Galaxy A5 mobile data fungerer ikke automatisk, når wifi ikke er inden for rækkevidde, andre problemer

Hej # GalaxyA5 ejere! Velkommen til vores nye fejlfindingsartikel for Galaxy A5. I dag dækker vi nogle wifi og mobile data problemer, så forhåbentlig får du tid til at gennemse dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Mobil data fra Galaxy A5 fungerer ikke automatisk, når wifi ikke er inden for rækkevidde

Status: både Wifi og Mobile data aktiveret. Når du flytter væk fra Wifi, er 4G angivet i statuslinjen, men der er ikke lavet nogen dataforbindelse. Hvis du slukker Wifi og genstartsenheden, forbinder 4G og mobildata er tilgængelige. Det ser ud til, at Android har problemer med at skifte fra Wifi til mobile data på flugt. Har du en løsning på dette? Dataforbindelse er verificeret med Whatsapp-forbindelse og Google Play Butik. - Jury.coetzee

Løsning: Hej Jury.coetzee. Der kan være et tredjepartsapp eller operativsystemfejl, der forårsager problemet, da Smart Network Switch-funktionen er en del af den centrale Android-pakke af funktionaliteter. Prøv at genstarte telefonen til sikker tilstand først og se om der er en problemfri overgang fra wifi til mobildata. Hvis der er, så skal en tredjeparts app være skylden. For at genstarte telefonen til sikker tilstand, skal du gøre disse trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrken ned, når du ser Sikker tilstand .

Nu hvor telefonen er sat til sikker tilstand, skal du så observere, hvordan det virker ved at kopiere situationen. Hvis mobildata stadig ikke kan tænde sig selv, når wifi ikke er inden for rækkevidde, bør du overveje at rydde telefonen ren.

Hvis du vil slette enheden og genoprette alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, skal du følge disse trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer ved hjælp af Smart Switch.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem 2: Galaxy A5 mobile fortsætter med at køre, selvom den mobile dataknap er slukket

Når jeg slukker de mobile data, har jeg ingen data plan og bruger kun wifi, hvilket har været et stort problem på denne celle, men jeg har brugt dine rettelser, så jeg krydser mine fingre på den ene. Men med dataknappen slået fra, oplever jeg stadig enorme datafelter, da det tilsyneladende ikke stopper baggrundsdata. Så jeg gik gennem alle 80 apps og slukkede baggrundsdata på hver enkelt. Kunne ikke finde en nemmere måde, men da stadig afholdt dataafgifter som tilsyneladende de 80 apps alle havde evnen til at ændre mine systemindstillinger. uggg over en $ 100 bucks i data. Og jeg kan ikke slukke den hos min udbyder, da jeg skal bruge dataene tilfældigt, når jeg går tabt eller skal se noget op eller sende et billede. Er Samsung i cahoots med celleudbyderne at bruge flere data? Min sidste Samsung S4 mini var vidunderlig og nem at slukke for data med en knap og til, da jeg havde brug for det. Men desværre er det forældet og kan ikke bruges korrekt, da det ikke længere vil opdatere. Gør jeg noget galt? Skal jeg klage til Samsung eller udveksle dette stykke junk? Jeg har 14 dage tilbage til at udveksle. Er samsung xcover 4 nemmere for disse problemer? eller jeg blev tilbudt et par forskellige LG telefoner så godt, men jeg har aldrig haft en. Vær venlig at rådgive. Tak på forhånd, Carolyn.

PS på en lille pension og har ikke råd til dataplan. - Carolyn Simpson

Løsning: Hej Carolyn. Der er kun én og eneste måde at slå mobildata til og fra i en Galaxy A5, og det er via mobildataknappen. Hvis du er 100% positiv, at din telefon fortsat bruger data, selvom mobildataikonet eller knappen ikke er grønt (inaktivt), er noget helt sikkert forkert med din enhed. Prøv at fabriksindstille den (se trin ovenfor) og se hvordan det går. Efter en fabriksindstilling skal din telefon køre en kendt arbejdsprogramvare, der indeholder en fejlfri mobil dataknap. Hvis der ikke sker noget efter en fabriksnulstilling, skal du kontakte Samsung eller forhandleren, hvor du har fået telefonen fra og efterspørger en udskiftning.

