Galaxy Note 4 slukker, når du bruger kameraapp, synkroniseres ikke med Microsoft Outlook på pc, andre problemer

Velkommen til et andet indlæg om # GalaxyNote4. Vores indlæg for i dag dækker 6 mere rapporterede problemer. Glem ikke at besøge vores hovedfejlfindingsside for Galaxy Note 4, hvis du ikke kan finde løsningen på dit eget Note 4 problem.

For nu er her de specifikke emner i dette materiale:

  1. Leder du efter en Note 4-app, der kan vise e-mail-adresser i gruppemeddelelsen
  2. Tilfældigt faldt Galaxy Note 4 tændes ikke, når den ikke er tilsluttet til opladeren
  3. Galaxy Note 4 slukker, når du bruger kameraapp | Galaxy Note 4 forbliver ikke tændt, medmindre den er tilsluttet til opladeren
  4. Replacement Galaxy Note 4 holder overophedning
  5. Galaxy Note 4 fremover SMS sendt til ven til et andet nummer
  6. Galaxy Note 4 synkroniseres ikke med Microsoft Outlook på pc

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Leder du efter en Galaxy Note 4 app, der kan vise e-mail-adresser i gruppemeddelelsen

Ingen af ​​de messaging-apps, jeg har forsøgt, vil vise deltagere i en gruppemeddelelse, der bruger e-mail-adresser i stedet for telefonnumre. Endelig fandt jeg den nyeste Goggle Messenger 2.0.768, der faktisk viste billeder og videoer korrekt og ser ud til at fungere korrekt med gruppemeddelelser for at finde ud af, at jeg faktisk ikke kunne fortælle hvem der var på gruppen, fordi apps ikke viser nogen deltager ved hjælp af en e-mail-adresse (flere i gruppen har ikke mobiltelefoner, så de er afhængige af e-mail.) Jeg finder det foruroligende, når jeg ikke ved, hvem der rent faktisk modtager beskeder, jeg sender. Det ser ud til, at alle andre i gruppen kan se de andre deltagere. Der er en række telefoner (iPhone og Android) såvel som luftfartsselskaber, og de andre kan alle se den komplette liste over deltagere. Jeg har forsøgt forskellige apps, søgte efter indstillinger, der muligvis skal ændres, og bekræftet, at jeg faktisk kan skrive til en e-mail-adresse. I dette tilfælde kan jeg se e-mail-adressen til den person, jeg sender til i deltagerlisten, når jeg opretter SMS-beskeden. Jeg troede, det kunne have noget at gøre med min kontaktliste, så jeg sørgede for at alle medlemmerne blev tilføjet, og at e-mailadresserne var korrekte, men de viser stadig ikke. Jeg tilføjede ikke e-mail deltagerne til gruppen, men jeg ville forvente, at uanset hvem der gjorde det, bør alle kunne se alle inkluderet. Gør jeg noget galt eller er der noget problem, der skal løses? Tak for enhver hjælp, du kan give. - Kim

Løsning: Hej Kim. Vi er ikke opmærksomme på nogen app (lager eller tredjepart), der kan give dig det, du vil have. Standard messaging apps opererer ved at sende til og modtage fra carrier-leverede numre. Meddelelser, der sendes via messaging apps, håndteres af tekstmeddelelsessystemer fra operatører, som er adskilt fra e-mail-systemet. SMS og e-mail bruger forskellige protokoller i afsendelse og overførsel, så du ikke kan få dem begge i en messaging-app. Hvis du vil sende beskeder til e-mail-adresser, hvorfor ikke bruge en e-mail-app i stedet?

Problemer nr. 2: Tab af ulykkesfald Galaxy Note 4 tændes ikke, når den ikke er tilsluttet til opladeren

Samsung Note 4 N910C. For nylig faldt min telefon ud af min lomme mindre end 1m høj. Der er ingen synlige skader på telefonen. Batterilevetiden er nu mindre end 3 timer, og telefonen ser ud til at varme op uanset hvad jeg laver. Jeg har prøvet fem forskellige batterier. Telefonen tømmer strøm fra et batteri, mens det slukkes. Telefonen tænder ikke, medmindre den er tilsluttet, selvom batterierne er 100%.

Jeg kontaktede Samsung og de fortalte dybest set mig, at jeg har lykkedes, siden jeg købte telefonen 14 måneder siden. Jeg har forsøgt flere fabriksindstillinger, opstart i sikker tilstand, fjernelse af micro SD. Jeg er ved et tab på, hvad jeg skal gøre. Jeg brugte over 500 USD mindre end 16 måneder siden. Enhver hjælp ville blive meget værdsat! - Jordan

Løsning: Hej Jordan. Som vandskader kan det medføre, at en elektronisk enhed støder ud over dens toleranceniveau. Nogle enheder kan lide under mindre skade, mens andre kan modtage permanent langvarig hardwarefejl. Den eneste måde at vide, hvad problemet kan være, er, når symptomerne begynder at blive vist. Hvis det problem du oplever lige nu begyndte at forekomme lige efter du faldt i telefonen, skal du stoppe med at kigge efter software løsninger. Der er ingen software tweak, som du kan gøre for at løse problemet. Det er grunden til, at der ikke skete noget, selv efter at du har lavet flere fabriksindstillinger og andre software løsninger.

