Galaxy Note 4 fryser ved tekstning, adgang til filer fra SD-kort, andre problemer

Velkommen til vores # GalaxyNote4 post for i dag. Som sædvanlig er de spørgsmål, der diskuteres her, taget fra breve, vi modtager fra nogle medlemmer af vores samfund. Hvis du sendte os dit eget problem før, men ikke kunne finde det udgivet endnu, skal du fortsætte med at holde øje med flere noter 4 i de kommende dage.

Nedenfor er de specifikke emner, vi diskuterer i dette indlæg:

1. Galaxy Note 4 fryser og tænder ikke igen
2. Galaxy Note 4 fortsætter med at vise underretning for systemopdatering
3. Galaxy Note 4 fryser, når teksting
4. Galaxy Note 4 popups og lydmeddelelser viser, når batteriniveauet er lavt
5. Galaxy Note 4 nederste skærm fungerer ikke, når den er i portræt tilstand
6. Galaxy Note 4 fryser, når du åbner filer fra SD-kort
7. Galaxy Note 4 installerer ikke systemopdatering
8. Galaxy Note 4 SD-kort blev beskadiget

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fryser og vil ikke tænde igen

Hej Team. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Jeg bruger den i de sidste 2 år. Få dage tilbage fryser enheden i midten af ​​arbejdet og slukker så som det er styrtet. Jeg forsøgte at tænde den, men der var ikke noget svar fra enheden. Jeg forsøgte også at tage batteriet, Micro SD & Sim-kortet ud af enheden og trykke på tænd / sluk-knappen og holde den i nogle minutter, så sæt batteriet tilbage og forsøgt at tænde det. Der er stadig ikke noget svar fra enheden. Jeg prøvede dette lidt mere tid med flere intervaller, men det tænder ikke. Kan du venligst hjælpe mig med dette. Tak skal du have. - Praveer

Løsning: Hej Praveer. Det første du skal gøre er at kontrollere, om din note 4 stadig opkræves fint. Få en anden kendt, fungerende Samsung oplader og oplad telefonen ved hjælp af den. Hvis din note 4 viser ikonet for opladning af lynbolt, vibrerer og i sidste ende tænder igen, er der en chance for, at problemet kun skyldes en dårlig oplader.

Hvis du bruger en anden oplader, ændrer du ikke noget, men du bør derefter prøve at se, om du vil genstarte telefonen til alternative tilstande. Først da kan du udføre opfølgning af softwarefejlfinding. Her er trinene:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Husk, hvis din telefon forbliver død og ikke reagerer på nogen af ​​hardwareknappekombinationerne ovenfor, har du et hardwareproblem ved hånden. Overvej at få et andet batteri for at se, om det simpelthen har nået sin ende af livet. Hvis det heller ikke løser problemet, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 holder ved at vise underretning for systemopdatering

Har ny N910T Galaxy Note 4. Jeg har en meddelelse om, at der er en systemopdatering til at gøre - opdateringen er 127.53MB og siger, at den er "Version: N910TUVU2EQC1 / N910TTMB82EQC1 / N910TUVU2EQC1 - Størrelse: 127.53MB" Jeg kører "Installer nu" - Filnedlastninger og ser ud til at installere OK; men meddelelsen fortsætter igen. Jeg kan heller ikke slette besked. Telefonen kører i øjeblikket Android 6.0.1 Baseband N910TUVS2EQ81 Så jeg antager, at problemet er, hvorfor lapper ikke lappen - eller hvordan slipper jeg af notifikationen, hvis den har installeret? - Geoffn

Løsning: Hej Geoffn. Der kan være en system cache bug forårsager problemet, så den første ting, du vil gøre her er at opdatere det. Sådan er det:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke løser problemet, skal du foretage en fabriksindstilling.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
6. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 fryser, når teksting

Hvor skal jeg begynde. Jeg har forsøgt at tørre cache partitionen, som fungerede de første par gange, men for nylig da jeg gik til det igen, når jeg kommer til den del, hvor jeg kan vælge "Tør cache partition" i stedet for at få den skærm, får jeg en skærm med et billede af telefonen og et rødt forsigtighedsskilt midt i det. Det fryser der og jeg skal trykke og holde alle knapper på min telefon, så den kan gå væk og så kan jeg tænde den igen. For nylig har jeg et problem med min telefon, når du sms'er. Jeg vil være midt tekst og det vil fryse, og jeg venter lidt, og det starter bare igen. Det kan gøre dette op til 3 eller 4 gange om dagen. Jeg har ingen anelse om, hvorfor det startede, men jeg har brug for min telefon til at vare indtil august, når jeg er klar til en ny. - Katie