Det er også godt, hvis du kan diskutere situationen med din operatør, så de kan tilbyde deres egne fejlfinding og løsninger. Hvis du har modtaget telefonen fra dem som en del af din abonnementspakke, kan de også refundere dig for de overskydende data, du har akkumuleret tidligere.

Problem 3: Mobil data fra Galaxy A5 fungerer ikke med et andet SIM-kort i et andet land

Lige vendt tilbage fra USA, hvor jeg fik et SIM-kort tilføjet med min Emirates SIM-kort. I USA arbejdede begge godt. Da jeg ankom til Dubai, skiftede jeg kortene, da jeg fik at vide det. Nu emirater kort er sim1, USA sim2. Desværre fungerer data kun i WiFi-området. Jeg gik til telefonfirma anmodede om et nyt kort. Gik til Samsung shop og jeg fik ikke mit problem løst. Jeg har brug for hjælp. - Nawfal62

Løsning: Hej Nawfal62. Når du har skiftet SIM-kortene til forskellige slots, har du også konfigureret SIM-kortleder til at afspejle ændringerne? For eksempel, hvis du har til hensigt at bruge Emirates-kort til mobile data, skal du sikre dig, at din SIM-kortleder er indstillet i overensstemmelse hermed. Hvis du ikke har markeret det endnu, så er det sådan:

1. Åbn appen Indstillinger .
2. Tryk på Forbindelser .
3. Tryk på SIM-kortadministrator .
4. Tryk på Mobil data .
5. Vælg det rigtige SIM-kort.

Sørg også for, at det rigtige SIM-kort er indstillet til at modtage de rigtige netværkssignaler under Generelle indstillinger ved at gøre følgende:

1. 1. Åbn appen Indstillinger .
   2. Tryk på Forbindelser .
   3. Tryk på SIM-kortadministrator .
   4. Tryk på SIM 1 (eller SIM 2) .
   5. Tryk på Netværkstilstand.

• Vælg LTE / 3G / 2g (automatisk tilslutning), hvis tilgængelig. Ellers skal du blot vælge den hurtigste netværkstilstand, der er tilgængelig som 4G eller 3G, afhængigt af de tilgængelige muligheder.

Selvfølgelig er ovenstående forslag givet under forudsætning af, at du allerede har talt med din oprindelige luftfartsselskab i USA om, hvad du skal gøre. Vi antager også, at de allerede har instrueret dig om, hvordan du om nødvendigt skal konfigurere din enhed, hvis det er nødvendigt, især roamingaspektet på din konto og hvordan du ændrer de korrekte APN-indstillinger. Hvis du ikke er opmærksom på nogen af ​​disse ting, skal du kontakte dem igen, så de kan gå igennem alt.

Husk, at der også er en chance for, at din telefon er uforenelig med de tilgængelige netværkstjenester, hvor du er placeret. Sørg for at kontakte din operatør, hvis din telefonmodel kan fungere sammen med eksisterende netværksinfrastruktur. Ikke alle telefoner kan arbejde sammen med alle netværk i verden, så vær nøjagtige fra din operatør er nødvendig.

Problem 4: Galaxy A5 afbryder fra wifi tilfældigt

God aften. Jeg har forsøgt al fejlfinding som angivet på dit websted (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457), men stadig kan jeg ikke forbinde og autentificeringsfejl kommer altid op. Der er tidspunkter, som jeg kan forbinde, når jeg er tæt på routeren, men når jeg er 5 meter væk, afbrydes den. og sometines jeg kan forbinde, men ingen internetforbindelse, mens mine andre enheder har en forbindelse. - Venzky110527

Løsning: Hej Venzky110527. Den nævnte artikel indeholder allerede et udtømmende sæt softwarefejlfinding for ethvert wifi-problem, som en bruger måtte støde på. Hvis din telefon fortsat oplever det samme problem, især efter at du har foretaget en fabriksåbning, kan du antage, at dårlig hardware skal skyldes. Der kan være et problem med sin antenne, netværkschip eller bundkortet generelt. Da hardwarefejlfinding og diagnostik ikke overstiger vores anvendelsesområde, bør du overveje at kontakte Samsung eller et uafhængigt servicecenter, så hardware kan kontrolleres.

Hvis du kun oplever et problem med et wifi-netværk hele tiden, er det også muligt, at problemet er routerrelateret. Prøv da at fejlfinding routeren eller blot erstatte den.

Hvis problemet opstår med flere wifi-netværk, skal du dog fortsætte med reparation eller udskiftning.