Galaxy A3 får ikke meddelelser fra Facebook Messenger og Gmail, andre problemer

Hej og velkommen til det seneste # GalaxyA3-indlæg, der besvarer nogle app- og forbindelsesproblemer for denne enhed. Vi håber du finder det nyttigt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy A3 får ikke meddelelser fra Facebook Messenger og Gmail

Meddelelser til Facebook Messenger og Gmail (mindst disse) sker ikke, medmindre jeg åbner appen. Splinterny Galaxy A3 2017, der kører Android 7. Jeg slukket energibesparelsen for at sikre, og begge apps har lov til at vise underretninger i indstillingerne. Whatsapp fungerer, hvis det hjælper. Fjernet cache på apps. Genstartet telefon, der stadig ikke fungerer. - Email.jramos

Løsning: Hej Email.jramos. Der kan være et problem med BadgeProvider-appen, så sørg for, at du også fejler det. For at gøre det kan du forsøge at rydde cachen og dataene for at se, hvad der sker. BadgeProvider er en systemapp, der advarer brugere om nye underretninger fra apps og Android-operativsystem generelt. Som enhver anden app kan det nogle gange opstå på grund af andre apps eller nye opdateringer. Dit bedste bud på det er at returnere alle dens indstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Sådan er det:

  1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
  3. Tryk på Flere indstillinger ikon øverst til højre (ikon med tre punkter).
  4. Tryk på Vis system apps .
  5. Når du er derinde, skal du kigge efter BadgeProvider app og trykke på den.
  6. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring .
  7. Tryk på knappen Ryd data .

Skulle du slette BadgeProvider-appens data, vil det ikke hjælpe, gør en fabriks nulstilling. Sådan er det:

  1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer.
  2. Sluk for enheden.
  3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten.
  5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
  8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
  9. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem 2: Galaxy A3 Bluetooth fungerer ikke med Scala Packtalk motorcykelhjelm Bluetooth-kit

Hej. Jeg har for nylig ændret fra en Samsung S4 mini til en A3. Jeg har et Cardo Scala Packtalk motorcykel Bluetooth kit. S4 fungerede perfekt, jeg kunne lave og modtage opkald fint, og ved hjælp af Vox kunne man tale kommandoen 'Music On' og musikken gemt på telefonen spilles gennem hjelmens hovedtelefon. På samme måde vil vox-kommandoen 'Music Off' stoppe afspilningen. Jeg kan ikke regne med at få dette til at ske med A3.

Jeg har ikke ændret nogen indstillinger på Packtalk og har simpelthen parret A3. Hvis jeg manuelt starter musikken ved hjælp af telefonens grænseflade, kan jeg høre musikken gennem headsettet, hvad mangler jeg her? - Paul

Løsning: Hej Paul. Bluetooth-enheder arbejder kun med andre Bluetooth-aktiverede gadgets, hvis begge understøtter en fælles profil. Nogle profiler arbejder sammen med andre Bluetooth-profiler i rækkefølge, så en kombination af opgaver kan gøres samtidigt. For eksempel opnås musik streaming over to enheder via Bluetooth ofte ved at bruge to almindelige Bluetooth-profiler - A2DP og AVRCP. Vi er ikke bekendt med Scala Packtalk kit og hvilke profiler det bruger, men det skal være kompatibelt med din nuværende telefon for at kunne gøre, hvad funktionen det mangler lige nu. Så vidt vi ved, understøtter Galaxy A3 disse Bluetooth-profiler:

  • A2DP
  • AVRCP
  • DI
  • HFP
  • SKJULTE
  • HOGP
  • HSP
  • KORT
  • OPP
  • PANDE
  • PBAP

Denne liste er måske ikke korrekt, da Samsung kan ændre dem efter region. For en mere præcis liste over Bluetooth-profiler til din specifikke telefonmodel, kan du kontakte din lokale Samsung-support. Når du har den nøjagtige liste over profiler, skal du kontakte producenten af ​​din motorcykelhjelm Bluetooth-kit og bede om listen over dens understøttede profiler også. Mens du er ved det, skal du også spørge fabrikanten, hvilken Bluetooth-profil, der gør, at den manglende funktion virker. Sammenlign derefter listen med din Samsung-liste, og se, om de nødvendige profiler gør den manglende funktion til at fungere. Hvis nogen af ​​enhederne mangler den nødvendige profil, har du lykke, da der ikke er nogen måde at tilføje en. I dette tilfælde skal du finde en telefonudskiftning, der understøtter de profiler, din motorcykelhjelm har brug for.

