Galaxy Note 4 vil ikke tænde, sidde fast i AT & T logo skærm efter en opdatering, andre problemer

At sidde fast i en luftfartsselskabs logoskærm er et andet almindeligt problem for # GalaxyNote4-enheder, så vi vil adressere det i dette indlæg. Vi giver også en kort forklaring på, hvorfor Notes 4-brugere muligvis ikke kan installere Android Nougat i deres enheder på nuværende tidspunkt.

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket, der findes nederst på denne side.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Nedenfor er specifikke emner, vi bringer til dig i dag:

Problem 1: Galaxy Note 4 vil ikke installere Android Nougat

Hej goddag sir / ma'am. Jeg bruger en Note 4 Samsung, og jeg forsøgte at tvinge en 7.0 opdatering på det ved hjælp af systemet men mislykkedes. Selvom min telefon stadig fungerer fint med 6.1-opdateringen, men problemet nu kan jeg ikke længere opdatere telefonen. Hver gang jeg prøvede, er svaret, jeg får, "Softwareopdatering Operativsystemet på din enhed er blevet ændret på en uautoriseret måde. Prøv at downloade softwareopdateringer ved hjælp af Smart Switch på din pc eller besøg et kundeservicecenter. "Så jeg ved ikke, om hardformering det ville løse problemet. - Clinton

Løsning: Hej Clinton. På grund af denne skrivning er vi ikke opmærksomme på, at en operatør eller Samsung udløser en officiel Android Nougat-opdatering til noten 4. Med den næste Android-iteration, der kommer ud (Android O / 8.0), tvivler vi på, om Samsung vil genere opdateringen af ​​den nuværende afgrøde af Note 4-enheder til Nougat overhovedet. Den oprindelige liste over enheder, som Samsung udgav tidligere i år, omfattede ikke Galaxy Note 4. Samsung indeholder normalt ikke ældre enheder, når den nyeste Android-version er udgivet, og desværre kan not 4 muligvis ikke modtage Android Nougat.

Hvis du virkelig vil have Nougat-oplevelsen i din note 4, foreslår vi, at du bruger en brugerdefineret ROM i stedet. Vi har ikke testet nogen brugerdefineret ROM til vores egen note 4, så vi kan ikke validere hvilken som fungerer fint. Husk, at brugerdefinerede ROM'er kan være buggy sammenlignet med den officielle Android-version, så hvis du støder på problemer med en, kan du enten prøve en anden ROM eller bare vende tilbage til den officielle firmware.

Problem 2: Galaxy Note 4 tændes ikke, fast i AT & T-logoskærmen efter en opdatering

Telefonen tændes ikke helt. Når jeg tænder telefonen går den til symbolet for AT & T og sidder fast der - vil ikke gøre noget. så jeg skal tage batteriet ud for at være slukket.

Det begyndte at gøre dette efter softwareopdateringen, og jeg har allerede gjort en blød hård genstart og også gjort en hård genstart. rent faktisk renser alt ud af det og stadig ikke noget. - Shortygirll30

Løsning: Hej Shortygirll30. Opdateringer fører normalt til problemer, da der er mange ting, der kan gå galt i Android-miljøet. Da vi ikke kender enhedens komplette historie, kan vi ikke fortælle dig, hvad der sker lige nu. For at forsøge at løse den aktuelle situation, anbefaler vi dog, at du genstarter telefonen til genoprettelsesfunktion. Når du først er i Recovery, kan du forsøge at slette cache partitionen først. Dette vil tvinge telefonen til at slette systemets cache, hvilket skal være blevet beskadiget. Et beskadiget systemcache kan føre til alle mulige problemer, herunder nogle gange et opstartsproblem som det du oplever. Hvis sletning af cache partitionen ikke virker, kan du derefter prøve en fabriks nulstilling. Nedenfor er trinene til, hvordan du starter din Note 4 til Recovery Mode:

1. Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
2. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Samsung Galaxy-logoet vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
4. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Nogle gange går en telefon i opstartssituation efter en mislykket opdatering. Hvis fabriksåbning via Recovery ikke hjælper, bør du forsøge at reflash bootloaderen. Nu kan blinkende guider variere lidt mellem telefonmodeller, så vi foreslår, at du kigger efter en god først. Hvis du ikke følger en god vejledning, kan det føre til problemer, herunder noget, som alvorligt kan forringe softwaren. Prøv at besøge andre websteder, der giver dig mulighed for at interagere med andre brugere, der måske allerede har forsøgt at blinke deres egen Note 4-enhed. Dette giver dig mulighed for at få førstehånds rådgivning om, hvilken vejledning du skal følge.

Generelt blinker en bootloader er lige så simpelt som at følge nogen software modifikation. Nedenfor er eksempler på hvordan man gør det. De præcise trin kan være lidt forskellige i din telefonmodel. Trinene nedenfor er kun til demonstrationsformål.

