Galaxy Note 4 holder frysning og tilfældigt genstart på egen hånd, ikke opladning korrekt, andre problemer

For dem der ser og venter på # GalaxyNote4-løsninger, her er et andet indlæg, der kan hjælpe dig. Dette indlæg bringer dig 6 andre problemer, som vi hidtil har samlet. Hvis du ikke finder de problemer eller løsninger, der er nyttige, skal du ikke glemme at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy Note 4.

Nedenfor er de specifikke emner, vi diskuterer for dig:

1. Galaxy Note 4 stoppede opstart efter installation af Marshmallow opdatering
2. Galaxy Note 4 Rød opladningslampe forbliver tændt, selv når batteriet tages ud | Galaxy Note 4 holder frysning og tilfældigt genstart på egen hånd
3. Galaxy Note 4 holder genstart på egen hånd
4. Galaxy Note 4 opladning erratisk | Galaxy Note 4 oplader ikke korrekt
5. Galaxy Note 4 langsom ydelse problem | Galaxy Note 4 virker meget langsomt
6. Galaxy Note 4 genstarter ikke

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 stoppede opstart efter installation af Marshmallow opdatering

Det hele begyndte efter en Marshmallow opdatering i november 2016. Telefonen var hurtig, snappy og med 4 store Krait 2.7GHz kerner og masser af RAM og en Adreno 420, skulle det nok have hardwaren til at køre noget, en S7 kan køre. Alligevel modtog knapt Marshmallow før Nexus 6s allerede var på 7.1.1.

I mellemtiden havde Samsung trukket alle sammen for at forsøge at få en Note 7-bjærgning og derefter en Note 7-tilbagekald, et skub for at få sin VR Gear klar og ud fra julen. I mellemtiden har de sideproblemer som smarte apparatproblemer og for at redde ansigt, de bruger de eneste energi, der er tilbage for at forsøge at få mindst én telefon (S7) på Nougat (stadig ikke sket pr. 10. januar 2017).

Samtidig bliver en mindre opdatering eller to skubbet til Note 4s, ingen opdatering til noget ud over 6.0.1 og vigtigere ikke at fastsætte "crash machine", der fik en perfekt fungerende Note 4 ind efter Marshmallow. Vi taler klar cache, fuld fabriksindstillinger, nye batterier, nye SIM-kort, trækker SD-kort, andet end at trække batteriet og bede det genstarter. Så pludselig læste jeg en blog, og en pige peger på, om du kører en musikafspiller i baggrunden, det vil aldrig gå ned. Gæt hvad? Fuldstændig ret! Kør Pandora (behøver at forlade lydstyrken på mindst 1 eller det vil pause, lukke baggrunden kører, så lad det være på lavt volumen, og du kan åbne 100 apps og køre 10 videoer, og det ville flyve som intet nogensinde var galt? Desværre kan du Tage et opkald uden at dræbe spilleren, og det staver endene og krasjbyen igen. Endelig er noten endelig 4 dage fra vores Pixel XL-levering, total blackout, intet svar på nye batterier. Et forsøg på at sætte mig i min Mac genkendte intet. Jeg er ved at komme ud af PC'en vi har (Yoga 2 Pro i7) og se om den kan se noget, men der er ingen tegn på liv og indledende forsøg på at dræne batteri fra RAM gav intet. Men det forekommer vores eneste håb? Kan du endda FLASH en telefon, når den ikke viser noget svar på strøm eller ikke genkender af en bærbar computer?

Efter det, træner baggrundsmusikafspiller jeg føler, at det er 100% software på en eller anden måde, selvom det ligger i strømstyrings kode. Jeg tror, ​​at Samsung skal vide det næsten bricket alle Note 4s og er spredt så tyndt, det vil ikke indrømme, at disse telefoner har brug for patches STAT! Tanker? Jeg vil bare få min til at slå på, så jeg kan endda få min handel i kredit! Heck, telefonens specs er så gode, at jeg ikke engang behøver en ny telefon? Har jeg ret på noget af dette? - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Først og fremmest, hvis det største problem her er, hvordan du tænder din Note 4 igen, skal du prøve alle de sædvanlige dosis af fejlfindingstrin til software til dette problem. Disse trin omfatter:

1. bruger en anden oplader,
2. ved hjælp af et nyt batteri, og
3. genstart telefonen til forskellige opstartstilstande

Hvis du allerede har prøvet en anden oplader og batteri, før du kontakter os, er det eneste tilbageværende trin, du skal gøre, at se, om du kan starte telefonen til andre tilstande. Husk, at opstart til sikker tilstand ikke er en løsning i sig selv, men snarere en måde at muligvis gøre noget ved problemet. For eksempel, hvis din telefon kun starter op til Odin eller download-tilstand på nuværende tidspunkt, er der en chance for at du muligvis kan løse problemet ved at blinke en firmware-firmware. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din telefon til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand :

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

I de fleste tilfælde betyder det normalt, at der er en hardwarefejl involveret, hvis du ikke kan slå en enhed tilbage på nogen af ​​disse tilstande. I dette tilfælde foreslår vi, at du tager telefonen til et Samsungs servicecenter til reparation eller udskiftning.

