Galaxy J7 kan ikke sende e-mail via wifi, kan ikke flytte apps til SD-kort, andre problemer

Velkommen til et andet # GalaxyJ7-indlæg. Vi bringer dig 11 andre problemer og løsninger relateret til Galaxy J7, så vi håber, at dette materiale vil være nyttigt for vores samfund.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy J7 flimrende skærm problem

Hej. Mit navn er Atul Mishra. Jeg bruger Samsung Galaxy J7. inden få måneder begyndte min telefons skærm flimrende, men dage efter blev det stoppet med at flimre automatisk. Det skete igen kontinuerligt i en måned, da det stoppede at flimre igen. Jeg gik til servicecenter og de fortalte mig, at det sker på grund af vand. på en eller anden måde har min telefon absorberet fugt. De fortalte mig at ændre bundkortet, men jeg gik ikke til det. Få dage efter standsede det igen. Nogle gange bemærkede jeg, at det flimrer, fordi jeg installerer nogle apps som kik og 4Chat, men efter at have afinstalleret den app stopper den ikke flimrende. Nogle gange sker det på grund af softwareopdatering. Ret venligst mit problem. Tak. - Atul

Løsning: Hej Atul. For det første kan tilstedeværelsen af vand eller fugt føre til permanent hardwarebeskadigelse. Hvis din telefon blev våd eller udsat for vand, før det flimrende problem startede, skal du stoppe med at lede efter løsninger. Du skal enten følge, hvad servicecentret fortalte dig at udskifte bundkortet, eller bare have en ny telefon. Fugt i bundkortet fører næsten altid til korrosion, så du vil stadig ende med en defekt telefon i fremtiden.

For det andet, hvis du er 100% positiv, at din telefon aldrig blev udsat for vand før, kan årsagen til problemet stadig være dårlig hardware. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du gøre en fabriks nulstilling og lad telefonen køre uden nogen apps installeret i et par dage. Hvis problemet med flimrende skærm fortsætter, er det tegn på et hardwareproblem. Du skal sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Hvis det flimrende problem ikke opstår efter en fabriksåbning og i observationsperioden af et par dage, kan det forårsage en app. For at identificere den problematiske app skal du sørge for at installere apps, en være en, så du kan observere, hvis problemet vender tilbage efter hver installation.

Til reference, her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din J7:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem 2: Galaxy J7 kan ikke foretage opkald ved hjælp af en app, når mobildata er aktiveret

Hej. Jeg fik dit id fra internettet. Jeg står over for et problem med min nye J7-mobil.

Jeg kan bruge internettet ved at bruge dataforbindelse, men blandt alle softwaren kan jeg ikke bruge et opkaldsprogram, som er itel dialer og ikke i stand til at foretage opkald ved at bruge dette.

På wifi-forbindelse er der ikke noget problem, og ved dataforbindelse virker det ikke.

den samme app jeg installerede på en anden 6 eller 7 Android-mobiler, og det fungerer meget godt på dataforbindelse.

Jeg har opdateret min enhedssoftware, men der er ingen brug.

min baggrundsdatabegrænsning er også deaktiveret for dette. Venlig rådgivning. Hilsen. - Joseph

Løsning: Hej Joseph. Dette er et appspecifik spørgsmål, og det kan kun kontrolleres af bygherren. Der kan være et kompatibilitetsproblem, der forhindrer appen i at arbejde i en J7-enhed. Hvis du allerede har prøvet den sædvanlige app cache og fejlsøgning ved fejning af data, skal du sørge for at kontakte udvikleren af en sådan app til support.

Nedenfor beskrives trinene til, hvordan du sletter en apps cache og data:

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
Når du er derinde, skal du klikke på et program.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Problem 3: Mobil data fra Galaxy J7 slukker ikke, når SIM-kortet er indsat

Hej! Jeg har lige købt en Samsung Galaxy J7, og det forårsager problem med dets mobile data.

Lige efter at jeg har indsat SIM-kortet, tænder mobildata automatisk, men jeg kan ikke bruge den. Og når jeg slukker dataene fra indstillingerne, går dataikonet i meddelelsespanelet ikke væk, det forbliver. Det viser 'H' symbol uden nogen sende- eller modtagelsessignaler. Jeg genstartede det, men symbolet på meddelelsespanelet forbliver tændt, selv om indstillingen er slukket. Selv ved at tænde det virker ikke, har jeg data på ca. 100 MB. Løsningen er værdsat. - Towhidur

Løsning: Hej Towhidur. Der kan være et operativsystemfejl bag dette problem, så det første, vi gerne vil gøre, er, at fabriks nulstilles.

