Hej ivrige læsere! De fleste af jer kan have været samlet med mange problemer i forbindelse med dit netværk eller din tjeneste. Denne artikel beskriver de mest almindelige bekymringer, som du måske står over for, når du bruger din Samsung Galaxy S6-enhed. Problemer med at sende sms'er eller oprette og modtage opkald er dækket. Du er velkommen til at læse hvert problem og den tilsvarende løsning, da svaret du søger kan findes i hver enkelt. Hvis dit problem er meget komplekst, skal du ikke gøre noget uden først at konsultere en tekniker, da du kan beskadige enheden yderligere, hvis du forsøger at rette det på egen hånd.

Hvis du tilfældigvis ejer en Samsung Galaxy S6 eller en anden Android-enhed, så er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular, eller du kan også sende os en mail på [email protected]. Sørg for at udfylde formularen religiøst, da dette vil hjælpe os med at måle problemet, du får, og give en præcis løsning også. Vi vil gøre vores bedste for at reagere på hver e-mail, vi modtager.

Problem nr. 1: Kan ikke sende sms'er via VPN på en Samsung Galaxy S6

Vær hilset! Jeg kom på tværs af en artikel om tekstproblemer med den nye Galaxy S6 Edge og spekulerede på, om du måske kan hjælpe med et problem, jeg har med min nye Galaxy S6 Active. Jeg har lige fået det i går, og jeg har sat alle mine præferencer og apps tilbage. En ting jeg bemærkede er, at jeg nu ikke kan sende en sms, når jeg bruger min VPN-tjeneste via privat internetadgang (selv om jeg har gjort det med succes med min S5 med de samme apps installeret). I det væsentlige driver jeg en VPN med internet kill switch for privatlivets fred / proxy formål, og jeg har aldrig haft et problem med at sende tekster. Med den nye telefon mislykkes det altid, når jeg er på VPN. Jeg har fjernet kill switchen og prøvet et par andre indstillinger uden held. Fordi introduktionen af ​​den nye telefon er den eneste reelle forskel til ligningen, gætter jeg på, at det kan være det. Jeg vil også nå ud til PIA for at spørge dem om deres mobilapp til nye telefoner. Tak på forhånd! - Derek

Løsning: Hej Derek. Det må have været sådan en bummer, især at en ny telefon er involveret. Jeg vil bare bekræfte, kan du stadig modtage sms'er fint? Hvem er din tjenesteudbyder? Hvad er din messaging-app? Bruger du den samme VPN-konto? Er der en forskel, hvis du forsøger at sende sms'en via en Wi-Fi-forbindelse eller mobildata? For at isolere problemet yderligere, prøv at sende en meget kort tekstbesked (et ord) og se om det går igennem. Hvis det gør det, har det noget at gøre med VPN- eller telefonopsætningen. Årsagen til dette er, at en meget kort SMS-besked sendes via en 2G-forbindelse, så VPN'en ser det ikke. Den bedste måde at gå på, er at kontakte PIA og kontrollere, om de har en anden opsætning for nyligt udgivne telefoner eller prøv at skifte til en anden VPN. Jeg er sikker på, at problemet ligger der og ikke med din telefon i sig selv.

Problem nr. 2: Kan ikke høre den originale opkalder, når et andet opkald kommer ind på Samsung Galaxy S6

Hej med dig. Jeg købte en Galaxy S6 en uge eller så siden. Selv om jeg elsker min telefon (min S3 varede mig 3 gode år), har jeg et problem. Når jeg taler i telefonen ved hjælp af telefonens øretelefoner og der kommer et opkald (ved ventende opkald), kan jeg pludselig ikke høre min oprindelige opkalderen. Selv når jeg venter på det andet opkald for at gå til telefonsvarer, kan jeg stadig ikke høre den person, jeg først talte med. Jeg skal frakoble mine hovedtelefoner og sætte telefonen på højttaler. Dette er super irriterende og for ikke at nævne usikre, mens jeg kører. Kan du hjælpe? Har nogen andre haft et lignende problem? Tak for tiden. - JL

Løsning: Hej JL Dette er første gang, vi har hørt om sådanne problemer med Galaxy S6 eller på en hvilken som helst Galaxy-serie. Det har tydeligvis noget at gøre med opkaldsindstillingerne på din telefon. Har du forsøgt at tjekke opkaldsindstillingerne? Sørg for, at funktionen Samtale venter er tændt, for at det andet opkald kan placeres i kø og ikke overlappe dit oprindelige opkald. Gå til Indstillinger> Flere indstillinger> Samtale venter. Du kan slå indstillingen ON / OFF derfra. Hvis denne løsning ikke virker, skal du prøve at tilpasse andre opkaldsindstillinger, især dem, der involverer headsetfunktionaliteten. Du kan også tænde Bluetooth- funktionen, hvis du ikke bruger den. Der har været rapporter om, at det påvirker indgående opkald, når den er tændt under et opkald. Hvad er din udbyder af luftfartsselskaber? Hvorfor kalder du dem ikke og kontrollerer, om det har noget at gøre med deres netværk, bare for at dække alle vinklerne. Hvis det koger ned til en defekt firmware, skal en hård nulstilling løse problemet. Lad os vide, om du har brug for yderligere assistance.

