Galaxy J7 holder åbning og lukning af apps på egen hånd, hvilket gør lyden som om skærmen bliver tappet

Dagens fejlfinding post snakker om, hvordan du løser et problem, når apps på din # GalaxyJ7 holder lukket på egen hånd uden tilsyneladende grund. Vi viser dig tre variationer af dette fælles problem og måder at rette dem på. Vi håber du finder dette indlæg nyttigt.

Før vi fortsætter, vil vi gerne minde om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy J7 holder åbning og lukning af apps alene, gør lyd som om skærmen bliver tappet

Min telefon er en J7, jeg fik fabrikanten renoveret. Begge mine forældre fik også en. Deres har arbejdet godt. De havde deres 3 måneder, jeg har haft min til 2. For nylig begyndte jeg at få popup beskeder i apps, der spørgede om jeg var sikker på, at jeg ønskede at afslutte og holdt op med at poppe op. Derefter begyndte apps at lukke ud, og min telefon blev ved med at gøre lyde som om jeg tappede på skærmen. Jeg troede, det var en app. Jeg afinstallerede et par, ingen ændring, lavet en soft reset, ingen ændring ... gjorde en fabriks nulstilling ... ingen ændring. Andre forslag? Jeg har ingen måde at erstatte denne telefon. Et par flere ting ... Jeg bemærkede også, at der var ekstra apps efter nulstillingen, og jeg afinstallerede dem (som f.eks. Ebay). Jeg kan ikke næsten holde sig i indstillinger, fordi det stadig holder tilbage til startskærmen. Og de tappende lyde er næsten konstante nu, så længe skærmen er tændt. Jeg har lige nulstillet min telefon igen, og lyderne var der, så snart den startede. Jeg er ved et tab. vær venlig at hjælpe, hvis du kan. Jeg kan ikke finde noget her overalt. - Metallstormyrose

Løsning: Hej Metallicstormyrose. En af ulemperne ved at have en ikke-nyskabende telefon er muligheden for, at enheden kan udøve nogle problemer, når du får det. De kommer som regel som de er, så du bliver tvunget til at acceptere uanset manglen der måtte være.

Vi tror, ​​at din telefon kan have et problem med skærmen, hvorfor selv en fabriksåbning ikke løste problemet. Som bruger er det mest muligt at foretage fejlfinding og løsninger på software. Hvis din telefon fortsatte med at opføre sig det samme, efter at du har slettet det med en fabriksnulstilling, skal den egentlige årsag være hardware af natur. Vi formoder, at det er en dårlig skærm, især digitaliseringen.

Din telefons skærmkonstruktion har tre hovedkomponenter - monitor, digitizer og flex kabel. Skærmen er den del, der viser billederne, mens digitaliseringen er det tynde gennemsigtige lag oven på skærmen, der fanger dine rører. Indgangene fanget af digitaliseringen sendes derefter til bundkortet via flexkablet. De symptomer, du nævner, synes at være i overensstemmelse med en dårlig digitizer, der forårsager tilfældige og hyppige fantomrør på skærmen. Dette er ikke et softwareproblem, og desværre er den bedste måde at løse det på at erstatte digitizer-komponenten eller hele skærmenheden. For at bevise at du har en dårlig digitalizer, kan du prøve at få adgang til telefonens service menu og teste den ud. Sådan er det:

1. Open Phone (dialer) app.
2. Opkald * # 0 * #
3. Vælg Touch .
4. Lad din telefon lå som den er, og se om den gør linjer eller prikker alene. Hvis det gør det, betyder det, at din touchscreen er et rod.

Hvis du vil løse problemet, foreslår vi at lade en professionel udskifte skærmen for dig. Mens du selv kan forsøge at reparere skærmen, anbefaler vi det stærkt, især hvis du ikke har gjort det før. En masse DIY (gør-det-selv) skærm reparation slutter ikke godt, så medmindre du er helt desperat og kan acceptere risikoen for at skade din enhed for godt, du vil lade nogen, der reparerer for et levende gør det for dig.

