Galaxy Note 5 kamera fryser, når du bruger zoom, andre problemer

Vi har set nogle nyheder om den kommende # GalaxyNote6 for nylig, og vi kan være sikre på, at Notes-serien er i gode hænder. Det ser ud som om Samsung planlægger at introducere mere innovative måder at få den næste Galaxy Note til at blive endnu et hit. Uanset hvad den nye note 6 vil bringe, vil en ting være sikker - det bliver coolt.

I mellemtiden er her en anden liste over # GalaxyNote5-problemer sendt af vores medlemmer af vores medlemmer. Nedenfor er de emner, vi dækker i dette materiale.

1. Walking War Robots spil stopper med at fungere efter installation af en opdatering på Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 kamera fryser, når du bruger zoom
3. Wi-Fi-forbindelse udfører dårligt efter opdatering af Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5-skærmen bliver pludselig uforsvarlig
5. Galaxy Note 5 viser ikke hele skærmen kun meddelelseslinjen

Hvis du leder efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved at bruge linket nederst på denne side, eller du kan installere vores gratis app fra Google Play Butik.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi nemt kan finde frem til en relevant løsning. Hvis du kan, medtag venligst de nøjagtige fejlmeddelelser, du får for at give os en ide om, hvor du skal starte. Hvis du allerede har forsøgt nogle fejlfindingstrin, før du sender os e-mail, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Walking War Robots spil stopper med at fungere efter installation af en opdatering på Galaxy Note 5

Jeg har et spil, jeg har investeret meget tid og penge i det, efter at sidste opdatering ikke fungerer. efter at jeg har klikket på ikonet for spillet Walking War Robots, viser det lanceringsskærmen i 2 sekunder, så skærmen bliver sort og "desværre wwr er stoppet" vises og tager mig tilbage til startskærmen.

Jeg har forsøgt at rydde apps cache og data, sendt WWR til deres rådgivning, afinstalleret og geninstalleret fra 6 forskellige kilder, bad og bad om Gud, og nu er jeg til dig.

Det er ikke omfanget af problemet ... da jeg gik til at geninstalleres fra Google Play Butik, siger det "Ikke kompatibel med min enhed" samt 80 procent af den anden app via PlayStore, jeg har bemærket. nu ved jeg, at min enhed er på kompatibilitetslisten, det er det smarteste, hurtigste og mest up to date tech kloge udstyr på planeten! Det er også på kompatibilitetslisten på spildetaljer side ...

nu for at være helt ærlig over for dig har jeg min telefon rodfæstet. og jeg havde dette problem tidligere efter sidste opdatering. jeg kan ikke huske, hvilken ROM jeg brugte i rod, det har været så længe og forankret så mange enheder siden og ikke helt sikker på, hvordan jeg nulstillede google-butikken sidste gang, men syntes at virke så men kun løst PlayStore-inkompatibilitetsproblemet i et par dage, da gik det lige tilbage til de fleste apps er uforenelige igen.

Jeg har mange personlige data som i musik, familie videoer, tonsvis af apps og mere eller jeg ville have fabriks nulstille min note 5 for længe siden! Faktisk har jeg brug for at erstatte min kerne på grund af at telefonen hænger på opkald, der er indgående eller udgående efter et par sekunder eller minutter i over et år nu ... men jeg behandler bare det, fordi jeg er bange for tab af data, hvis jeg installerer arter 97 kernal ... jeg ved, hvad et rod ... men jeg beder dig venligst fortæl mig det letteste i lægmandens vilkår måde at løse disse problemer på som dette vil lette 80 procent af min livsstil stress ... tak for din tid. - Coby

Løsning: Hej Coby. Du har ret til at sige, at Samsung Galaxy Note er en meget dygtig telefon med hensyn til hardware lige nu. Det bearbejdningseffekt er blandt de bedste i sin klasse, men der er en fangst. For at spil (eller enhver app i denne sag) skal fungere korrekt, skal udviklere også overveje ikke bare maskinens hardware, men også operativsystemet eller software / firmware / ROM. Dette betyder, at selvom din Notes 5-hardware nemt kan klare spilets krav, kan softwaren, der kører på din enhed, muligvis ikke køre spillet korrekt, fordi det ikke er kodet for at interagere med det. I lægmandens sigt skal både hardware og software være kompatibel med spillet for at det skal køre.

Nu ved vi ikke, hvilken opdatering du installerede, før du bemærkede problemet, men vi tror, ​​at det måske har ændret noget i firmwaren, hvilket gør det uforeneligt med spillet bagefter. Der er ingen måde for os at vide præcis, hvor fejlfindet ligger, da telefonen er forankret (og måske kører anden brugerdefineret software, du undlod at nævne her). Men ligesom det vi stadig nævner i vores indlæg, skal vi først bruge processen med eliminering for at identificere den egentlige årsag.