For det andet, hvis du mener, at Samsung opdateringer er den eneste årsag til denne katastrofe, skal du kontakte dem direkte. Vi er ikke Samsung, så der er lidt til ingenting, som vi kan gøre med hensyn til opløsning. Den eneste måde, hvorpå vi kan være til hjælp, er at offentliggøre din situation, så andre brugere bliver opmærksomme på dette problem. For vores del kan vi virkelig ikke sige, at det er Samsungs skyld, især hvis opdateringen er coursed gennem din operatørs opdateringssystem. Systemopdateringer kan generelt være en pakke med inkrementelle patches fra alle involverede parter (Samsung, din operatør, Google), så der er ingen måde, vi kan sige, at det er et rent Samsung-problem.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 Rød opladelygte forbliver tændt, selvom batteriet er taget ud | Galaxy Note 4 holder frysning og tilfældigt genstart på egen hånd

Hej, jeg har haft problemer med min note 4 i løbet af de sidste dage. Det vedvarende problem er, at telefonen regelmæssigt slukker under opladning. Selv når jeg fjerner opladeren og batteriet, forbliver det røde opladningslampe stadig.

Der er flere andre problemer, som f.eks. Telefonen har tendens til at fryse og slukke mindst et par gange dagligt. Det tager mange forsøg på at genstarte telefonen (tager batteriet ud og sætter det tilbage), og jeg får også fejlmeddelelsen "Downloading ... Do not turn off target" mindst en gang om dagen. Jeg har også forsøgt den bløde reset mange gange, men problemerne vedvarer stadig. Hvad tror du måske er den bedste løsning på disse problemer? Bemærk: Telefonen er i øjeblikket opdateret med softwaren, der er 8 GB ledig. Efter at have ryddet cachen, fortsatte de samme problemer og har ikke et SD-kort. Tak skal du have. - Anthony

Løsning: Hej Anthony. Det er ikke normalt, at telefonens røde LED-lys forbliver tændt, selvom batteriet og / eller opladeren er blevet afbrudt. Lysdioden selv har brug for en batterikilde til at fungere i første omgang. Enten du:

1.) fejlagtigt identificeret et dødt rødt LED lys som tændt,

2.) eller at der er et hardwareproblem, der får telefonen til at fortsætte med at forsyne LED-lampen med strøm, selvom strømkilden er blevet afbrudt.

Den anden situation er naturligvis ikke normal, for det sker alene, det er allerede et bevis på hardwarefejl. I dette tilfælde skal du have telefonen tjekket af Samsung, så hardwareproblemet kan diagnosticeres korrekt.

For indefrysning og tilfældig genstart af problemer kan årsagen være den samme, der medfører, at LED-lyset tændes, selvom batteriet ikke er sat i.

I nogle tilfælde kan dårlig software også skyldes, før du overvejer at reparere telefonen, kan du prøve nogle softwarehacker først.

Opdater alle apps

Den første ting, du vil gøre, er at sikre, at alle dine apps opdateres. Du vil gøre dette for at minimere fejl fra apps. For at opdatere alle apps på én gang skal du blot gøre følgende:

• Åbn Google Play Butik-appen.
• Tryk på knappen Menu.
• Tryk på Mine apps og spil.
• Tryk på UPDATE ALL.

Hvis du er glad for at installere apps fra tredjeparts kilder (uden for Google Play Butik), skal du sørge for, at de også er fuldt opdaterede og sikre. Tredjeparts apps fra andre kilder er muligvis ikke kompatible med den aktuelle Android-version på din telefon, så det er primært pligt at sikre, at de er.

Overhold telefonen i sikker tilstand

I nogle tilfælde kan tredjeparts apps være problematiske og kan føre til alle mulige problemer. Hvis du har masser af apps installeret, er det muligt, at en af ​​dem kan forårsage problemet. For at kontrollere, skal du bare starte telefonen til sikker tilstand. Mens sikker tilstand er tændt, forhindres tredjeparts apps og tjenester fra at køre. Sørg for at observere, hvordan telefonen opfører sig i mindst 24 timer, så du vil se forskellen. Hvis du opdager, at de frysende og tilfældige genstartsproblemer ikke vil opstå, er det en indikation på, at en af ​​dine apps er skylden. Trinnene til, hvordan du starter din note 4 til sikker tilstand, er angivet ovenfor.

Husk at sikker tilstand ikke vil fortælle dig navnet på den overtrædende app. Du skal gøre forsøg og fejl ved at identificere den.