Nogle gange kan et beskadiget systemcache føre til alle mulige problemer, så hvis du ikke vil foretage en fabriksindstilling med det samme, kan du forsøge at slette cachepartitionen først. Sådan er det:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør cache partitionen'.
Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ja' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
Når sletning af cache-partition er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Hvis problemet skyldes en tredjepartsapp, kan du også prøve at observere telefonen, mens den kører i sikker tilstand. Ligesom cachepartitionens sletning kan du gøre dette, før du foretager en fabriksnulstilling. Det gør du ved at følge disse trin:

Sluk for enheden.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps. Hvis mobildata fungerer normalt med dit SIM-kort indsat, er det en indikation på, at en tredjepartsapp forårsager det. Afinstaller app, indtil du har identificeret, hvilken af dem der er synderen.

Problem 4: Galaxy J7-skærmen flimrer på forskellige lysstyrkeniveauer

Sir, jeg har Samsung Galaxy J7. min enhed har ikke noget problem, men siden nogle dage begynder skærmen på min mobil at flimre. Jeg ved ikke, hvorfor det sker. Jeg er meget bekymret for det. halvdelen af skærmen begynder at blinke ved lav lysstyrke. Når jeg øger lysstyrken, viser skærmen ikke flimrende, men efter få timer startede en lille flimring igen på det lysstyrkeniveau. Hjælpe mig godt og guide mig, hvad jeg skal gøre. - Rabail Khan

Løsning: Hej Rabail khan. Vi har bemærket et flimrende problem på nogle Samsung-enheder før, men de kan tilskrives en fejl i automatisk lysstyrkefunktion. Din ligner et hardwareproblem, selvom det eneste fejlfindingstrin, vi kan foreslå, er fabriksåbning (trin ovenfor). Når du har udført en nulstilling, lad telefonen køre i 24 timer uden apps, så du kan observere, hvordan skærmen fungerer. Hvis det flimrende problem forbliver, kan der være et problem med skærmenheden. For at løse det skal du udskifte skærmen.

Problem 5: Galaxy J7-hardwareknapperne standser, når skærmen slukker

Telefontype - Samsung Galaxy J7.

Min telefonens tænd / sluk-knap, volumenknap og hjemmeknapper virker ikke. Når jeg tager batteriet ud og installerer det igen, fungerer skærmen og endda tastaturerne virker. Så når skærmen lyser slukker det ikke, da ingen af knapperne virker. hvordan man løser dette?

Dagen før telefonen gik ud har jeg tilsluttet min telefon til bil gennem bluetooth og spillede musik næsten i ti timer mens jeg var på rejse. Men bluetooth er slukket nu. Skal du give mig solution.is det er et software problem eller hvad? Min telefonsoftware er opdateret. - Kezang Jamtsho

Løsning: Hej Kezang Jamtsho. Ligesom Rabail ovenfor skal du gøre en fabriks nulstilling først for at vide, om det er et software- eller hardwareproblem. Sørg for at observere telefonen en dag efter en fabriks nulstilling (ingen apps installeret). Hvis du får det samme problem, skal du have et hardwareproblem. Du har repareret eller udskiftet telefonen.

Problem 6: Galaxy J7 flimrende skærm problem efter reparation

Godaften! Jeg købte en Samsung Galaxy J7 sidste januar 2015 og 1 måned efter at jeg købte den, blinker min telefonskærm, når jeg slukker for min skærmlampe. Så jeg besluttede at bringe min telefon til Samsung gadget pleje på grund af garanti. De fik min telefon og de fortalte mig, at de ændrede LCD'et. Sidste måned fortsætter min telefon med at flimre igen. Jeg har allerede forsøgt blød og hård nulstilling, men stadig det samme resultat. Hvad ville være problemet på min telefon? De ændrer allerede LCD'et, men det fortsætter med at flimre. Håber du kunne hjælpe mig .. Tak på forhånd .... Gud bevare. - Rogelyn

Løsning: Hej Rogelyn. Se venligst vores forslag til andre, der har lignende problem. Hvis intet vil ændre sig, når du har nulstillet enheden igen, skal du bringe den tilbage til Samsung for en anden reparation. LCD-fejl er sjældent, og det skyldes normalt skade fra misbrug - droppe en telefon, udsætter den for vand, sætter enheden i nærheden af en varmekilde osv. Vi hører sjældent af funktionsfejl på grund af et softwareproblem eller fejl, så hvis din telefon har lidt fysisk skade før, der kan være et bundkort problem, der får skærmen til at virke flimmer. Hvis det er muligt, spørg Samsung om at give dig oplysninger om reparationen og årsagen til problemet, så du kan forhindre problemet igen.

