Galaxy Note 4 starter kun, når den er tilsluttet en oplader, andre problemer

Velkommen til et andet indlæg om # GalaxyNote4 spørgsmål og løsninger! I denne artikel offentliggør vi yderligere 6 tilfælde, der er rapporteret af nogle brugere i løbet af de seneste dage. Vi håber, at dette også vil være en god kilde til løsninger til andre brugere.

Nedenfor er de specifikke emner diskuteret i dette indlæg:

Galaxy Note 4 tilfældigt genstartes af sig selv
Galaxy Note 4 støtter kun op, når den er tilsluttet en oplader
Galaxy Note 4 lukkes af sig selv
Sådan genoprettes filer, hvis note 4 ikke starter
Galaxy Note 4 holder frysning og vibration hvert 2. sekund
Galaxy Note 4 vil ikke sende SMS eller foretage taleopkald, når de er i 4G-netværk

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 tilfældigt genstartes af sig selv

Jeg har haft min note 4 i lidt mindre end et og et halvt år. For nylig er min telefon begyndt at genstarte fra ingen steder. Jeg har læst på dette websted før at starte i sikker tilstand og overvåge, det fungerede ikke. Jeg har slettet for nylig installerede apps for at se, om det måske har været dårlig kodning, det fungerede ikke. Jeg gik til min udbyder og de udførte en diagnosticering. Udbyderens konklusion var, at jeg havde for mange antivirusprogrammer, og de konkurrerede mod hinanden. Jeg besluttede at bruge lookout og slettede de to andre, det fungerede stadig ikke. Jeg faldt min telefon i lavt vand omkring 8-9 måneder siden, men jeg kan ikke se, hvordan det ville være problemet, hvis det skete så længe siden. Jeg har et nyt batteri, da originalen blev beskadiget af vandet, jeg faldt i. Jeg er ikke sikker på, hvad problemet kunne være på dette tidspunkt, nogen ideer? - Sam

Løsning: Hej Sam. Den generelle regel i Android-fejlfinding er ved at indsnævre mulige softwareårsager først. Hvis du allerede har forsøgt alle relevante softwarefejlfinding, men der ikke er sket noget, er det på tide, at du kan påtage sig et mulig hardwareproblem. For at fejre mulig softwareproblem skal du gøre følgende:

Tør cache partitionen af
observere telefonen i sikker tilstand (kan springes over, da du allerede har gjort det)
installer alle system og app opdateringer
Gendan fabriksindstillinger
blinkende lager firmware (hvis enheden er rodfæstet og kører brugerdefineret software)

I nogle sjældne tilfælde kan omkalibrering af batteriet hjælpe, men vi tror ikke, det er til nogen brug i dette tilfælde.

Hvis du allerede har forsøgt alle fejlfindingstrin ovenfor, bør du overveje at sende telefonen, så hardware kan kontrolleres. Vandskade kan have både kort- og langtidseffekter. I nogle tilfælde er skaderne umiddelbart synlige, mens i nogle andre kan korrosion indstilles i et gradvist tempo, hvilket ikke forårsager skader på en gang. Beskadiget bundkort eller korroderede metalliske kontakter kan dog manifestere meget senere. Af denne grund skal du have en tekniker, enten fra Samsung eller tredjepart, for at undersøge hardware.

Tilfældig genstartsproblem på grund af en dårlig app eller software kan bestemmes ved at foretage en fabriksindstilling og observere telefonen i et par dage uden at installere nogen app eller opdatering. Hvis det er nødvendigt, prøv at lave en anden runde fabriksnulstilling, så du kan observere, hvordan telefonen fungerer. Igen, hvis problemet fortsætter i observationsperioden, skal telefonen repareres eller endnu bedre udskiftes.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 starter kun, når den er tilsluttet en oplader

