Galaxy Note 4 "Desværre System UI er stoppet" fejl, S Pen arbejder ikke på skærmen, andre problemer

Hej der # GalaxyNote4 brugere! Velkommen til en anden episode af vores fejlfinding serie 4, da vi diskuterer 7 flere problemer og deres respektive løsninger. Husk, at du også kan besøge vores vigtigste Galaxy Note 4 fejlfinding side når som helst, hvis du ikke kan finde noget nyttigt her.

1. Galaxy Note 4 S Pen arbejder ikke på skærmen, ingen lyd under opkald eller når højttaler bruges
2. Nogle dele af Galaxy Note 4 berøringsskærm er ikke lydhør
3. Galaxy Note 4 tændes ikke igen
4. Galaxy Note 4 slukker, når batteriniveauet er lavt
5. Galaxy Note 4 "Uheldigvis er systemet UI stoppet" fejl
6. Galaxy Note 4 tændes ikke efter installation af en opdatering
7. Bluetooth-headsetets lydstyrke er for lavt, når det er tilsluttet Galaxy Note 4

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 S Pen arbejder ikke på skærmen, ingen lyd under opkald eller når højttaler bruges

God morgen. Jeg ejer en Samsung Note 4 enhed og brugte den i over et år nu. Først stoppede S Pen på at arbejde på skærmen, men vil arbejde på Back-knappen og menuen (begge knapper ved hjælp af Home-knappen). Jeg sorta ignoreret.

Også, når jeg ringer op, indså jeg, at jeg skal trykke på højttalerområdet, hvor mit øre skal være for at aktivere lyd. Det fungerede som dette i flere måneder, men i går er lyden (opkald og højttaler) stoppet. Jeg bruger mit Bluetooth-headset, og det virker perfekt. Jeg troede oprindeligt, at det var et softwareproblem, og fabriksindstil telefonen. Lyden kom tilbage og gik efter ca. 3 timer. Kan du foreslå, hvad der er problemet og måske en DIY-løsning? Mange tak. - Antonio

Løsning: Hej Antonio. Først og fremmest vil vi gøre det klart, at vi ikke leverer selvrettede løsninger her. Hvis du mener at du kan reparere hardware reparationer, hvis du har en god vejledning, skal du kigge efter andre websteder som iFixit, der kan give dig det, du vil have.

For det andet, hvis din telefon var fysisk beskadiget (faldt eller blød), stop med at kigge efter software rettelser og fokusere på at finde hardware DIY løsninger i stedet. Et hardwareproblem kan ikke løses ved at lave en softwareprocedure.

For dit S Pen-problem er det første, du vil prøve at teste skærmen, mens du bruger S Pen. Dette kan gøres ved at få adgang til din Note 4s servicemenu. Du skal blot ringe " * # 0 * # " på telefonens opkaldsapp og lave et par tests, herunder Wacom, svingningstest og berøringstest (nogle operatører deaktiverer servicemenuen med vilje). Disse test skal fortælle om, hvorvidt det er S Pen, der har problemet eller selve telefonen.

Hvis resultatet af sådanne test er uafklaret, eller hvis du ikke har adgang til servicemenuen, kan du derefter fejlfinding enheden ved at følge denne korte vejledning fra Samsung.

For det tredje mener vi, at en app er hovedårsagen til dit lydproblem. Hvis lyden fungerede lige efter en fabriksindstilling, men derefter stoppede et par timer senere, er det sandsynligvis fordi du simpelthen installerede en problematisk app, der forårsager det. For at se, om vi har det rigtige, skal du starte telefonen til sikker tilstand ved at følge disse trin:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
3. Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
4. Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.
5. Overhold telefonen i et par timer for at se om der er forskel.

Opstart til sikker tilstand er ikke en løsning i sig selv, men snarere et middel. Hvis problemet ikke opstår, mens telefonen er i sikker tilstand, er det bevis på, at en af ​​apps er skylden. Sørg for at afinstallere tredjepartsapps, indtil problemet er helt væk.

Problem nr. 2: Nogle dele af Galaxy Note 4 berøringsskærm er ikke lydhør

Hej! Jeg har en Samsung Note 4. Jeg har aldrig tabt det. Den er altid beskyttet af en kraftig otterbox kasse, ingen vandskader.

