Fix Samsung Galaxy S7 Edge, der fryser og bliver ikke reagerer og andre forskellige firmware problemer

Som en af ​​de mest magtfulde smartphones i år forventes #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) at løbe glat uden problemer, men igen opstår der problemer uden advarsel. Så i dette indlæg vil jeg tage fat på forskellige firmware relaterede problemer, herunder indefrysning, hængende og uforsvarlig uden tilsyneladende årsag eller årsag.

Det første problem handler om fingeraftryksscanneren på S7 Edge, som ifølge vores læser ikke vil fungere, hvis han bruger Nova gesture launcher. Telefonen vil efter sigende ikke genkende sine udskrifter, men hvis han ikke bruger tredjeparts launcher, kan scanneren låse enheden op uden problemer. Fortsæt med at læse for at forstå problemet og lære at håndtere det.

Alle andre problemer, jeg tacklede her enten startede uden grund eller efter en firmwareopdatering. Hvis du allerede har kontaktet os, inden du vedrører et lignende problem, skal du gennemse problemerne herunder for at se, om din bekymring er inkluderet. Hvis ikke, så besøg vores S7 Edge fejlfinding side og find relaterede problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og fejlfindingsvejledninger til at løse dit problem. Hvis du har brug for yderligere assistance, kan du altid kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver. Sørg for at medtage detaljerne i problemet.

Fingeraftryk virker ikke, når det bruges med Nova gestus på Galaxy S7 Edge

Problem : Når jeg bruger en Nova-gestus til at låse min skærm, kan jeg ikke låse op telefonen ved hjælp af fingeraftryksscanner. Fungerede fint i går, men jeg installerede en opdatering i dag, og det kræver nu en pinkode / adgangskode efter at have scannet min finger og nulstillet fordelen. Låsning af telefonen ved hjælp af tænd / sluk-knappen eller venter på skærmen til time-out gør det muligt at låse fingeraftrykssøgningen uden problemer.

Svar : Fingeraftryksscanneren virker tilsyneladende uden at bruge en tredjepartsapp, og det er vigtigt her. Det er overflødigt at sige, at der ikke er noget problem med det, selvfølgelig, hvis du bruger en tredjeparts launcher som den, du nævnte. Med det i tankerne har du prøvet at bruge en anden launcher? Jeg mener foruden Nova gestus, har forsøgt at installere andre tredjeparts launchers?

Skal fingeraftrykket arbejde med launchers, så er problemet med appen. Måske har udvikleren endnu ikke rulet en opdatering for at gøre den kompatibel med den nye firmware på din telefon. I dette tilfælde er der ikke meget du kan gøre ved det, undtagen at udgive en rapport for at sikre, at udvikleren kender.

Hvad hvis fingeraftrykslås ikke fungerer sammen med andre tredjepartslancere også? Det vigtige her er, at scanneren virker, og det kan faktisk genkende dine fingeraftryk. Igen skal udviklerne af disse apps muligvis frigive opdateringer for at løse kompatibilitetsproblemer.

Galaxy S7 Edge frøs, mens du ser video, skærmen er sort, softkey tændt

Problem : Nå hele dagen har det fungeret fint indtil kl. 7:30, da jeg så en youtube video, og det ville ikke lade mig forlade videoen længere, og derefter frøs videoen et par minutter senere, så omkring en halv time senere blev skærmen sort. Men knapperne på berøringsskærmen ved siden af ​​hjemme-knappen lyste op, og nu har det været ca. 2 timer efter at skærmen er sort og knapperne lyser og den er i samme tilstand. Intet virker. Jeg forsøgte at oplade det, ingenting. Jeg forsøgte at lukke den ned og trykke på tænd / sluk-knappen, intet. Jeg trykkede på hjemme-knappen, intet. Intet virker. Hjælp mig så hurtigt som muligt.

Svar : To ord; systemkrasch. Det er problemet med din telefon. Heldigvis kan du rette det uden at ofre eller kompromittere dine data og filer. Du skal bare trykke på Volume Down-knappen og tænd / sluk-tasterne sammen i 15 sekunder, og telefonen skal genstarte normalt.

Hvis telefonen dog lider af alvorlige firmware problemer, så er den tvungne genstartsprocedure bare en bandaid over såret. For at vide, om det er et firmwareproblem eller ej, skal du bare fortsætte med at bruge din telefon og vente, hvis problemet opstår igen. Hvis det gør det, skal du starte din telefon i sikker tilstand og fortsætte din observation. Sådan starter du i sikker tilstand ...

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks holde tasten Lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde volumen ned-knappen, indtil enheden slutter at genstarte.
4. Du kan frigive det, når du kan se 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis telefonen stadig kan gå ned i sikker tilstand, skal du nulstille den, men først sørg for at sikkerhedskopiere alle dine data og filer, og følg derefter disse trin ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede. BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.
5. Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg håber det hjælper.

