Galaxy Note 5 boot loop problem på grund af "desværre Touchwiz hjem er stoppet" fejl

Hej allesammen! Velkommen til en anden artikel, der giver løsninger på nogle # GalaxyNote5-problemer. I dette indlæg diskuterer vi flere Note 5-problemer, som nogle medlemmer af Android-fællesskabet har indsendt i løbet af de sidste par dage.

Nedenfor er de emner, vi dækker i dette materiale i dag:

1. Galaxy Note 5 forbliver ikke tændt for at gendanne filer
2. Galaxy Note 5 SMS, voicemail og voice calls arbejder intermitterende
3. Galaxy Note 5 fortsætter med at få "ude af stand til at sende besked. Det vil blive sendt, når tjenesten bliver tilgængelig "fejl
4. Skærmudskiftningspris for Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 slukker alene og viser 0% batteriniveau
6. Galaxy Note 5 opladningsport fungerer ikke, kun opladninger via trådløs oplader
7. Galaxy Note 5 fast i opstartsløbet på grund af "Desværre Touchwiz Home er stoppet" fejl

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

PProblem # 1: Galaxy Note 5 forbliver ikke tændt for at gendanne filer

Så min telefon løber fint for dagen - normal brug, ingen droppe eller nær vand, fugt. Og min telefon havde 15% batterilevetid. Det sad ved siden af ​​mig og skærmen begyndte at komme af og på sig selv. Jeg troede det var mærkeligt, så jeg brugte en app kill for at lukke appen med, mens min telefon ikke var i brug. Så før jeg gik i seng, ville jeg se YouTube-videoer eller noget for at hjælpe med at dræbe batteriet helt, før jeg går i seng og oplader den natten over (jeg dræber min telefon ikke med strøm ofte). og jeg satte den i, men min røde opladning lys kom ikke overhovedet, så jeg troede, det var mine ledninger eller stikkontakten. forsøgte mange forskellige valgmuligheder og fik ikke noget svar.

Nu kan jeg ikke tænde det længe nok for at gemme mine billeder, musik eller ringetoner osv. Og især mine filer! Det har ikke nok strøm til at gøre cache partition clearing.

Jeg kontaktede Samsung, og det var ved siden af ​​ingen hjælp, fordi det er over min garantiperiode. Aldrig nogensinde haft problemer med denne telefon. Indtil opdatering. - Rosedragoon8

Løsning: Hej Rosedragoon8. hvis din telefon ser ud til at oplade, men ikke kan forblive længe nok til at give dig mulighed for at udføre anden fejlfinding, kan der være et problem med batteriet. Desværre har S7 en ikke-flytbar batteripakke, så udskiftning af det aktuelle batteri kræver en reparationsordre.

Vi foreslår, at du lader et uafhængigt servicecenter udskifte batteriet, så du kan fortælle dem, at du ikke rører lagerenheden. Som standardprocedure vil Samsung tørre enhedens lagerenhed under reparation, så hvis du har vigtige data, du har brug for at gendanne, sender du telefonen til Samsung, er ikke ud af spørgsmålet.

Når du bringer din telefon til et tredjeparts servicecenter, skal du sørge for at fortælle teknikeren, at du har vigtige ting i lagerenheden, så de ved, at de ikke udfører en fabriks- eller master-nulstilling på enheden.

Som en påmindelse gør det altid en vane at lave en sikkerhedskopi af vigtige filer. Der er visdom, hvorfor denne praksis er stærkt anbefalet hele tiden. Elektroniske gadgets kan mislykkes ved uendelige tider, så du vil kunne genoprette filer nemt, hvis man møder et problem.

PProblem # 2: Galaxy Note 5 SMS, voicemail og voice calls arbejder intermitterende

Jeg har for nylig købt en Galaxy Note 5. Og jeg har en straight talk SIM-telefon fungerer, når den vil. Har problemer med at foretage opkald og tekst, lytte til voicemail, modtagelse af opkald og tekst. Fungerer i et par minutter og stopper derefter med at arbejde. - Enid

Løsning: Hej Enid. Det ser ud som om du har et generelt netværksproblem. Sørg for at lade din trådløse operatør vide om dine problemer, så de kan hjælpe dig. Der kan være et serviceproblem i dit område, som de i øjeblikket arbejder på. Du er en betalende kunde, så de er forpligtede til at hjælpe dig med at finde ud af årsagen til problemet.

