Galaxy Note 4 fungerer ikke, medmindre den er tilsluttet en oplader, andre problemer

Millioner af # GalaxyNote4s er i gennemsnit over et år gammel, så mange brugere kan begynde at bemærke, at deres batteri kan synes at kræve hyppigere opladning end tidligere. Vi håber, at de løsninger, vi leverer nedenfor, kan give den generelle ide om, hvordan du afhjælper eller løser batteridræning og andre relaterede batteriproblemer på denne enhed.

For nu er her 7 specifikke emner, vi dækker for dig:

Galaxy Note 4 fungerer ikke, medmindre den er tilsluttet en oplader
Galaxy Note 4 slukker alene
Galaxy Note 4 holder frysning
Galaxy Note 4 holder afkobling fra 4G netværk
Galaxy Note 4 starter ikke op
Galaxy Note 4 vil ikke tænde igen på grund af bundkortfejl
Galaxy Note 4 kan kun sende og modtage SMS, når Roaming er aktiveret

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 fungerer ikke, medmindre den er tilsluttet en oplader

God dag. Jeg har en Samsung Note 4, som ikke fungerer, medmindre den er tilsluttet opladeren. Det begyndte at give mig problemer en dag eller to før, før jeg ville åbne kameraet for eksempel, og det ville fryse i et par sekunder og derefter genstarte. Det ville ikke genstarte fuldt ud, kun for at vise Samsung logoet og derefter starte igen og igen. Batteriet holdt ikke ladet godt i et stykke tid og ville dø, da det viste 15%. Jeg regnede med at da jeg plugged min telefon ind, ville den starte helt og jeg kan bruge det som normalt. Så snart jeg tog stikket ud af stikkontakten, slukkede den og startede igen, men nu kommer det ikke længere til Samsung-logoet kun til den første skærm, der siger notat 4 og genstarter igen til det punkt igen.

Jeg kan ikke se nogen åbenbar skade på batteriet osv. Alt ser stadig nyt ud! Jeg har afinstallerede apps, som jeg ikke længere bruger, tænker måske, at det ene er årsagen til mine onde, til ingen nytte. Jeg har også forsøgt at starte telefonen i sikker tilstand. Men det vil stadig ikke starte, hvis det ikke er forbundet med opladeren. Hvis jeg skal lave en fabriksindstilling, kan du rådgive mig om, hvordan jeg kan gemme mine kontakter osv., Så jeg kan sætte dem tilbage på telefonen. Håber du kan hjælpe !! Tak. - Cathy

Løsning: Hej Cathy. Et problem som din er normalt forårsaget af et dårligt batteri. Vi anbefaler stadig, at du gør nogle grundlæggende softwarefejlfinding, dog for at sikre, at der ikke er nogen softwarefejl bagved den.

Det første du vil gøre her er at kalibrere batteriet igen. Dette vil omskole operativsystemet til detektering af det aktuelle resterende batteriniveau. Efter nogen tid kan Android miste nøjagtig sporing af batteriniveau. Genkalibrering af batteriet skal sætte driften tilbage på sporet. Sådan gør du det:

Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
Tænd telefonen igen og lad den slukke.
Oplad telefonen uden at tænde den igen.
Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
Gentag cyklus en gang.

Hvis der ikke sker noget efter kalibrering af batteriet, skal du lave en sikkerhedskopi af dine filer, så du kan rydde telefonen ren ved fabriksindstilling. Vi anbefaler, at du bruger Samsung Smart Switch-appen til at flytte filer fra din note 4 til en computer. Du skal installere Android-versionen af Smart Switch på din note 4 og derefter Windows-versionen på din pc. Hvis du har en Mac, kan du bruge iOS-versionen. Venligst besøg denne side for at få Smart Switch.

Når du har oprettet en sikkerhedskopi af dine filer, skal du nulstille telefonen ved at følge nedenstående trin:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
Brug tasten Lyd ned, markér 'Tør data / fabriks nulstilling' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Nu fremhæv 'Ja - Slet alle brugerdata' ved hjælp af volumen ned-tasten og tryk på tænd / sluk-tasten for at starte nulstillingen.
Når master reset er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.
Bemærk 4 genstarter, men det vil være længere end normalt. Når det kommer til startskærmen, skal du starte din opsætning.

Endelig, hvis fabriksåbning ikke løser problemet, bør du prøve at få et nyt batteri. Husk, at lithium-ion-batterier som den, der er i din telefon, gradvist mister kapacitet lige efter at have forladt fabrikken, selvom den ikke bliver brugt. Hvis din note 4 har eksisteret, dvs. det har været over et år gammel, er der stor chance for, at dit batteri har mistet betydelig kapacitet til at holde en afgift. Prøv at holde fast i et officielt Samsung-batteri, hvis det er muligt. Sørg også for at kalibrere det lige før du bruger det, så operativsystemet kan omskoles igen.

