Galaxy Note 4 slukker selv, når batteriet er lavt, ikke læser SD-kort, andre problemer

Hej Note 4 brugere. Vi bringer dig et andet indlæg, der omhandler nogle 4 spørgsmål, vi har modtaget for nylig. Hvis du allerede har sendt os din egen forespørgsel, men ikke ser den offentliggjort her, skal du holde øje med mere kommende not 4 artikler i de kommende dage.

Nedenfor er de specifikke emner vi diskuterer for dig i dag:

Galaxy Note 4 reagerer ikke og vil ikke tænde igen
Galaxy Note 4 mmc_read_failed fejl, tilfældigt genstart
Galaxy Note 4 tændes, men skærmen forbliver sort
Galaxy Note 4 Bluetooth og Hotspot virker ikke
Galaxy Note 4 slukker for sig selv, når batteriet er lavt
Galaxy Note 4 slukker, når batteriniveauet når 30-15%
Galaxy Note 4 læser ikke SD-kort
Galaxy Note 4 starter ikke i normal genoprettelsesfunktion, kun støtter til download mode

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 reagerer ikke og vil ikke tænde igen

Hej! Min note 4 blev genoptaget for et par uger siden, og til sidst slået fra og aldrig skåret tilbage. Det vil ikke opkræve eller svare overhovedet. Jeg har for nylig købt en ny telefon (S8 +) og efter aktivering indså jeg, at jeg ikke har alle mine kontakter. Tilsyneladende blev kun nogle få kontakter sikkerhedskopieret til Google. Er der nogen måde, jeg kan hente mine kontakter fra min note 4? Jeg har prøvet et nyt batteri, som ikke fungerede. Jeg gik også til Geek Squad og de fortalte mig det lød som et mainframe problem, og intet kunne gøres. Håber der er noget opløsning! - Ebony

Løsning: Hej Ebony. Den eneste fejlfinding, du kan prøve på din ende for denne type problem, er at se, om du kan genstarte din note 4 til forskellige opstartstilstande. Hvis telefonen forbliver ubesvaret, efter at du har forsøgt alle de tre opstartstilstande, skal der udføres en grundig hardwarediagnostik for at afgøre, om det er et generelt hardwareproblem eller en komponentfejl som en dårlig opladningsport, som relativt nemt kan udskiftes. Hvis Geek-gruppens antagelse er korrekt, er der stort set ingenting, som du kan gøre ved det. Den Nand chip, der holder dine data, er integreret til bundkortet, så hvis en dårlig bundkort selv er årsagen til problemet, er der ingen måde du kan gendanne noget. Det betyder, at din telefon er så god som død.

Som reference er nedenstående trin til, hvordan du starter din Note 4 til forskellige tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 mmc_read_failed fejl, tilfældigt genstart

Hej. Min note 4 havde en fejl, mmc_read_failed , og jeg sendte den til reparation. De erstattede en komponent, (tror det var noget som VGA-kort, ikke sikker på dig), men telefonen, trods ikke at vise den fejl igen, forbliver med problemer. Medmindre jeg har det i batterisparetilstand, slukker den og forsøger derefter at genstarte - den tændes, viser det første skærmbillede, hvor det står "Samsung Galaxy Note 4" (lige før samsung-logoet, før du beder om pin) og slukker derefter igen, og holder denne cyklus og stopper kun, når jeg sætter den i opladeren. Jeg ved ikke, hvad dette problem er - måske er det noget batteri relateret? Skal jeg købe et nyt batteri? Eller er det noget mere alvorligt? Jeg fik alle de nyeste softwareopdateringer, og gjorde flere fabriksgenstande, og soft reset fix og lignende. Tak for din opmærksomhed. - Gonalo

Løsning: Hej Gonalo. mmc_read_failed fejl ledsages normalt af andre oplysninger om telefonen, men det betyder generelt en igangværende komponent- eller bundkortfejl. Da telefonen er blevet repareret, men stadig fortsætter med at handle uregelmæssigt, er det eneste håb du har ved at løse problemet, at returnere det tilbage til butikken, som reparerede eller udskifte det. På dette tidspunkt kan symptomerne du rapporterer skyldes forskellige faktorer, herunder et defekt batteri, så vi ikke kan sige sikkert hvad de måtte være. Generelt, hvis du allerede har udtømt softwarefejlfinding til dette problem, herunder en fabriksåbning, skal du virkelig begynde at kigge på hardware. Vi beklager, men der er ikke noget meget, vi kan gøre for at hjælpe i denne. Fejlsøgning af hardware kræver, at vi kontrollerer enheden fysisk, og det kan vi naturligvis ikke gøre. Hvis du synes det er værd at et andet par hundrede dollars skal repareres, siger vi, at du sender det til en anden butik.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 tændes, men skærmen forbliver sort