Indsæt dit SIM-kort til en anden telefon

Hvis problemet sker tilfældigt, kan problemet være relateret til kontoen. For at bekræfte det, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort til en anden kompatibel telefon og se, hvordan SMS- og taleopkald fungerer. Hvis de samme ting sker, er det en bekræftelse på, at der er et igangværende konto eller netværksproblem. Vi ved ikke, hvor ofte serviceafbrydelser sker, så sørg for at observere så længe du kan mærke nogen forskel.

Indsæt et andet SIM-kort i din note 5

På den anden side, hvis problemet ikke sker, når du indsætter dit SIM-kort til en anden telefon, er det et tegn på, at problemet ligger på din note 5. SIM-kortpladsen kan være defekt, så prøv at indsætte et andet Straight Talk SIM-kort til det og se, hvordan det går.

Hvis SIM-kortets slot fungerer fint, er det tidspunktet, hvor du kan begynde at lave nogle softwarefejlfinding.

Tør cache partitionen af

Det første skridt, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen. Hvis du gør det, slettes cachepartitionen, hvor systemets cache og andre downloadede midlertidige filer opbevares. Nogle gange kan system- og appopdateringer ødelægge systemcachen, hvilket igen kan medføre problemer med ustabilitet eller problemer med langsom ydelse, når du bruger apps. Du vil sikre, at systemets cache opdateres jævnligt ved at rydde cachepartitionen en gang hvert par måneder eller efter hver installation.

For at rydde cachepartitionen i en note 5 skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Installer ventende system og app opdateringer

Når du har ryddet cachepartitionen, skal du sørge for, at du også kontrollerer, at alle dine apps opdateres. Det samme gælder for dit operativsystem. Opdateringer frigives af en grund, så sørg for ikke at springe over dem, når de bliver tilgængelige.

Det følger også af, at du ved, hvilke apps der er installeret på din telefon. Ikke alle apps er skabt ens, og nogle af dem kan blive uforenelige med den seneste Android opdatering i en fart. Det er dit ansvar at sikre, at du kun installerer kompatible apps. Problematiske apps kan føre til ustabilitetsproblemer, og nogle af dem kan endda påvirke andre apps. Hvis du ikke er sikker på, om en app er ajourført eller ej, skal du blot afinstallere den. Husk, at jo flere apps du har, desto højere bliver antallet af mulige fejlpunkter. Afinstallation af unødvendige apps er altid godt, da det også kan give dig mere batteristrøm til brug på en dag.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Hvis du installerer tredjeparts apps uden at kontrollere, hvor de kommer fra, eller om de blev bygget af gode udviklere, er der en chance for at en af ​​dem kan forårsage dit problem. For at kontrollere, skal du genstarte telefonen til sikker tilstand. Sikker tilstand blokerer tredjeparts apps og tjenester, så hvis problemet ikke opstår, er det bevis på, at en af ​​apps faktisk er problematisk.

Følg disse trin for at starte i sikker tilstand:

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når "Samsung Galaxy Note5" vises, skal du slukke for tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde tasten Lydstyrke ned.
4. Telefonen genstarter, men hold knappen Volume Down nede.
5. Når telefonen er færdigstartet, vises "Safe mode" i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive volumen ned-knappen.

Rengør telefonen med fabriks nulstilling

Hvis alt andet fejler, kan du altid lave en fabriksnulstilling for at løse softwarerelaterede problemer. Fabriksåbning vil slette dine brugerdata som billeder, videoer, kontakter osv., Så du vil oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør det.

Gør følgende trin for at nulstille din Note 5:

1. På startskærmen trykker du på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Under sektionen 'Personlig' finder du og trykker på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Tryk på Factory data reset.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængig af den sikkerhedslås, du brugte, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alle for at bekræfte din handling.

