Galaxy J7 oplader ikke batteriet til 100%, slukker alene efter opstart

# GalaxyJ7 er et af få ikke-flagskibs Samsung-enheder, der giver topnotch-ydeevne ligesom de dyrere S- og Note-linjer. Men ligesom enhver anden smartphone i dag, er den ikke immun mod strøm- og opladningsrelaterede problemer. I dag bringer vi dig med to rapporterede tilfælde, hvor J7 ikke har oprettet korrekt og starter normalt op. Vi håber, at vores foreslåede løsninger vil være nyttige.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy J7 oplader ikke batteriet til 100%, slukker alene efter opstart

Hej! I dag begyndte jeg at have problemer med min Samsung Galaxy J7. Jeg forsøgte at bruge den, da den blev slukket. Så jeg plugged det ind for at opkræve, at det var et problem med lavt batteri (det ville fra 15% til 0% på mindre end 5 minutter). Jeg forlod det slukket og opladning i ca. 30 minutter. Da jeg gik for at slå den på igen, kunne jeg læse og svare på en SMS-besked, før den slukkede igen. Jeg fortsatte med at oplade det, men når som helst jeg går for at tænde den, begynder den at starte op, men så vil sluk igen.

Nogle gange kan jeg åbne en app, ligesom beskeder, men kan ikke sende noget, før det lukkes igen. Nogle gange kan jeg ikke åbne en app, før den lukker men genstartes straks, medmindre batteriet er for lavt.

Jeg har forsøgt at bruge forskellige opladere for at se om det var et problem og har forsøgt en blød genstart (to gange), men til ingen nytte. Jeg er ikke sikker på hvad der sker. Umiddelbart inden det begyndte at slukke og på non-stop, bemærkede jeg, at alle mine apps, der er gemt på mit SD-kort, ikke blev indlæst. Vær venlig at hjælpe mig! Tak på forhånd! Med venlig hilsen, Lærer i fortvivlelse. - Jennifer

Løsning: Hej Jennifer. Symptomerne er alle i overensstemmelse med et fejlagtigt batteri, så du sandsynligvis ender med at købe et nyt batteri. Før du gør det, er det godt, hvis du kan fjerne eventuelle mulige softwareårsager, så det er de trin, du kan prøve:

Genkalibrere batteriet

Android-operativsystemet kan undertiden tabe sande batteriniveauer, der fører til for tidlig nedlukning. Dette kan ske, når enhedens oppetid eller den periode, telefonen har kørt uden genstart, er strakt i lang tid. Til tider kan dårligt kodede tredjeparts apps også resultere i en lignende situation. For at løse problemet skal man blot hjælpe operativsystemet med at få korrekte aflæsninger af batteriniveauerne. Det gør du ved at følge disse trin:

1. Tøm batteriet helt . Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den strømmer ned alene, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din iPhone og lad det oplades helt. Tag aldrig stikket ud af din enhed i mindst to timer, og brug den ikke under opladningen.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af stikkontakten .
4. Udfør en varm genstart ved at holde tænd / sluk-knapperne samtidigt, indtil Apple-logoet vises.
5. Brug din telefon, indtil den er helt tør for strøm igen.
6. Gentag trin 1-5.

Tjek for tredjeparts app problem

Som nævnt ovenfor kan apps også forårsage problemer. Hvis du er den type, der installerer apps impulsivt, er der en chance for, at du måske har installeret en problematisk. Når det kommer til at installere apps, er det godt, hvis du først undersøger det. Kontrol af anmeldelser fra andre brugere kan også hjælpe med at give dig en ide om, hvilket produkt du laver i dit system. Nogle apps er forklædt som legitiske, men når de er inde, kan en udvikler gøre hvad han / hun vil have. Nogle bruges til at stjæle personlige oplysninger, andre bruges til at overvåge dine browsing vaner, mens nogle kan tillade andre ondsindede apps at blive installeret uden din viden. Hvis du ikke vælger gode apps i starten, har du kun selv skylden, når nogen af ​​disse problemer opstår.