God morgen. Jeg faldt min Galaxy Note 4 på jorden (jeg ved, geni!), Og mens det viser tegn på livblå lys, vibrationer når slukket og på skærmen er sort. Jeg har forsøgt flere metoder til at nulstille det, herunder fjernelse af batteriet og holde tænd / sluk-knappen i 1, 2 eller 3 minutter; holde magt, lydstyrke og / eller hjemme knapper i forskellige kombinationer; og selv forsigtigt smacking det. Stadig har intet ændret sig. Når jeg kalder denne brudte telefon fra en anden telefon, går det direkte til voicemail. - Shane

Løsning: Hej Shane. Hvis din note 4 fungerede normalt, før du tabte det ved et uheld, så kan du antage, at det kan have en hardwarefejl på dette tidspunkt. Unødvendigt chok fra en dråbe kan føre til alle mulige fysiske skader, så det er sikkert at sige, at dårlig hardware er skylden her. Skærmkonstruktionen kan være brudt eller løsnet fra bundkortet, hvilket forårsager den sorte skærm. Fordi du ikke selvfølgelig kan løse et hardware problem med software løsninger, er dine eneste muligheder lige nu enten at få det repareret eller udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 Bluetooth og Hotspot virker ikke

Når jeg slår knappen til Bluetooth, kommer den ikke til at gå, den slukker automatisk. Samme problemer med mit mobile hotspot. Når jeg tænder mit hotspot på det, tænder det ikke bare for at slukke. Jeg har en Samsung Note 4 oprindeligt under T-Mobile, men vi har nu Metro PCS. Både hotspot og Bluetooth fungerede fint under den nye bærer. Jeg har forsøgt at slette alle apps, jeg har downloadet, jeg har prøvet at fjerne batteriet, og jeg har prøvet at genstarte telefonen. Jeg er ikke engang sikker på, hvorfor det bare stoppede med at arbejde, da det fungerede fint den anden dag, og da en dag lige holdt op med at arbejde, ville ethvert forslag blive meget værdsat. Tak skal du have. - Andrea

Løsning: Hej Andrea. Der kan være en software-relateret fejl, der forårsager dette problem, så det første fejlfindingstrin, du vil udføre, er at tørre cachepartitionen. Sådan er det gjort:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når sletningen af cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Cache partition wipe adresserer mulig system cache problem, men hvis der ikke ændres, og begge tjenester (Hotspot og Bluetooth) forbliver som ikke-arbejder, overvej at lave en fabriks nulstilling for at vende tilbage til deres standardindstillinger. Sådan er det gjort:

Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 slukker for sig selv, når batteriet er lavt

Jeg ejer en Note 4 N910G variant. Problemet jeg har er, at når min batteri når op på 40%, slukker telefonen simpelthen for at tænde den igen, jeg skal tilslutte min oplader. Min telefon er forankret, og jeg kører i øjeblikket en brugerdefineret ROM. Problemet med batteriet opstod dog også, selvom jeg havde min lager-ROM selv uden rod. Jeg købte telefonen tilbage i 2014, så jeg vil gerne vide, hvad der kunne være problemet. - Jerry

Løsning: Hej Jerry. Hvis telefonen er nu over 2 år, er det meget sandsynligt, at batteriet allerede har mistet betydelig kapacitet til at holde en afgift, hvilket får telefonen til at lukke tilfældigt. Det kan også være software, der ikke læser de sande niveauer af batteriniveau, så der er tre ting, du vil prøve:

kalibrere batteriet igen
fabriksindstilling af telefonen
udskift batteriet

Følg disse trin for at kalibrere batteriet igen:

Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
Tænd telefonen igen og lad den slukke.
Oplad telefonen uden at tænde den igen.
Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
Gentag cyklus en gang.

Hvis telefonen fortsætter med at opføre sig ulovligt efter batterifornyelse, skal du tørre den med fabriksindstilling (trin ovenfor). Hvis det ikke løser problemet, skal du overveje at få et nyt Note 4-batteri.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 slukker, når batteriniveauet når 30-15%

Hej. Jeg har et problem med min note 4. I starten dør telefonen på 30-15%. nu fryser telefonens skærm og bliver sort. Kun det lille indikatorlys er blåt nogle gange til og fra, og jeg skal tage batteriet ud og prøve at tænde det igen. nogle gange gør det og nogle gange gør det ikke, så jeg sikkerhedskopierede mine data og forsøgte at fabriksindstille den, men det er stadig det samme problem nogle gange. når jeg taler i telefon, hænger det bare op og skærmen bliver sort. Det er ikke sikkert, om det slukker eller fryser den tid. Enhver hjælp? tak skal du have. - Moe

Løsning: Hej Moe. Dit problem kan ligner Jerry ovenfor. Hvis du allerede har forsøgt fabriksnulstilling, før du kontakter os, er det nu tid til at få en ny udskiftning af batteriet. Hvis problemet ligger på batteriet, bør dette nemt løse problemet. Men hvis problemet skyldes noget i bundkortet, kan en reparation eller telefon udskiftning være din eneste effektive løsning. Der er ingen direkte test, som du kan gøre for at identificere, hvilken komponent der muligvis ikke fungerer korrekt, men hvis fabriksindstillingen ikke ændrer noget, kan du antage, at dårlig hardware forårsager problemerne.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 læser ikke SD-kort