Problem nr. 2: Galaxy Note 4 slukker alene

Min telefon slukker alene. Det har foregået hvert par minutter, når jeg forsøger at ringe eller når jeg forsøger at bruge apps eller telefon futures, krasker der slukker og tændes igen. For nylig blev det slukket, og skærmen dukkede op med Android-systemoplysninger, at det downloader noget, og vær venlig at slukke for det. men det gjorde ikke noget fremskridt i omkring 30 min, så jeg måtte tage batteriet ud for at kunne få min telefon til at køre igen. Min telefon oftere end normalt taber netværket.

Også for nylig er mit batteri mere end 50%, mens telefonen holder af og ofte kan jeg ikke tænde den, fordi den straks er ude af drift. Kan du venligst hjælpe mig? Tak på forhånd! - Adewale

Løsning: Hej Adewale. Der er en række fejlfindingstrin, du skal gøre for at se, om årsagen til problemer, du nævner her, skyldes software eller hardware. Software problemer er relativt lette at gøre. Hvis der ikke sker noget, når du har opbrugt al fejlfinding i software, kan du antage, at problemet skyldes hardwarefejl. Vores blog giver ikke hardwarefejlfinding og -løsninger (da de næsten altid fører til reparation alligevel), så sørg for at få Samsung til at tjekke telefonen til en beslutning.

Tør cache partitionen af

Prøv at tørre cachepartitionen først. Dette vil tvinge telefonen til at oprette et nyt system cache. Nogle gange resulterer forældet eller ødelagt systemcache til apps, der virker underligt. Hvis du sletter cachepartitionen nu, genopbygges en ny systemcache, som også kan føre til at løse eller minimere fejl. Venligst gør nedenstående trin:

Sluk Galaxy Note 4 helt.
Tryk og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemme sammen, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
Når noten 4 vibrerer, slip både hjemme- og tændtasterne, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke op.
Når Android System Recovery vises på skærmen, skal du frigive volumen op-tasten.
Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
Når sletningen af cachepartitionen er færdig, skal du fremhæve 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten.

Installer alle de seneste opdateringer til operativsystemet og apps

Når du har slettet cachen, er det næste bedste at gøre, at du installerer alle tilgængelige opdateringer. Opdateringer indeholder forbedringer og rettelser til kendte fejl, så det er en win-win-situation.

Afinstaller apps

Nogle gange kan inkompatible apps forårsage ustabilitetsproblemer, så sørg for at du går over din liste over apps og behold kun de, du er 100% positive kompatible. Prøv at gå over anmeldelser og kommentarer fra andre læsere for at vide, om en app er kompatibel eller ej. Afinstaller apps, du har downloadet fra tredjeparts kilder eller uden for Play Butik. Husk på, at jo flere apps du har, jo flere chancer for et problem at udvikle. Hold dine apps til et mindste antal og undgå at installere dem fra ukendte udviklere. Hold dig til officielle apps, da de har tendens til at modtage regelmæssige opdateringer.

For at se, om en tredjeparts app skal bebrejde, kan du også starte telefonen til sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så hvis problemerne ikke opstår, er det en bekræftelse på, at en tredjepartsapp kan forårsage problemet. Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Tør telefonen med fabriksnulstilling

Et mere drastisk endelige fejlfindingstrin, du kan gøre, er at bringe alle softwareindstillinger til standardindstillinger. Sørg for at du opretter en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør det. Hvis din telefon kører stock firmware og er unrooted, kan du fabriksindstille den via Settings:

På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
Start indstillinger og rul til 'Bruger og backup'.
Tryk på Sikkerhedskopiering og nulstil.
Hvis du vil, kan du kryds i afkrydsningsfelterne ved siden af Automatisk gendannelse og Sikkerhedskopiere mine data.
Tryk på Factory data reset.
Tryk på Nulstil enhed.
Du bliver muligvis bedt om at indtaste din pinkode eller adgangskode.
Tryk på Fortsæt og derefter Slet alle.

Unroot og flash stock firmware (valgfrit)

Hvis din note 4 er blevet forankret og kører brugerdefineret ROM, skal du overveje at fjerne den og vende operativsystemet tilbage til den officielle Samsung-firmware.

Få telefonen repareret

Hvis alle disse fejlfindingstrin til software ikke gendanner de normale funktioner på din telefon, skal du sende telefonen til reparation. Hvis det stadig er under garanti fra Samsung, skal du sørge for at sende det først til dem.

