Galaxy Note 4 starter ikke normalt, berøringsskærmen bliver ikke reageret fra tid til anden, andre problemer

Hej Android fans! Velkommen til et andet indlæg, der omhandler nogle # GalaxyNote4-problemer. Som normalt blev disse problemer indsendt af nogle brugere af Note 4 i løbet af de seneste dage. Vi ønsker at dække opstartsrelaterede spørgsmål samt nogle andre problemer, så vi håber, at dette kan være en uddannelsesmæssig læsning til dig. Glem ikke at besøge vores vigtigste Galaxy Note 4 fejlfinding side, hvis du har tid.

Nedenfor er de emner, vi dækker for dig i dag:

1. Galaxy Note 4 nægter at starte normalt efter en opdatering
2. Galaxy Note 4 starter ikke normalt
3. Galaxy Note 4 fortsætter med at komme til startsløjfen, hvis batteriniveauet går ned til 50%
4. Galaxy Note 4 tændes ikke igen
5. Galaxy Note 4 fryser, tilfældigt genstart, når den ikke er tilsluttet oplader | Galaxy Note 4 batteri mister strøm hurtigt
6. Galaxy Note 4 systemtid ændrer sig, og Bluetooth forbliver ikke på
7. Galaxy Note 4 berøringsskærm bliver ikke reagerende fra tid til anden

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 nægter at starte normalt efter en opdatering

Jeg lavede en systemopdatering fredag ​​1/13/17, og efter dette begyndte min telefon langsomt at arbejde. Efter et par dage begyndte det at genstarte på egen hånd. Jeg gjorde en fabriks nulstilling en gang og geninstallerede alle mine apps, og det begyndte at gøre det samme igen. Jeg forsøgte en anden fabrik hvile og nu vil det ikke genstarte. Jeg har billeder af de skærme, jeg kan komme til. Jeg tænkte på at geninstallere via Odin. Den eneste anden ting, jeg fik ny til telefonen, er en adapter til magnetisk opladerkabel. Ikke sikker på, om det ville forårsage mine problemer. Jeg tænkte, at ladestationen kan være dårlig. Jeg ved virkelig ikke, hvad operativsystemet var, og nu kan jeg ikke komme til det. - Ray

Løsning: Hej Ray. Vi ved ikke hvad du mener med "fotografier af de skærme, jeg kan komme til", men hvis telefonen ikke længere støder normalt eller ikke viser tegn på opstart overhovedet, kan der være lidt til ingenting, du kan gøre på dette tidspunkt . Nedenfor er et par mulige måder at starte telefonen på igen:

1. Overvej at lade telefonen være tilsluttet opladeren i mindst 30 minutter, før du forsøger at tænde for den igen.
2. Få en ny officiel Note 4 batteri.
3. Kontroller USB-porten for at se, om der er synlig skade, bøjet stifter eller snavs.
4. Forsøg at starte telefonen til andre tilstande. Følg nedenstående trin:

Boot i Recovery-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
• Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
• Vent, indtil downloadskærmen vises.
• Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis disse ting ikke ændrer noget, skal du reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 starter ikke normalt

Ikke sikker på Android versionen, for at være ærlig. Min note 4 (T-Mobile) begyndte at krasje / genstarte tilfældigt et par uger siden. Intet syntes især at korrelere med nedbrudene. Jeg sikkerhedskopierede de fleste af mine data og prøvede det grundlæggende: tog SD-kortet ud, blød reset, boot til sikker tilstand, boot til recovery mode og slet cache partition osv. Intet syntes at gøre meget af en forskel. Jeg skulle have slukket kryptering på telefonen, da jeg først begyndte at få problemer (duh), men det gjorde jeg ikke. Nu hænger telefonen på opstart hver gang. Det vil starte normalt så langt som at indtaste krypteringsadgangskoden. Det viser "Galaxy Note 4" skærm, derefter "Samsung" skærm, derefter "T-Mobile" skærm, og derefter "indtast din adgangskode" skærm, så det hænger uendeligt på låse skærmen (skærm viser åbent hængelås). Det er helt sikkert den rigtige adgangskode (og telefonen vil stadig give mig en "forkert adgangskode" besked, hvis jeg indtaster en forkert adgangskode - synes at være det faktiske dekrypteringstrin, hvor det hænger). Gør ikke forskel på sikker tilstand eller normal boot. Det giver mig stadig mulighed for at starte i recovery mode, vil bare ikke indlæse OS. Hverken Samsungs SmartSwitch eller Dr. Fone vil genkende telefonen, når USB er tilsluttet min pc (nuværende drivere). Mit spørgsmål er dette: Enhver mulighed for at forsøge at gendanne flere data fra telefonen, eller skal jeg bare prøve en fabriksnulstilling? Jeg vil gerne genoprette mine tekster, hvis jeg kan (fik de fleste andre data. Jeg lavede en doven backup ved bare at kopiere telefonens hukommelse til pc, og teksterne er tilsyneladende beskyttet). Tak. - john

