Galaxy Note 4 genstarter, når du skifter til en anden app, andre problemer

Leder du efter løsninger på dit # GalaxyNote4 problem? Fortsæt læsning som dette indlæg kan hjælpe dig.

Nedenfor er specifikke emner vi diskuterer i dette indlæg i dag:

1. Galaxy Note 4 freezing issue | Galaxy Note 4 holder genstart på sig selv
2. Galaxy Note 4 langsom ydelse | Galaxy Note 4 genstarter, når du skifter til en anden app
3. Galaxy Note 4 billeder er blacked ud i Galleri app
4. Sådan slukker du T-Mobile Android opdateringsmeddelelse i Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 sidder fast i Samsung logo skærm

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 indefrysningsproblem | Galaxy Note 4 holder genstart på sig selv

Efter 3. OTA opdatering i juni (1. opdatering var i april 2 i maj - disse var begge fine, versionsnummer ændrede ikke?) Telefon fryser, genstarter. Udført (3) Tør & Gendan (2 fra Indstillinger, en fra Recovery Boot) problemer fortsætter. Sprint Store ikke (eller ufuldstændig) til at diagnosticere, om der opstår hardware eller software. Blev opbevaret som slettet enhed, de indlæste OS 6.0.1 fra en pc (4. gendannelse om 2 uger).

Forklaret følgende, jeg har bemærket, men fik ingen svar:

-Sprint Zone App diagnostik viser opdatering til rådighed, men System Update viser nyeste opdateringer installeret (N910PVPS4DPE2)

-Recovery Boot-menuen kommer ikke op, før ikonet "Installing System Update" er aktiveret i et par minutter, men der er ingen opdatering (?)

- Når skærmen vises nederst, er meddelelsen 'dm-verity Verification failed'. . .' som jeg har læst kunne være et problem.

-Recovery Boot-menuen har ingen mulighed for 'Safe Mode' som angivet på din hjemmeside, hvorfor jeg sender denne besked.

Telefonen fungerer fint i et stykke tid, så vil det ikke svare, fryser og genstarter. I morges var genstartene kontinuerlige og ville ikke bevæge sig forbi skærmbilledet. Ingen andre apps var åbne, telefonen var styrtet under et forretningsopkald. Træk batteriet (som jeg gør flere gange om dagen), så startede det fint. - john

Løsning: Hej John. Et problem som dette kan skyldes en softwarefejl eller en hardwarefejl. Den eneste tilgang, du kan tage for at identificere det sande problem, er at gøre softwarefejlfinding først. Det mest, du kan gøre i fejlfinding af software, er ved at lave en fabriksnulstilling. Hvis gentagne fabriksindstillinger ikke ændrede noget, kan en app du installerede skabe konflikt med operativsystemet eller med andre drivere. Vi foreslår, at du foretager en anden runde fabriksnulstilling, så du kan observere telefonen uden tredjeparts apps. Prøv at lave observationsperioden så længe du kan for at give dig nok tid. Vi foreslår, at du lader telefonen køre (efter en fabriksindstilling) i mindst 48 timer. Sørg for ikke at installere noget i denne periode, så du vil se forskellen. Du kan stadig sende og modtage tekst samt foretage og modtage opkald, så du stadig skal kunne bruge telefonens grundlæggende funktioner.

Nu er den sikre tilstand ikke tilgængelig via genoprettelsesfunktionen. Du skal trykke på et andet sæt hardwareknapper for at aktivere det.

Opstart Galaxy Note 4 i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjeparts eller downloade apps, der forlader forhåndsinstallerede og kørende tjenester kører. Denne procedure kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke af dine apps der forårsager et problem.

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
• Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
• Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 langsom ydelse | Galaxy Note 4 genstarter, når du skifter til en anden app

Telefonen slukker hele dagen lang alene, normalt efter at skifte fra en app til en anden eller efter et telefonopkald. Telefon fryser. Langsom navigation. Telefonen starter ikke med tænd / sluk-knappen, når du slukker for dig selv. Telefonen genoptages nogle gange ikke, når du har fjernet batteriet. Jeg har udført følgende: nyt batteri, slettet cache partition, fjernet og geninstalleret flere apps, fabriks nulstilling. Grundlæggende forsøger jeg at afgøre, om det er et operativsystem problem eller et hardware problem. Kan jeg vende tilbage til et tidligere operativsystem?