Tør telefonen ren med fabriksindstilling

Fabriksåbning vil gendanne alle softwareindstillinger tilbage til deres kendte, arbejdstilstand, hvilket effektivt sletter uanset fejl, der kan have udviklet efter unboxing. Fordi det omdanner softwaren til sin oprindelige rene version, er det en god måde at slippe af med eventuelle app- og operativsystemniveau bugs. Det er også den ultimative software løsning, som du kan prøve på din ende. Som i sikker tilstand anbefaler vi, at du observerer telefonen i 24 timer uden at installere noget for at se nogen forskel. Hvis problemet ligger på softwaren, skal fabriksindstillingen fastsætte det. Hvis problemet vender tilbage efter en fabriksåbning (og uden at installere apps endnu), må årsagen kun være hardware af natur. I dette tilfælde skal du have telefonen repareret eller udskiftet.

Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din note 4:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 holder genstart på egen hånd

Min enhed har fungeret som normalt indtil en dag, da jeg var på internettet, slukket den selv, mens den stadig har masser af batteri. Senere tændte den på egen hånd, men før jeg kunne røre skærmen, slukkede den igen. Dette fortsatte i timer. Jeg prøvede at fjerne batteriet og ventede i et par minutter, før det blev lagt tilbage. Men når batteriet er placeret, starter processen igen og igen. Jeg forlod det der i omkring en halv dag. Da jeg gik for at kontrollere det, var skærmen tændt, og den stoppede power off-ing. Jeg troede det var okay, men de næste par dage lagde jeg mærke til, at når jeg trykker på lydknappen, slår den af ​​og derefter igen. Hver gang det tændes og tændes, viser skærmen en indstilling om mit SD-kort. Nogle indstillinger vil også blive nulstillet, for eksempel vil procentdelen, der vises ved siden af ​​batteriet, forsvinde. Lyden skifter også automatisk til det højeste. Jeg havde kun denne telefon i omkring et og et halvt år. Jeg vil sætte pris på en løsning. Tak skal du have. - Eco

Løsning: Hej Eco. Ligesom hvad vi fortæller Anthony ovenfor, kan dette problem skyldes en dårlig hardware eller ved en softwarefejl. Så hvis du ikke har forsøgt nogen fejlfinding af software på dette tidspunkt, foreslår vi, at du gør dem først. Start med at tørre cachepartitionen. Nogle gange kan systemopdateringer eller appinstallationer beskadige systemets cache. For at fortælle telefonen at opbygge en ny cache, skal du først slette cachepartitionen, hvor systemets cache er gemt. Sådan gør du det:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Hvis sletning af cachepartitionen ikke gør nogen forskel, skal du følge resten af ​​den softwarefejlfinding, vi leverer til Anthony ovenfor.

Skulle problemet forblive efter en fabriksindstilling, er det næste bedste at forsøge at få et andet batteri, helst en original Samsung. Der er en chance for, at batteriet muligvis bare har mistet betydelig kapacitet til at holde en afgift, hvilket får telefonen til tilfældigt at miste strøm.

Hvis det ikke virker, kan det også skyldes noget andet bundkort. Få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 opladning uregelmæssigt | Galaxy Note 4 oplader ikke korrekt

Samsung Note 4-telefon havde problemer med at oplade ikke. Købte en ny ledning, det fungerede igen, i et par uger og gik tilbage til hvad det gjorde, ikke opladning. Jeg fortsatte derefter med at købe et nyt batteri, ny hurtig opladning og ledning, det har fungeret i et par uger, og det er igen til det samme problem igen. Det begynder at blive frustrerende. Hvad er det egentlige problem, og hvorfor fortsætter det med at gøre dette?

Jeg har prøvet mange ting, for eksempel gammelt batteri med ny hurtig opladning og ledning, intet. Nyt batteri med den gamle hurtige opladning og ny ledning igen, intet. Det opkræves ikke. Hvis jeg endelig får det, opkræves det i et par sekunder eller tager timer at opkræve. Dette er uretfærdigt, da telefonen kun er et år gammel. Jeg havde en HTC, der varede 3 år, indtil skærmen var helt revnet og var ude dateret. Så jeg opgraderede og har haft dette problem med afgiften i måneder nu. Jeg har aldrig haft et problem som dette før med nogen anden telefon. Jeg har brug for denne telefon til arbejde. - Ashkatt13