Problem 7: Galaxy J7 tager lang tid at skrive SMS til en kontakt

Ved tekstning af kun én kontakt tager det meget lang tid at læse alt. Nogle gange vil jeg endda skrive en fuld besked, uden at noget kommer på skærmen. Jeg kan mærke vibrationerne fra at trykke på knapperne, men der kommer ikke noget op. Nogle gange vil det sætte et par ord på thw side andre gange, det vil komme ud igen. Jeg forstår ikke, hvorfor det kun sker med en kontakt. - Jsmittle90

Løsning: Hej Jsmittle90. Sørg for, at du sletter cachen og dataene (i denne rækkefølge) for alle de involverede apps, når du skriver en besked - messaging-app, tastaturapp og kontaktperson-app.

Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
Når du er derinde, skal du klikke på et program.
Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen.

Hvis du sletter cachen, og dataene fra de nævnte apps ikke løser problemet, skal du gøre en fabriks nulstilling.

Problem 8: Galaxy J7 wifi holder tabt

Når du er tilsluttet WiFi, slipper den forbindelsen, og jeg skal scanne og tilslutte igen. flere gange. Min mand har den samme telefon, og hans telefon forbliver forbundet.

Også Google Play Butik åbner i sig selv, og jeg har ikke fundet nogen adware. Jeg har haft telefonen i 6 dage - problem fra starten, men min udbyder siger, at de ikke finder noget galt med det. - Nelmari

Løsning: Hej Nelmari. Først og fremmest er det ikke normalt for Android at åbne en app som Google Play Butik alene. Der skal være noget der forårsager det. Det kan være en fejl eller en malware.

For det andet er det, du vil gøre lige nu, at sikre dig, at du starter fra bunden, så du kan se, om wifi fungerer normalt, når der ikke er installeret apps, og hvis Play Store trækker sig selv uden nogen brugerintervention. Gendan en fabriksindstilling og se hvad der sker. Hvis situationen ikke ændrer sig, skal du udskifte telefonen.

Dit andet problem skyldes en fejl i selve appen, så du vil sikre dig, at appen til Google Play Butik opdateres, når du fabriksindstiller telefonen. Sørg for at lade det installere opdateringer automatisk for at holde resten af dine apps opdateret også.

Problemer 9: Galaxy J7 modtager ikke indgående opkald

Hej. Jeg har en helt ny Galaxy J7 2016. Jeg modtager ikke indgående telefonopkald. Jeg har taget telefonen til AT & T butikken, som ikke ville røre det, da det er en international ulåst telefon. Jeg ringede til kundeservice, der afbrudte mig og tilsluttede mig til netværket. Jeg har taget SIM-kortet ud, taget batteriet ud, lavet en soft reset og opdateret APN-indstillingerne. Er der noget andet jeg kan gøre? Tak for din tid. - Victoria

Løsning: Hej Victoria. Der er et par ting, du skal kontrollere for at identificere årsagen til dit problem. Da du aldrig har genstand for at give os en historie om, hvad der skete før du bemærkede problemet, er vores forslag måske ikke omfattende.

Kan telefonen ikke modtage indkommende opkald fra en kontakt eller flere kontakter? Hvis du kun har et problem med en enkelt kontakt, skal du kontrollere, om du ved et uheld har blokeret nummeret. Hvis du ikke er sikker, skal du blot slette kontakten og tilføje den igen bagefter.

Hvis du har problemer med flere kontakter eller alle opkaldere, skal du forsøge at slette cachen og dataene til din telefonapp først (trin ovenfor). Når du har gjort det, skal du sørge for at slette alle dine kontakter fra telefonen og tilføje dem igen. En effektiv måde at gøre det på er at lave en sikkerhedskopi af dine kontakter først ved hjælp af Samsung Smart Switch-appen.

