Fix Samsung Galaxy S7 "Desværre har Galleriet stoppet" fejlmeddelelse og relaterede problemer

Få flere oplysninger om fejlen "Desværre har Galleriet stoppet" på Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
Lær hvordan du #fejlfinding fejlen ved at følge nedenstående trin og kende de procedurer, du skal gøre for at løse problemet.
Læs om de problemer, der sendes af nogle af vores læsere, der er relateret til fejlmeddelelsen nævnt ovenfor.
Få mere at vide om rydning af cache og data i Galleri-appen, sletning af cachepartitionen, opstart i sikker tilstand og genoprettelse af master.

Appkrascher er meget almindelige problemer, og siden vi begyndte at støtte flagskibs Android-telefoner, har vi allerede modtaget hundredvis, om ikke tusindvis af problemer i forbindelse med apps, der lukker alene, returnerer fejlmeddelelser, fryser og lagrer. Et af disse problemer eller fejl er "Desværre er Galleriet stoppet", som skal være et mindre Galleri App-problem.

Der var imidlertid rapporter om, at problemer som dette kan eskalere til alvorlige firmwareproblemer, eller det kunne allerede være et resultat af konflikter i systemet. Men det er vi virkelig ikke ved, hvad der forårsagede det, så som en tommelfingerregel, skal du starte din fejlfinding i app-niveau.

I dette indlæg vil jeg guide dig igennem i fejlsøgning af denne specifikke fejl samt besvare nogle af de spørgsmål, vi modtog fra vores læsere, der er relateret til dette problem. Læs videre for at lære mere om det samt forstå andre problemer, der måtte være forbundet med det.

Hvis du har andre bekymringer, kan du besøge vores fejlfindingsside og finde problemer, der ligner eller relaterer til din. Brug de løsninger og fejlfindingsprocedurer, vi foreslog. Hvis de ikke virker for dig, eller hvis du har brug for yderligere assistance, kan du kontakte os via vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding "Desværre har Galleriet stoppet" fejl på Galaxy S7

Formålet med denne fejlfindingsprocedure er at vide, hvad der forårsagede problemet, og derfra kan vi udarbejde en procedure, der kan løse problemet. Der er dog altid mulighed for at du måske har brug for hjælp fra en tekniker. Vi tvinger os heller ikke til at følge vores instruktioner, hvis du ikke er komfortabel med at gøre dem, da der altid er plads til fejl.

Fejlmeddelelsen "Desværre er Galleriet stoppet" henviser til Galleri-appen, der krasker eller tvinges til at lukke. Her er de trin, der hjælper dig med at rette op på det ...

Trin 1: Genstart din telefon først

Hvis fejlen bare dukker op ude af ingenting, så er der en chance for at systemet eller selve appen glitches, hvilket får galleriet til at gå ned eller tvinge tæt på. I dette tilfælde er en genstart nødvendig for at opdatere telefonens hukommelse samt køre forudinstallerede apps under opstart.

Hvis fejlen dukker op, når du åbner appen, skal du prøve at åbne den igen, og hvis fejlen vender tilbage, er det nødvendigt at genstarte.

Trin 2: Ryd Galleriets cache og data

Efter genstart og fejlen forblev, skal du fejle Galleri-appen ved at gøre denne meget enkle procedure. Hvad det gør er at slette cacherne, der er oprettet af selve appen, samt data og brugerpræferencer. Med andre ord skal du nulstille appen til dens fabriksindstillinger. Det er meget effektivt, hvis problemet er på app-niveau.

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Find og tryk på Indstillinger.
Tryk på Programmer og derefter Programstyring.
Stryg til ALLE fanebladet.
Find og tryk på Galleri.
Tryk på knappen Force Close først.
Tryk derefter på Opbevaring.
Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Trin 3: Isoler problemet ved at starte din Galaxy S7 Edge i sikker tilstand

At være den app, der styrer billeder og videoer, er forbundet med andre apps forudinstalleret eller tredjepart. For eksempel er den forbundet til Facebook indbygget til deling eller til e-mail-appen af samme grund. Hvis en af disse apps går i stykker, kan det påvirke Galleriet, hvilket medfører, at det også går i stykker.

Opstart i sikker tilstand løser ikke problemet, men det giver dig et indblik i årsagen til problemet. Hvis det skyldes en tredjepartsapps, skal fejlen ikke vises i sikker tilstand, fordi alle tredjeparts apps og -tjenester er midlertidigt deaktiveret i den pågældende tilstand.

På den anden side, hvis fejlen stadig vises i sikker tilstand, så har du kun at gøre med forudinstallerede apps eller firmware.

Trin 4: Hvis fejl ikke vises i sikker tilstand, skal du finde den app, der forårsager den, og deaktivere eller afinstallere den

Lad mig forklare kort sagt, som sagt i sikker tilstand er alle tredjepartsprogrammer midlertidigt deaktiveret. Så hvis fejlen ikke vises, blev den forårsaget af en af de downloadede apps.

Hvis du fejler en tredjepartsprogram, skal du begynde med nyinstallerede apps og derefter finde dem, der er forbundet til Galleri-appen. Se for eksempel i sociale medier apps, da de ofte låser sig ind i Galleriet for nem deling af billeder og videoer.

Det anbefales, at du deaktiverer den ene efter den anden for at finde ud af, hvilken der er synderen. Når du har fundet det, kan du enten deaktivere eller afinstallere det, selv om den anden mulighed er at finde ud af, om der er en tilgængelig opdatering til den. Det kan hjælpe.

