Galaxy Note 4 Lollipop spørgsmål og løsninger

Med udgivelsen af ​​Android #Marshmallow nærmer sig det, er det uheldigt at høre rapporter fra brugere, som stadig lider under "almindelige" #AndroidLollipop-relaterede problemer. Nedenfor er nogle af de problemer, der tilskrives Lollipop på # GalaxyNote4 på dette tidspunkt. Vi håber, at de løsninger, der leveres her, kan hjælpe de berørte læsere såvel som Android-fællesskabet generelt.

Dette er emnerne i dette indlæg:

  1. Apps fungerer ikke korrekt på Samsung Galaxy Note 4 med Lollipop
  2. Skal du opdatere til Lollipop eller ej?
  3. Waze, Google Maps, Placeringstjenester fungerer ikke korrekt på Galaxy Note 4 efter opdatering til Lollipop
  4. Sådan opdateres AT & T Galaxy Note 4 til Lollipop
  5. Bluetooth-forbindelse virker ikke længere korrekt efter opdatering af Galaxy Note 4 til Lollipop

Hvis du vil dele dine egne problemer med os, så brug venligst linket nederst på siden.

Problem nr. 1: Apps fungerer ikke korrekt på Samsung Galaxy Note 4 med Lollipop

Siden Lollipop blev installeret har jeg 2 kroniske løbende problemer.

  1. Telefonen lukker bare ned / slukket til en sort skærm, selvom jeg har 41-82% batteriladning til venstre, men kun når i Facebook eller Google Internet brug. Tilslut opladeren, og telefonen genstarter. Selv lægge et nyt batteri, men problemet fortsætter
  2. Mens du ser en downloadet film / tv-udsendelse via uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box, etc., vil lyden skære hvert 10. minut i 10 sekunder. Uanset hvilket niveau lyden er. Jeg har slettet alle audio / video-apper og installeret dem igen. Det samme problem vedvarer.

Min transportør er Metro PCS.

Samsung understøtter ikke nogen teknisk support, da dette er en ulåst telefon, selv om jeg købte den direkte fra Samsung i december 2014.

Metro PCS stater: Kontakt Samsung!

Jeg har sendt flere Google-supportwebsteder til disse 2 problemer i løbet af de seneste 2 måneder og ingen svar.

RICKY Android fyr til en.

Alt jeg får er pop up tilføjer i stedet for at forsøge vedvarende at få disse spørgsmål besvaret.

Hjælp venligst eller henvend mig til, hvem der kan. Tak. - Tod

Løsning: Hej Tod. Alle postrelaterede problemer kan løses ved standard softwarefejlfinding. Hvis du endnu ikke læser vores korte diskussion, hvorfor Lollipop er så hovedpine for nogle, skal du sørge for at besøge denne side: Hvorfor Android Lollipop forårsager problemer .

Nu er det de potentielle løsninger på dine problemer:

Start din note 4 i sikker tilstand

Nogle apps, der er bygget før Android Lollipop, kan ikke længere modtage opdateringer eller kompatibilitetsopgraderinger til at fungere med Lollipop på dette tidspunkt. Den nemmeste måde at kontrollere, om problemerne skyldes en installeret app, er ved at starte telefonen i sikker tilstand. Dette miljø forhindrer tredjeparts apps fra at blive lastet (og muligvis ikke detekteres som installeret), så det er et godt værktøj til din rådighed for at isolere årsagen. Hvis disse problemer ikke vises, når de er i sikker tilstand, kan du afinstallere dine tredjeparts apps individuelt, indtil problemet er blevet elimineret.

Sådan starter du i sikker tilstand:

  • Sluk telefonen helt.
  • Tryk og hold tænd / sluk- tasten nede og tasten Lydstyrke ned .
  • Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
  • Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned- tasten.

Tør cache partitionen af

En anden fremgangsmåde til at løse dine problemer er at slette systemets cache eller cache partition. Systembufferen gemmer downloadede elementer fra Play Butik og andre apprelaterede filer, så systemet kan indlæse app hurtigere. Hver gang du trykker på et appikon på skærmen, er en af ​​de baggrundsprocesser, der sker, systemet forsøger at få adgang til cachepartitionen for hurtigt at indlæse en app. Denne proces gentages hver dag, og hver gang du åbner en app. Efter en tid bliver cachen fuld og uorganiseret, så det anbefales at regelmæssigt rydde cachepartitionen.

