Galaxy Note 4 opkald går direkte til voicemail, kan ikke modtage SMS, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til endnu et Note 4-indlæg, der omhandler nogle problemer vedrørende denne enhed. Hvis du er ny på vores websted, skal du også besøge vores main Galaxy Note 4 fejlfinding side ved at følge dette link.

For nu er her de specifikke emner, vi dækker for dig:

1. Galaxy Note 4-opkald går direkte til voicemail, kan ikke modtage SMS
2. Galaxy Note 4 mikrofonen og højttaleren holder op med at fungere
3. Galaxy Note 4 slukker for sig selv, når du bruger apps som kamera eller når batteriet er 60%
4. Galaxy Note 4 slukker selv, når du bruger internettet, vil ikke forblive tændt, medmindre det er tilsluttet til opladeren
5. Galaxy Note 4 skærmen virker ikke efter at have slået den i vand
6. Galaxy Note 4 batteri udskiftning
7. Kan ikke flytte apps fra Galaxy Note 4 til SD-kort
8. Galaxy Note 4 vil ikke tænde igen efter at have downloadet opdateringen
9. Galaxy Note 4 taber batteriet hurtigt

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar

Problem nr. 1: Galaxy Note 4-opkald går direkte til voicemail, kan ikke modtage sms

Kære hr. / frue. Jeg har fået at vide, at min telefon går direkte til voicemail hver gang nogen ringer til mig. Jeg kan ikke modtage opkald eller tekster, men jeg kan begge godt nok. Min telefon ringer slet ikke. Det er ikke i flytilstand. Jeg har taget batteriet ud og alt, men det er det samme. Jeg har været i indstillinger for at kontrollere, men alt virker fint. Hvad mere kan jeg prøve? Tak på forhånd. - Hilda

Løsning: Hej Hilda. Du har ikke givet os noget, der kan hjælpe os med at identificere årsagen til dit problem, så vi siger, at du forsøger fabriksnulstilling først og se, hvad der sker derfra. Fabriksåbning vil returnere alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger, så hvis en softwarefejl er årsagen, skal den kunne reparere den. Hvis du har rodfæstet din telefon eller blinket en ikke-officiel Samsung-software, skal du sørge for at bringe alt tilbage til lager, inden du forsøger en fabriksnulstilling.

Nedenfor er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
6. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
8. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis problemet fortsætter efter en fuld fabriksåbning, skal du kontakte din operatør, så de kan hjælpe dig direkte.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 mikrofonen og højttaleren holder op med at fungere

Jeg har Note 4 Verizon 4G LTE-model. Mikrofon og højttaler på telefonen virker ikke kun under mobiltelefonopkald. Jeg skal genstarte telefonen, så problemet går ud i 2-3 timer og derefter kan jeg ikke ringe eller modtage opkald. Jeg slukkede mobilen og trykte Volumen op + Menu + Strømknapper og forsøgte at "tørre cache" først. Det fungerede fint indtil 8-9 timer og så viser problemet igen. Derefter "tømte jeg data / fabriks nulstilling" efter samme proces. Problemet går væk i engang, så igen opstår der problemer. Jeg kan ringe gennem Viber eller andre apps som Line. Kun problem er, at jeg ikke kan ringe til mobiltelefon via SIM hver gang jeg skal genstarte mobiltelefonen for at foretage et opkald eller modtage. - Nirajanshakya746

Løsning: Hej Nirajanshakya746. Hvis problemet kommer tilbage, selv efter en fabriksåbning, er det muligt, at en af ​​de programmer eller opdateringer, du installerede, muligvis forårsager det. Start telefonen til sikker tilstand og observer, hvordan opkald og højttaler arbejder for at se, om det er tilfældet. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så du bør observere telefonen i mindst 48 timer for at se forskellen. Sørg for at gentage problemet ved at foretage nogle opkald under observationen. Hvis problemet ikke opstår på det tidspunkt, er det en bekræftelse på vores hunch.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
3. Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
4. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Sikker tilstand er ikke en løsning af sig selv. Tænk snarere på det som dit værktøj til at kontrollere, om en af ​​de installerede tredjeparts apps er problematisk. Hvis du tror, ​​at en af ​​apps forårsager problemerne, skal du afinstallere dem en efter én, indtil problemet er elimineret. Sørg for at observere, hvordan telefonen og opkaldet virker efter hver afinstallation.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slukker for sig selv, når du bruger apps som kamera eller når batteriet er 60%