Løsning: Hej John. Den eneste måde at vide, om filgendannelse i denne situation stadig er mulig med hjælp fra officielle eller tredjeparts apps afhænger af, om USB-forbindelse til en pc giver noget positivt. Hvis ingen computer kan registrere telefonen normalt, kan du ikke overføre filer. At din telefons filer er krypterede gør det heller ikke lettere. Selvom en pc stadig kan læse telefonen normalt, tvivler vi på, at overførte filer kan være til nogen nytte. Android kryptering er næsten umuligt at knække på dette tidspunkt, så du kan finde dine filer uden brug, selvom du kan overføre dem til din pc.

Du bør prøve fabriksnulstilling, hvis du vil bruge din telefon normalt igen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 fortsætter med at starte boot, hvis batteriniveauet går ned til 50%

Hej. Jeg har haft et par problemer med min note 4. Det første er, at batteriet afløb meget hurtigt. Jeg kan tage stikket ud ved fuld opladning, og efter 10 minutters lys brug er den gået ned med 5% eller mere. Så i sidste ende har jeg holdt det tilsluttet, når jeg kan, men for det meste på grund af det andet problem.

Det andet problem er, at min telefon ville komme ned til ca. 50% opladning, så ville uventet gå i en opstartssløjfe. Den eneste måde at stoppe på er at tage batteriet ud. Jeg fandt ud af senere, at jeg også kunne tilslutte den i løbet af sløjfen, og boot-sekvensen ville afslutte. Dette er blevet værre over tid, hvor min telefon kunne have overalt mellem 50-75% opladning og det vil gå i en opstartssløjfe, hvorfor jeg holder den tilsluttet. Jeg har fundet, at opstartssløjfen sker hurtigere, når jeg har meget af apps åbne. Jeg har allerede forsøgt at lave en fabriksindstilling, men det løste ikke problemet. Â Jeg er fristet til at købe et andet batteri og gøre en anden nulstilling for at se om det virker, men jeg vil gerne have din mening først. Tak skal du have. - Phil

Løsning: Hej Phil. Denne fabriksindstilling ændrede ikke noget, der får os til at tro, at batteriet måske bare har mistet betydelig kapacitet til at holde en afgift. De symptomer du nævner er konsistente, når et lithiumbatteri ikke længere holder en afgift så meget. Hvis din note 4 har eksisteret, er det, hvis det er over et år gammelt på dette tidspunkt, der er en god chance for, at du måske har mistet batteriet på dette tidspunkt. Bare for at være på den sikre side, før du får et nyt batteri, foreslår vi, at du forsøger at kalibrere batteriet ved at gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis batteriets adfærd ikke ændres efter omkalibrering, skal du gå videre og udskifte den.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 tændes ikke igen

Min Samsung Galaxy Note 4 slukker bare og vil ikke tænde igen. Jeg forsøgte en blød nulstilling til ingen nytte, samt forsøger at starte den i sikker tilstand og genoprettelsesfunktion, som alle ikke gjorde noget. Jeg ved, det er ikke batteriet; Jeg har en anden note 4 og jeg byttede batterier. Begge batterier fungerede fint på min anden, men ville ikke gøre noget på den, der ikke ville starte op. Jeg forsøgte at oplade det i et par minutter og derefter drive det op igen til ingen nytte. Jeg ved, at dette lyder latterligt, men jeg prøvede endda at fjerne SIM-kortet (mærkeligt gør dette, mens du forsøger en soft reset har fungeret før). Er der noget andet jeg kan prøve? - Nora

Løsning: Hej Nora. Venligst henvis til vores forslag til Ray ovenfor. Husk, at hvis telefonen nægter at starte til alternative metoder, er problemet sandsynligvis mere end din evne til at ordne: reparere eller udskifte det.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 fryser, tilfældigt genstart, når den ikke er tilsluttet til opladeren | Galaxy Note 4 batteri mister strøm hurtigt

Hej. Klokken 17.00 den 15. januar 2017 begyndte telefonen at sænke / fryse / sænke / glitching, automatisk genstart og viser samlet dårlig drift. Jeg har soft reset, fabriks nulstilling, sikkerhedskopieret gendannet fjernet SD, ryddet cache. Jeg får følgende problemer: Jeg har bemærket, at hvis enheden ikke er tilsluttet strømkilden, begynder jeg at få disse problemer. Når telefonen afbrydes, varer telefonen i ca. 30 minutter, så begynder den at blive langsom, når du bruger et program eller bare ruller gennem menuerne. Derefter genstarter det, efter at det fryser og en ny i dag, den 16.2017 efter den tilfældige genstart enheden mislykkedes at indlæse og skubbet mig ind i Odin kunne ikke indlæse MMC Odin mode high speed start udc. Jeg tror, ​​det er et batteri problemer, fordi hidtil jeg ikke har bemærket en enkelt hik med er tilsluttet. - Jeremy