Efter en opdatering er der en chance for, at cachepartitionen bliver disorganiseret, rodet eller indeholder forældede og irrelevante filer. Mens opdateringer som Lollipop skal automatisk oprette en ny cache, sker det ikke altid i virkeligheden. En af hovedårsagerne til, at så mange brugere klager over langsom ydeevne, forsinkelse eller frysningsproblemer efter opdatering til Lollipop er en beskadiget cache partition. Vi mener, at dette også er grunden til din sag. Hvis du ikke har forsøgt at rydde cachen før, så er der trin for at gøre det:

  • Sluk Galaxy Note 4 helt.
  • Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten og hold den nede.
  • Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op .
  • Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op- tasten.
  • Brug volumen ned- tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge den.
  • Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve Reboot-systemet nu og trykke på tænd / sluk-tasten.

Nulstil telefonen til fabriksindstillingerne

Hvis de to foregående procedurer ikke gør noget, er det et tegn på, at den mest sandsynlige synder er en ødelagt firmware. Gendannelse af telefonens standardindstillinger kan effektivt vende tilbage til sin oprindelige softwaretilstand. Nedenfor er trinene til at udføre en fabriks nulstilling:

  • Sluk Galaxy Note 4 helt.
  • Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten og hold den nede.
  • Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op .
  • Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op- tasten.
  • Brug tasten Volumen ned, markér slet data / fabriks nulstilling og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge den.
  • Nu fremhæv Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned- tasten og tryk på tænd / sluk- tasten for at starte nulstillingen.
  • Når hovedretten er færdig, skal du fremhæve Reboot system nu og trykke på tænd / sluk- tasten.
  • Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem nr. 2: Skal du opdatere til Lollipop eller ej?

Jeg har holdt tilbage opdatering, fordi jeg har læst, at du skal sikkerhedskopiere telefonen på computeren og udføre fabriksindstilling for at få fuld gavn af Lollipop. Alle problemerne efter installationen af ​​Lollipop opdateringen gør mig bange for døden. Jeg har aldrig sikkerhedskopieret telefon heller. Jeg ville ønske, at nogen kunne hjælpe mig med at gå mig igennem dette. Berolig mig eller noget. Alt jeg ser er problemer med opdateringen. Jeg ved, at jeg skal gøre det, fordi den anden opdatering langsomt nærmer sig. Hvorfor disse opdateringer er så langsomt, og apps er ikke klar. Hjælp!!! - Terri

Løsning: Hej Terri. Alle de negative hypoteser, som Android Lollipop modtager, flyder over hele internettet, synes overvældende, men i virkeligheden er det kun en brøkdel af brugere, der faktisk påvirkes, hvis du overvejer de titusinder af enheder, der nu kører dette operativsystem. Vi anbefaler stadig, at du opdaterer din telefon, når Lollipop bliver tilgængelig, fordi vi mener, at gevinsterne er betydeligt større end smerterne.

En god tommelfingerregel at følge efter at have foretaget en større opdatering som Lollipop er at rydde cachepartitionen og lave en fabriksindstilling. Hvis nogle apps begynder at vise rare eller usædvanlige adfærd, der ikke var til stede før installation af Lollipop, skal du sørge for at kontrollere, om der er en opdatering til rådighed for at sikre, at den fungerer godt med den nye firmware. Hvis det stadig viser problemer, skal du blot afinstallere det, da det måske ikke er fuldt optimeret for øjeblikket at fungere ordentligt med Lollipop.

Problem nr. 3: Waze, Google Maps, Placeringstjenester fungerer ikke korrekt på Galaxy Note 4 efter opdatering til Lollipop

Helt siden opdatering til Lollipop 5.0.1 har jeg forfærdelige problemer med GPS'en, når du bruger Waze og endda Google Maps til live routing til steder. Jeg får konstant, "ingen GPS" fejl og spotty placering tjenester. Jeg synes, at det virker som om det fungerer OK med andre apps, som vejrprogrammer. Bare ikke pålideligt, når du forsøger at få placering i routing apps. Jeg tror, ​​at før Lollipop opdateringen fungerede GPS fejlfrit. - Rex

Løsning: Hej Rex. Som nævnt i vores tidligere indlæg, bedes du lave den grundlæggende softwarefejlfinding for at løse problemet.