Telefonen forbliver grundlæggende i ca. 5 minutter og derefter nedbrud og gør det hele dagen lang. Har gjort det i 10 dage. Har været i ATT butik og til 2 værksteder. De siger hardware. Jeg tror, ​​det kan være operativsystem. Ikke sikker på, om ATT har forsøgt at skubbe Marshmallow ned på min enhed, spørg ikke, jeg ser, at der er mange Marshmallow problemer. Jeg er klar til at skifte til en iPhone på onsdag som lige nu kan jeg ikke være produktiv i min nuværende tilstand. Tak - Marc

Løsning: Hej Marc. Når du har gjort alt softwarefejlfinding (som at tørre cachepartitionen og fabriksindstillingen) uden tilsyneladende positivt resultat, er det sikkert at sige, at du har et hardwareproblem ved hånden. Vi ved ikke, hvordan du ankom til ideen om, at det kan være operativsystemet, men for os og baseret på problembeskrivelsen, bør det kun være en hardwarefejl.

Du kan kun vende tilbage til det forrige operativsystem ved manuelt at installere firmwaren via Odin-tilstand. Hvis du vil gøre det, skal du bruge Google til at søge efter anerkendte hjælpelinjer online. Installation af et nyt OS kan dog ikke garantere en rettelse. Igen, hvis du virkelig vil have en løsning, skal du finde en måde at få telefonen til at udskifte.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 billeder er blacked ud i Galleri app

Galleri Problemer. Dette skete for 1. gang ca. 2 uger siden. Jeg prøvede at sende et billede via tekst, som jeg ofte gør, og meddelelsen, jeg modtog underrettede, var ikke i stand til at udføre den funktion. Jeg forsøgte flere gange, og når jeg gik tilbage til gallerisiderne, bemærkede jeg, at jeg har mistet flere billeder (tæller), kan ikke få adgang til videoer. Mere end 3/4 af mine billeder er blacked ud og viser det låste skærm symbol på dem som selvom låst, væk eller fjernet fra galleri. Når jeg klikker på de billeder, jeg kan se, er resultaterne de forstørret til at blive blacked ud med det låste skærm symbol. Jeg har taget SD-kortet ud, batteriet, genstartet, cached osv. Resultaterne kommer op på samme måde, eller jeg kan se 1/2 billeder, men når de klikker på dem, vises den samme blacked out låseskærm. Er der andre muligheder for at muligvis bringe mine fotos tilbage til deres oprindelige tilstand og ikke har mistet dem? Venligst rådgive. Tak! - Joelean

Løsning: Hej Joelean. Vi ved ikke, hvad du mener lige ved et "låst skærm symbol" på dine fotos. Normal, arbejder billeder i Galleri app af Samsung enheder skal vise et lille eksempel på selve fotoet. Hvis billederne viser et andet ikon, er der høj sandsynlighed for, at de måske er blevet beskadiget.

Filkorruption kan ske når som helst på grund af mange faktorer. Disse faktorer kan variere fra dårlig tilstand af lagermediet, applikationsfejl, firmwarefejl, malware (dette er sjældent) for at nævne få. En ting om filkorruption er dog, at det er næsten umuligt for en gennemsnitlig bruger at genoprette filer, når det sker. Hvis nogle af dine fotos ikke længere er tilgængelige, skal du overveje at flytte dem (hvis det stadig er muligt) til en anden enhed som en computer, så du kan kontrollere, om de stadig kan åbnes. Dette er den eneste måde at kontrollere, om disse filer stadig arbejder. Alternativt kan du også prøve at flytte disse filer til et SD-kort og kontrollere, om de kan åbnes på en anden telefon eller computer.

Problem nr. 4: Sådan slukker du T-Mobile Android opdateringsmeddelelse i Galaxy Note 4

Jeg vil gerne IKKE modtage "Software Update Notification" til Marshmallow. Jeg installerede den på min tidligere telefon (Note 4) og det ødelagde det, og jeg endte med at skulle få en anden telefon, renoveret, fra T-Mobile. Den ene var endnu værre, ville IKKE starte op, gik tilbage og måtte købe en ny (selvom jeg betalte for min oprindelige telefon fuldt ud), fordi det betød, at jeg ville være uden en telefon for en uge, mens jeg ventede på anden renoveret en ... IKKE sker!

Fik den anden renoverede en, returnerede den "nye" jeg måtte købe, og denne renoverede en fungerer fint! MEN ... Jeg fortsætter med at få opdateringsmeddelelserne hele dagen, hver dag, og jeg vil ikke have Marshmallow (Note 4's processor kan ikke klare det), og jeg er bange for, at jeg ved en fejltagelse vil ramme opdateringsknappen (for tæt på Tilbage-knappen!).

Så hvordan stopper jeg opdateringsmeddelelserne ???