Min note 4 er 1, 8 år gammel. sidste måned begyndte det at genstarte, da afgiften faldt til under 90%. Jeg har et andet batteri. Det fungerede OK i et par dage, så samme ting. Jeg kunne ikke holde det på, og nogle gange ved genstart ville det fryse på opstartsskærmen med en smule tekst, som sagde, sluk ikke enheden, men ville blive der for evigt, indtil batteriet blev fjernet. Dette batteri var angiveligt OEM, men jeg sendte det tilbage, fordi det syntes at være et batteri problem. Så fik jeg et andet batteri. Samme problem. Jeg tog det til en værksted, og de lod mig sætte et OEM-batteri, og det blev kun startet til tekstskærmen og frøs igen. Nu tror jeg, det er telefonen. Så jeg fik en gammel Galaxy-telefon til min tjeneste. Jeg lagde det originale batteri i note 4 og tog batteriet ind og ud, indtil det startede. Jeg fandt gennem forsøg og fejl, hvis jeg plugged det i efter det startede at starte, kunne jeg lejlighedsvis få det til at starte fuldt ud og arbejde normalt. Jeg gjorde dette og forlod det tilsluttet, og det har fungeret fejlfrit plugget i en uge nu. Jeg er simpelthen forvirret. Enhver hjælp ville være velkommen. - Carl

Løsning: Hej Carl. Ligesom hvad vi fortalte Sam ovenfor, skal progresionsprocessen starte fra software side. Et problem som din kan skyldes en softwarefejl eller en dårlig hardwarekomponent, så sørg for at du først foretager fejlfinding af software. Nedenfor er de nøjagtige trin på, hvordan man gør hver enkelt af dem.

Sådan slettes cache partitionen

Cachepartitionen er en mappe, hvor Android gemmer filer, der bruges til apps, til at køre jævnere og hurtigere. Hvis du har bemærket, indlæser apps normalt langsommere i første gang, du kører den siden installationen. Men næste gang du åbner det, ville det være hurtigere og jævnere. Selvfølgelig kan ikke alle bemærke det.

At slette cachepartitionen er en måde at få telefonen ude af sikker tilstand eller fra at sidde fast på logoet under opstart. Denne procedure vil alle filer gemt i cachepartitionen, og hvordan det er gjort på note 4:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når sletningen af cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Overhold telefonen, mens den startes i sikker tilstand

Vi udelukker ikke muligheden for en tredjepart, der forårsager dette problem, så genstart din telefon til sikker tilstand er et must-do. I sikkerhedstilstand vil alle tredjeparts tjenester og apps ikke køre, hvilket forhindrer afbrydelser, mens telefonen forsøger at starte op. Sikker tilstand er ikke en løsning i sig selv, men bare en måde at afgøre, om en app er problematisk. Hvis telefonen fungerer normalt, mens den er i denne tilstand, kan du satse på, at en af apps forårsager problemerne. Sådan gør du det:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen begynder at starte, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Vol Down nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Installer app og systemopdateringer

Dette er selvforklarende, men hvis du ikke ved det, kan nogle opdateringer indeholde rettelser til kendte fejl. Hvis din telefon ikke er indstillet til automatisk at hente og installere opdateringer, skal du sørge for, at du manuelt tillader det.

Kontroller, om nogle apps er inkompatible

Det er dit ansvar at sikre, at de apps, der er installeret på din telefon, er opdaterede og kompatible. Hvis du for nylig har installeret en Android-opdatering, er der en chance for, at en app kan forårsage ustabilitetsproblemer på grund af inkompatibilitet. Se downloadsiden for alle dine apps i Play Butik, så se, om andre brugere rapporterer problemer som din. Du kan også prøve at kontakte udvikleren af en bestemt app, hvis du ikke er sikker på, at deres produkt er kompatibelt med telefonens operativsystem.

Udfør en fabriks nulstilling

En mere drastisk løsning, som du kan prøve, er fabriksindstillet. Som navnet antyder, vil fabriksindstilling returnere alle softwareindstillinger til deres standardindstillinger. Dette betyder, at operativsystemet vender tilbage til sin kendte arbejdstilstand. Efter at have foretaget en fabriksnulstilling, skal du prøve at observere telefonen for en dag for at se nogen forskel. Hvis der ikke ændres noget, og problemet fortsætter, skal problemet være hardware af natur.