For to uger siden vågnede jeg fra en lur, gik for at gå til tekst, og nogle nøgler på tastaturet er stoppet med at arbejde (når telefonen er lodret, hvilket er, hvordan jeg altid bruger min telefon, selv til tekst). Nummeret 9 og bogstavet 'O' virker slet ikke, bogstavet k jeg skal trykke på skærmen rigtig svært, for at den kan reagere, og bogstavet L er superfølsomt, hvor hvis jeg bare trykker på det, får jeg 3 L's.

Jeg forsøgte at bruge en anden tastaturapp (samme resultat). I dag lavede jeg en fabriksnulstilling, der tænkte, at det ville løse problemet, men tastaturet er stadig funky. Er der en måde at løse problemet på (f.eks. At udskifte skærmen) eller skal jeg gå i pension på telefonen? forvirret fordi jeg aldrig har haft problemer før, telefonen er cirka 3 år gammel. - Stephanie

Løsning: Hej Stephanie. Du kan få et touchscreen-problem ved hånden. For at kontrollere, om det er tilfældet, foreslår vi at du laver en test svarende til, hvad vi fortæller Antonio at gøre (ovenfor). Du skal blot trække servicemenuen op og vælge berøringsboksen for at starte testen af ​​skærmen. Tryk på den del af skærmen, som du mener muligvis ikke fungerer som forventet, og se om det ikke registrerer dit tryk ved første tryk. Hvis du mener, at nogle dele af skærmen ikke længere er så følsomme som resten, skal du enten reparere eller udskifte telefonen.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 tændes ikke igen

Min Samsung Galaxy Note 4 lukker ned på egen hånd ud af det blå, og det starter ikke igen, selv om det forsøger at starte op, når jeg trykker på og holder tasterne Volume down + Power + Home på samme tid og genstarter telefonen sådan. Jeg har dette problem til / fra i sidste 4 måneder. Tør cache var i stand til at genstarte min telefon, da alt dette oprindeligt skete; det vender ikke min telefon for nylig tilbage! Jeg var i stand til at tænde telefonen i 5 dage siden, efter at jeg forsøgte flere gange ved at trykke på Volumen ned + Power + Home-taster samme gang, den tændte, men varede kun 2-3 dage, da den døde igen. Ikke i stand til at tænde det igen, uanset hvad jeg gør.

Noget mærkeligt sker. Hvis jeg laver telefonen til min bærbare computer, viser batteriet 100%, men hvis jeg afbryder telefonen fra en bærbar computer og forsøger at tænde telefonen, sker der ikke noget som normalt ikke svarer, det er helt dødt.

Som jeg nævnte før, døde den før, og det var midlertidigt at rette op på partitionen, men da 1-2 måneder gik forbi, døde den igen, og der synes ikke noget at arbejde (genstart telefonen ved at trykke på Vol Down-tasten + Kun POWER + HOME-taster arbejdede i 3 dage, hvorefter den døde igen, og intet ser ud til at fungere længere denne gang).

HJÆLP, tak, jeg er træt af denne telefon til / fra i så mange måneder .... det føles som ikke at have en pålidelig telefon! Ingen idé om batteriet er problemet eller et hardware problem! - Alexandra

Løsning: Hej Alexandra. Dette kan være et batteri problem, men før du får en ny, foreslår vi, at du først forsøger to grundlæggende softwarefejlfinding (hvis du selvfølgelig kan tænde telefonen). Fejlfinding af denne software er: Batteribalancering og fabriksindstilling.

For at kalibrere batteriet igen kan du gøre følgende:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

For trin om, hvordan du fabriksindstiller din note 4, henvis venligst til disse trin:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
2. Sluk Galaxy Note 4 helt.
3. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
4. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
5. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
6. Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af Vol Down-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at starte nulstillingen.
8. Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Hvis din telefon forbliver død eller ikke længere viser tegn til at tænde (ingen LED lys, ingen lyd, ingen vibrationer), fortsæt og prøv et nyt batteri. Hvis et nyt batteri heller ikke hjælper, kan du antage, at der er en hardwarefejl involveret. I dette tilfælde skal du sende telefonen til Samsung eller til et uafhængigt servicecenter.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 slukker, når batteriniveauet er lavt