Tak! - Allison

Løsning: Hej Allison. Nogle luftfartsselskaber fjerner muligheden for, at brugerne ikke modtager opdateringsmeddelelser, så du skal tale med T-Mobile om det. I international version af Samsung Note 4s er muligheden for at deaktivere automatisk Android-opdateringsmeddelelse fundet under Indstillinger> Om enhed . Hvis du ikke har noget under denne menu, der giver mulighed for at slukke opdateringsmeddelelsen, kan du antage, at T-Mobile har fjernet det.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 fast i Samsung logo skærm

Nå, som en fuldstændig idiot, blev jeg træt af at høre min kæreste KONTAKT KONTAKT over enhver telefon, hun havde. Jeg indrømmer midlertidig sindssyge! For at være rart tilbød jeg hende min Note 4.

• hun beskyldte mig for at kunne spore og spionere på hende via min, HER, note4? Måske er der en måde at gøre det på, men det gjorde jeg ærligt ikke. Jeg er for doven og bare er ligeglad. Anyways SHE gjorde lydstyrken op, strøm og hjem knappen og tørrede det, plus ryddet cache.
• Jeg er STUCK på en Samsung-kontoskærm? Jeg har prøvet alt, så på alle videoer, men det største jeg har bemærket er, at i de fleste videoer får deres telefon dem til at bruge back-knappen, min gør sjældent. Jeg har også bemærket på de andre enheder, i videoer har sprogvalgssiden en knap til tilgængelighedstab, min GØR IKKE?

Mand jeg elsker virkelig den telefon, og jeg hader at tro, det er ødelagt af min venlighed og en anden paranoia?

Eventuelle hjælpeforslag, meget værdsat. For nu har jeg telefon med Windows 10, og jeg taber langsomt mit sind.

Tak, hvis ikke for noget, men i det mindste tillader mig at lufte ud. Gutter / mænd forsøger ikke, bare hold din egen telefon af indlysende grunde. Damon

Løsning: Hej Damon. Vi ved ikke, hvilke specifikke fejlfindingstrin du har gjort nøjagtigt på dette tidspunkt, så vi anbefaler, at du går tilbage til det grundlæggende. Det betyder at du skal prøve de sædvanlige løsninger, som vi foreslår i vores blog. Disse løsninger omfatter at starte telefonen i genoprettelsesfunktion (hvilket er hvad din kæreste gjorde når hun tørrede cachen), genstarte telefonen i sikker tilstand eller starte i Odin-tilstand (for enten at prøve at genstarte telefonen normalt eller at installere en ny firmware).

Lad os vide, at du har set nogle videoer fra nogle hjemmesider, ikke hjælper os med at finde frem til problemet. Da du ikke kan gå ud over Samsung-skærmen, er tilgængelige ting, du kan gøre, begrænset til nedenstående ting:

Boot i Safe mode

Opstart Galaxy Note 4 i sikker tilstand vil midlertidigt deaktivere alle tredjeparts eller downloade apps, der forlader forhåndsinstallerede og kørende tjenester kører. Denne procedure kan hjælpe dig med at bestemme, hvilke af dine apps der forårsager et problem. Aktivering af sikker tilstand hjælper dig også med at kontrollere, om din telefon stadig reagerer på et andet sæt kombinationer af hardwareknapper. Dette kan være en nem måde at starte din telefon på igen i normal tilstand. For at gøre dette skal du blot gøre følgende trin:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
• Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
• Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Boot i Recovery mode

Dit hovedmål med at starte enheden til genoprettelsesmodus er at gøre en fabriks nulstilling. Dette er en drastisk løsning, da det vil tørre telefonen ren. Det er dog et vigtigt skridt at forsøge at bringe telefonen tilbage til standardindstillingerne.

Master reset er meget nyttig, når telefonen ikke kan starte normalt eller fast et sted under opstart. Brugeren skal starte i genoprettelsestilstand for at kunne slette telefonens datadeling og nulstille alle indstillinger til fabriksindstillingerne.

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
• Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
• Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
• Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
• Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Boot i download-tilstand

Som nævnt tidligere skal opstart i download-tilstand (hvis det lykkes) give dig mulighed for at installere et nyt operativsystem. Vi giver ikke vejledninger til, hvordan man manuelt installerer en firmware til en bestemt model, selvom du skal bruge Google til at kigge efter dem, hvis du ikke har oplysningerne nyttige. For at starte i download-tilstand skal du følge nedenstående trin:

• Sluk Galaxy Note 4 helt.
• Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.

Hvis din telefon forbliver fast i Samsung-skærmen eller ikke svarer på nogen kombinationer af hardwareknapper, efter at du har forsøgt ovenstående procedurer, er det en indikation på, at du har en muret telefon. Overvej at få en udskiftningsenhed.