I dit tilfælde overlader omstændighederne dig ikke meget valg til ting, du kan gøre for at forsøge at løse problemet. I det mindste er de potentielle løsninger, du kan prøve, begrænset til drastiske foranstaltninger som f.eks. En fabriks nulstilling og vende tilbage til lager-ROM / firmware. Ja, du har hørt det rigtigt. Så meget som vi gerne vil hjælpe dig, er disse to de eneste løsninger, der kan gøres på dit niveau. Medmindre spiludvikleren kan hjælpe dig, er du virkelig fast i denne situation lige nu. Fordi du ikke er meget vokal om den støtte, du får fra dem, efter at du har emailet dem, antager vi, at få hjælp fra dem er uden for spørgsmålet.

Hvis du ikke vil gøre nogen af ​​disse to, er det op til dig. Vi forstår besværet med at lave en sikkerhedskopi af alt, før du foretager nogen af ​​disse forslag. Men hvis du tror, ​​at du vil savne det sjove i dit spil ved ikke at løse problemet, skal du overveje at gøre en fabriks nulstilling via indstillinger først. Dette kan eller måske ikke fjerne roden på din enhed. Vi foreslår, at du holder dig til den officielle ROM for at minimere potentielle problemer.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 kamera fryser, når du bruger zoom

Når du tager et billede, vises ikonet 1.0X Zoom på skærmen, så hænger kameraet. Jeg trykker på kameraet, men slet ingen svar. dette vil hænge i omkring 15 i løbet af sekunder, så kun jeg kan tage billedet. Dette skete i gennemsnit 6 ud af 10 gange, når jeg tager udendørs billeder under rejsen. Det er meget frustrerende, når det sker.

Jeg har sendt i min enhed til Samsung Servicecenter. Første gang de nulstillede fabrikken, problemet ikke blev løst, 2. gang Opgrader til det seneste 6.0.1, problemet stadig ikke blev løst, 3. gang sendt ind, de udskiftede kameraenheden, det ser ud til at der er en vis forbedring. Bare få min enhed tilbage 2 dage siden. Jeg vil sige 1.0X hænge problemet stadig ikke helt løst. Det skete omkring 2 ud af 10 gange. Venligst rådgive hvad er problemet her? Jeg forventer ikke, at en sådan velrenommeret smartphone maker har denne type kamera problem. Mit kamera er kun 8 måneder gammelt. - Chan

Løsning: Hej Chan. Denne fejl kan være isoleret til din enhed, da vi ikke har hørt om, at det sker på andre noter 5s. Da den anden enhed udviser de samme symptomer, om end ikke hyppigt, anbefaler vi at kontrollere, om dette skyldes en problematisk tredjepartsapp. Vi vil gerne have, at du skal rydde telefonen ren ved at lave en fabriksindstilling, og observere hvordan kameraet virker uden nogen af ​​dine apps. Dette vil være et godt udgangspunkt for at bestemme den virkelige årsag. For at nulstille din note 5 skal du følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Bemærk: Sørg for at lave en sikkerhedskopi af dine personlige data, før du foretager en fabriksnulstilling.

Når du har afsluttet fabriksnulstillingsproceduren, lad din telefon køre uden apps i mindst 2 dage, så du kan observere det, mens du samtidig replikerer problemet. Brug kameraet så ofte som muligt, så du vil se, om der er en forskel.

Hvis det samme problem opstår, er det en indikation på, at dette kan være en fejl i hardware / kamera. Du skal kontakte Samsung igen, så de kan løse problemet ved deres afslutning.

Men hvis kameraet fungerer fint i observationsperioden, er det en bekræftelse af vores hunch, at en af ​​dine apps er skylden.

Problem nr. 3: Wi-Fi-forbindelse udfører dårligt efter opdatering af Galaxy Note 5

Helt siden jeg har foretaget softwareopdateringen har min telefon haft forfærdelig forbindelse til Wi-Fi. Det vil ikke indlæse indholdet, mens du er på Wi-Fi eller opdaterer til nylige nyheder, mens du er på Wi-Fi. Jeg skal slukke for min Wi-Fi for at bruge Facebook for at få noget nyt og endda uden WiFi er min forbindelse forfærdelig. Jeg har aldrig haft nogen problemer før jeg gjorde den opdatering, og nu er alt forfærdeligt. Er der også en måde at slippe af med den opdatering eller rette noget på? Fordi jeg har forsøgt at nulstille alt og intet synes at fungere. Jeg er træt af at bruge mine data, når jeg ikke behøver at. Tak. - Leigh

Løsning: Hej Leigh. Der er to ting, som en bruger kan gøre for at løse problemer efter opdateringen. De omfatter at slette cache partitionen og lave en fabriks nulstilling. For at gøre det første, skal du blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold tasterne Lydstyrke op og Hjemmen nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten og hold den nede.
• Hold de tre knapper trykket, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slip Power-tasten, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet er vist, skal du frigive både Volume Up og Home-knapperne.
• Meddelelsen "Installation af systemopdatering" vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Tør cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er færdig, skal du bruge volumen ned-tasten til at markere indstillingen 'Reboot system now' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis opdatering af cachepartitionen ikke hjælper, skal du ikke tøve med at foretage en fabriksindstilling (trin ovenfor).