Er opkaldsspærring aktiveret på din konto eller enhed?

Vi ved ikke meget om din særlige telefonmodel, så du skal kontakte din transportør for at sikre, at din konto har lov til at modtage et opkald. Da du er på AT & T, som er et GSM-netværk, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort til en anden enhed og kalde det. Hvis du vil kunne kalde det på en anden enhed, men ikke på den første, betyder det, at der er et problem med din J7. Prøv at fabriksindstille den for at gendanne alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne.

Hvis du på den anden side stadig ikke kan ringe til dit nummer, når dit SIM-kort er indsat i en anden enhed, skal problemet være kontospecifikt. Lad AT & T vide om det, så de kan tjekke videre, eller simpelthen udskifte dit SIM-kort.

Problem 10: Galaxy J7 kan ikke sende e-mail via wifi

Hej. Min Samsung J7 kan modtage e-mails uden noget problem. Hvis jeg vil sende e-mails, skal jeg skifte min wifi og gå til mine mobildata. Sikkert er der noget ikke rigtigt. Jeg har været i min vodacom butik flere gange, og når de sender e-mails virker det, men jeg regnede med det, fordi jeg er på mobildata. Hvordan kan dette løses? Jeg er træt af at betale hver gang de sagde, at det er fast. Tak på forhånd. - Dorish

Løsning: Hej Dorish. I de fleste tilfælde skyldes et problem som dette et autentificeringsproblem med en internetudbyder som den ene til dit hjem wifi. Internetudbydere ønsker ikke, at deres SMTP-server vil blive brugt til at sende junk e-mails eller spam, når en enhed er uden for deres netværk. Så de kræver, at hver enhed skal godkende korrekt, før du sender en e-mail, og det kan være, hvor dit problem ligger. Hvis du ikke har indtastet Outgoing Server Authentication korrekt under opsætningen, kan din e-mailudbyder eller internetudbyder (hvis de er ens) blokere dine e-mails fra at forlade deres netværk. Vi støder normalt ikke på dette problem med populære e-mail-tjenester som Gmail, Outlook, Yahoo, osv., Så vi antager, at du har en e-mail-konto, der leveres af din operatør. Hvis det er tilfældet, skal du arbejde med dem for at løse dette problem. Sørg for, at du beder dem om det korrekte portnummer, der skal bruges, når du konfigurerer din e-mail-konto. Du skal muligvis også bruge SSL i dette tilfælde, så sørg for at du også dækker det.

For at manuelt indtaste serverindstillinger for din e-mail-konto skal du vælge Manuel opsætning. Hvis du bruger den indbyggede Samsung e-mail-app, skal man vælge Manuel opsætning i bunden, når du har indtastet din e-mail-adresse.

Hvis du har den samme oplevelse, efter du har konfigureret din e-mail-konto, skal du fortsætte med at arbejde med din operatør for at få en løsning.

Problem 11: Galaxy J7 kan ikke flytte apps til SD-kort

Hej Droidguy. Jeg har for nylig købt et Samsung microSDHC-kort (hukommelseskort) / klasse 10 / HD-kompatibelt, som var 32 GB, og jeg bruger Samsung Galaxy J7. Mit problem er, at SD-kortet ikke viser nok hukommelse, når jeg forsøgte at flytte mine apps til ekstern lagring. Under lagringsindstillingerne blev 170 MB brugt af 31, 24 GB. Hver applikation, jeg overførte til SD-kort, mangler. Jeg var nødt til at geninstallere og geninstallere igen og igen. Hjælp mig venligst med at løse mit problem. Tak skal du have. - Nurul

Løsning: Hej Nurul. Ikke alle apps kan flyttes til ekstern lagring. Hvis du ikke finder nogen mulighed for at flytte en app til SD-kort under Application manager, betyder det NEJ. det er så simpelt.

Men hvis der er en mulighed for at flytte en app til SD-kort under Application Manager, men telefonen giver dig en fejl om, at der ikke er nok hukommelse på kortet, kan der opstå fejl. For at løse det skal du sørge for at prøve et andet kendt, fungerende SD-kort. Hvis problemet fortsat er, skal du gøre en fabriks nulstilling, før du forsøger at flytte apps igen. Hvis det samme sker på det andet SD-kort, kan der være et problem med din telefon. I så fald kan du være bedre ved at erstatte den.