Problem nr. 4: Sådan opdateres AT & T Galaxy Note 4 til Lollipop

Min telefon har ikke modtaget opdateringen af ​​Lollipop endnu. Den blev udgivet til AT & T den 14. april 2015. Når jeg gør opdateringsfunktionen, siger det altid, at min telefon er opdateret med den nyeste version. Mine venner har den samme telefon gennem det samme firma, og de modtog der opdateringsmeddelelse måneder siden. Jeg tog det til AT & T butikken, og de unge mænd kunne ikke finde ud af hvorfor det ikke har hentet lollipopversionen. Vær venlig at hjælpe mig, så jeg kan få lollipop opdateringer. - Stacie

Løsning: Hej Stacie. OTA-opdateringer fra luftfartsselskaber følger en bestemt plan for at sikre, at alle får en glat oplevelse, når de downloades. Dette sikrer også, at servere ikke bliver overvældet, når der er en pludselig stigning i download anmodning. Hvis du vil installere Lollipop på din enhed lige nu, skal du blot følge disse procedurer nedenfor.

Installer Lollipop via Samsung Kies

Hvis du ikke er bekendt med Kies, kan du downloade den fra Samsungs hjemmeside først og installere den på din Mac eller pc. Efter installationen skal du slutte telefonen til din computer via et USB-kabel og følge de enkle instruktioner. Hvis en opdatering er tilgængelig for din enhed, vil Kies fortælle dig det.

Hvis der ikke er nogen tilgængelig opdatering, overvej at installere Lollipop via Odin.

Installer Lollipop via Odin

Før du forsøger at opdatere via Odin, skal du sørge for, at du kender din telefons nøjagtige model. Søg derefter efter den tilsvarende firmware og download den til din computer. Et populært lager af firmware er SamMobile . Sørg for at få den korrekte firmware for at undgå problemer.

Når du har downloadet firmwaren, skal du downloade Odin v3.09 og installere den på din computer.

Andre ting, du har brug for før du opdaterer, omfatter:

  • Samsung drivere
  • En fuldt opladet telefon
  • Aktiveret USB-fejlfinding (under Indstillinger> Udviklerindstillinger )
  • En sikkerhedskopi af alle dine personlige filer (fotos, videoer, musik, kontakter osv.)

Resten af ​​vejledningen er selvforklarende, men hvis du har brug for de specifikke trin, er de her:

  • Udpak den downloadede firmwarefil.
  • Start Odin.
  • Sluk telefonen og start den i download mode ved samtidig at trykke på Volume Down, Power og Home knapper.
  • Tilslut telefonen via USB-kabel til din pc eller Mac, og vent på, at Odin genkender det (en blå boks skal vises i ID: COM).
  • Kun Auto-Reboot og F.Reset Time skal kontrolleres i Odin og intet andet.
  • Klik på AP- knappen og find tar.md5-filen i den upakket firmware-fil på din computer.
  • Klik på Start .
  • Processen vil tage lidt tid, så vent bare på, at det er færdigt.
  • En grøn PASS-besked skal vises, hvis proceduren er vellykket.
  • Genstart telefonen for at begynde at bruge Lollipop.

Problem nr. 5: Bluetooth-forbindelse virker ikke længere korrekt efter opdatering af Galaxy Note 4 til Lollipop

Jeg har problemer med Bluetooth. Jeg har prøvet 2 forskellige Bluetooths og har det samme problem. Hvad der foregår, det viser, at min Bluetooth stadig er forbundet til telefonen, men når jeg taler til en person, går den tilbage til telefonen og derefter tilbage til Bluetooth igen. Jeg har prøvet Plantronics og nu bruger jeg en Jabra. Jeg troede Plantronics 'Bluetooth var dårligt, så jeg fik en ny erstatning, men det gjorde det samme.

Så jeg bestiller Jabra, men jeg har stadig det samme problem. Ikke så slemt med Jabra som med Plantronics.

Jeg har forsøgt at tage batteriet ud og genforbinde igen og stadig det samme problem. Er der nogen der har dette problem. Plantronics-repen sagde, at det taber forbindelsen mellem telefon og Bluetooth. Har ikke haft problemer, før jeg opdaterede til Lollipop. - Sherry

Løsning: Hej Sherry. Hvis problemet først opstod efter opdatering til Lollipop, skal du gøre følgende løsninger:

  • Slet Bluetooth-profiler og genmonter enhederne
    • Slet alle Bluetooth-profiler i din note 4 og på det tilbehør, du bruger (hvis det er muligt).
    • Når profilerne er slettet, skal du slukke for telefonen, fjerne batteriet i 10 sekunder og genstarte det.
    • Re-pair enhederne.
  • Slet cachepartitionen
    • Trin er angivet ovenfor .
  • Tør telefonen ren via fabriksindstilling
    • Trin er angivet ovenfor .