Problem nr. 4: Galaxy Note 5-skærmen bliver pludselig uforsvarlig

Hej. Jeg har et problem med min Samsung Note 5. Problemer opstod, da det pludselig startede genstart, mens jeg brugte det, og jeg regnede med, at der var et problem, da det tog meget lang tid end normalt, da Samsung logoet var på omkring 9-10 minutter.

Når endelig skærmbilledet kom frem, kunne jeg se den øverste bit på skærmen, hvor netværksdækning, wi-fi-tegn osv. Og andre meddelelser er synlige, men resten af ​​skærmen er bare sort. Hvis jeg smider det ned, kan jeg se alle meddelelserne, og hele skærmen er synlig på dette tidspunkt, men når jeg prøver at trykke på noget, tager det mig tilbage til sort skærm. Jeg kan også få adgang til S Voice på skærmen, men det accepterer ikke nogen kommando.

Jeg forsøgte at ringe til nummeret og pludselig vises hele skærmen med opkaldsnummer, men skærmen bliver ikke reagerende for mig at acceptere opkaldet.

Jeg har ikke fundet nogen direkte løsning på dette problem på internettet. Jeg ville være taknemmelig, hvis du har nogen løsning på dette. Tak. - Santosh

Løsning: Hej Santosh. Vi har set de symptomer, du beskriver her på enheder, der har lidt fysisk defekt efter et fald eller væske eksponering. En berøringsskærm taber ikke bare funktionaliteten pludselig. Hvis din enhed er blevet droppet eller været udsat for vand, kan du antage, at telefonen kan have nogen hardwarebeskadigelse. I dette tilfælde er det bedste, du kan gøre, at have skærmmontering eller telefonen erstattet, alt efter hvad der er relevant.

Hvis ingen af ​​disse to ting sker på din enhed, skal du slette fejlen, hvis du sletter cachepartitionen eller gør en fabriksnulstilling. Se venligst ovenstående trin.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 viser ikke hele skærmen kun meddelelseslinjen

Med ingen advarselsskilte, jeg skiftede min telefon tilbage efter en kort flyvning, og det starter, Samsung lyden spiller, så forbliver Samsung-billedet med specklesne der i ca. 4 minutter + før de til sidst deles. Der er en sort skærm, og jeg kan trække ned for at afsløre menuen, der giver dig mulighed for at ændre nøgleindstillinger som f.eks. Aktivering af wifi, skærmrotation, skærmens lysstyrke osv. Men der er ingen startskærm. Hvis jeg trykker på den midterste hjemme-knap, starter den stemmekontrol ting (som jeg aldrig bruger), og jeg har også kunnet bruge det, for eksempel at få fotogalleriet op. Men så kan jeg ikke mere. For eksempel har jeg forsøgt at dele billeder, men det går bare tilbage til sort skærm. Jeg har plugget til bærbar computer, men det genkender ikke nogen filer på telefonen. Jeg har forsøgt alle dine rettelser på din YouTube-video til opstartsfejlene / sløjferne. Nogle gange, når jeg trykker på startknappen, får jeg en flash på startskærmen og nogle apps, men de forbliver ikke.

Lyset øverst til venstre er rødt, når skærmen slukker.

Håber du kan hjælpe mig. Vil ikke lave en fabriksnulstilling, medmindre jeg virkelig skal. Billeder af min far, der for nylig døde derhen. - Terry

Løsning: Hej Terry. Ligesom det vi fortæller Santosh ovenfor, dør en smartphone berøringsskærm ikke bare under normale omstændigheder alene. Da vi ikke kender din enhedens fulde historie, kan vi kun antage, at der tidligere er sket noget med din enhed. Det mindste af de potentielle årsager til problemet lige nu er et softwareproblem, så vi anbefaler stadig, at du først foretager den grundlæggende fejlfinding. Fejlfindingstrinene, du kan gøre, indebærer, at du starter telefonen i sikker tilstand, afinstallerer apps, tørrer cachepartitionen og foretager en fabriksåbning.

Vi ved, at du ikke vil gøre en fuld tørring, men der er virkelig ikke meget, du kan gøre. Alternativet, som er hardware reparation, vil ikke garantere en opløsning, og du ender endda med at miste personlige data. Og for øvrigt, som en venlig påmindelse, for at undgå at miste værdifulde minder i fremtiden, skal du være sikker på at du sikkerhedskopierer dem et eller andet sted sikkert eller til en anden enhed. Vores digitale verden er ikke så pålidelig på nuværende tidspunkt, og digitale minder kan forsvinde med et blik, hvis du ikke gør noget for vane. Vi kan ikke understrege det nok.

Hvis der ikke findes nogen fejlfinding i software, kan du sikkert gå ud fra, at du har et hardwareproblem ved hånden. Ring til Samsung og lad telefonen blive udskiftet.