Hej. Jeg købte for nylig en Samsung Galaxy Note 4. I starten fungerede det perfekt, men i tide, når du bruger bestemte apps (især kameraet), går telefonen væk. Det tænder ikke, medmindre det opkræves. Jeg bemærkede også, at telefonen dør, så snart den når 60%. Jeg er meget tilbageholdende med at købe et nyt batteri, fordi jeg tror, ​​problemet er mere end bare batteriet. - Jay

Løsning: Hej Jay. Et problem som dette kan nogle gange involvere ikke kun batteriet, så det er et godt valg at sætte et nyt batteri i gang. Du skal først lave nogle grundlæggende softwarefejlfinding, hvis du vil komme til bunden af ​​problemet.

Når det er sagt, er den første mulige løsning, som vi gerne vil have dig, at gøre batteribalancering. Dette sikrer, at operativsystemet registrerer det ægte niveau af det resterende batteri efterfølgende. Sådan gør du det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Når du har kalibreret batteriet igen, skal du sørge for også at slette cache partitionen med det samme. Dette vil tvinge telefonen til at slette det nuværende systemcache og udskifte det med en ny. Opdateringer og appinstallationer kan til tider beskadige systemets cache, så det er en god måde at minimere fejl på grund af beskadiget systemcache. Sådan gør du det:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

En anden god måde at håndtere dette problem på er at lave en fabriksindstilling. Du kan enten gøre de to første forslag ovenfor eller bare gøre fabriksindstillingen med det samme. Dette er den sikreste måde at se, om problemet er software-relateret eller ej. Hvis der ikke sker noget, når du har gjort det, kan du prøve et nyt batteri. Lithium-ion batterier som den ene i din telefon har en begrænset levetid og vil efterhånden forringes efter et stykke tid. Hvis du har brugt din note 4 i mere end et år nu, er det nok på høje tid at udskifte batteriet på dette tidspunkt.

Skal batteriudskiftning ikke løse problemet, overvejer telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4, der slukker sig selv, når du bruger internettet, vil ikke forblive tændt, medmindre det er tilsluttet til opladeren

1. Hvad er hovedproblemet med, at min telefon lukker ofte 5-10 minutter, selv ved 90% batterilevetid, når jeg begyndte at surfe?
2. Hvorfor er det, at når laderen er tilsluttet, når den er lukket mange gange, vil batterilevetiden straks gå op til 40-50%, men når jeg slået den igen, lukker den igen?
3. Hvorfor er det, at når det lukkes, begynder det at tænde og slukke for sig selv, og hvis opladeren ikke er forbundet med den i 5 minutter. tid telefonen begynder at blive varm? - Courtney

Løsning: Hej Courtney. Din note 4 batteri kan være ved at dø på dette tidspunkt, så vi foreslår at du gør de ting, vi leverer til Jay ovenfor. Du kan også fysisk kontrollere batteriet for ethvert tegn på skade. Du kan tage det ud og kontrollere, om der er nogen tilsyneladende udbulning på siderne. Bulging i et batteri er et fortælle tegn på batterisvigt, så det kan være grunden til, at telefonen fortsætter med at genstarte på egen hånd.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4-skærmen virker ikke efter at have slået det i vand

Hej Droidguy. Så en dag faldt jeg min telefon i vandet. Så jeg tog det hurtigt ud. Skærmen blev ikke slukket, men menuknappen og bagknappen er en slags glitching. Så tog jeg det og satte det foran en fan. Herefter flimrede skærmen. så jeg slukker det og forsøgte at tænde det. så blev skærmen blank. men jeg var i stand til at tænde den og berøringsskærmen virker. Jeg vidste, at berøringsskærmen fungerede, fordi en kunne mærke vibrationen, da jeg skrev i mit kodeord. så kan du hjælpe mig? - Annas