Alligevel kan andre apps levere den lovede opgave, men deres udvikler kan være uerfarne. Apps, der er bygget med utilstrækkelige ressourcer og / eller erfaringer, opstår ofte og forårsager problemer med andre apps eller med operativsystemet. For at se, om du har installeret en, kan du genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand kører alle apps og tjenester fra tredjepart ikke. Hvis telefonen opkræves normalt og støder op fint, er det en indikation, at en af ​​apps forårsager problemerne. For at identificere det skal du investere tid i at gøre cyklus for at afinstallere en app og observere telefonen. Gør den samme cyklus, indtil du har fundet årsagen til problemet.

Hvis du ikke har prøvet opstart til sikker tilstand før, så er det sådan, det er gjort:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen forbi skærmen med enhedens navn.
3. Når "SAMSUNG" vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten.
4. Umiddelbart efter frigivelse af tænd / sluk-tasten skal du trykke på og holde tasten Lydstyrke nede.
5. Fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil enheden slutter at genstarte.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip volumen ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Ret alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger

Skulle der ikke være nogen ændring, efter du har prøvet de to første trin ovenfor, bør du overveje at gøre den mere drastiske løsning kaldet fabriksåbning. Som navnet antyder, vil denne løsning tvinge alle indstillinger tilbage til deres fabriksstatus, hvilket normalt er fejlfrit. Det er en effektiv løsning til at eliminere fejl, der måske har udviklet sig over tid. For at fabriksindstille din J7 skal du gøre følgende:

1. Sikkerhedskopier data på den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyveri og skal bruge din Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master reset.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk og hold tasten Lydstyrke op og Hjemtasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når skærmen til enhedslogo vises, skal du kun frigive tænd / sluk-tasten
5. Når Android-logoet vises, slipper du alle taster ('Installering af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, før du får vist indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen).
6. Tryk på tasten Volumen nede flere gange for at fremhæve 'Tør data / fabriks nulstilling'.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master nulstilling.
10. Når hovedretten er færdig, er 'Reboot system now' fremhævet.
11. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte enheden.
12. Sæt telefonen op igen og observer, hvordan opladning og opstart fungerer, før du geninstallerer en app.

Udskift batteriet

Hvis intet forbedres efter en fabriksåbning, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Inden du beslutter dig for at sende telefonen, skal du prøve at bruge et andet J7-batteri. Hvis du kender nogen med samme telefon som din, så prøv at låne hans / hendes batteri. Hvis det ikke er muligt, skal du tage telefonen til en reparationsvirksomhed, som muligvis kan teste batteriet. Hvis en tekniker vil sige, at batteriet er dårligt, skal det udskiftes, hvis problemet løses. Men hvis teknikeren siger, at batteriet er godt og arbejder, skal der være en anden grund til problemet. Desværre betyder det også, at du skal sende telefonen til reparation. Afhængigt af problemet kan det mindst koste dig et par hundrede dollars, især hvis det drejer sig om udskiftning af bundkort.

Problem 2: Galaxy J7 oplader ikke, oplader fast ved 92%

Jeg har opdateret min telefon med den nye software og siden min telefon vil ikke opkræve, og jeg ved ikke hvorfor. Jeg har bragt flere opladere og arbejder stadig ikke. Det siger opladning, men det oplader ikke min telefon. Det sagde 92% hver gang. Jeg vil virkelig ikke købe en ny telefon. Hvis batteriet er mere end jeg skal få en ny telefon. - Christyglamar12

Løsning: Hej Christyglamar12. Hvis du er positiv, at problemet opstod lige efter at du opdaterede softwaren, kan det være med til at løse problemet, hvis du sletter cachepartitionen og / eller fabriksåbningen. Disse løsninger er tilgængelige, når du har startet din enhed til genoprettelsesfunktion, så nedenfor er trinene til, hvordan du gør det:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Hvis du ikke kan løse problemet efter at have foretaget en fabriks nulstilling / master reset, skal du overveje at udskifte batteriet.