Løsning: Hej Jeremy. Du har ret. Det er meget sandsynligt, at problemet kun er et funktionsdygtigt batteri. Se venligst vores forslag til Phil ovenfor.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 systemtid holder ved med at blive ændret, og Bluetooth forbliver ikke på

Hej. Jeg troede, jeg var ret god til at finde løsninger på internettet, men denne undslipper mig. Tiden på min Sprint Note 4 falder bagud. Jeg var nødt til manuelt at indstille tiden, så andre apps ikke ville mislykkes. Så det er ikke kun tiden der virker mærkeligt, men fra og med den 12/25 fortsætter Bluetooth ikke. Jeg har klikket på genvejen, jeg har navigeret via indstillinger for at tænde den. Det ændrer farve som om det vil aktiveres og derefter lukkes. Jeg har fjernet Bluetooth-parringer. Jeg er meget frustreret, da så mange enheder ikke virker som forventet på grund af Bluetooth-fejlen. Tak for din hjælp. - Jamie

Løsning: Hej Jamie. Det første, du vil vide, er, hvis dine problemer skyldes en anden app eller ej. Det kan du gøre ved at genstarte enheden til sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så hvis din telefon opfører sig normalt, er det en klar indikator for en tredjepartsapp, der forårsager problemer. Nedenfor beskrives trinene i, hvordan man starter i sikker tilstand:

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
• Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis intet ændres, selvom sikker tilstand er aktiveret, kan du også prøve at tørre cachepartitionen for at sikre, at enheden har en opdateret systemcache. Det gør du ved at følge disse trin:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Fordi problemet har noget at gøre med system tid, vil du også gøre det indlysende: Juster dato og klokkeslæt til den rigtige. Kontroller, at du vælger "Automatisk dato og klokkeslæt" under Indstillinger> Dato og tid.

Endnu ikke tøve med at gøre en fabriks nulstilling for at løse dine problemer. Fabriksåbning, som navnet antyder, vil gendanne al softwareindstilling tilbage til deres fabriksfabrikat. Hvis problemet skyldes et fejl i operativsystemet, skal fabriksindstillingen tage sig af det. Til reference, her er trinene på hvordan man gør det:

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
7. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
8. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

For dit Bluetooth-problem kan årsagen enten være software eller hardware. Hvis Bluetooth-funktionaliteten forbliver problematisk efter en fabriksåbning, kan du kigge på et ukendt hardwareproblem. Bluetooth-funktion er muliggjort af en speciel hardwarechip, og hvis det er beskadiget af vand eller varmeeksponering eller chok efter et uheldsfald, kan et problem med det manifestere som det gør lige nu. I dette tilfælde vil du have telefonen udskiftet.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 berøringsskærm bliver ikke reagerende fra tid til anden

Hey Guys, jeg har en Samsung Note 4, "SM-N910A." I de sidste 3 måneder har jeg haft problemer med skærmen touch sensor eller noget. Venstre side af skærmen fra top til bund bliver ikke reageret, og hvis jeg låser telefonen (ved hjælp af en tænd / sluk-knap slukker skærmen) og tænder den igen. det klikker på tastatur knapper, når jeg sms'er og ting. Nogle gange virker det fint, men nogle gange virker det ikke. Telefonen blev aldrig droppet, og den blev ikke kastet i sofaen eller noget. Jeg er meget forsigtig med mine telefoner. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre med dette. Jeg bliver virkelig frustreret, og jeg vil ikke have en anden telefon, fordi jeg ikke kan lide iPhones, og jeg bruger min stylus, og jeg vil gerne løse problemet, hvilken hjælp der vil blive meget værdsat. - Snktrd

Løsning: Hej Snktrd. Den første ting, du vil gøre, er at kontrollere, om berøringsskærmen selv er defekt. Dette gøres ved at gå i driftstilstand og kontrollere touchscreen-funktionaliteten. Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn telefonappen.
2. Dial " * # 0 * # " (uden citaterne).
3. Tryk på berøringsboksen.
4. Tegn en linje i problematisk område af skærmen. Hvis du ikke kan tegne en linje eller hvis linjerne er brudt, er det en indikator for, at berøringsskærmen ikke reagerer korrekt. Dette problem kan ikke løses af en software hack, så du skal have telefonen udskiftet.

På den anden side, hvis linjerne du tegner vises perfekt, og berøringsskærmen virker normal, kan problemet skyldes noget, der ikke er relateret til skærmen. Der kan forårsage en tredjepartsprogram, der forårsager det, så du kan enten prøve at starte telefonen til sikker tilstand eller fabriksindstilling for at bekræfte den.