er låst op, kan du allerede bruge et hvilket som helst SIM-kort og / eller enhed fra enhver GSM-operatør over hele verden. Selv om der er mange netværk, der låser op for løsninger til Galaxy S6 Edge, der er tilgængelige online, anbefaler jeg stærkt at kontakte din operatør først for at sikre, at du gør det rigtige.

Hvad angår dit netværksoperatørvalg, kan du manuelt vælge det trådløse netværk, hvor din enhed skal oprette forbindelse, når den er låst op. Bare gå videre til Apps> Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Netværksoperatører> Søg nu.

S6 Edge får ikke god service på et bestemt sted

Problem: Jeg bor i San Marcos, TX-området, hvor min internet service fungerer godt ... Jeg kommer hjem til RGV (Rio Grande Valley), og tjenesten er virkelig dårlig ... Jeg har brug for svar på, hvordan du løser dette problem.

Fejlfinding: Måske får du ikke et godt trådløst signal i dit hjem i Rio Grande Valley. Derfor er din internetforbindelse heller ikke god. Du kan prøve følgende løsninger for at hjælpe med at øge din internetforbindelse:

1. Strøm cyklus din trådløse router eller modem. For at gøre dette skal du slukke for routeren / modemet, tage stikket ud af stikkontakten og sætte det i igen efter 30 sekunder og tænde det igen.

   2. Sørg også for, at din router eller modem kører den nyeste softwareversion. Det kan være nødvendigt at bekræfte det hos din internetudbyder (ISP).

2. Udfør en soft reset på din telefon, eller simpelthen slukke for et par sekunder, og tænd det igen. Derefter skal du oprette forbindelse til internettet og se om der er ændringer eller forbedringer.

Hvis der ikke er nogen, kan du fortsætte med følgende løsninger:

• Glem netværket på din telefon og sæt det op igen. Prøv også at skifte Wi-Fi fra og til.
• Skift til forskellige netværkstilstande. Gå til Settings-> Mobile networks-> Network mode . Prøv kun at skifte til CDMA.

Hvis intet andet virker, skal du kontakte din internetudbyder eller netværksoperatør for at eskalere dit internet- eller forbindelsesproblem.

Galaxy S6 Edge kan ikke registreres af computer

Problem: Jeg har det samme problem som nedenfor i din artikel i juni 12 2015 med titlen Samsung Galaxy S6 Edge kan ikke detekteres af Windows PC og Mac. Jeg er på arbejde, og de blokkerer os fra at downloade apps. Også mit layout til at komme til debugger er ikke som du beskrevet nedenfor. Hjælp! Tak.

Fejlfinding : Prøv først at kontrollere det USB-kabel, du brugte til at forbinde din telefon til computeren og sikre, at den fungerer. Da ikke alle USB-kabler er designet til filoverførsel, kan du prøve at bruge et andet USB-kabel til at forbinde din telefon til computeren. Dette gør det muligt at afgøre, om problemet er på USB-kablet eller ej.

Sørg også for, at de fysiske forbindelser er sikret, fra din telefon til computeren og omvendt. I nogle tilfælde kan computeren muligvis ikke genkende din telefon, fordi begge porte / stikkontakter er beskadiget.

I betragtning af alt er alt godt med de fysiske forbindelser (både USB-kablet og portene er okay) den næste ting at gøre er at konfigurere dine telefonindstillinger aktivere USB-filoverførsel og USB-fejlfinding.

For at aktivere USB-filoverførsel på din telefon skal du gå videre til Indstillinger-> Opbevaring-> USB-computerforbindelse -> Kontroller Medieenhed (MTP) . Hvis du aktiverer USB-fejlfinding, kan computeren læse din telefon som en ekstern disk / drev. For at aktivere denne funktion, skal du gå til Indstillinger-> Udviklerindstillinger -> USB-fejlfinding . Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på OK for at tillade USB-fejlfinding på din enhed.

Indstillingslayout / menuindstillingerne kan variere efter Android OS version, telefonen kører på. For enheder, der kører lageret Android Marshmallow 6.0, kan du få adgang til menupunktet for at aktivere USB-fejlfinding:

• Afbryd USB-kablet fra din telefon.
• Tænd for udviklertilstand ved at navigere til Indstillinger -> Om telefon -> og tryk så på Build Number flere gange, indtil en skærm vises.
• Gå videre til din telefon Indstillinger -> Udviklerindstillinger .
• Tryk for at aktivere USB-fejlfinding.
• Sluk din telefonskærm.
• Slut din telefon til computeren via USB-kabel.
• Lås op på din telefonskærm.
• Stryg ned på skærmen for at se underretninger, og tryk derefter på "USB til opladning."
• Tryk for at vælge Filoverførsler fra pop op-skærmen.
• Lås din telefon skærm og låse den op igen.