Hvis telefonen ikke længere er inden for garantien, skal du investere nogle penge til eventuel reparation. Husk dog, at reparationer til denne type problem ikke altid lykkes, fordi en tekniker aldrig kan finde ud af, hvor de virkelige problemer ligger. Hvis du ikke vil bruge til en anden telefon på dette tidspunkt, har du ikke andet valg end at tage chancen for reparation.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 slukker, når du bruger kameraapp | Galaxy Note 4 forbliver ikke tændt, medmindre den er tilsluttet til opladeren

Så jeg når ud, fordi vi forsøger at gøre noten 4 sidste så længe som muligt. Siden note 7 erindret, har vi besluttet at vente til den næste Samsung-udgave.

Problemet: Når du bruger kameraapplikationen, slukker håndsættet, og statuslyset blinker blåt. Der er ikke noget specifikt batteriprocent, som dette sker på. kan være 50, 39 eller 25% Håndsættet slukker med 25% og slukker ikke igen, før det er sat i opladeren. Købt udskiftning batteri, problemet fortsætter uden nogen ændring. Udfyldt garanti Udveksling, problemet fortsætter nu på udskiftningsenheden. Fabriksindstilling på udskiftningsenhed, og genstart med kamerabrug er opstået. Lurte på, om det kunne være et problem med Power IC og bundkort. Bare tilfældigvis er det også på renoveret udskiftning. Eller kunne jeg nu bare have 2 dårlige batterier. Mange tak for enhver feedback. - Rick

Løsning: Hej Rick. Det er meget usandsynligt, at en erstatningsnotat vil have det samme problem som først, medmindre der er noget, du gør, der fører til det samme problem. Hvis fabriksåbning ikke gjorde nogen forskel, skal problemet komme fra en af ​​dine apps. For at se om det er en tredjepartsprogram, skal du prøve at genstarte telefonen til sikker tilstand og observere den i et par dage. Dette giver dig tid nok til at sammenligne batteriets og telefonens ydeevne, mens telefonen er i sikker tilstand. Hvis problemet ikke opstår, når sikker tilstand er aktiveret, skal du begynde at afinstallere apps, indtil du har identificeret årsagen. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din note 4 i sikker tilstand:

  • Sluk telefonen helt.
  • Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
  • Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
  • Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

For at sikre, at din telefon læser batteriniveauerne korrekt, skal du sørge for, at du også kalibrerer den igen. Sådan er det:

  • Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
  • Tænd telefonen igen og lad den slukke.
  • Oplad telefonen uden at tænde den igen.
  • Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
  • Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
  • Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
  • Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
  • Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
  • Gentag cyklus en gang.

Uanset om der er et hardware problem som en strøm IC eller et ukendt bundkort fejl er involveret, er det ikke for os at sige sikkert. Hvis du allerede har prøvet alle softwareløsninger, kan du antage, at der kan være et problem med hardwareafdelingen, men vi kan ikke identificere den defekte komponent. Kun en tekniker, som fysisk kan tjekke telefonen kan. Symptomet du beskriver her er for generelt og peger ikke på noget specifikt.

Glem ikke, at lithium-ion-batterier nedbryder det øjeblik, de forlader fabrikken. Hvis den renoverede telefon du har modtaget, er i gang med et 2-årigt batteri på dette tidspunkt, kan du aldrig forvente, at det giver dig meget batteristrøm. Prøv at få et helt nyt Note 4 batteri (forhåbentlig er det fra nyere batcher af lithium-ion-batterier) og se, hvordan det virker.

Problem nr. 4: Udskiftning Galaxy Note 4 holder overophedning

Så jeg har lige for nylig fået en erstatning Samsung Galaxy Note 4, fordi jeg havde problemer med min telefon overophedning. Da jeg fik udskiftningen fra mit firma, sagde de, at der var noget galt med selve systemet. nu da jeg har denne erstatningstelefon og køber et helt nyt batteri for at være sikker, kan jeg ikke få min telefon til at oplade. Det fortæller mig, at det er overophedning, og jeg kan ikke bruge nogen af ​​mine apps, fordi det hævder, at temperaturen er høj, når telefonen rent faktisk ikke er så varm. Det er faktisk enten koldt, fordi jeg var ude eller ved stuetemperatur og ikke er i nærheden af ​​varmen. Jeg har fået udskiftningen i kun 3 uger nu, og jeg har ikke faldet i vand eller har det faldt på gulvet, hvor der kunne være skader. - Breaze