Problem nr. 3: Samsung Galaxy S6 giver ud 'alarmopkald kun' fejl

Hej. Jeg har ikke engang haft S6 i to måneder (det har været knapt en måned), og så langt er det okay, med undtagelse af det faktum, at det til tider ikke tillader mig at ringe og bare siger 'nødopkald kun' på skærmen. Hvorfor sker dette, og hvad kan jeg gøre for at ordne det? - Jessica Gallardo

Løsning: Hej Jessica. Er der et specifikt tilfælde, når fejlen "alarmopkald kun" begynder at dukke op? Eller sker det tilfældigt? Den primære årsag til en sådan fejl er generelt, at din telefon ikke får nok eller noget signal fra netværket til at foretage et telefonopkald. Hvis du tror, ​​du er i et sted med et stærkt signal, men ikke kan få nogen søjler, skal du prøve at genstarte din telefon for at opdatere netværksforbindelsen. Dette har vist sig at være effektivt til løsning af en bunke af problemer. Du kan også prøve at kontakte din netværksudbyder og kontrollere, om der er et netværkstab i dit område. Lad dem også kontrollere, om signalet er stærkt nok til at foretage udgående opkald både inden for og uden for din nærhed. Sørg for, at din telefon er indstillet til at vælge et netværk automatisk, så det direkte forbindes til det rigtige netværk . En hemmelighed for at erhverve flere søjler er at ringe '#######' på telefonens tastatur. Dette vil pinge netværket på en eller anden måde og få den nødvendige forbindelse. Dette virker altid for mig. For at afgøre, om det har noget at gøre med din telefon, skal du prøve at indsætte SIM-kortet til en anden mobilenhed og kontrollere, om det bliver signal eller ej. Hvis det er så ligger spørgsmålet på telefonens firmware eller hardware. Prøv at downloade den nyeste firmwareopdatering (hvis der er en tilgængelig) for at forsøge at løse nogle fejl, der kan påvirke det. Hvis du har forsøgt alle fejlfindingstrin og stadig har problemet, skal du foretage en hård nulstilling til din telefon.

Problem nr. 4: Faldet opkald og 'Beklager, ikke registreret til netværksfejl' på Samsung Galaxy S6

Hej. Jeg har haft mange problemer med min telefon, der slår opkald i midten af ​​samtaler. Jeg har også forsøgt at ringe til en person flere gange, og der vises en "undskyld ikke registreret på netværket". Jeg har læst nogle ting på internettet, men jeg tror ikke, det er min transportør. Jeg har haft den samme operatør, T-Mobile, i næsten fem år nu og har aldrig haft disse problemer. I det seneste har telefonen haft noget underligt glitch looking ting, der går hen over meddelelseslinjen, hvor servicebjælkerne er. Det ser kun ud til en delt sekund og påvirker ikke telefonen selv, men stadig meget mærkelig. - Britany Cope

Løsning: Hej Britany. Denne fejl er ret underligt. Selv om disse problemer ikke er nye for T-Mobile-abonnenter, der bruger Galaxy S6. Har du sørget for, at du har rigeligt netværkssignal, før du foretager opkaldet? Har du bemærket en ændring i mængden af ​​signal, da opkaldene blev droppet? Dette problem kan også være relateret til den fejl, du får, når du forsøger at foretage et udgående opkald. Den primære årsag til denne fejl er et uregistreret eller ukendt IMEI-nummer. For at løse dette skal vi sikre, at din telefons software er opdateret. Sørg for, at du er fuldt opladet, inden du udfører denne handling. Vælg Indstillinger> Softwareopdatering, og vent på, at din telefon genstarter og fuldfører opdateringen. En anden løsning er at slukke for al din trådløse forbindelse og indstille din telefon til flytilstand . Vent i et par minutter, og deaktiver derefter flyvemaskinemodus . Næste skal du slukke for din enhed og fjerne simkortet (nano sim). Lad det løsne i et par minutter igen, og sæt det derefter i igen. Tænd din telefon igen, og åbn Indstillinger> Mobilnetværk . Tryk nu på knappen Home og Power knappen i 15 sekunder. Din enhed blinker et par gange og genstarter. Hvis ingen af ​​disse metoder fungerede, er den sidste mulighed at gendanne EFS-backupen. Gør det med forsigtighed og få hjælp, hvis du er usikker på processen. Håber dette hjælper.