Trin 5: Hvis fejlen vises i sikker tilstand, skal du fejlsøge på firmware-niveauet

Forinstallerede apps er integreret i firmwaren, hvis de styrter, så er det mere sandsynligt, at et firmware-problem mere end noget andet. Derfor er du på dette tidspunkt nødt til at foretage fejlfinding på firmware-niveauet allerede. På grund af det faktum, at du måske har mange data og filer i din telefon, skal du først gøre de sikreste procedurer. Prøv i så fald først at slette systemets cache. Dette er mest effektivt, hvis problemet eller fejlen begyndte at dukke op efter en opdatering, og her er hvorfor ...

Caches er oprettet, så apps og tjenester vil fungere jævnt med det nuværende system. Hvis der sker en opdatering, er der altid en mulighed for, at der opstår konflikter, når det nye system bruger gamle caches. Disse filer kan bruges; Du kan slette dem, og systemet erstatter dem med nye filer. Så bekymre dig ikke. Sådan gør du det ...

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 6: På dette tidspunkt er du udeladt med kun en mulighed-Master Reset

Hvis du fulgte fejlfindingsproceduren fra trin 1 til 5, og fejlen ikke forsvandt, skal du nulstille din telefon for at rette fejlen "Galleri er stoppet".

Igen er det tilsyneladende et mindre app-problem, men da det blev tilbage efter de fejlfindingstrin du har, så er det bedre at bringe telefonen tilbage til fabriksindstillingerne.

Sluk din Samsung Galaxy S7.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.

BEMÆRK : Det er ligegyldigt, hvor længe du trykker på og holder tasterne Home og Volume Up nede, det påvirker ikke telefonen, men den gang du holder tænd / sluk-tasten nede, det er, når telefonen begynder at reagere.

Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK : Meddelelsen "Installation af systemopdatering" kan vise på skærmen i flere sekunder, før du får vist genoprettelsesmenuen til Android-systemet. Dette er kun første fase af hele processen.

Brug Volum ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Når du først er markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv alternativet 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Vent, indtil din telefon er færdig med at gøre hovedindstillingen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Nu da vi er færdige med fejlfinding, er det på tide at tackle nogle af de problemer, vores læsere har sendt os.

Løs problemer, der forårsager Galleri App, at kollapse på Galaxy S7

Dem, der kontaktede os om dette problem, prøv at skimme gennem problemerne nedenfor for at se, om din bekymring er blandt dem, jeg nævnte. Hvis ikke, kan du besøge vores fejlfindingsside eller kontakte os.

Q : " Hej gutter. Min Galaxy S7 optræder så sent som muligt. I går holdt en fejl op, når jeg ser mine billeder, uanset om de blev kopieret til min telefon eller taget af kameraet. Fejlmeddelelsen siger 'Desværre er Galleriet stoppet', og jeg kan kun klikke på OK eller RAPPORTER, men fejlen vil stadig vise sig. Kan jeg gøre noget ved dette? ”

A : Det lader til, at det egentlig bare er et app-problem. Så alt du skal gøre er at rydde cachen og dataene i Galleri apps. Følg proceduren i trin 2.

Q : " Når jeg åbner kameraet og tager billeder, vises der en fejl om at sige om galleriet, der stoppede med at arbejde. Jeg kan virkelig ikke huske, hvornår denne fejl startede, men det var altid kameraet app, der udløser det. Faktisk forsøgte jeg allerede at rydde cachen og dataene fra kameraappen, men problemet blev ikke løst. Hvad skal jeg gøre næste gang? ”

Svar : Jeg forstår, at du allerede har ryddet cachen og dataene fra kameraappen, som udløser fejlen. Men som du sagde, var problemet forblevet denne gang, prøv at gøre det samme for Galleri-appen selv. Du kan også prøve at kontrollere, om der er nok lagring i telefonens interne opbevaring.

Hvis du indstiller kameraet til at gemme billederne direkte på microSD-kortet, skal du prøve at kontrollere, om telefonen stadig kan læse fra og skrive på den.

Q : " En opdatering kom for et par dage siden, og min telefon begyndte at vise mange fejl, som telefonen er stoppet, galleriet er stoppet, kameraet er stoppet, og endda indstillinger er stoppet. Det er en Galaxy S7, og jeg købte det helt nyt, men jeg tror, det var opdateringen, der ødelagde det. Kan du fyre instruere mig hvad jeg skal gøre ved det? ”

A : Hvad du har at gøre med lige nu, er ikke mindre appproblemer, men snarere et mere alvorligt firmwareproblem, der måske skyldes den seneste opdatering. Når det er sagt, er der ingen mening i at følge fejlfindingsproceduren ovenfor som du sagde, du kan ikke engang få adgang til Indstillinger, da det også går i stykker. Prøv dog at starte din telefon i sikker tilstand og sikkerhedskopiere dine data derfra, og gør derefter hovedindstillingen. Følg trinene i trin 5.

Q : " Når jeg åbner Galleri-appen for at se nogle billeder eller dele dem, kolliderer kameraet. En fejl ville dukke op med at fortælle mig om kameraet, der stoppede med at arbejde. Hvorfor laver min Galaxy S7 dette? Har du stødt på dette problem før? Hvis ja, hvad skal jeg gøre for at rette op på dette? Tak. ”

A : Jeg tror, at den fejlfinding, jeg udarbejder ovenfor, vil fungere på dette. Bare følg trin 1 til 5. Men jeg tror at rydde cachen og dataene i Galleri og Kamera apps vil løse dette problem.