Hej. Jeg købte min Samsung Galaxy Note 4 i begyndelsen af ​​2015. For nogle måneder siden begynder batteriet at vise problemer. Når den udlades til ca. 20%, bliver telefonen hurtig og varm, så vil batteriprocenten falde meget hurtigt, indtil den lukker ned til 0%. Det meste af tiden vil det ikke opkræve, selvom jeg oplader det (opladningstegnet er der, men procentdelen går stadig tabt). Siden sidste måned forværres problemet, da det begynder at aflade meget hurtigt på omkring 50% i stedet for 20%! Når jeg føler, at telefonen er laggy, ved jeg, at jeg skal oplade den, eller det vil bare lukke ned i måske et øjeblik eller deromkring. På dette tidspunkt, selv når jeg oplader det, vil det fortsætte med at falde til ca. 2%, før andelen stiger igen. Hvis jeg fortsætter med at bruge min telefon, vil den lukke ned ved 20-40%, og når jeg tænder igen, viser den 0%. Opladningstiden er ret hurtig, da jeg bruger den originale hurtigoplader. Nu ser det ud til, at min telefon kun har 50% af batteriet i stedet for 100%. Jeg er ikke sikker på, om det er problemet med batteriet eller systemet. Tak skal du have. - Nancy

Løsning: Hej Nancy. Dit problem kan ligner Alexandra's over-dårlig batteri. Prøv at kalibrere batteriet først og se om det ændrer noget. Nogle gange kan Android-operativsystemet miste sporet af det faktiske batteriniveau, hvilket forårsager et problem som din, så det er godt, hvis du kan omskole det.

Hvis batteriomkalibrering ikke hjælper, skal du gøre en fabriks nulstilling og observere telefonen i en dag uden at installere nogen app eller opdatering. Hvis batteriet fortsætter med at dræne hurtigere end normalt, kan du satse på, at det er problematisk. For at løse problemet skal du simpelthen udskifte batteriet.

En anden god måde at kontrollere, om et batteri er beskadiget, er ved at lave en okulær kontrol. Hvis du vil se sidene buler, er det et sikkert tegn på fysisk skade.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 "Uheldigvis er systemet UI stoppet" fejl

I de sidste 3 år har jeg haft min Note 4, det har fungeret godt. To dage forbi dagen jeg lavede min endelige betaling på det, begyndte tingen at handle op. Min sønns Note 4 gjorde det samme (slukket med 18%, tøvende til at reagere, fryser op) og købte et nyt batteri og hukommelseskort fungerede for ham. Så det gjorde jeg for mig. Batteriet er godt, men jeg behandler stadig min not 4, når jeg forsøger at se en tekstbesked eller tager lang tid at reagere eller ikke åbner op, når jeg slår i starten eller giver mig et "desværre system Brugergrænsefladen er stoppet "besked. Jeg forstår ikke, hvad der foregår med min telefon. Jeg har ikke installeret noget nyt eller anderledes end systemopdateringen. Christina

Løsning: Hej Christina. "Uheldigvis er systembrugergrænsefladen stoppet", fejlen kan betyde alt, men i mange tilfælde er der et tegn på, at systemets cache eller softwaren har en konflikt. Hvis du ikke har prøvet det endnu, foreslår vi, at du forsøger at slette cachepartitionen først, og derefter foretage en nulstillet fabriksindstilling, hvis intet ændres. Nedenfor er trinene på, hvordan man gør hver enkelt af dem.

Sådan tørres cachepartitionen af ​​en note 4

1. Sluk Galaxy Note 4 helt.
2. Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
4. Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive Vol-up-tasten.
5. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
6. Når sletningen af ​​cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Sådan fabriksindstilles en note 4

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer osv.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Start indstillinger og rul til 'Bruger og backup'.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
5. Hvis du vil, kan du kryds i afkrydsningsfelterne ved siden af ​​Automatisk gendannelse og Sikkerhedskopiere mine data.
6. Tryk på Factory data reset.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Du bliver muligvis bedt om at indtaste din pinkode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt og derefter Slet alle.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 tændes ikke efter installation af en opdatering