Løsning: Hej Annas. Til forskel fra Galaxy S7 og S8, nyder ikke note 4 vandbestandig beskyttelse, så det ikke kun er en fejl, men det kan stave en katastrofe for det. Hvis din telefons skærm fungerede normalt før faldet, så stop med at kigge efter løsninger på din ende. Du skal bare slukke for telefonen, fjerne batteriet og tage det til et servicecenter. Tørring af det på dette tidspunkt vil ikke gøre noget meget, især at vandskade allerede er tydeligt. Hvis du er heldig, kan en tekniker stadig være i stand til at tørre telefonen ordentligt efter demontering og spare den for godt. Medmindre du har ekspertisen til at reparere Samsung hardware og værktøjerne til at gøre det, er der intet, du kan gøre på dette tidspunkt.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 batteri udskiftning

Hej. Mit navn er JJ, og jeg har et spørgsmål vedrørende batteri tal. Jeg har kigget efter et erstatningsbatteri til min Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ batteri og spørger mig selv, om jeg skal få en udskiftning, der matcher batteri nummeret ovenfor. Grunden til, at jeg spørger, er, at jeg har problemer med at finde det pågældende batteri nummer og tænkte på, om et batteri til noten 4 ville gøre. På forhånd tak for din hjælp. - Jj

Løsning: Hej Jj. Så længe du angiver et Galaxy Note 4-batteri, når du køber det, vil nummeret ovenfor ikke gøre noget. Vi foreslår, at du får en fra Samsung. Hvis du ikke længere kan få en Samsung original på dette tidspunkt, skal du sørge for at få en fra en velrenommeret tredjepart forhandler.

Problem nr. 7: Kan ikke flytte apps fra Galaxy Note 4 til SD-kort

Jeg har en SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 til min Galaxy Note 4 til ekstra lagerplads. Jeg kan ikke engang opdatere apps på grund af begrænset plads. Jeg formaterede og monterede den. Telefonen sagde: "Dit SD-kort er klar til brug." Det kom op som "SD-kort til overførsel af fotos og medier." Det er opført som "SD-kort, 5, 25 GB, der bruges til 110 GB." Problemet er, at når jeg går til at overføre apps, er der slet ikke nogen knap ved siden af ​​ordet "Lager". Med mine andre SD-kort er der en knap, der siger "overførsel til SD-kort." Kortet ser ud til at fungere i min bærbare computer. Jeg har slettet filerne på kortet og reformateret. Dette hjalp ikke. Efter reformatering af de 2 filer, der var der før, var tilbage: 1. Android 2. LOST.DIR Eventuelle ideer?

Jeg har læst online, at folk bruger en 128GB i deres Note 4 uden problemer. Tak skal du have. - Sandi

Løsning: Hej Sandi. Ikke alle apps kan flyttes til en sekundær lagerenhed eller et SD-kort. Hvis du ikke kan finde en mulighed for at flytte en app til SD-kort under Application Manager, har dit særlige SD-kort intet at gøre med det. En SD kan ikke fortælle din telefons operativsystem for at have mulighed for at flytte en app til SD-kort eller ej. Nogen af ​​følgende kan ske lige nu:

1. appen du forsøger at flytte til SD-kort er ikke designet til at fungere i sekundær lagring
2. Den nuværende Android-version tillader ikke at flytte apps til SD-kort

Sørg for, at Android-versionen på din telefon er enten Marshmallow eller Nougat, så du får mulighed for at flytte apps til SD-kort .

Hvis telefonen allerede kører nogen af ​​disse Android-versioner lige nu, så er den app, du bevæger dig, simpelthen ikke designet til at arbejde på et SD-kort.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 vil ikke tænde igen efter at have downloadet opdateringen

Hej. I dag forsøgte jeg at lave en fabriksnulstilling på min note 4. Efter at det gik gennem alle opdateringerne, lukkede den og ville ikke komme igen. Jeg fjernede batteriet og satte det i igen og tændte telefonen igen. Når den blev tændt, sagde den genoprettelsesstart og Android fyren dukkede op og sagde installerer softwareopdatering. Til sidst gik det ind på Android-gendannelse, hvor jeg forsøgte at slette cache-partitionen, slette data / fabriks nulstillingsindstillingen og derefter forsøgte at genstarte. Det er overflødigt at sige det samme, der skete igen, og jeg har ikke fået nogen yderligere. Jeg sætter pris på enhver hjælp på forhånd. - Robert