God morgen. Jeg så dit websted, mens jeg forsøgte at besejre mit problem og regnede med, at jeg ville give jer et skud. Jeg har haft min Note 4 i næsten 2 år nu, og den første dag jeg havde fået telefonen, havde jeg tilføjet et nyt SD-kort, helt nyt. En morgen vågnede jeg for at finde ud af, at min telefon pludselig ikke læste SD-kortet. Er der alligevel at løse problemet uden en computer? Og hvis jeg har brug for et nyt SD-kort, er der alligevel at redde hvad der er på den gamle uden at ødelægge den nye? Jeg håber du kan hjælpe, tak så meget. - Rig

Løsning: Hej Rich. Fejlfinding med SD-kort er kun fornuftfiksning. Det behøver ikke avancerede software tricks at vide, om et problem ligger på kortet selv eller på telefonen.

Det første, du vil gøre her, er at indsætte dit SD-kort til en anden telefon. Sørg for, at du slukker telefonen helt, inden du fjerner kortet. Dette er en af de mest almindelige årsager til SD-kortkorruption (en anden afbryder enheden, mens den forsøger at læse fra eller gemme noget på kortet). Hvis en anden enhed heller ikke læser SD-kortet, er det tydeligt, at SD-kortet er blevet beskadiget. For at bruge SD-kortet igen skal du omformatere det ved hjælp af den enhed, du vil bruge den med.

Det er meget sjældent at støde på en fejl, der får telefonen til ikke at læse et SD-kort, men hvis den anden telefon læser dit SD-kort fint, betyder det, at problemet skal være på din note 4. Du skal gøre enheden fejlfinding som cache partitionen og fabriks nulstilling for at reparere det.

Et ødelagt SD-kort betyder en del, eller hele hukommelsesmodulet er beskadiget eller bliver ulæseligt. I begge tilfælde er der ofte ingen måde en gennemsnitlig bruger kan kontrollere, hvilken af de to er sandt. Hvis du mener, at genoprette filerne fra det pågældende SD-kort er værd at hundredvis af dollars, kan du prøve at bruge tjenester fra nogle virksomheder, der tilbyder avancerede filgendannelsesteknikker. Husk dog, at det pågældende filgendannelse er en vanskelig forretning og ikke garanterer et positivt resultat. Hvis du vil risikere mange penge for at gendanne dine filer, skal du søge efter et anerkendt filgendannelsesfirma i dit område via Google.

Problem nr. 8: Galaxy Note 4 starter ikke i normal genoprettelsesfunktion, kun støtter til download mode

For nogle uger siden begyndte min telefon at aftage. Det tager et stykke tid for låseskærmen at vise, hvornår du vågner den fra standby. Interface virker meget ubesvaret nogle gange. Jeg har genstartet flere gange, men det syntes ikke at hjælpe. Før dette har jeg aldrig haft nogen problemer, bortset fra lige før dette, begyndte telefonen at give fejlrapporter. I starten af denne uge begyndte min telefon at genstarte med jævne mellemrum. Det sker selv når jeg lægger det på mit skrivebord uden at røre det. Med eller uden oplader tilsluttet. Batteritiden har altid været god. Et par dage senere tændes det ikke længere. Fjernelse af batteriet og holde tænd / sluk-knappen i et minut ser ud til at virke nogle gange, men det tændes ofte ikke. Jeg har forsøgt at gendanne til fabriksindstillinger ved hjælp af indstillingsmenuen. Men hver gang jeg klikker på den, lukker den bare ned uden at genoprette. Ved at trykke på volumen op, hjemme og strøm får jeg mig ikke til genopstartsstart. Den går til en skærm med DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Jeg har taget SIM-kortet og SD-kortet ud og afinstalleret Whatsapp. Men det hjalp ikke. Jeg kender ikke min Android version. - Chris

Løsning: Hej Chris. Hvis din note 4 ikke længere starter til normal eller genoprettelsestilstand, er det eneste tilgængelige fejlfindingstrin for dig at genoplive en firmware til det.

Blinkende kræver, at en computer gør det, så sørg for at have en. Vi giver ikke en guide til, hvordan du blinker en enhed i vores blog, men du kan finde en online ved at søge efter den. Blinker ændrer grundlæggende kernesystemfiler, så du bør være forsigtig, når du gør det. Sørg for at bruge den rigtige firmware til din telefonmodel. Hvis du ikke er sikker på at gøre det, skal du lade nogen, der har gjort det, gøre det for dig. Vi anbefaler også, at du gør nogle undersøgelser for at gøre dig fortrolig med trinnene forud for tid, så du har en ide om, hvordan du gør den egentlige proces.

Blinker er et risikabelt trin, hvorfor det ikke anbefales af Samsung for dets slutbrugere. Gør det på egen risiko.