Problem nr. 5: Forsinkede tekstbeskeder på Samsung Galaxy S6

Hej. Jeg håber du kan hjælpe mig, før jeg smider min nye S6 hos min sælger! Jeg har haft denne telefon i mindre end to uger. To gange inden for den sidste uge har jeg bemærket, at der ikke kom nogen tekster igennem (hvilket er mærkeligt, da det primært er, hvordan jeg kommunikerer). Jeg genstartede telefonen og wham! Jeg får en oversvømmelse af alle de tekster, der skulle komme til min telefon i den sidste dag eller deromkring. Teksterne stoppede igen i morges, og efter genstart af telefonen fik jeg en oversvømmelse af meddelelser. Jeg skiftede til denne telefon fra en Samsung Galaxy S4 og har aldrig haft en iPhone. Alle de problemer, jeg har fundet online, har at gøre med kontakten mellem Android og Apple-enhederne, så de er ikke meget af en hjælp. Da jeg ikke kan fjerne batteriet fra telefonen, kan jeg ikke gøre en hård nulstilling. Jeg er ikke sikker på, hvad der skal gøres andet end at tage telefonen tilbage til butikken og bede om en udskiftning eller reparation (og betale et gebyr sammen med det). Jeg har bemærket, at mit batteri også afløb meget hurtigt - meget hurtigere end S4. Anmeldelserne talte om, hvor stor batterilevetiden var på denne telefon, og jeg har været rigtig skuffet. Ikke sikker på, hvor meget der kan hjælpe. Jeg er en Sprint kunde og ville elske enhver hjælp du kunne give. Nogen forslag? - Jennifer C.

Løsning: Hej Jennifer. Dette virker som et problem med SIM-kortet, der er vedhæftet din telefon. Det kan have svært ved at oprette forbindelse til Sprint-netværket og dermed forsinkelsen med at få tekstbeskederne. Er dette et nyt SIM-kort? Genstart af din telefon hjælper med at opdatere din forbindelse til netværket, hvorfor du er barrikaderet med tekstbeskeder bagefter. Du vil måske også tage SIM-kortet ud i et par minutter for at nulstille netværksforbindelsen. Sørg for at du bruger et nano SIM. Indsæt kortet igen og vente på, at det genkendes af enheden, inden du sender en SMS-besked. Sørg også for at din telefon er indstillet til automatisk at vælge et netværk, så det får den rigtige forbindelse med det samme. Calling Sprint support er også yderst tilrådeligt, da de måske har nogle tweaks, at de kan anvende på deres netværk og kan helt sikkert hjælpe dig med at fejle dette rod. Hvis din netværksudbyder anser det for nødvendigt at nulstille din telefon til fabriksindstillingen, kan du følge disse trin forsigtigt, og sørg for at oprette en sikkerhedskopi først. De kan endda udskifte din telefon, da du også har problemer med dit batteri. Håber det vil vise sig godt selv.

Problem nr. 6: Ingen netværkstjeneste på Samsung Galaxy S6

Hej dør fyr! For at være ærlig hørte jeg bare om dig lige i dag mens du surfer på Google. Jeg bor i Libanon, og min Galaxy S6 får ikke nogen service, så jeg kan ikke ringe eller modtage en. Jeg har ændret min sim og problemet vedvarer stadig. Det modtager kun modtagelse i et par minutter. Hvis du har en løsning, så ville jeg være med yderste taknemmelighed. Tak på forhånd. - Alden

Løsning: Hej Alden. Tak fordi du tjekker os ud og for tillid til os med din bekymring. Hvad er din udbyder af serviceudbydere? Du vil måske ringe til deres kundeservice-hotline og informere dem om dit problem. Det er muligt, at den placering, du befinder dig i, ligger langt fra deres satellit og dermed forårsager det svage signal. Har du været forbundet til det samme netværk siden? Prøv at genstarte din Galaxy S6, da dette også opdaterer netværksforbindelsen. Den bedste rute lige nu er at tale med netværksudbyderens kundesupport, så de kan foretage den nødvendige fejlfinding og afgøre, om din telefon har brug for en fabriksnulstilling eller en udskiftning.

_______________________________________________________________________________________