Problem nr. 3: Galaxy Note 4 holder frysning

Hej, min Galaxy Note 4 holder låsning / frysning normalt hver anden gang jeg åbner den for at tjekke en besked eller tjekke internettet. nogle gange forbliver det som om det til et punkt, hvor jeg bare tager batteriet ud, vent 45 sekunder til et helt minut før indsættelse, og så bliver det ikke engang tændt. nogle gange gentager jeg denne metode i næsten en time, og så vil det endelig fungere.

jeg har slettet cache og endda fabriks nulstillet og det dulmer frysning til tider, men det kommer stadig tilbage til sidst, da jeg forsøgte at gå ind i gendannelsestilstanden, det gik "kernal panic", dette kan være det værste jeg går igennem til højre nu er det frustrerende, tak hvis du kan .. tak for læsning. - Tevin

Løsning: Hej Tevin. En tredjepartsapp kan forårsage problemet, så forsøg at genstarte telefonen i sikker tilstand og se, hvordan det virker. Overhold telefonen i mindst 24 timer, mens den er i sikker tilstand for at se en forskel.

Sluk telefonen helt.
Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede og tasten Lydstyrke ned.
Når telefonen starter, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasten Lydstyrke nede, indtil telefonen er færdigstartet.
Den sikre tilstand vises i nederste venstre hjørne; du kan nu frigive volumen ned-tasten.

Alternativt kan du gøre en anden runde fabriksnulstilling og observere, om telefonen fortsætter med at fryse, selvom der ikke er installeret nogen apps. Ligesom i fejlsøgning i sikker tilstand skal du sørge for at observere telefonen i 24 timer efter en fabriksåbning. Installer ikke opdateringer eller apps på nuværende tidspunkt. Hvis telefonen virker normalt uden lagring eller tilfældig genstart, er det bevis på, at en app / s er skylden.

Men hvis problemet fortsætter, når det er i sikker tilstand eller lige efter en fabriks nulstilling, skal problemet være hardware af natur. Få telefonen repareret eller udskiftet.

Problem nr. 4: Galaxy Note 4 holder afkobling fra 4G netværk

Hej. Re: Løsning 4G.

Min kone og jeg har hver især en note 4. Hendes virker fejlfrit. Min telefon vil undertiden ikke hele tiden tabe 4G-netværket og vil sidde fast på 3G, indtil Straight Talk giver mig et nyt SIM-kort. Det sætter sig fast i 3G, når vi går ud af byen, hvor der er ringe eller ingen signal, og det første signal til at returnere er 1x eller 3G.

Jeg har Straight Talk, ved hjælp af Verizon tårne. At få et nyt SIM-kort er fantastisk, men lidt besværligt at ringe i anmodningen 3 til 4 gange om året. Inden de sender et nyt SIM-kort, har jeg prøvet følgende, nogle under ledelse af Straight Talk:

De verificerede jeg er i et 4G netværk område
Downloadede opdateringer med Verizon app via min bærbare computer
Soft Reset
Gendan fabriksindstillinger
APN Kontrollér, at den er tændt og korrekt
Nulstil LTE / CDMA fra Global. (synes at skifte)
Cache reset efter dine instruktioner.
Forsøgte at deaktivere "Placering", når de bevidst går ind i disse områder.
Stoppede baggrundsapps. Når dette sker, går jeg til: Om Telefon og se, at følgende elementer er ændret under Status. Jeg kan dog ikke ændre dem. Netværket siger nu UNKNOWN i stedet for VERIZON, Mobilt netværkstype siger: eHRPD i stedet for LTE, ændrer PRL versionsnummer. Jeg har ikke den rigtige, men nu læser den 54067.

Enhver ide, hvis dette problem kan repareres eller køber en ny den billigere løsning? Tak. Jeff

Løsning: Hej Jeff. At den samme telefon, under den samme tilstand og at være på samme netværk, ikke har det problem, du oplever, er en klar indikation på, at dette er et telefonproblem. Der kan være en ukendt hardware quirk, der får det til at tabe 4G-forbindelse og ikke kunne genvinde det igen.

Reparation vil sandsynligvis ikke give et positivt resultat i denne, så arbejde med din trådløse operatør, så telefonen kan udskiftes.

Problem nr. 5: Galaxy Note 4 starter ikke op

Hej. Min Galaxy Note 4 starter ikke op. Jeg har forsøgt standardforslagene, hvoraf nogle har arbejdet tidligere, som f.eks. Fjernelse af batteriet, tryk på tænd / sluk-knappen for at dræne overskydende elektricitet og geninstallere; og tænd let på tænd / sluk-knappen.