Følg disse trin for at nulstille din note 4:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning

Flash lager firmware

For brugere, der har rodfæstet deres telefon og installeret brugerdefineret firmware på det, kan det blinke at blinke en officiel firmware. Hvis din telefon har rod eller kører uofficiel software, overveje at gøre dette trin.

Få telefonen repareret eller udskiftet

Hvis alt andet fejler, skal du sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter. Vores blog indeholder ikke hardwarefejlfinding og løsninger. Hvis du tror at du kan håndtere hardwarefejlfinding og har værktøjerne til at gøre det, skal du finde andre hjemmesider, der kan give dig vejledninger, hvordan du gør det.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 lukkes af sig selv

Jeg vil forsøge at være så præcis som muligt, men undskyld Hvis jeg ikke kunne det, er engelsk ikke mit første sprog. Jeg har en Samsung Note 4, og i 29 januar begyndte mit problem, og årsagen var, at jeg ikke downloadede opdateringen. Jeg udskudte det så længe som muligt, indtil systemet startede glitching og min telefon tændes og slukker flere gange. Jeg vidste ikke, hvad der var galt. i første omgang kunne de første par dage min telefon ikke være tændt, og efterfølgende da jeg ville forsøge at tænde den, ville den automatisk sende mig til en kodende gibberish, hvor skærmen er sort og der er mange kommandoer f.eks. genstart systemet genstart til bootlaader og mange andre. Jeg forsøgte at klikke på alt der for at få det til at fungere, nogle gange ville det få min telefon til at tændes med alt på min telefon udslettet som om det var nyt, men det vil ikke vare længe, det vil igen glitch og slukke og derefter videre sig selv og sende mig direkte til gibberish kodning, jeg vil virkelig gerne lave det, men jeg ved ikke hvordan og siden jeg er i en lille by, hvor mit college er, er der ikke noget sted jeg kan gå så det kan løses . Jeg har virkelig brug for hjælp. - samya

Løsning: Hej Samya. Hvis du har problemer med at starte din telefon til almindelig tilstand, skal du henvise til vores forslag ovenfor. Der er kun så meget, du kan gøre, når det kommer til et opstartsproblem.

Også i mange tilfælde udskifter batteriet problemrelaterede problemer. Tøv ikke med at prøve et nyt batteri, hvis al fejlfinding af software fejler.

Problem nr. 4: Sådan genoprettes filer, hvis note 4 ikke starter

Hej. Netop denne sidste torsdag (2 dage siden) startede min Samsung Galaxy Note 4 igen på mig, mens jeg brugte den. Efter genstart af sikkerhedskopiering genstartede min telefon igen 10 minutter senere. Og efter genstart igen slog jeg det af mig selv den rigtige måde. Efter at tænde det igen, ville det ikke starte op over startskærmen. Jeg trak batteriet ud efter det, og det samme skete. Enten hvis ville bare fryse eller det ville holde genstart. Forsøgte at tænde den med den på opladeren prøvede den med 2 nye batterier og intet får min telefon til at tænde. Det vil lejlighedsvis tænde men slukker efter maksimalt et minut. Jeg tog det til butikken for at se, om de kunne ordne det, men de sagde, at det nok var hardwarerelateret og ikke fikserbart, så jeg måtte købe en ny telefon (Galaxy S7).

Så mit spørgsmål er, om der er nogen måde at få nogen af mine billeder eller noget andet, der blev gemt på den interne hukommelse i min note 4? Når det tænder, forbliver det ikke længe nok til at flytte ting til mit SD-kort eller trække noget på en bærbar computer. Hvad kan jeg gøre? Der er ting på min telefon, jeg virkelig har brug for. Tak. - Michael

Løsning: Hej Michael. Muligheden for at gendanne dine filer afhænger af, om telefonen starter op korrekt. Hvis du ikke kan genstarte telefonen til sikker tilstand eller normal tilstand, har du held og lykke. Hvis det forbliver fast i sin aktuelle tilstand og ikke starter med andre opstartstilstande, kan du ikke gendanne dine filer. Nedenfor er trinene til, hvordan du genstarter din telefon til andre tilstande.

