Galaxy Note 4 fast i Software Update mislykket skærm, vil ikke starte normalt, andre strøm problemer

Hvis der er et flerårigt problem, der kan plage smartphones i dag, er det opdateringsproblemer. Vi har allerede offentliggjort utallige artikler om, hvordan du løser dette problem, men mange Android # GalaxyNote4 brugere rapporterer stadig de samme eller lignende opdateringsrelaterede problemer, så vi håber, at dette indlæg vil hjælpe nogle af dem.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 fast i Software Update mislykket skærm, vil ikke starte normalt

Hej gutter. Jeg forsøgte at opdatere min software på computeren. Forresten er dette den ulåste Verizons telefon, der kører på T-Mobile. Så det gjorde aldrig sin egen opdatering. Jeg regnede ud, jeg kan gøre det på pc'en og prøvede. Det blev opdateret, indtil jeg endte halvvejs der med en sort skærm, der sagde, at Software Update mislykkedes. Og det skal jeg bruge Verizon Software reparationsassistent til at reparere det og færdiggøre opdateringen. MEN ikke, computeren ser ikke telefonen længere. skærmen sidder fast med denne sorte besked, du kan ikke komme ind, ud, noget. Når jeg tager batteriet ud og sætter det tilbage, vises samme ting, sort skærm med denne besked. Nogen ideer hvad skal gøres for at bringe min telefon tilbage til livet? Tak. - Dusan

Løsning: Hej Dusan. Prøv at starte din telefon til genoprettelsesfunktion og se, om du kan løse problemet ved at tørre cachepartitionen og / eller ved at lave en fabriks nulstilling. Gendannelsesmodus er et andet software-miljø, der kører uafhængigt af Android. For at se, om du kan starte enheden til denne tilstand, skal du følge disse trin:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume Up, og tryk derefter på og hold tænd / sluk- tasten nede.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk- tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up .
  4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
  5. Brug volumen ned- tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
  6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand. Vi foreslår, at du forsøger at slette cache partitionen først. Hvis det ikke vil genstarte telefonen tilbage til normal tilstand, så er det den tid, du vil gøre en fabriks nulstilling.

Nu, hvis problemet fortsætter, og din telefon fortsætter med at genstarte normalt, kan du forsøge at se, om du starter det med at downloade tilstanden og genoplade bootloaderen. Hvis du har en anden computer, kan du også prøve at bruge det til reflashing af bootloader. Dette vil sikre, at du eliminerer chancen for, at den første computer er årsagen til problemet i første omgang.

Nu blinker en bootloader er en vanskelig proces. Hvis det ikke gøres korrekt, kan en blinkende procedure komplicere ting og endda permanent male din enhed. De trin, vi giver nedenfor, er kun beregnet til at vise, hvordan du kan reflash en bootloader. De nøjagtige trin kan være lidt anderledes for din telefon, så sørg for at gøre ekstra forskning, hvis du beslutter dig for at gøre denne procedure. Du skal også installere den rigtige Odin-version i din computer først for at reflash.

Nedenfor er de typiske trin på, hvordan du reflash en Samsung bootloader:

  1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
  2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC _, osv.
  3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
  4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
  5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
  6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
  7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problem 2: Galaxy Note 4-skærmen er sort, vil ikke tænde

Min telefon har en sort skærm. Kun lysene nede i bunden kommer på. Volumen op og ned knappen fungerer, men jeg kan ikke svare eller åbne min skærm. Jeg har taget batteriet ud og renset alt af, ventet 10 minutter før jeg satte batteriet tilbage og intet skete. Det var ikke blevet droppet eller blevet vådt. Hvad kan jeg prøve næste ?? - Michelle

Løsning: Hej Michelle. Telefonen er tydeligt tændt, fordi bundlysene lyser, så skærmen kan fungere fejl. Prøv at se, om du kan tænde skærmen igen i andre tilstande - Gendannelsestilstand, Hentningstilstand, Sikker tilstand. Hvis det forbliver sort eller uresponsivt, skal du sende det, så skærmen kan repareres eller udskiftes.

Til reference nedenfor er trinene til, hvordan du genstarter telefonen til alternative tilstande (Gendannelsestrinstrin er angivet ovenfor):

Boot i download-tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
  4. Vent, indtil downloadskærmen vises.

Boot i sikker tilstand:

  1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
  2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
  3. Når Samsung Galaxy-logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
  4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
  5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.

Hvis du vil kunne slå skærmen til nogen af ​​disse tilstande, betyder det, at der kan være en Android-fejl, der forhindrer det i at fungere normalt. Sørg for, at du foretager en fabriksindstilling via genoprettelsestilstand for at løse problemet.

Problem 3: Galaxy Note 4 slukker, når batteriniveauet er lavt, skærmen bliver sort på egen hånd

Hej. Min note 4 kan komme ned til 24 - 30% og slukke. Nogle gange, når den slår af med den procentdel, forsøger den at tænde og slukke for strømmen igen. Jeg har prøvet den bløde nulstilling, og jeg har også udskiftet batteriet en gang. Min telefon er taget hånd om, ingen vandskader. Det har alle opdateringer installeret. Bortset fra det jeg lige har fået i dag. Som jeg spørgsmålstegn ved, fordi Google viser denne opdatering, kom ud i oktober 2016. Denne nye opdatering er MMB29M.n910vvru2cpd1.

Også et andet stort problem er lige sket, mens du skriver dette til dig. Min skærm fryser og derefter sort. Så når jeg venter 30 sekunder, kommer skærmen igen. Jeg skal derefter indtaste mit kodeord som om telefonen faktisk blev slået ned og genstartet (men det gjorde det ikke). Eventuelle flere oplysninger, du har brug for, er du velkommen til at kontakte mig. Tak skal du have. - Mark

Løsning: Hej Mark. For det første skal du opdatere systemcachen ved at tørre cachepartitionen (trin ovenfor). Dette er især vigtigt, da du mener, at problemet startede efter en opdatering.

For det andet, da du synes at have et batteri problem, skal du også prøve at genkaldere batterier. Det kan gøres nemt, så hvis du ikke har prøvet det endnu, er det her skridtene til at gøre det:

  1. Tøm batteriet til 0% ved at bruge telefonen. Du kan spille spil eller gøre din sædvanlige rutine for at opnå dette. For at gøre det hurtigere, anbefaler vi dog, at du bruger apps, der kræver mange ressourcer, såsom grafiske tunge spil.
  2. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
  3. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%.
  4. Vent en time før du trækker telefonen ud af opladeren.
  5. Brug telefonen, indtil batteriet når 0% procent. Telefonen skal slukke for sig selv.
  6. Genoplad telefonen til 100%, vent i en time, før du trækker den ud igen.
  7. Batteriet skal nu omkalibreres. Overhold hvordan telefonen virker.

Hvis de to procedurer ikke hjælper med at løse problemet, skal du ikke tøve med at foretage en fabriksindstilling. Dette sikrer, at du returnerer alle Android og forudinstallerede appindstillinger tilbage til deres standard, kendte arbejdstilstand. Hvis problemet skyldes et operativsystemfejl, der er udviklet efter den seneste opdatering, skal fabriksindstillingen eliminere det.