Problem 3: Galaxy A3 Facebook appen bliver ikke indlæst korrekt, vil ikke åbne efter en opdatering

Visse apps nægter at åbne: Facebook åbner, men klikker på et link sender mig direkte til den blå 'indlæser side af Facebook. Sider manager app nægter at åbne, men jeg kan få adgang til dette via min Facebook side. Visse spil (ikke meget store) begynder at indlæses og derefter springe tilbage til startskærmen (dvs. tæt). Google-søgelinjen på min startskærm åbnes, men så snart jeg begynder at skrive lukkes den. Andre apps (strava, Sfit, osv.) Fungerer stadig. Jeg har lavet en softwareopdatering og forsøgt at slukke og slukke for telefonen (det grundlæggende først, ikke?) Alle apps er opdaterede, og telefonen er på 95% optimering. Jeg ved ikke, hvad der er mere at prøve. Hjælp! - Mist-chevious

Løsning: Hej Mist-Chevious. Hvis du støder på problemer lige efter installation af en systemopdatering, er det den grundlæggende softwarefejlfinding, du skal gøre.

Cache partition tørre

Dette er det første fejlfindingstrin, som vi anbefaler. Den omhandler mulige problemer, der kommer fra et beskadiget systemcache. Nogle gange ødelægger system- og appopdateringer systembufferen, som er gemt i cachepartitionen. Dette kan føre til alle mulige problemer. Heldigvis kan ethvert system cache-relateret problem nemt løses ved blot at slette den gamle cache. Din telefon opbygger derefter cachen fra bunden over tid. Du behøver ikke bekymre dig, da sletning af systemets cache ikke resulterer i brugerdatafiler som billeder, videoer osv. For at tørre systemets cache, skal du følge disse trin:

  1. Sluk for enheden.
  2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
  4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
  5. Tryk på tasten Lydstyrke ned adskillige gange for at fremhæve sletning af cache-partition .
  6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
  8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
  9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Installer appopdateringer

Uforenelige eller forældede apps er ofte den vigtigste årsag til mange problemer efter en opdatering. Installation af Android-opdateringer betyder ikke, at apps automatisk opdateres, især de enheder, der ikke er indstillet til automatisk at installere opdateringer. Google Play Butik-appen er som standard indstillet til at downloade og installere apps på egen hånd. Men hvis du har ændret denne indstilling før, skal du sørge for at kontrollere manuelt, om alle dine apps kører deres seneste versioner fra tid til anden.

Hvis du allerede har tjekket dem, før du kontakter os, skal du bare springe over dette forslag.

Fejlfinding individuelle apps

Hvis du kun har et problem med en eller to apps efter en opdatering, betyder det, at årsagen kun kan være specifik for dem. Sørg for at afinstallere og geninstaller dem for at se, om det vil hjælpe.

Gør en fabriks nulstilling

En mere drastisk løsning, som du kan prøve, er at tørre telefonen ren for at starte alt fra bunden. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du sørge for at henvise til vores forslag til Email.jramos ovenfor for trinene.

Problem 4: Galaxy A3 wifi holder afbrydelse, vil ikke registrere et wifi-netværk

Min telefon ser undertiden mit hjem wifi og nogle gange gør det ikke. fra tid til anden efter genstart den vil den blive tilsluttet, men efter en tid forsvinder wifi. det er ikke et problem med routeren, da jeg ikke kan se andre wifis også. nogle gange når det ser min wifi, kan det ikke forbinde det og siger, at netværket er gemt og sikret. Der er selv gange, hvornår genstart, wifi vil ikke endda tænde. Jeg gendannede fabriksindstillingerne, og det fungerede ikke. - cuba

Løsning: Hej Email.jramos. Wifi problemer kan nogle gange være forårsaget af en dårlig system cache, så sørg for at tørre cache partitionen først. Skulle intet ændre sig efter at have gjort det, følg nulstillingen af ​​vores forslag til Mist-chevious. Omstændighederne i dit tilfælde kan være forskellige, men de generelle løsninger til mange Android-problemer er dem, der er nævnt i dette indlæg. Glem ikke at sørge for, at du installerer de nyeste firmware- og appversioner til din enhed. Til tider må en netværkschip også køre sin nyeste firmwareversion, så den kan fungere ordentligt med et nyt operativsystem. Opdateringer til netværkschip-firmware er ofte bundtet med Samsung-opdateringer, så sørg for at installere dem, når de bliver tilgængelige.

Skulle nogen af ​​vores software løsninger ovenfor ikke hjælpe, betyder det, at der kan være et dybere hardware problem, muligvis en dårlig chip, der får wifi til at falde tilfældigt. Sørg for at kontakte Samsung, så telefonen kan repareres eller udskiftes.