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 holder frysning og vibration hvert 2. sekund

Hej. Jeg har nået mit punkt med fejlfinding og ville være taknemmelig for eventuelle råd / forslag. Her er Readers Digest-versionen genopstået fra en dårlig installation og ca. 2 år i skrivebordsskuffen. Havde det op og køre efter en frisk 4.4.2 installation og root opfølgning. Videresend 2 uger og begyndte at opleve tilfældige genstøvler samt sprøjteskærm (T-Mobile) -frysning og intermitterende 2 sekunders vibrationscyklus. I dag, efter at jeg endelig fik det tilbage online, installerede jeg et batteri vedligeholdelsesapp på grund af batteriets alder osv. Forebyggende vedligeholdelse ... HA! Batteriet stoppede opladning på et tidspunkt igennem natten samt bærbar computer, der ikke genkender telefonen. Nu har jeg nada. Sort skærm, intet svar - vibration eller andet. Træk i batteriet, skrubbet bagud og tændt på tænd / sluk-knappen osv. Det eneste jeg bemærkede var, at cellofanbelægningen ved indikatoren for vandskader (indersiden af bagdækslet) viste sig som om det kan have vedvarende minimal varmetab (små rynker i film) . Ellers er der ingen synlige skader. I forvejen tak for din tid og enhver assistance, du måske kan tilbyde. - james

Løsning: Hej James. Vi kender ikke enhedens fulde historie, men da du nævnte, at den er rodnet, anbefaler vi stærkt, at du bringer alle softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne først. Det betyder at du skal unroot (og sandsynligvis nødt til at blinke stock firmware, hvis det kører brugerdefineret software) det først udføre en fabriks nulstilling, så observere, hvordan telefonen opfører sig. Hvis problemet fortsætter, efter at du har returneret alt til lager, skal der være et ukendt hardwareproblem bag problemerne. Få telefonen tjekket, så du ved, om det kan repareres.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 vil ikke sende SMS eller foretage taleopkald i 4G-netværk

Hej der Droid Guy. Jeg ved, at dette er et gammelt indlæg, men jeg har brug for hjælp. Min Galaxy Note 4 er en tidligere Verizon-telefon, som jeg nu bruger på Straight Talk ATT. Det virker 100%, når man bruger ATT-tårnene (H +), men når tårnene skifter til Verizons tårne (4G), kan jeg ikke sende sms'er eller foretage udgående telefonopkald. Indgående tekster, telefonopkald og data fungerer normalt hele tiden (ikke forankret). Jeg har foretaget fabriksindstillinger, ændret APN-indstillinger, bløde nulstillinger, sikre tilstande, # ** # * tricks (flere forskellige kombinationer), forsøgte manuelt alle netværkstilstande (i øjeblikket i global ATT). Alle uden succes. Dette er noget, jeg har arbejdet på i et par måneder. Når jeg er hjemme og på arbejde har jeg H +, så de vigtigste gange har jeg en fungerende telefon. Andre gange må jeg kommunikere via Facebook Messenger (mindre end ideel, men funktionel). Det er stort set det. Eventuelle råd ville være stor værdi. Dette er en hovedpine, som jeg er træt af at håndtere. Håber at høre fra dig snart og få det løst. - Curtis

Løsning: Hej Curtiss. Hvad angår telefon fejlfinding, har du allerede gjort alt det grundlæggende, så det eneste tilbageværende trin, du skal udføre, er at tale med din trådløse operatør. Der kan være et problem med, hvordan din konto er konfigureret, så det er godt, hvis du kan tale med dem om dette problem.