Galaxy Note 4-skærmen slukker ikke under opkald, andre opkaldsproblemer

Opkaldsrelaterede problemer på en Samsung Galaxy Note 4 kan, selvom det ikke er meget gennemgribende, undertiden være vanskelig at løse, da det indebærer andre variabler udenfor telefonen (operatør og deres tjenester). Vi løser problemer og løsninger, der deles af vores loyale læsere nedenfor for at hjælpe Android-fællesskabet med at løse dette problem.

Hvis du har dine egne # SamsungGalaxyNote4-opkaldsproblemer, der skal deles til os, skal du sørge for at bruge linket, der findes nederst på siden.

# GalaxyNote4callproblems

Problem nr. 1: Samsung Galaxy Note 4 Direkte opkaldsproblem kan få skærmen til at tænde og slukke under opkald

Jeg vil sige det samme problem som andre, hvor det kalder tilbage den sidste person, du lige talte med.

Faktisk fandt jeg ud af, hvad problemet er. Det er ikke en fejl, det er faktisk en funktion af telefonen og en mindre fejl på samme tid, afhængigt af hvor hurtigt du lægger telefonen ned med skærmen nedad på en flad overflade, som et skrivebord.

Funktionen hedder "Direkte opkald." Det kan findes i Indstillinger> Kontrol> Forslag og gestus> Direkte opkald.

Det skal fungere, når den person, du vil ringe, vises på skærmen, så sætter du telefonen op til øret, og viola, det vil ringe til den person.

Selvfølgelig ved vi, at telefonen bruger en række indbyggede sensorer, det skal "nøjagtigt" registrere bevægelse, position osv. Men afhængigt af hvordan du sætter din telefon ned i slutningen af ​​opkaldet og / eller hvor hurtigt du gør det, kan telefonen fejlfortolke dine rigtige hensigter. Ligesom når telefonen er lodret, og på grund af en lille bevægelse på en ulige måde, ændres skærmretningen.

Under alle omstændigheder har dette problem ikke været problematisk for mig, da jeg slog funktionen Direkte opkald, og det er ikke sket siden. Åh, og jeg kalibrerer også hvilke sensorer jeg kunne. Så for dem, der virkelig kan lide direkteopkaldsfunktionen, men ikke ønsker disse samme problemer, skal du slukke for Direkteopkald og derefter genstarte telefonen. Genkalibrere alle sensorer, som slutbrugeren er i stand til at kalibrere igen. Start derefter genstart og tænd for funktionen igen.

Jeg ved, at nogle sensorer nulstiller / genkalibrerer sig selv ved genstart, jeg ved bare ikke hvilke. Undskyld. Jeg er sikker på, at jer ville vide det.

Jeg kan ikke sige med 100% nøjagtighed, at disse fejlfindingstrin eller opløsninger vil løse alles problemer, da alles telefon er forskellig i slutningen af ​​dagen, uanset at have samme model og OS-version.

Men der er altid spørgsmålet om en potentiel defekt sensor (er), men det kan være svært for den gennemsnitlige person at bestemme dette.

Jeg har ikke kigget på, hvilke apps i Play Butik der er i stand til direkte at oprette forbindelse til telefonsensorerne for at teste / genkalibrere / nulstille dem, for en gennemsnitlig bruger til telefoner eller for dem, vi ikke har adgang til.

Forhåbentlig hjælper dette.

Venligst kom tilbage og lad mig vide, hvad du synes. - Kris

Løsning : Hej Kris. Vi mener, at du henviser til dette problem fra vores tidligere indlæg. Din Samsung Galaxy Note 4 er pakket med en række sensorer for at forbedre brugeroplevelsen og bekvemmeligheden. Disse sensorer omfatter Gesture, Accelerometer, Geo-magnetisk, Gyroskop, RGB-omgivende lys, Nærhed, Barometer, Hall Sensor, Finger Scanner, Ultraviolet, Heart Rate Monitor.