Løsning: Hej Robert. Vi har kun set denne situation op, hvis en bruger forsøger at installere en OTA-opdatering til en rodnet enhed eller en telefon, der kører en ikke-officiel Samsung-firmware. Hvis din telefon har kørt officiel firmware og aldrig blev forankret, så er din eneste udvej lige nu at tvinge en opdatering via Odin. Hvis du ikke har gjort det før, skal du lave nogle undersøgelser af, hvordan du blinker lager firmware til din telefonmodel, og du skal være god. Bare sørg for at bruge den rigtige firmware til din telefon og følg vejledningen korrekt på vejledningen.

Alternativt kan du også prøve at blinke bootloaderen på din enhed først og se om det vil løse problemet. Nedenfor er de generelle trin til, hvordan du gør denne procedure. De nøjagtige trin kan variere for din enhed, så sørg for at lave nogle undersøgelser forud for tid, inden du gør vores forslag.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problem nr. 9: Galaxy Note 4 taber batteristrøm hurtigt

Jeg er ved mit vits ende med min note 4, som kun er 17 måneder gammel. Jeg går igennem mindst 3 fulde batteriladninger i løbet af en 8 timers arbejdsdag. Telefonen dør hvor som helst mellem 15% - 30%, men plejede at dø, når den nåede 0%. Jeg fortsætter med at bruge det originale batteri, der fulgte med telefonen, og har købt et helt nyt batteri. Jeg har også købt en Samsung ekstern batterioplader og skal bære den med mig overalt, jeg går for at holde en af ​​de døde batterier opladning. Det nye batteri varer fra ca. kl. 8 til 11:30, så sætter jeg det fuldt opladede originale batteri. Med det originale batteri går opladningen fra 100% til 49% om en time. Når jeg tilslutter den oprindelige fabrikslader, får jeg desuden et banner på skærmen, der læser noget som: "For hurtigere opladning skal du bruge Samsung-opladningskablet, der fulgte med telefonen." Da jeg kommer hjem omkring kl. Den eneste måde at holde min telefon tændt på uden at skulle skifte batterier hver tredje time, er at sætte telefonen i og lade den stå på opladeren, indtil jeg skal forlade huset.

Jeg kan ikke huske nøjagtigt, da dette startede, men det lader til, at det var efter en marts opdatering. (Der var en anden opdatering i april, og den eneste ændring, jeg kan opdage efter installationen, er, at batteriet dør endnu hurtigere end efter marts-opdateringen.) Der er ingen måde, det kan være normalt, og jeg har brug for råd! - Ray

Løsning: Hej Ray. Det første, du vil gøre i dette tilfælde, er at sørge for, at du kalibrerer batteriet, især den nyeste. Hvis det ikke løser problemet, kan du gøre de andre grundlæggende ting som f.eks. Cache-partitionstørring og fabriks nulstilling. Enhver af disse procedurer bør rette op på, hvad softwareproblemet forårsager denne problemer.

Et godt tip, som du måske vil gøre for at spare batteristrøm, skal du forlænge brugen tid, skal bruge strømbesparende tilstand eller ultra strømbesparende tilstand. De kan ikke være den permanente løsning, du vil have, men de kan være nyttige, hvis du skal presse lidt ekstra tid på batteriet. Strømsparetilstanden reducerer skærmens lysstyrke, slukker for haptisk tilbagemelding og smækker ned telefonens processorkraft i bytte for længere brug. Hvis du bruger din note 4, hovedsagelig til tekstning eller opkald, kan du bruge strømbesparelsestilstand eller Ultra Power Save-funktionen betydeligt for at øge batteriets ydeevne.

Følg disse trin for at tænde for strømbesparende tilstand:

1. Åbn indstillinger-appen.
2. Rul til og tryk på Strømbesparelse.
3. Tryk på strømsparetilstand.
4. Tryk let på strømsparetilstandsskyderen for at tænde den.