Galaxy J7 apps holder frysning, når du opdaterer opdateringer, eller når du synkroniserer, andre problemer

Hej # GalaxyJ7 brugere! I dag besvarer vi tre spørgsmål, som du sendte til os. I modsætning til de mere populære Samsung-flagskibstelefoner er J7 en perfekt afbalanceret telefon med hensyn til ydeevne, design og overkommelighed. Og hvad angår problemer med denne model, modtager vi betydeligt mindre rapporter hele tiden, så vi synes, det er en ret robust enhed. Vi håber dog, at de løsninger, vi leverer nedenfor, hjælper vores voksende Android-fællesskab.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy J7 apps holder frysning, når du opdaterer opdateringer eller når du synkroniserer

Hej. Min Galaxy J7 holder mig et problem, og jeg kan ikke synes at finde ud af, hvor det kommer fra. Standard Browser-appen og Chrome fungerer begge fint. Også YouTube og Play Butik - blandt andre apps - fungerer som de skal. Men i nogle apps vil det altid forblive i en indlæsningsmodus, der typisk viser en roterende cirkel (der fortsætter med at bevæge sig). Facebook: Alt fungerer fint, men når jeg går på en side, jeg administrerer og vil læse sidens chatbeskeder, eller se sidens nye Likes, fryser den. E-mail: Standardklienten opdaterer indbakken, men når Jeg klikker på en besked for at læse den, den 'fryser'. Gmail: Samme som e-mail. Outlook: Jeg har for nylig installeret dette, så jeg skal tilføje min konto. Jeg kan komme til skærmen for at udfylde min e-mail-adresse, men derefter fryser den igen. "TubeMate (ikke-butik-app): Denne YouTube-klient lader dig downloade videoer. Det åbner normalt en browser version af YouTube inden for sin egen ramme. Det fryser nu ved opstart, så jeg kan ikke engang komme til mine allerede downloadede videoer. Quora: Appen åbnes, men ingen af ​​siderne / fanerne virker, de holder bare ved at indlæse. Disse problemer er de samme på WiFi og på netværket. Hjælp venligst! Skål. - Ron

Løsning: Hej Ron. Årsagen til dit problem kan variere afhængigt af programmets tilstand. I mange lignende tilfælde er det et cache-problem, så vi foreslår, at du regelmæssigt tørrer cachepartitionen for at sikre, at systemets cache har mindste fejl som muligt. Sådan gør du det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
4. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
5. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis du kører Android Marshmallow eller Nougat, kan du også slette cachelagrede data under Indstillinger> Enhed vedligeholdelse> Opbevaring> Lagringsindstillinger.

Ydelsesproblemer ved indlæsning af apps kan også opstå, hvis en enhed løber tør for RAM, så gør din telefon til en tjeneste, og tryk simpelthen på knappen Luk alle, efter at du har trykket på Ny Apps-tasten. Hvis du gør det, frigøres RAM-plads, så systemet kan allokere dem til den app, du aktivt bruger. En alternativ måde at rydde RAM på enheder, der kører Marshmallow og Nougat, er dette: Indstillinger> Enhed vedligeholdelse> Hukommelse> RENGØR NU .

Problemer 2: Galaxy J7 genopretter ikke automatisk til netværk, vil ikke oprette forbindelse til netværk, når opladning

Jeg skriver dette for at diskutere dataproblemet med min Samsung Galaxy J7 (2016) model. Hvis min mobil er i tomgang i et stykke tid, går datahastigheden tabt og for at genvinde det, skal jeg slukke for mobilen og igen tænde. Selv dette virker ikke, hvis det er tilsluttet opladeren. Så jeg skal afbryde opladeren, slukke for mobilen og tænde igen. Selv om der ikke er nogen datahastighed, vises netværket som forbundet med internettet. Jeg har taget op med dette spørgsmål hos netværksudbyderen, og de skylder det over håndsættet. Jeg har lavet en masse fejlfinding som at ændre sim slot, nulstille APN, flytilstand til / fra osv. En anden observation er, at det sker i kun ét netværksområde (på mit kontor) eller det er, hvad jeg kunne observere. Lyder skørt !! Med hensyn til. - Hari

Løsning: Hej Hari. Nogle enheder, som følge af den unikke tilstand af deres software og de installerede apps, vil ikke automatisk genoprette forbindelse til netværket, hvis de afbrydes i et stykke tid. En bruger skal genstarte telefonen for at genoprette en forbindelse. Dette er ikke en ideel betjening, men da der ikke er nogen måde at vide, hvad der kan være årsagen, kan du enten gå med løsningen (genstarte enheden hver gang) ved at gøre mere drastisk fejlfinding som fabriksindstilling. På grund af dette problem er det muligvis ikke muligt at reparere en fabriksnulstilling, og der kan være behov for opfølgende trin, som f.eks. At identificere mulige problematiske apps eller afinstallere apps.

Til reference er disse trinene, hvordan du fabriksindstiller J7:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Du kan bruge Smart Switch til dette.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps .
3. Tryk på Indstillinger .
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil .
5. Hvis det ønskes, skal du trykke på Sikkerhedskopier mine data for at flytte skyderen til ON eller OFF.
6. Tryk på Gendan, hvis du ønsker det, for at flytte skyderen til ON eller OFF.
7. Tryk på Factory data reset .
8. Tryk på Nulstil enhed .
9. Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste din pinkode eller adgangskode.
10. Tryk på Fortsæt .
11. Tryk på Slet alle .

Når du har nulstillet enheden, skal du forsøge at se, om problemet fortsætter. Sørg for ikke at installere nogen app i denne observationsperiode. Hvis problemet forbliver, søger din næste flytning en telefonudskiftning (hvis du mener, at dette problem er for meget). Ellers fortsæt med at installere dine apps og observere telefonen igen. Hvis problemet kun vender tilbage, når du har tilføjet dine apps igen, skal en af ​​dem være årsagen. Afinstaller apps, indtil du har fjernet synderen.

Problem 3: Galaxy J7 fortsætter med at genstarte selv, hvordan man blinker J7 bootloader, blinkende problem

Jeg har en Samsung Galaxy J7 Prime, Model: SM-G610F, og det fortsætter med at genstarte efter 2-3mins tops. Først prøvede jeg Firmware opgradering og nedgradering, jeg downloader disse firmware fra Sammobile.com og prøvede nyeste firmware og ældste firmware og derefter lavede en soft reset (Wipe Cache Partition) og endelig Hard Reset hver gang jeg lavede en firmware opgradering og nedgradering. Problemet eksisterer stadig, det fortsatte med at genstarte. Jeg vil ikke antage, at det er hardware problem. Håber du kan hjælpe mig med mit problem. Tak og afventer din venlige hjælp og support. - Uere Bonraawa

Løsning: Hej Uere. Android fejlfinding er simpel. Prøv ikke at gøre det ellers. Den generelle regel er at udstøde alt software fejlfinding først. Hvis de ikke hjælper, kan du antage, at det er et hardwareproblem.

Vi forstår, at du allerede har forsøgt at reflashing fastwaren og hardt nulstiller flere gange. Hvad vi vil have dig til at prøve på dette tidspunkt er dog at sikre, at du også reflash bootloader. At bringe det tilbage til sin lagerstatus er afgørende for at sikre, at du dækker alle baser. Hvis telefonen fortsætter med at genstarte på egen hånd efter det, skal du sende den til reparation eller udskiftning.

Til reference, her er de generelle trin til, hvordan man reflash en bootloader. De nøjagtige trin kan være lidt forskellige, så prøv at lave nogle undersøgelser for at undgå at male telefonen.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.