PProblem # 3: Galaxy Note 5 fortsætter med at få "ude af stand til at sende besked. Det vil blive sendt, når tjenesten bliver tilgængelig "fejl

Jeg fortsætter med at få fejlmeddelelse "ude af stand til at sende besked. Den vil blive sendt, når tjenesten bliver tilgængelig "med min SAMSUNG GALAXY NOTE 5 hvert par sekunder. Det er irriterende, når meddelelsen blev sendt, men denne fejlmeddelelse holder popping op hver gang jeg bruger min mobil. Hvordan kan jeg stoppe fejlmeddelelsen? Hjælp venligst. - Dri

Løsning: Hej Dri. Fejlmeddelelsen kan bare være en påmindelse for dig, at der ikke er nogen meddelelse, der ikke kan sendes, fordi der ikke er nogen dækning i dit område. For at kontrollere, skal du forsøge at blive på et sted, hvor der er et godt cellulært signal, før du sender en besked. Hvis fejlen ikke vises i dette område, er det et tegn på, at fejlen skyldes dårlig signalmodtagelse.

Men hvis fejlen fortsætter med at dukke op, selvom du er et sted med en kendt god netværksdækning, skal du foretage nogle fejlfinding i forbindelse med telefonsoftware for at rette op på det.

Den første ting, du vil gøre, er at tørre cachepartitionen. Trinnene er angivet ovenfor, så sørg for at følge dem.

Hvis der ikke er nogen ændring, vil du derefter slette cachen og dataene i den messaging-app, du bruger. Sådan er det:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din notifikationsskygge (rullemenuen) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM skinned versioner af Android 6.0.
3. Når du er derinde, skal du klikke på et program.
4. Du får nu en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder lagring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle klikbare poster. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Clear Data og Clear Cache for programmet.

Hvis du sletter meddelelsesappsens cache og data heller ikke hjælper, skal du foretage en fabriks nulstilling. Se trinene ovenfor.

PProblem # 4: Skærmudskiftningspris for Galaxy Note 5

Jeg faldt min telefon i aftes, og nogle hvordan skærmen bliver lilla, så bliver den sort. så nu kan jeg ikke se noget på det. bare spekulerede på, hvor meget det ville være at reparere det, plus jeg har ikke forsikring på min telefon. - Bhawb4

Løsning: Hej Bhawb4. Det er svært at komme med et nøjagtigt skøn, da reparationsgebyrer varierer. Generelt vil de fleste uafhængige servicecentre ikke opkræve mere end Samsung gør, men selvom Samsungs reparationsgebyrer varierer også meget. Det skyldes, at de skal faktorere i arbejdskraft og de dele, der skal placeres i telefonen. Samsung opkræver normalt lidt over $ 200 bucks til en skærm udskiftning, så gebyrer fra tredjeparts service centre bør også være omkring denne figur. For at kende den nøjagtige pris skal du besøge dit betroede servicecenter for at få et tilbud.

PProblem # 5: Galaxy Note 5 lukker ned på egen hånd og viser 0% batteriniveau

Hej. Så jeg har haft et problem med min Galaxy Note 5. Sommetider genstarter det tilfældigt, og efter genstart læser min telefon, at batteriet er dødt, men når jeg sætter det i en oplader, har det stadig det samme batteriprocent gjorde, da det blev genstartet. For eksempel, siger det, at det er 53%, det vil tilfældigt genstartes, og efter genstart vil batteriet være 0%, indtil det er sat i en oplader, som så går tilbage til 53%. Jeg havde bare mit batteri udskiftet omkring 2 måneder siden. Hvis du kan give noget indsigt, ville det være meget værdsat! - Blake

Løsning: Hej Blake. Sørg for, at du kalibrerer batteriet først for at omskole Android, hvordan du registrerer den faktiske forblev batteristrøm. Sådan er det:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller lave opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd telefonen igen og lad den slukke.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Træk opladeren ud, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke er 100% længere, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af stikkontakten, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklus en gang.

Hvis batterikalibrering ikke løser problemet, skal du sørge for at gøre en master nulstilling. Dette vil afhjælpe uanset software fejl forårsager problemet. Denne procedure vil tørre telefonens interne lager, så sørg for at lave en sikkerhedskopi af dine vigtige filer, før du gør det.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
3. Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
5. Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Når du har nulstillet enheden, skal du lade den stå i 24 timer uden at installere noget (apps eller opdateringer), så du kan observere det. Hvis problemet kommer tilbage, skal der være en hardwarefejl, der får telefonen til at tabe strøm pludselig. Få telefonen repareret eller udskiftet, hvis det er tilfældet.