Galaxy S7 Edge Internet app åbner tilfældigt faner, omdirigeres til Uber

Problem : Hej Droid Guy! Jeg har for nylig lige købt denne telefon. Overført alt over ved hjælp af USB-stikket. Nu holder min telefon tilfældigt åbne faner på internettet, der siger 'go tapit' og tager mig også automatisk til 'Uber' på spilleforretningen. Jeg har lige oprettet min telefon og har virkelig ikke lyst til at genstarte det! Venligst send mig nogen måder at løse det eller en slags rådgivning. Tak skal du have!

Svar : Denne tilfældige fane er selvfølgelig en annonce, at når du rører ved den, bliver du omdirigeret til en bestemt side i Play Butik og foreslår at du downloader appen - i dette tilfælde er det Uber. Hvis du også rører ved siden, vises den rigtige Play Butik-app, og derfra kan du faktisk downloade appen.

Mit punkt er, det er alt i internetappen. Det kan være, at du har åbnet en webside, der indeholder annonceskripter, eller du kan have installeret en app, der styrer annoncerne. Så det første du skal gøre er at rydde cachen og dataene fra internetappen:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og berør Internet.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis denne procedure mislykkes, skal du finde den app, der muligvis kontrollerer annoncen, og afinstallere den. Det er selvfølgelig lettere sagt end gjort. Så hvis du tror det vil tage tid at finde appen i stedet for at nulstille din telefon, gør det sidstnævnte, men glem ikke at sikkerhedskopiere dine data og filer først. Efter nulstillingen skal du ikke gendanne dine apps, i stedet skal du downloade dem en efter en, så du ved, hvilken der forårsager problemet.

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Factory data reset, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktionen, skal du indtaste dit kodeord eller din pinkode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

Galaxy S7 Edge-skærmen bliver tom tilfældigt et par gange om dagen

Problem : Dybest set holder min s7 kant blanke skærmen på mig og slukker, og jeg har problemer med at prøve at tænde den igen, og det sker mindst 3 til 4 gange om dagen, hvad skal jeg gøre som jeg lige har købt en helt ny telefon og det er meget frustrerende.

Svar : Det er selvfølgelig det samme problem som med det, jeg adresserede ovenfor - det er et systemkrasj. Du kan faktisk trykke og holde volumen ned-knappen og tænd / sluk-knappen sammen i 15 sekunder for at tvinge telefonen til at genstarte. Men så igen er det ikke en permanent løsning, og det er åbenbart, at problemet sker et par gange om dagen. Så det er et firmware problem, og jeg er ikke rigtig sikker på, hvor alvorlig det er. For at du skal kunne klare det, skal du bare sikkerhedskopiere dine data og udføre en master reset. Det burde gøre det.

Galaxy S7 Edge FRP låst efter master reset

Problem : Jeg fandt en telefon, og min søster har brug for en telefon. Jeg regnede med at vi kunne bruge det. Det var låst, men jeg gjorde genstart med tænd / sluk-knappen, volumenkontrollen og startknappen, og jeg kom ind, men jeg kan ikke sætte det op for hende, når jeg kommer til e-mail-delen. Bare spekulerer på, hvordan man får passeret dette, eller hvis der ikke er låst op.

Svar : Først og fremmest er det ikke din telefon, og da du ikke kan komme ind i den, da skærmens lås sandsynligvis blev tilsluttet, gjorde du masteren nulstillet. Nu sidder du fast, fordi telefonen beder om den konto, der blev indstillet inden genindstillingen, og du beder os om at hjælpe dig med at omgå den? Nej, vi arbejder ikke på den måde.

Jeg foreslår, at du holder telefonen tændt, monter SIM-kortet tilbage, hvis du har fjernet det og ventet på opkaldet fra ejeren. Kom igen, send det til sin retmæssige ejer.

Og undskyld, Samsung lapper allerede lukningshullet, hvor du kan omgå sådan en afgørende FRP-lås, og bare hvis du tænker på at blinke firmwaren, vil du stadig blive mødt med FRP-låsebesked efter det.

Bare returner det.

Galaxy S7 Edge-softkeys begyndte at svigte efter undervands videooptagelse

Problem : Efter at have gået ind i min pool og forsøgte at optage i high def begyndte telefonens berøringsnøgler nederst at glitche. Bagsiden tændes ofte og slukkes ofte, og den seneste apps nøgle går helt haywire. Hvis du ønsker det, kan jeg altid sende en video om det. I øjeblikket har jeg ikke forsøgt en hard reset eller en fabriks nulstilling. Bedste, Aj.

Svar : For det første, AJ, er telefonen ikke vandtæt, men vandtæt. Jeg ønsker ikke at forklare detaljerne i IP68-rating af S7 Edge, men i lægmandens termer kan vand stadig komme ind på den ene eller anden måde, og det ser ud til, at det er grunden til, at din enhed begyndte at glitche efter at have taget et dykke.

Heldigvis er væskeskaden ikke rigtig alvorlig, så jeg foreslår her, hvad du skal gøre:

1. Fjern både SIM-kortet og SD-kortet, og lad bakken være umonteret.
2. Fjern tredjeparts sager.
3. Sæt telefonen i en skål ris oprejst og lad den være der i et par dage.