Løsning: Hej Ashkatt13. Spørgsmålet her handler ikke om uretfærdighed, men sandsynligvis om, hvordan du tager dig af din telefon. Der er høj sandsynlighed for, at problemet er telefonrelateret. For det meste begynder opladningsproblemer at blive vist, hvis en bruger ikke er forsigtig, når der tilsluttes eller frakobles et opladningskabel til opladningsporten. Ladningsporten kan blive beskadiget, hvis en af ​​stifterne indenfor bliver beskadiget, hvis man ikke er forsigtig med opladningskablet. Flytning af kablet fra side til side, mens det sættes i porten, er en af ​​de mest almindelige årsager til opladningsproblemer. Prøv at kontrollere indersiden af ​​porten ved hjælp af et forstørrelsesværktøj for at se stifternes tilstand. Nogle gange kan støv eller snavs finde vej ind i havnen, så du vil også rengøre opladningsporten, hvis du kan. Det bedste er at lade en professionel foretage kontrol og rengøring for dig, især hvis du har mistanke om, at en af ​​stifterne måske har været bøjet.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 langsom ydelse problem | Galaxy Note 4 virker meget langsomt

Min telefon kørte langsomt og generelt fungerede som det ikke havde nok RAM. Det ville også genstarte ofte, ofte når flere apps kørte på samme tid. For at løse dette havde jeg planlagt at gøre en data-sletning / fabriks nulstilling og geninstaller den brugerdefinerede ROM, jeg havde, hvilket indtil to uger siden fungerede fint. Processen gik ikke glat. Alle data blev slettet fra telefonen, herunder OS. Telefonen starter i download eller recovery mode, men hvert OS, jeg har forsøgt at installere, ville ikke tage. Det har startet, bricket eller haft kernepanik hver gang. Alle vigtige data er sikkerhedskopieret, men på dette tidspunkt er det ikke engang en telefon. Jeg har den seneste Team Win brugerdefineret gendannelse indlæst i telefonen, men den backup, jeg troede jeg havde, er ikke længere der. Hvad kan jeg gøre for at sikre, at et nyt OS installeres korrekt? På dette tidspunkt er det effektivt en bilramme uden motor eller transmission. - Justin

Løsning: Hej Justin. Så længe du følger en udviklers nøjagtige instruktioner om, hvordan du blinker en brugerdefineret ROM, bør der ikke være noget problem. Den sædvanlige årsag til opstartsløjen efter blinkning skyldes primært ukorrekt firmwarebrug. Husk, at ikke alle firmware er kompatible med alle telefonmodeller. Sørg for at du bruger den rigtige, hver gang du blinker. Gør nogle undersøgelser af softwaren først for at se, om andre brugere har rapporteret om problemer med det tidligere.

Vi går ud fra, at du er opmærksom på risikoen for at blinke tilpasset software, så du skal acceptere, hvad der sker med din telefon, da du har besluttet dig for at holde dig væk fra officiel software i første omgang. Den generelle regel, hvis du støder på problemer efter blinkning, er at kontakte udvikleren af ​​softwaren. At spørge os, tredjeparts teknikere, for løsninger efter blinking hjælper slet ikke. Der er tusindvis af brugerdefineret software derude (det er så interessant Android-fællesskabet), så det gør det meget udfordrende for endda krydrede Android-fejlfindingsprogrammer for virkelig at kende årsagen til et bestemt problem forårsaget af en bestemt software. Det bedste, du kan gøre, er at kontakte udvikleren af ​​softwaren, eller engagere andre Android-brugere, der måske har prøvet den nævnte software før.

Det eneste forslag, vi kan give dig, er at bringe alt tilbage til lager. Afmontér telefonen og installer den oprindelige lager firmware (sandsynligvis Lollipop) og se, hvordan telefonen udfører. Hvis problemet fortsætter efter unrooting og blinker, bør problemet ikke være software. Overvej at have telefonen udskiftet, hvis du ikke kan bære det langsomme ydeevne problem.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 genstarter ikke

Min note 4 "vil ikke genstarte." Problemet er simpelt - når jeg holder tænd / sluk-knappen, og tryk på genstart, tændes telefonen normalt, og i det øjeblik skærmen bliver sort, fryser telefonen. Jeg skal enten fjerne batteriet eller holde tænd / sluk-knappen nede for at tænde for telefonen igen. Dette er ikke et problem, før du skal udføre en softwareopdatering, det gør telefonen ubrugelig, da enheden ikke genstartes, når telefonen kræver det. Det samme sker, hvis telefonen er slukket, og den er tilsluttet til opladning. Skærmen bliver tom, når jeg forsøger at tænde den. Jeg har allerede forsøgt en fabriksindstilling, Kies (initialiseret det), Odin (blinket en ny firmware) osv., Men intet har fungeret. Enhver hjælp vil blive værdsat Hilsen. Ahmed

Løsning: Hej Ahmed. Der er ikke mere software hack, som vi kan tænke på dette problem. Hvis der blinkes en ny firmware og fabriksåbning ikke løste problemet, kan der være en ukendt fejl, der får telefonen til at opføre sig på denne måde. Overvej at få en erstatnings telefon, hvis problemet forbliver.