Fastsættelse af duplikat Yahoo Mail-meddelelser på Galaxy S6, andre app-problemer

Vi har modtaget tre ualmindelige appproblemer for # GalaxyS6 i det seneste, så vi sender dem her for at lade Android-fællesskabet vide. Dette er emnerne i denne artikel:

Yahoo Mail app på Galaxy S6 modtager dublet e-mails
"Desværre har Adobe Air stoppet" fejlen holder op med Galaxy S6
Email synkronisering på Galaxy S6 holdt op med at fungere

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Problem nr. 1: Yahoo Mail app på Galaxy S6 modtagelse af duplikat e-mails

Yahoo Mail app viser dublet e-mails i min indbakke. Ny mail kommer ikke ind to gange, det ser ud til, at det er den ældre email, jeg allerede har læst, der bliver dupliceret. FYI ... Dette skete på min S4 og på min kones notesbog også. Geninstalleringen af appen virker først, men inden for få dage bliver e-mails gentaget igen. - Mike

Løsning: Hej Mike. Dette kan være en fejl på Yahoo-appen eller Yahoo-serveren selv. For at bekræfte det, skal du logge ind på din Yahoo-konto ved hjælp af en webbrowser og observere kontoen i et par dage. Sørg for ikke at bruge Yahoo app hele tiden. Hvis problemet forbliver ens på webmail (e-mail-version på webbrowser), er den mest sandsynlige synder på Yahoo-netværket, der servicerer din konto. Prøv at kontakte Yahoo support og lade dem om situationen.

Ellers skal du starte fejlfinding af appen og telefonen yderligere. Din første opgave er at sikre, at Yahoo appens cache og data ryddes. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

Gå til Indstillinger.
Fortsæt til applikationer.
Vælg Administrer programmer.
Tryk på fanen Alle.
Søg efter Yahoo appen og tryk på den.
Derefter vil du se knapperne Fjern cache og Clear Data.

At slette cachepartitionen kan også hjælpe dig i dette tilfælde. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold følgende tre knapper på samme tid: Volumen op-tast, Hjem-tast og Afbrydstast.
Når telefonen vibrerer, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på og holde tasten Lydstyrke op og tasten Hjem.
Når skærmen Android System Recovery vises, skal du frigive tasterne Lydstyrke op og Home.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at markere 'Tør cache partition'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet ikke vil gå væk, bedes du kontakte Yahoo.

Problem nr. 2: "Desværre har Adobe Air stoppet" fejlen holder op med Galaxy S6

Hej. Kan du venligst hjælpe mig? Jeg har Samsung Galaxy S6. I dag, når jeg skifter til data, advarer det mig om "desværre har Adobe Air stoppet" og går til hjemvinduet efter at have været ok. Jeg kan ikke gøre noget med internettet. Hjælp venligst. Tak. - Mgabe

Løsning: Hej Mgabe. Har du installeret Adobe Air app på din telefon? Hvis du gjorde det, skal du prøve at se, om det er opdateret i Google Play Butik. Sørg for at installere den seneste tilgængelige opdatering. Hvis det ikke løser problemet, eller hvis du ikke kan gå til Play Butik på grund af fejlen, skal du også rydde Adobe Air cache og data samt cache partitionen (trin ovenfor).

Hvis der stadig ikke fungerer noget, overvej at lave en fabriksnulstilling. Sådan er det:

Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
Tryk og hold tasterne Volumen op, Hjem og Strøm sammen.
Når enheden tændes og viser 'Power on logo', slip alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
Vent, indtil Android Recovery Screen vises efter ca. 30 sekunder.
Brug tasten Lydstyrke til at markere indstillingen 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Tryk på knappen Vol Down igen, indtil indstillingen 'Ja - Slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
Når nulstillingen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Problem nr. 3: Synkronisering af e-mail på Galaxy S6 ophørte med at fungere

For nylig havde min synk tilsyneladende stoppet ubevidst. Jeg indså, at min anden telefon ikke synkroniserede med nye numre, der blev tilføjet til min S6. Jeg har slettet e-mail-kontoen på begge telefoner, desværre, da jeg loggede tilbage til min Android-telefon, mistede jeg mange kontakter. Jeg forsøgte at genoprette en backup, jeg gjorde for nogle uger siden via smart switch, UNFORTUNATELY, der syntes at have FAILED ME AS GOOD.

I dag blev jeg opfordret til at prøve at logge ind på Google-kontakter, og der var de fleste af mine kontakter, jeg antager dem, der var der før, da synkroniseringen stoppede, som var 24/09/15 (ikke klar over, at synkroniseringen ikke fungerede ). Jeg forsøgte at synkronisere kontoen gentagne gange, men kontakterne begynder kun at synkronisere og stoppe efter ca. 3 sekunder .. pilene forbliver konstant .... Ingen bevægelse.

Jeg er ved min ende for at gendanne mine kontakter på min Android. Heldigvis er nogle få stadig på min iphone (gem og undtagen dem efter 24/9/15)

Vil sætte pris på enhver hjælp, du kan tilbyde. Telefonen er stadig under garanti og skal til sidst tage til firmaet. Mange tak. - Dee Jay

Løsning: Hej Dee Jay. Fungerer synkroniseringsfunktionen fuldstændig ikke på din telefon? Har det andre apps, der har brug for synkronisering, også? Du skal først identificere, om telefonens synkroniseringsfunktion er helt deaktiveret, eller hvis den kun påvirker nogle apps, herunder e-mail-appen. Hvis problemet kun er isoleret til e-mail-appen, skal du fokusere din fejlfinding på den pågældende app. Du kan prøve:

rydde e-mail-appens cache og data
sletter cachepartitionen, og
gør en fabriks nulstilling (trin ovenfor)

Efter at have gjort alle disse procedurer skal du sørge for, at synkronisering også er aktiveret på individuelle email-konti. Telefonens synkroniseringsfunktion overstyrer ikke de enkelte kontosynkroniseringsindstillinger. Dette betyder, at selvom hovedsynkronisering er aktiveret på telefonen, vil ingen kontakter blive synkroniseret eller tilføjet til dine e-mail-kontakter, medmindre synkroniseringsfunktionen for de nævnte e-mail-konti er sat til ON. Du skal kontrollere synkroniseringsindstillingerne for dine e-mail-konti, så dette kan fungere.