Nu, når jeg genindsætter batteriet, vises Galaxy-logoet kort og slukker derefter. Når jeg prøver at holde på tre knapper, får jeg en skærm, der giver mig mulighed for at fortsætte ved at holde volumenknappen op eller ned. Når jeg forsøger nogen af disse lydstyrkeknapper, lukker telefonen dog. Jeg åbnede telefonen for at undersøge strømkontaktkontakten ... kunne ikke skelne eventuelle problemer der. Enhver hjælp ville blive meget værdsat! Tak skal du have. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Det eneste fejlfindingstrin, du kan gøre i denne situation, er at forsøge at genstarte telefonen til andre tilstande ved at gøre følgende:

Boot i Recovery-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.
Du kan enten tørre cachepartitionen eller gøre en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Boot i download-tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk på og hold derefter tasterne Home og Volume DOWN nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume DOWN nede.
Vent, indtil downloadskærmen vises.
Hvis du kan starte telefonen i download mode, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
Brug Google til at søge en vejledning om, hvordan du gør det.

Boot i sikker tilstand:

Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
Når "Samsung Galaxy S7" -logoet vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde nede Volt ned-knappen.
Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen slutter genstart.
Når du har set teksten "Sikker tilstand" nederst i venstre hjørne af skærmen, skal du slukke volumen ned-knappen.
Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at den tidligere forhindrer tredjeparts apps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (som forhindrer dig i at starte normalt) elimineres.

Hvis din telefon forbliver uresponsiv eller ikke kan starte med nogen af disse tilstande, er du ikke heldig. Har hardware kontrolleret eller selve telefonen udskiftet.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4 vil ikke tænde igen på grund af bundkortfejl

Hej. Mit Samsung Note 4 batteri blev drænet til 1% under opladning og i brug, så vi slog enheden fra. Nu vil det ikke tænde igen eller endda vise at opladeren er tilsluttet. Det er bare helt død nu, men bliver varmt, hvis opladeren er tilsluttet. Jeg tog den til en telefonværksted, og de satte et nyt batteri i og satte det på afgift. Det viser på skærmen, at det er på opladning med et nyt batteri, men det forbliver bare 0% og vil stadig ikke tænde, selvom vi ved, at det er et fuldt opladet batteri (ved at tjekke en anden note 4). De siger, at det er bundkortet og det er ubemærket. Er det rigtigt eller kunne jeg få et nyt bundkort? Ingen har åbnet den for at se inde. Tak på forhånd. - Kirstie

Løsning: Hej Kirstie. Mange teknikere bruger "bundkort problem" som et tæppe sigt for alle mulige hardwareproblemer, der ikke har indlysende årsag. Det betyder, at identificering af det virkelige problem er en udfordrende opgave, hvis ikke umulig. Den nemmeste måde at løse et bundkort problem på er at erstatte bundkortet selv, hvilket kan være meget dyrt det meste af tiden. I nogle tilfælde kan udskiftning af bundkort resultere i andre problemer, hvis det ikke gøres ordentligt, så vi virkelig ikke anbefale det i dit tilfælde. Du er bedre at udskifte telefonen med en ny end gå gennem et bundkort udskiftning.

Problem nr. 7: Galaxy Note 4 kan kun sende og modtage SMS, når Roaming er aktiveret

Hej. For nylig faldt jeg min Note 5, og det var for dyrt at erstatte, så jeg genaktiverede en gammel Galaxy Nexus-telefon. Telefonen havde forsinkelsesproblemer med installationen af apps, så jeg genaktiverede min note 4. Min operatør er Sprint, og de har en selvbetjenings-online-måde til reaktiveringstrin for telefonen. Jeg reaktiverede det, og jeg lukkede begge telefoner som angivet. Jeg havde et par forbindelsesproblemer, men intet stort til i et bestemt område. Jeg opdaterede profilen og PRL. Lige siden opdateringen har min telefon 4G LTE og forbinder til internettet, men når jeg ringer og sms'er, får jeg en fejlmeddelelse, der siger, at mobilnet ikke er tilgængeligt.

Jeg kontaktede Sprint, de gav mig koder til at sætte i min telefon og bad mig om at fabriksindstille min telefon, og det løste ikke problemet. Jeg kan kun modtage og foretage udgående opkald / meddelelser, når jeg placerer min telefon i roaming. - Jasmine

Løsning: Hej Jasmine. Et problem som dette skyldes forkerte indstillinger, enten i selve telefonen eller i din operatørs system. Vi arbejder ikke for Sprint, så vi er ikke bekendt med, hvordan deres leveringssystem fungerer. Venligst ring dem tilbage og fortæl dem om problemet.