Løsning: Hej Katie. Det tekstproblem, du har, kan skyldes en app fejl. For at løse problemet skal du slette cachen og dataene i din messaging-app. Sådan gør du det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 popups og lydmeddelelser viser, når batteriniveauet er lavt

Mærkelig opladningsfejl på Samsung Galaxy Note 4. Når jeg oplader denne telefon, og opladningen er under ~ 15%, vises der hver tredje sekund en advarselslyd, meddelelse og popup, der advarer om, at batteriet er lavt, og skærmen er tændt. Efter at have fjernet notifikationen og slukket for skærmen, sker det samme efter de ovennævnte tre (eller måske fire) sekunder. Lydstyrken for meddelelsen er bundet til telefonopkaldsmængden. Dette sker med alle opladere og kabler (jeg har testet forskellige) og kun når telefonen er tændt. Dette problem har været vedvarende gennem forskellige os-versioner, der starter med cm-13 - telefonen kører nu Lineage-14.1 (med Android 7.1.1). Der er ikke mange brugerinstallerede "apps" (~ 20) og specifikt ingen, der på nogen måde er målrettet mod batteriet. - Holem

Løsning: Hej Holem. Vi ved ikke meget om din telefons historie og nuværende tilstand af dens software, så der er meget lidt, vi kan gøre for at hjælpe dig med at identificere årsagen. Du skal gøre alt det hårde løft i denne, især at telefonen ikke engang kører officiel software. Prøv at backtrack, hvad du har gjort forskelligt, før du bemærker problemet. Dette kan hjælpe dig med at huske, hvad der forårsagede sådan ulige adfærd at forekomme. Nogle gange kan installering af en ny app eller opdatering resultere i problemer, så afinstallation af de nyeste apps, du har installeret, kan afhjælpe problemet.

Det kan også være uundværligt at foretage den grundlæggende softwarefejlfinding, så sørg for at slette cachepartitionen og lave en fabriksindstilling, hvis intet virker.

Hvis problemet er relateret til batteriprogrammer, vil du også gøre en omkalibrering ved at gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 nederste skærm fungerer ikke, når den er i portræt tilstand

God morgen. Problemet er med skærmen, når den vertikale, den nederste del fungerer ikke. Hvis i tekstbesked skal jeg bruge venstre knap for at gøre skrifttypen større. Dette gør det muligt for tastaturet at komme op. Eller jeg skal dreje telefonen vandret. Her kan jeg hente tastaturet, dreje lodret eller skrive besked. Men når jeg skriver besked, når jeg skriver besked, kan jeg ikke trykke på send uden igen at dreje telefonen lodret. Dette er et intermitterende problem. Jeg har lavet den bløde genstart, ændrede tastaturer, lavet plads på min interne hukommelse. Rydde apps. Har ikke fundet nogen rettelser til dette online. Jeg har Samsung Galaxy Note 4. - Brian

Løsning: Hej Brian. Hvis din telefon aldrig blev droppet, uheldigt påvirket eller udsat for vand eller elementer før, antager vi, at der kan opstå et app- eller softwareproblem, der forårsager disse problemer.

For at løse problemet er det første, du vil gøre, at kontrollere, om problemet opstår, mens telefonen er i sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så hvis skærmen fungerer normalt, er det bevis på, at en af ​​apps forårsager problemet. Hvis du ikke ved, hvordan du genstarter telefonen til sikker tilstand, skal du kontrollere trinene ovenfor.

Vi har ikke hørt om et problem som dette skyldes et beskadiget systemcache, men alting kan ske i Android, så vi foreslår også, at du forsøger at slette cache partitionen før eller efter opstart af telefonen til sikker tilstand.

Hvis problemet opstod, efter at du har installeret en opdatering, skal du sørge for at opdatere alle dine apps. At have en inkompatibel app / s i systemet kan føre til alle mulige problemer, så det er dit job, at alt i systemet arbejder i harmoni. Hvis du er glad for at installere apps uden at genere at kontrollere deres kompatibilitet med operativsystemet, eller om de kan stole på, er det nu tid til at gennemgå dem alle.