Dette fjerner vandrester inde i telefonen, og hvis du er heldig, vil telefonen arbejde uden hak efter det. Ellers har du virkelig brug for at bringe det til en tekniker for at få det renset. Jeg synes det er alt, hvad der skal gøres.

Kan ikke konfigurere Yahoo-konto ved hjælp af e-mail-app på Galaxy S7 Edge

Problem : Ny telefon og forsøger at tilføje yahoo-konto til e-mail-appen på startskærmen. Jeg sætter den korrekte login og adgangskode, og en boks kommer op, der siger, at Kan ikke oprette konto, forkert brugernavn eller kodeord (de er begge korrekte). Eller POP3 / IMAP-adgang er ikke tændt for konto. Tjek dine kontoindstillinger eller kontakt din tjenesteudbyder. Hjælp venligst! Tak Corinne. ”

Svar : Først og fremmest sørger Corinne for, at telefonen er forbundet til internettet under installationsprocessen. Dernæst, kontroller gyldigheden af ​​dine loginoplysninger. For at sikre dig, at du har det korrekte brugernavn og adgangskode, skal du prøve at logge ind på din konto ved først at bruge en webbrowser. Hvis du kan logge ind helt fint, så prøv at opsætte din konto igen og sørg for, at serverindstillingerne er indstillet korrekt. Nu, hvis problemet stadig vedvarer, skal du ikke bruge e-mail-appen til din Yahoo-konto længere. I stedet skal du downloade og installere den officielle Yahoo Mail-app fra Play Butik og bruge den. I det mindste kan du være sikker på alle indstillinger er korrekte, og du behøver kun bekymre dig om dit brugernavn og din adgangskode.

Galaxy S7 Edge Gallery app fungerer ikke efter en opdatering

Problem : Fik en anmeldelse, at min telefon skulle opdateres ... Jeg opdaterede telefonen og galleriet har ikke fungeret siden. Jeg har lavet en mester genstart og det virker stadig ikke.

Svar: Apprelaterede problemer, der opstår efter en opdatering, er måske lige så simple som typiske appproblemer, eller de kan være tegn på et alvorligt firmwareproblem. Så det første du skal gøre er at rydde cachen og dataene i Galleri-appen:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
4. Stryg til ALLE fanebladet.
5. Find og tryk på Galleri.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at tørre cachepartitionen for at tvinge telefonen til at genskabe nye systemkufferter. Det er en meget effektiv procedure for firmwareproblemer, der opstår efter en opdatering, men hvis det også fejler, skal du nulstille din telefon. Sådan tørrer du cachepartitionen:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Ny Galaxy S7 Edge styrter og genstarter på egen hånd

Problem : Jeg har lige købt ny Samsung Galaxy s7 kant, men problemet er, at det går ned og genstarter sig igen og igen, og det viser at batteriet oplader fra kabel, når det er infact, at der ikke er nogen tilsluttet. Jeg har gjort fabriksindstilling, men det gjorde ikke Det virker ikke.

Svar : Det er klart, at telefonen er defekt ud af boksen. Spild ikke mere tid, gå tilbage til butikken, hvor du købte den, og få den udskiftet, mens du stadig er berettiget til at modtage en helt ny udskiftningsenhed.

Galaxy S7 Edge viser "brugerdefineret binær blokeret af FRP-lås" efter nulstilling

Problem : Lige efter at have købt telefonen tilføjede Google-kontooplysninger og genstartede min S7 Edge-telefon. Telefonen genstartes ikke og viser en rød besked i venstre hjørne med angivelse af brugerdefineret binært blokeret af FRP-lås. Hold op volumenstasten, hjem og genstart knappen, og tøm data / fabriks nulstilling genoprettet, men stadig står jeg over for det samme problem. Venligst rådgive løsningen som en dag gammel telefon og været begavet af min kone. Tak, Amit .

Svar : Tilsyneladende var Google-kontoen stadig i telefonen, og skærmens lås var stadig involveret, da telefonen blev nulstillet. Jeg forstår, at du ikke har nævnt, om du nulstiller det eller ej, men dette problem opstår kun efter en nulstilling eller efter at have blinket en firmware. Hvis du ikke har gjort noget, så skal du udskifte telefonen, da du ikke kan klare det selv. Vi ønsker ikke at foreslå ting til dig, da telefonen er ret ny. Du kan stadig være i stand til at få det erstattet, men hvis vi gør noget for det, kan chancen for at få en ny udskiftningsenhed blive spildt.

Galaxy S7 Edge venstre opladning hele natten, orange lys stadig tændt efter at tage opladeren ud af stikkontakten

Problem : Jeg har opladet min telefon hele natten, da jeg vågnede i morges efter at have taget opladeren ud, vises orange lampen stadig. Jeg forsøger at holde tænd / sluk-knappen i 10 sekunder, og der sker ikke noget. Hjælp venligst!

Svar : Tja, prøv dette: Tryk og hold tasten Lyd ned og tænd / sluk-knappen i 15 sekunder. Telefonen genstarter, men fortsætter med at observere den. Hvis problemet opstår oftere, skal du sikkerhedskopiere dine data og nulstille det.