Funktionen Direkte opkald benytter nærhedsføleren til at registrere dit ansigt eller øre, når det er tæt på skærmen. Denne mekanisme har to målsætninger: For at forhindre berøringsskærmen i et uheld ved at røre ved en brugers kind og for at spare batteristrøm ved automatisk at slukke for telefonens display. Hvis denne sensor er deaktiveret eller funktionsfejl af en eller anden grund, kan der opstå problemer som den, der er nævnt i vores tidligere indlæg. Den eneste måde at afgøre, om din Samsung-telefonens nærhedskontrolfunktion stadig fungerer normalt, er ved at tjekke sin status via servicemenuen. Vi er ikke opmærksomme på nogen tredjepartsapp i Google Play Butik, der kan gøre det muligt for dig at kontrollere og kalibrere dine Samsung Galaxy Note 4 sensorer på nuværende tidspunkt, så du må muligvis lave din egen lille forskning om det, hvis du vil. Vi anbefaler, at du holder fast ved at bruge den indbyggede servicemenufunktion for nemheds skyld og effektivitet.

Ligesom enhver anden hardwarekomponent kan en nærhedsføler lide af begrænsninger og elementer som støvakkumulering og væskeskader. Skønt nutidens nærhedsfølere er meget pålidelige, da de ikke har nogen mekaniske komponenter og ikke kræver nogen kontakt med målobjektet, er de ikke helt immuniske over for problemer. Nogle sjældne firmware-fejl er blevet optaget for at påvirke, hvordan apps interagerer og bruger sensoren, selvom det er et helt andet emne.

Vi sætter pris på din indsats for at dele dit indblik i vores fællesskab. Vi er sikre på, at alle, der læser dette indlæg, finder dette emne uddannelsesmæssigt.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 åbner apps på egen hånd under opkald

Når jeg er på et opkald, har jeg telefonen til mit øre, og jeg hører lyden af ​​skærmbillederne. Jeg ser på skærmen, og det har taget mig til en anden app eller et sted i indstillingerne. - Melissa

Løsning : Hej Melissa. Som nævnt ovenfor kan din telefon have et nærhedsproblem. Prøv venligst Kris forslag om at aktivere eller deaktivere direkte opkald funktion for at se nogen forskel. Som standard skal nærhedssensoren slukke for skærmen under opkald, hvis den registrerer dit øre eller ansigt nær skærmen. Hvis din Galaxy Note 4-skærm ikke slukker under opkald, skal du overveje at kontrollere status for nærhedssensoropkaldet * # 0 * #. Når servicemenuen vises, skal du blot trykke på Sensor og kontrollere, om værdien for PROXIMITY er 0, 0. Hvis det viser en anden værdi end nul, er det en indikation på, at noget får det til at tænde for sig selv. Støv kan normalt udløse nærhedsføleren for tidligt, så vær venlig at have yoiur-telefon kontrolleret af en kvalificeret tekniker.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slipper opkald og lags

Jeg må sige Smukt siden jeg fik min Galaxy Note 4 har jeg haft problemer med at ringe op, tabte opkald eller telefonen ? bare ringer ikke, når nogen ringer til mig. Det skete igen i aften. Min mand og jeg sad begge sidder ved siden af ​​telefonen. Hvis jeg forsøger at ringe ? det går ofte ikke igennem eller under et opkald ? pludselig kan jeg høre dem, de kan ikke høre mig, eller vi kan ikke høre hinanden. Jeg opdaterede fra Note 3 og havde aldrig problemer med det.

Jeg har også langsomt problemer hele tiden. Jeg har masser af plads på telefonen ? og SD-kortet ? . Jeg bruger også opgaven dræber så åbnes apps er alle lukket, og har renset app caches. Prøv også den bløde nulstilling. Jeg ved ikke, om jeg bare skal erstatte det, siden jeg har ins. Den eneste grund til, at jeg ikke havde gjort noget tidligere var fordi min mand var dødsfuld, jeg kommer ind og ud af ICU i et par måneder. Derefter havde min datter en nødsituation, og jeg var bundet af det. Hjælp venligst. Jeg skal prøve en hård nulstilling, når jeg har sikkerhedskopieret mine billeder, men jeg tror ikke, det vil hjælpe. - Jane

Løsning: Hej Jane. Undskyld at høre om din mand og deres tilstand. Vi håber alt er tilbage til det normale nu.