PProblem # 6: Galaxy Note 5 opladningsport fungerer ikke, kun opladninger via trådløs oplader

Hej. Jeg plugged min telefon i aftes, før jeg sov, da min oplader fungerede fint. Jeg vågnede i morges og fandt ud af at det ikke længere fungerer. Men efter at have været i butikken og købt andre opladere, brugte de dem og derefter brugte min trådløse oplader, indså jeg, at det var telefonens opladningsport, der ikke fungerer. Trådløse opladningsarbejder. Men kabel gør det ikke. Når min skærm er slukket og jeg trækker stikket ud, lyser den op. Omvendt for at tilslutte. Så jeg ved, at telefonen i det mindste opdager det. Det starter bare ikke opladning.

Jeg wiggled min oplader i porten, før jeg gik i butikken, og det ville starte opladning i et stykke tid, hvis jeg wiggled det på en bestemt måde. Men det ville ikke forblive opladning. Jeg er ærligt bange. Denne telefon er kun et år gammel. Det var altid opladere, der var problemet. Jeg skal vide, hvad jeg skal gøre. Køb en ny telefon eller reparer den på en eller anden måde, jeg ved det ikke. Hjælp venligst. Også min transportør er Bell Mobility. - Douglas

Løsning: Hej Douglas. Hvis vi er tilbage til os, vælger vi hver gang en telefon udskiftning over reparation. Da du stort set har identificeret problemet selv, siger vi, at du beder Samsung om bare at give dig en ny telefon i stedet eller få dem til at reparere det. Reparation kan nogle gange føre til andre problemer bagefter, især hvis en grundig diagnose ikke er færdig. Du kan få telefonen repareret selvfølgelig, da det er meget billigere end at få en ny. Hvis problemet kun er isoleret til opladningsporten, kan udskiftning af den dårlige port lige nu løse problemet for godt. Men hvis en anden komponent som strøm IC har et problem så godt, og det vil ikke blive behandlet under en reparation, kan du indse bagefter, at der er et andet problem, du skal kæmpe med.

PProblem # 7: Galaxy Note 5 fast i opstartsløbet på grund af "Desværre Touchwiz Home har stoppet" fejl

Min telefon genstarter, så går automatisk til signalet "Desværre er Touchwiz-hjemmet stoppet." Jeg trykker ok og det kommer tilbage. Telefonen tillader mig ikke selv at komme ind på startskærmen, så jeg selv kan få adgang til indstillingerne. så jeg kan ikke engang slette cache eller gøre noget. Den har en sort skærm bag Touch wiz-hjemmeadvarslen. Hvis jeg trykker på tænd / sluk-knappen, slukker telefonen ikke helt helt. Det starter bare igen. Og gør det hele igen. Hjælp. - Emily

Løsning: Hej Emily. Hvis du ikke kan slukke for telefonen, skal du bare vente, indtil batteriet er helt opbrugt, før du forsøger at foretage fejlfinding. Når telefonen er ude af batterisaft, skal du slutte den til en oplader, starte den til genoprettelsesfunktion, og ryd derefter systemets cache. Følg disse trin for at starte din note 5 til genoprettelsesfunktion:

1. Tryk og hold derefter tasterne Home og Volume UP, og tryk derefter på og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slukke for tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Home og Volume Up.
3. Når Android-logoet viser, kan du frigive begge nøgler og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
4. Brug volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'wipe cache partition'.

Hvis problemet fortsætter, når du har slettet telefonens cachepartition, er det næste trin, du vil gøre, at forsøge at se, om du kan starte telefonen til sikker tilstand. Sikker tilstand ligner den normale tilstand, med den eneste forskel er dens evne til at blokere tredjeparts apps og tjenester. Hvis Touchwiz-fejlen skyldes en tredjepartsprogram, skal telefonen fungere normalt i sikker tilstand. Hvis din telefon fungerer fint i sikker tilstand, skal du sørge for at lave en sikkerhedskopi af dine filer. Når du har gjort det, skal du slukke for telefonen og gøre en fabriks nulstilling.

Der er en chance for, at problemet vender tilbage efter en fabriksåbning, så sørg for, at du kun installerer tredjepartsapps, der er sikre og opdaterede. Gå over din liste over apps og installer ikke dem, der kommer fra ukendte udviklere. Prøv at holde antallet af dine apps så lavt som muligt for at undgå fejl.