Sørg også for, at Samsung Kies-filoverførselssoftware ikke er installeret på din enhed, da det ofte kan medføre konflikt med bestanden Android-filoverførsel.

Galaxy S6 Edge har problemer med at udfylde formularer online

Problem: Jeg kan ikke bruge nogen af ​​mine emailadresser til at udfylde blanketter online. Jeg forsøgte at rydde min cache, men det løste ikke problemet. Jeg er ikke klar til at lave en fabriksindstilling lige endnu.

Anbefalinger: Jeg er ikke sikker på, hvilke typer formularer du henviser til her, men normalt kan problemer som dette rettes ved at rydde cache og / eller data i den browser eller applikation, du bruger. Jeg forstår, at du allerede har forsøgt at rydde cache, men til ingen nytte. Da du ikke har angivet, hvilken applikation du har ryddet cache fra, vil jeg gerne have det igen og denne gang med den browser-app, du bruger på din enhed.

• Hvis du bruger internetbrowseren på din telefon, mens du forsøger at udfylde online-formularer, skal du åbne browseren, trykke på Mere-> Indstillinger-> Beskyttelse af personlige oplysninger-> Slet personlige data -> Slet derefter browseroplysninger, som f.eks. Historie, cache, cookies og webstedsdata og andre.
• Hvis du bruger en anden browserapp, skal du gå til Settings-> App Manager-> og tryk så på Clear Cache eller Clear Data Alternativt kan du bare aktivere Incognito Mode i din browser.
• Når du har ryddet browserhistorikken, skal du foretage en soft reset eller bare genstarte din telefon.
• Hvis du har mistanke om, at en tredjepartsprogram udløser problemet, skal du prøve at starte din enhed i sikker tilstand og se, om du stadig ikke kan udfylde online-formularer med nogen af ​​dine e-mail-adresser.

Hvis du kan, så betyder det, at en tredjeparts app er synderen, og det er hvad du skal passe på først.

Galaxy S6 Edge har problemer under brug af Viber-appen

Problem: Hej, mit problem er med Viber App. Jeg kan ringe og tekst ved hjælp af App, men når telefonen er inaktiv i 15 minutter / (Standby), går min Viber-konto til sidst set for 2 minutter siden og så videre,

1. Jeg har ikke forladt lokalet, hvor min Wi-Fi-router er.
2. Jeg havde ikke noget problem med det, da jeg brugte min S4 på Viber.
3. Grunden til, at jeg ved, at den går i sidst set tilstand, er, at jeg tjekker det med en anden telefon, jeg har.

Kan du hjælpe venligst? Tak.

Anbefalinger: Over-the-top (OTT) apps som Facebook Messenger og Viber er normalt designet til at fungere på denne måde. Din konto vises " Online ", når Viber-appen kører i forgrunden og baggrunden (kort sagt, aktiv), og at din telefon er forbundet til internettet. Når telefonen er i standby eller går i tomgang i nogle minutter eller timer, skifter din Viber-status til " Sidst set ..." Det skifter også til samme tilstand, hvis din telefon ikke har internetforbindelse, eller når du manuelt går ud af Ansøgning.

Så længe du er forbundet med Wi-Fi- eller mobildataene, og viber-appen kører i baggrunden, skal du stadig være i stand til at modtage push-underretninger og gennem de indgående opkaldsalarmer i denne tilstand. App'en vil starte igen (selvom den er lukket), når du har accepteret et opkald gennem notifikationen, og derefter tilslutter dit indgående opkald. I dit tilfælde er de eneste forslag jeg kan tilbyde som følger:

• Luk eller afslut Viber app.
• Genstart (soft reset) din enhed.
• Sluk Wi-Fi og derefter igen.
• Åbne / lancere Viber app.
• Tjek din Viber-konto status efter et par minutter.

Hvis problemet fortsat er, kan du konfigurere dine Viber-indstillinger til at kontrollere, når Viber-appen er forbundet til Wi-Fi ved hjælp af indstillingen for Wi-Fi-søvnpolitik. For at sikre, at Viber altid holder Wi-Fi, skal du vælge "Always connected" . Ellers skal du vælge indstillingen "Brug enhedens indstillinger" for at overholde de indstillinger, der er defineret i din telefon.

Hvis det ikke gør noget godt, og du er sikker på, at der ikke er noget problem med telefonens internet / Wi-Fi / mobil dataforbindelse, er mit sidste forslag at kontakte Viber Support for yderligere assistance og anbefalinger.