1. Søg efter den korrekte firmware til din telefonmodel og download den. Sørg for at vælge den rigtige. Det skal være den samme præcise firmware, der tidligere kørte på din enhed. Vi går ud fra, at du lister ned firmwareversionen et eller andet sted. Hvis du ikke har noteret det før, er der en chance for at du kan vælge den forkerte. Som du måske ved nu, kan brugen af ​​en forkert firmware forårsage komplikationer så held og lykke med det.
2. Lad os nu sige, at du har identificeret den korrekte firmware. Du vil derefter downloade den til din computer. Firmwarefilen skal have en masse filer i den som AP_, BL_, CSC_ osv.
3. Kig efter filen, der starter med en etiket BL ; Dette bør være den tilsvarende bootloader-fil til denne firmware. Når du har identificeret bootloaderfilen, skal du kopiere den til din computers skrivebord eller til en anden mappe, som du nemt kan få adgang til.
4. Fortsæt med resten af ​​blinkningsproceduren ved hjælp af Odin-programmet.
5. I Odin skal du klikke på BL-fanen og sørge for at bruge den bootloader-fil, du har identificeret tidligere.
6. Sørg nu for, at statusen "Device Added" og dens "ID: COM box" er slået blå, inden du trykker på START-knappen. Dette vil igangsætte blinkningen af ​​din telefons bootloader.
7. Genstart telefonen, når proceduren er færdig.

Problem 3: Galaxy Note 4 e-mailapp opdateres ikke

Jeg er så frustreret over, at jeg ikke ved, hvordan man betjener denne mobil. Jeg har en Samsung Note 4. Det vil ikke uploade e-mails hele tiden. Jeg kan få adgang til internettet, men det vil ikke opdatere alle mine e-mails. Jeg tror i frustration .. Jeg kan have tilføjet en anden standard e-mail-adresse og nu arbejder heller ikke. Jeg ved ikke, jeg har kæmpet i uger som denne. Vær venlig at hjælpe mig. - Lori.g33

Løsning: Hej Lori.g33. Vi ved ikke, hvad der sker, men hvis du har problemer med at sende eller modtage e-mail-meddelelser, er disse de få trin, du kan prøve.

For det første vil du sikre dig, at der ikke er noget internetforbindelse problem, når du forsøger at sende og / eller modtage e-mails. Hvis du er afhængig af mobil dataforbindelse hele tiden, skal du være sikker på at tjenesten er pålidelig. Det samme gælder, når du er på wifi. Vi ved, at du sagde, at du har internetforbindelse, men nogle gange kan et intermitterende forbindelsesproblem resultere i dårlig e-mail-ydeevne.

For det andet, hvis du er ny til Android, bør du gøre hvad alle skal gøre, når de står over for nye ting eller miljø - prøv at lære mere. Du skal bruge lidt tid på at gøre ekstra forskning om, hvordan du bruger dine e-mails i din telefon. Samsung kan kun gøre deres enheder brugervenlige så meget. Hvis du ikke er vant til Android på dette tidspunkt, så prøv at se Youtube videoer og / eller læs lidt litteratur om, hvordan du bruger email i din telefon. Vi er helt sikre på, at e-mail-brug i en note 4 ikke er raketvidenskab, og selv første gang Android-brugere kan klare sig fint. At hvis din bekymring handler om fortroligheden.

For det tredje, hvis du støder på et bestemt problem eller en fejl, når du bruger din e-mail, skal du forsøge at lave de grundlæggende ting. I dette tilfælde ønsker vi, at du begynder ved at tørre e-mail-appens cache og data. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6 eller 7.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere.
5. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
6. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Cache og Clear Data for applikationen. Prøv at tørre appens cache først. Når du har gjort det, skal du prøve at se, om din e-mail nu opdateres. Hvis ingenting virker, skal du gentage trin 1-6 og derefter trykke på Clear Data

Hvis du vælger indstillingen Clear Data, returneres e-mail-appindstillingerne til standardindstillingerne, hvilket betyder at du skal tilføje din e-mail-konto igen efterfølgende.

Endelig, hvis ovenstående trin ikke løser dit problem, foreslår vi, at du returnerer softwareindstillinger tilbage til deres kendte arbejdstilstand via fabriksåbning. Dette sikrer, at du fjerner mulig fejl, der forårsager problemet. Sådan er det sådan:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine vigtige filer som billeder, videoer, kontakter osv. Du kan bruge Smart Switch til denne opgave.
2. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
3. Start indstillinger og rul til 'Bruger og backup'.
4. Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
5. Hvis du vil, kan du kryds i afkrydsningsfelterne ved siden af ​​Automatisk gendannelse og Sikkerhedskopiere mine data.
6. Tryk på Factory data reset.
7. Tryk på Nulstil enhed.
8. Du bliver muligvis bedt om at indtaste din pinkode eller adgangskode.
9. Tryk på Fortsæt og derefter Slet alle.