Løsning: Hej Breaze. Dit problem ligner Rick ovenfor. Sørg for at følge vores forslag til ham (opstart i sikker tilstand og batterikalibrering). Hvis du ikke har prøvet fabriksnulstilling, før du kontakter os, tøv ikke med at gøre det også. Dette eliminerer ikke kun mulige operativsystemniveau bugs, men vil også vende alle software indstillinger tilbage til deres kendte arbejdstilstand. Efter fabriksindstilling skal du sørge for at observere telefonen i mindst 24 timer for at se forskellen. Sørg for, at du ikke installerer nogen app i løbet af denne tid. Følg disse trin for at fabriksindstille din telefon:

  • Sluk Galaxy Note 4 helt.
  • Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
  • Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
  • Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
  • Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  • Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 fremover SMS sendt til ven til et andet nummer

Hej. Jeg har haft problemer med min telefon i en måned nu. Jeg ved ikke, om det er min telefon eller min mand gør det til min telefon, og jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig med at løse dette problem, fordi det er virkelig irriterende.

Min tekstbesked sender det altid til min mands telefon. Vi har for nylig skiftet telefonen til en helt ny telefon og af en eller anden grund modtager han stadig min sms. Det fortsætter med at videresende min sms-besked til min mand telefon, efter at jeg har sendt den til en ven og kun det tal tekstbesked frem til min mands telefon. Resten, at jeg SMS ikke videresender til min mand.

Jeg antager, at min mand gjorde noget til min telefon, fordi han fik en ny telefon, og den sender også til sin telefon. Min note 4 var med Sprint, men jeg annullerede tjenesten. Jeg henter en app til teksting og kaldes kaldet "Tekst nu." Når jeg først downloader og tekst min ven, videresender den ikke den. Først efter det har været 3 eller 4 dage at det starter det samme.

Jeg antager, at min mand gjorde noget til min telefon eller hans telefon for at holde min tekstbesked frem til ham. Efterfølgende kan jeg sende en besked til den ven, få minutter senere, det vil videresende min samtale, eller hvis jeg kalder den ven, vil det sende besked til min mand, når vi først taler i telefon til, når vi stopper. Jeg håber dette er noget, jeg kan løse snart. Håber at høre fra dig snart. - Mee

Løsning: Hej Mee. Hvis du tror, ​​at din mand har gjort noget til din telefon, hvorfor skal du ikke tale med ham om det, så får du et ret svar i første omgang? Vi kender ikke din telefonens fulde historie, så der kan ikke være noget, vi kan gøre for at hjælpe. Hvis du af en eller anden grund ikke kan tale med din mand om dette problem, skal du blot nulstille alle softwareindstillinger tilbage til fabriksindstillingerne. Sådan er det:

  • Sikkerhedskopier alle dine vigtige filer og kontakter.
  • Sluk Galaxy Note 4 helt.
  • Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
  • Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
  • Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
  • Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
  • Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
  • Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
  • Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning

Når du har nulstillet din Galaxy Note 4, skal du sørge for, at din mand ikke rører den igen.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 synkroniseres ikke med Microsoft Outlook på pc

Jeg har brugt Note 4 i nogen tid. Batteriudladningen var ret hurtig, og telefonen ville lukke ned, efter at batteriet viste 35% tilbage. Ved tilslutning til oplader vil det vise 35% batteri, og telefonen vil starte opladning. Mit første instinkt var at gå til fabriks nulstilling, så hvis problemet skyldtes en app, at problemet ville blive sorteret ud. Jeg gjorde min fabrik nulstillet og problemet med batteriet blev løst. Men da telefonen var forbundet til computeren for en Microsoft Outlook-synkronisering, ville den registrere telefonen og vise synkronisering af Outlook og sætte sig fast @ 0%. Jeg forsøger at synkronisere min telefon via Smart Switch. Før jeg gik til fabriksnulstilling synkroniserede den en gang, og jeg tror, ​​da telefonen er opdaget, er der et problem med nogen tilladelse på telefonen, der stopper synkroniseringen. Jeg får heller ingen fejlkode. - Anup

Løsning: Hej Anup. Den eneste indstilling, der håndterer e-mail-synkroniseringsfunktionen, er synkroniseringsindstillingen under Indstillinger eller knappen i statuslinjen, også kendt som hovedsynkroniseringsknappen. Hvis du allerede har tændt dette, inden du kontakter os, kan problemet ligge på selve Outlook-appen. Sørg for at slette dens cache og data, før du forsøger en anden synkroniserings session. Sådan er det:

  • Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
  • Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
  • Når du er derinde, skal du klikke på et program.
  • Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
  • Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis det ikke løser problemet, skal du deaktivere alle sikkerhedsfunktionerne til din Outlook-konto, f.eks. To trinskontrol og apptilladelser. Når du har gjort det, skal du konfigurere din Outlook-konto på din telefon igen, inden du synkroniserer.