Hvis der ikke sker noget, skal du gøre en fabriks nulstilling og observere, hvordan skærmen fungerer, når der ikke er installeret tredjeparts apps. Sørg for ikke at geninstallere apps lige efter en fabriks nulstilling, så du vil se forskellen. Hvis skærmen forbliver uberegnelig efter en fabriksindstilling, er der enten et firmware-kodende problem eller et ukendt hardwareproblem, der forårsager det. Begge disse ting går ud over din evne til at ordne, så du vil overveje at sende telefonen. Hvis din note 4 er en del af abonnementet, skal du kontakte din operatør. Ellers, lad Samsung vide og se, om der er noget, de kan gøre for at hjælpe.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 fryser, når du åbner filer fra SD-kort

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy Note 4. Jeg bruger et 32 ​​GB micro-SD-kort til foto / video / musiklagring. Musik fås lige så godt, men når jeg prøver at få adgang til billeder eller video enten via standard kameraapp, galleri, videoredigeringsprogram eller app som twitter, bliver billederne utilgængelige, og mange gange fryser enheden og skal nulstilles ved hjælp af strøm + lydstyrke ned-knapper.

Lejlighedsvis kan jeg få adgang til min fulde beholdning af billeder og bruge dem via en app kun for at finde, hvornår jeg vender tilbage til min telefon senere efter at have sovet, er telefonen frosset. Eventuelle råd er værdsat, de kat videoer vil ikke sende sig selv! - Bob

Løsning: Hej Bob. Har du allerede forsøgt at reformere SD-kortet? Hvis flere apps har problemer med at få adgang til filer, der er gemt på kortet, er det på tide at få et kort overblik. Sørg for at lave en sikkerhedskopi af dine filer først, før du reformaterer kortet.

Vi mener, at der ikke findes nogen anden effektiv løsning end en kortformat i dette tilfælde, men hvis problemet vender tilbage, når du har gjort det, skal du prøve at bruge et andet SD-kort, så du kan se, om den nuværende ikke fungerer korrekt.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 vil ikke installere systemopdatering

Hej. Jeg har en Galaxy Note 4, som jeg har haft i næsten 3 år og har ikke haft nogen problemer, indtil nu. For nylig begyndte det at slukke. Når jeg forsøger at tænde det igen, begynder det at tænde, viser logoet og derefter slukket. hvis jeg fortsætter med at gøre det nogle gange, starter det op andre gange vil det ikke komme igen i op til 4-5 timer. Så starter det igen på egen hånd.

Jeg forsøgte at udskifte batteriet, men det gjorde præcis det samme, så det er ikke batteriet. Jeg troede det kunne have brug for en Android-version opgradering. Telefonen fortæller mig, at jeg kører den aktuelle version. Jeg forsøgte at bruge Kies (3.0) og det fortæller mig, at jeg kører den aktuelle version. Jeg har lavet en Factory Reset, og det fortæller mig stadig, at jeg kører den nuværende version. Jeg talte til en T-Mobile Rep (i butikken), der kiggede op i deres system og fortalte mig, at jeg skulle kunne opdatere min telefon til 6, 0, men jeg kan ikke.

Forresten (side note) ... Jeg kørte en Kies Backup, før jeg gjorde nulstillingen, og selv om jeg satte alt tilbage, måtte jeg nulstille alle mine skærme - jeg troede det skulle gendanne det som det var ... Jeg ved det ikke hvis det vil begynde at slukke mere, da jeg bare nulstillede det, men jeg ønskede at spørge om jeg faktisk kan opgradere min telefon forbi 4.4.4? Tak skal du have! - Contactushere

Løsning: Hej Contactushere. Generelt skal du stadig opdatere din note 4. Hvordan man gør det, er det virkelig det spørgsmål, du skal stille.