I morges var der en opdatering til min Galaxy 4 Note. Jeg forsøgte at installere opdateringen, men telefonen lukkede. Jeg tog batteriet ud i et par minutter og genstartte telefonen. Det viste stadig, at opdateringen skulle installeres, så jeg forsøgte igen. Telefonen lukker igen, men nu tænder den ikke. Jeg har lavet en blød genstart, jeg forlod batteriet ud af det i cirka en time, tog batteriet og SIM-kortet ud, og nu forsøger jeg at oplade det (LED-lyset lyser ikke) men det er stadig vil ikke tænde. Jeg er ikke sikker på, hvilken android version det er, og jeg kan ikke selv tjekke på dette tidspunkt. IDK hvad mere at prøve, men jeg er så tabt uden min telefon. HJÆLP VENLIGST!! - Kristen

Løsning: Hej Kristen. Hvis din telefon pludselig har nægtet at tænde igen, skal et af følgende ske:

• Der er et ukendt softwareproblem, der forhindrer enheden i at starte op
• tænd / sluk-knappen er brudt
• opladningsporten er beskadiget og vil ikke tage opladning
• batteriet har nået sin levetid
• Der er et ukendt hardware problem på bundkortet

På dette tidspunkt er det eneste, du kan gøre, at forsøge at se, om du kan starte telefonen op til alternative tilstande. Hvis du kan gøre det, er der en chance for at du muligvis kan tænde telefonen igen ved at følge op på fejlfinding. Hvis telefonen forbliver uresponsibel, skal et af de fire mulige hardwareproblemer være sandt. I så fald er dit eneste håb om at genoplive telefonen ved at sende det til Samsung eller til et tredjeparts servicecenter til reparation.

Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din note 4 til alternative tilstande:

Boot i Recovery-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
4. Vent, indtil downloadskærmen vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
6. Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
3. Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
4. Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
5. Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
6. Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Problem nr. 7: Lydstyrken for Bluetooth-headset er for lavt, når det er tilsluttet Galaxy Note 4

Hej. Jeg tror, ​​at dette skete efter opdateringen / programrettelsen før sidst (over en måned siden). Pludselig var volumen på min blå tand enhed Jawbone Era) meget, meget lav. Jeg troede, at min Jawbone blev dårlig, så også prøvet det med min Blue Ant, men det fungerede heller ikke. Jeg opdaterede driverne på begge enheder og udførte en blød og hård nulstilling på Jawbone, som rådgivet af Jawbone tech supportpersonale, til ingen nytte. Jeg har også renset cachen i min telefon, suspenderet aktivitet på alle de apps, der ikke fulgte med telefonen, og endelig nulstiller telefonen til dens oprindelige fabriksindstillinger, men intet har hjulpet løsningen af ​​problemet. Jeg købte et andet hovedsæt, en bluedio, men efter parring kom der ingen lyde ud af det. PS Denne begivenhed kan være opstået, efter at jeg har parret min telefon med en UE Blue Tand Speaker. Jeg fjernede denne højttaler fra min telefon, men lydstyrken på mine enheder blev ikke bedre. - Jleal64

Løsning: Hej Jleal64. Hvis du allerede har fabriksindstillet alle involverede enheder (dit headset og telefon), og problemet stadig er, kan der være et problem med inkompatibilitet, hvor den aktuelle firmware kører i din telefon med de headset, du bruger. Selv om fabrikanterne skal følge standardprotokoller ved udformningen af ​​deres Bluetooth-enhed, er Bluetooth-universet lige nu simpelthen for stort, at hikke kan forekomme fra tid til anden. Der er virkelig ingen måde for en slutbruger at rette andre Bluetooth-problemer end at gøre de generelle fejlfindingstrin som parring og unpairing, genstart og nulstilling. Hvis disse procedurer ikke virker, er du ude af lykke.

En anden mulig grund til, at dette problem er ved at skyldes, kan tilskrives nogle ukendte operativsystemfejl i din telefon. Den opdatering, du installerede, kan være synderen. Dette betyder, at operativsystemet muligvis er kodet dårligt eller ineffektivt, hvilket forårsager funktionsfejl i Bluetooth. Desværre er der ingen måde at vide dette sikkert, men igen, de eneste tilgængelige løsninger er ting, du allerede har gjort. Hvis dit headset-software kører opdateret firmware, er det kun din hjælp at håbe på, at en ny Android-patch vil blive frigivet snart for at løse dette problem. Hvis du ikke har tjekket det endnu, skal du prøve at se, om dit firmware er opdateret, og hvis ikke, skal du installere dem fra producentens hjemmeside. Se manualen for de nævnte headsets for at vide, hvordan og hvor du skal downloade en opdatering.