Problem nr. 2: Galaxy S7 holder ved med at vise en app, der er stoppet fejl, apps fortsætter med at gå ned

Hej, de problemer, jeg har med min Galaxy J7-enhed, er bogstaveligt talt næsten enhver app, som jeg åbner, uanset om det er et spil, sociale medier eller det mest forvirrende, min GMAIL! Jeg beholder stadig en pop-up, der siger, at en sådan app har stoppet og giver mulighed for enten at genstarte appen eller sende feedback. Jeg har allerede afinstalleret de apps, der havde problemerne, og har gjort adskillige malware og antivirus scanninger, uden at der er registreret trusler. Jeg har haft denne telefon næsten et år, havde de samme apps hele tiden uden problemer, indtil 2 dage siden, hvorfor opfører de sig pludselig fejl? Jeg gjorde ikke noget jeg, jeg ikke har gjort dagligt ... vær venlig at hjælpe mig. - Kristin

Løsning: Hej Kristin. Hvis du har mistanke om, at en tredjepartsapp eller en virus kan være til spil, foreslår vi, at du forsøger at genstarte din telefon til sikker tilstand først. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps (herunder dem, du har problemer med), så du kun får de forudinstallerede apps. Dette fejlfindingstrin er kun nyttigt, hvis forudinstallerede apps også er berørt af fejlen. Dybest set, hvad du vil vide, er, hvis der er en forskel, når din J7 er i sikker tilstand. Hvis dine forudinstallerede apps fungerer normalt og ikke går i stykker, betyder det, at du har en dårlig app-situation.

Sådan starter du J7 til sikker tilstand:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis du mener, at der er et appproblem, kan du prøve at identificere det ved at følge disse trin:

1. Boot til sikker tilstand.
2. Kontroller problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsprogram skyldes, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de seneste, du tilføjede.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy J7 forbliver problematisk, gentag trin 1-4. Fortsæt med at gøre dette, indtil du har isoleret synderen.

Ret alle softwareindstillinger til standard

Skulle intet ændre sig, når du er i sikker tilstand, er det bedste, du kan gøre, at fabriksindstille din enhed. Dette vil rydde op alt og returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Vi mener, at årsagen til dette er problemet er software af naturen, så fabriksnulstilling skal hjælpe.

For at fabriksindstille din J7:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.

Problem nr. 3: Galaxy J7 få endeløs app har stoppet fejl

Min kones telefon fungerede fint, indtil den løb helt ude af magten i går. Hun tilsluttede derefter sin telefon til at oplade, og telefonen viste meddelelsen "Optimering af 1 ud af 48 Apps", som steg sekventielt, indtil den blev 48 af 48. Den vendte sig så tilbage som normalt, og da hun låst op telefonen sin startskærm blev bombarderet af meddelelser, der informerede om, at individuelle Apps desværre var ophørt med at arbejde. Disse meddelelser stikker nu konstant op og forstyrrer normal brug. Hun har forsøgt at slukke for telefonen igen og igen, rydde cachen fra alle de enkelte Apps, deaktivere og aktivere Apps og deaktivere og aktivere Download Manager. Endelig har hun forsøgt at få adgang til Google Play Butik, men kan nu ikke få adgang til den fra sin telefon. Eventuelle forslag ville være velkomne, da vi forsøger at undgå en Factory Reset eller værre, købe en ny telefon. Med venlig hilsen . - James Cole

Løsning: Hej James. Medmindre problemet har noget at gøre med en dårlig digitalizer, som det vi fortæller Metallicstormyrose ovenfor, er hovedårsagen til, at apps kører uendeligt, software-relaterede. For at rette op på det, kan du prøve vores forslag til, at Kristin forsøger at starte det først i sikker tilstand. Hvis problemet ikke vil gå væk med sikker tilstand, er det det tidspunkt, du går videre med en fabriksåbning.