Opdater din note 4 med fly (OTA-opdatering)

Der er et par måder at opdatere en Android-enhed på. Den første, der anses for at være den mest brugervenlige måde, er ved at downloade opdateringen med fly. Denne metode kaldes over-the-air opdatering, fordi filerne overføres af din luftfartsselskab over luften, og alt du skal gøre er at lade din enhed modtage dem. OTA-opdatering kan dog ikke anvendes på alle enheder i en operatørs netværk. Kun enheder, der er bygget til det samme netværk, kan modtage opdateringsmeddelelser. Hvis du f.eks. Er i AT & T-netværk, men din telefon oprindeligt var bygget til T-Mobile, kan du ikke forvente at modtage AT & T-opdateringer overhovedet. Hver operatør ændrer vanille Android fra Google, så de kan tilføje eller fjerne funktioner, som vil fungere på deres netværk. Installation af en AT & T-firmware i en T-Mobile-enhed kan murere den nævnte telefon. Hvis din note 4 ikke blev leveret af din nuværende operatør, kan du ikke modtage en OTA-opdatering.

Installer opdateringer via Samsung Smart Switch

Nogle gange frigiver Samsung Android opdateringer til nogle enheder, selvom de er på et andet netværk ved at bruge deres officielle program. Hvis du har en computer, kan du installere Samsung Smart Switch til den, så du kan kontrollere, om du vil kunne opdatere din Note 4 med den. Smart Switch er hovedsagelig designet til at hjælpe Samsung-brugere med at lave en sikkerhedskopi af deres filer, men det kan også bruges til at installere Android-opdateringer. Dette program skal bede dig om, om der er en tilgængelig opdatering til enheden, det øjeblik du tilslutter din telefon til din computer. Hvis der ikke er nogen prompt til at opdatere, så er du ude af lykke.

Opdater manuelt med blinkende

Hvis de to metoder ovenfor er ude af spørgsmålet, så er dit eneste håb ved at gøre den mere ikke-så-venlige metode kaldet blinkende. Dette indebærer at bruge en computer og lave kerne systemfil ændringer i din telefon. Blinker er iboende risikabelt, da det kan potentielt gøre din enhed til en dyr papirvægt. Sørg for, at du ved præcis, hvad du laver, før du ændrer noget på din telefon. Du bør lave nogle undersøgelser af, hvordan du blinker en firmware på din telefonmodel. Igen, din telefonmodel. De nøjagtige trin i blinking kan variere afhængigt af hvilken type enhed du har. Brug Google til at finde en god guide til, hvordan du blinker en firmware på din enhed.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 SD-kort blev beskadiget

Vær hilset. Tidligere i morges efter at have stoppet min alarm, forlod jeg min Samsung Galaxy Note 4 på mit værelse i et par minutter og vendte tilbage for at se det genstarte. Den tilgængelige hukommelse er super lav, og så har det gjort det til tider (genstart af apropos af ingenting tilsyneladende). Når jeg har indtastet mit kodeord for at gøre det tilgængeligt igen, ser jeg, at mine appikoner er forsvundet for de apps, jeg har installeret på mit SD-kort (SanDisk Ultra 32GB). Billederne, der er lagret på SD'en, er heller ikke tilgængelige. Selve kortet vises ikke i listen over lagringsområder; Men "spøgelses" ikoner vises, der angiver, at appsne er placeret på SD-kortet. Der er også .com-lister til disse manglende apps nederst på listen over interne lagringsprogrammer. Jeg fik min telefon til at sidde et par timer i håbet om, at ting i sidste ende ville genopfriske. Jeg gjorde også en blød reset. Jeg er bange for at afmontere SD uden telefonen, der anerkender det, men vil gerne tjekke ind på en pc for at se, om mine billeder er der i det mindste. Billederne er alle sikkerhedskopieret andre steder, men meget af mine appdata kan ikke gendannes. Hvordan kan jeg løse dette? - Rudell

Løsning: Hej Rudell. Et problem som dette sker normalt, hvis et SD-kort bliver beskadiget, så den øjeblikkelige løsning kan være at omformatere kortet på dette tidspunkt. SD-kortkorruption kan ske når som helst, selvom den mest almindelige årsag kan tilskrives misbrug af brugerne. For at minimere fejl i dit SD-kort skal du behandle det som om det er selve telefonen og undgå at afbryde enheden, når den forsøger at gemme noget på den. Nogle apps kan flyttes til SD-kortet, så sørg for, at du lader systemet afslutte appen, før du afbryder eller bruger den.

Der er en lang liste over andre bedste praksis og tips, som du kan gøre for at mindske chancerne for, at dit SD-kort bugger ud, men noterer dem alle her, ligger uden for dette indlæg. Gør lidt online online forskning og sørg for at følge dem hele tiden.