De "spørgsmål" du nævnte her er faktisk kun symptomer på et ægte problem, så vi skal grave dybere. Vi er ikke opmærksomme på hardwarefejl, der kan føre til disse problemer (selv om det kan ske), så vores første opgave er at hjælpe dig med at finde ud af om der er en software eller firmware-fejl bag alle disse. Nedenfor er de specifikke ting, du skal gøre i din Galaxy Note 4:

Genstart telefonen i fejlsikret tilstand

Uforenelige eller rogue tredjepartsapps kan forstyrre eller forårsage netværk, opkald, grundlæggende funktionsproblemer fra tid til anden. For at bekræfte dette kan en bruger vælge at starte telefonen i sikker tilstand for at forhindre tredjeparts apps i at køre. Sådan gør du det:

  • Sluk telefonen helt.
  • Tryk og hold tænd / sluk- tasten nede og tasten Lydstyrke ned .
  • Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
  • Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned- tasten.

Når du er i sikker tilstand, vil du stadig kunne afinstallere apps, så hvis du har mistanke om, at et bestemt program, du for nylig har downloadet, kan skyldes, skal du blot fjerne det.

Slet cachepartitionen

Til tider kan en Android-systemcache, også kaldet cache-partition, forårsage ustabilitet, forsinkelse eller frysningsproblemer, så det er bedst at holde det i orden, hele tiden. Vi anbefaler, at du gør denne procedure regelmæssigt, selvom der ikke er synlige problemer som en del af din telefonvedligeholdelse.

  • Sluk Galaxy Note 4 helt.
  • Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten og hold den nede.
  • Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op .
  • Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op- tasten.
  • Brug volumen ned- tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge den.
  • Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk- tasten.

Udfør en fabriks nulstilling

Hvis du har mistanke om, at problemet kan være software i naturen, er den hurtigste måde at løse det på, at du blot tørrer af alt og begynder igen fra bunden igen. Dette kan ske via en master eller fabriks nulstilling. Hvis du gør denne procedure, slettes alt fra telefonens interne hukommelse, så sørg for at lave en kopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv., Før du fortsætter.

Hvis du ikke har prøvet dette trin før, er det nedenstående trin:

  • Sluk Galaxy Note 4 helt.
  • Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk- tasten og hold den nede.
  • Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op .
  • Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op- tasten.
  • Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk- tasten for at vælge den.
  • Nu fremhæv Ja - slet alle brugerdata ved hjælp af volumen ned- tasten og tryk på tænd / sluk- tasten for at starte nulstillingen.
  • Når hovedretten er færdig, skal du fremhæve Reboot system nu og trykke på tænd / sluk- tasten.
  • Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Ring til din operatør

For dine opkaldsrelaterede problemer skal du sørge for at få hjælp fra din operatør om dem. Tabte opkald kan være et helt andet problem fra transportørens side.

Send telefonen til reparation eller spørg en udskiftning

Nu, hvis alle disse procedurer ikke løser problemet, kan du antage, at en hardwarefejl er synderen. Hvis telefonen stadig er under garanti, skal du sørge for at få fat i muligheden for at få den udskiftet.

Problem nr. 4: Sprint Galaxy Note 4 holder ved med at droppe Wi-Fi-opkald

Min Wi-Fi-opkaldsfunktion slår tilfældigt fra. Jeg har ikke noget problem med Wi-Fi-forbindelsen, kun Wi-Fi-opkaldet. Min router har understøttet Wi-Fi, der kalder på Sprint Galaxy S5 uden problemer. Dette har været sket siden telefonen var helt ny. Jeg har søgt på internettet for at finde ud af, hvordan man løser dette til ingen nytte. Du har en god service, tak. - john

Løsning: Hej John. Hvis dit Wi-Fi-opkald ringer uden noget tilsyneladende årsagsmodel, kan problemet enten være Wi-Fi-netværk eller telefonrelateret i naturen. For at isolere, hvilken af ​​disse to er årsagen, skal du følge de løsninger, der leveres til Jane (genstart telefonen i sikker tilstand, slet cache partition eller fabriks nulstilling).

Hvis ingenting ændres efter at have gjort dem alle, skal du sørge for, at dit Wi-Fi-netværk ikke lider af overbelastning. For mange enheder, der bruger den samme forbindelse på én gang, kan have alvorlig indflydelse på dataoverførslen. Husk, at selvom Wi-Fi-signalet på telefonen er stærkt, kan overbelastning stadig påvirke opkaldskvalitet og konsistens.